Ako uverejniť príspevok fanúšika na Facebook stránke a zvýšiť jeho dosah

Na úvod je dôležité si uvedomiť, že príspevky na sociálnych sieťach majú rôzne organické aj reklamné formáty. Základom sú verejné správy, ktoré zdieľate buď prostredníctvom osobného profilu, alebo ako stránka.

Akonáhle toto budete mať, môžete začať pridávať príspevky. Je potrebné zamyslieť sa nad tým, čo chcete zvolenou komunikáciou dosiahnuť a čo ste pre to ochotní urobiť. Skupina ako taká vám totiž bez aktivity bude v podstate na nič a ani fanúšikovia sa k vám nepohrúžia v húfoch len tak pre nič, za nič. Je teda čas začať premýšľať o tom, aký obsah a v akom množstve budete na stránku či do skupiny pridávať - ideálne s cieľom.

Typy príspevkov na Facebooku a ich potenciál

Textový príspevok

Ide doslova o nič iné ako prostý text: Žiadne fotografie, žiadne videá - dokonca ani odkaz. Textový príspevok nedokáže ľudí nasmerovať na váš web (iba ak nepriamo) a obvykle nevedie ani ku konverziám (premena fanúšika na zákazníka).

Dobre položená otázka môže byť skvelým spôsobom, ako zapojiť a podporiť ľudí, aby sa vyjadrili, prípadne zdieľali váš status a zvyšovali tak jeho organický (prirodzený) dosah na sociálnej sieti. Ten vedie k väčšej interakcii a zase väčšiemu dosahu príspevku. Výsledkom tejto činnosti je rozšírenie fanúšikovskej základne a čo je podstatnejšie, tiež publika, ktoré vaše príspevky vidí.

Foto príspevok

Rovnako ako textový príspevok, aj foto príspevok je navrhnutý tak, aby zvyšoval povedomie, tiež aby vybudzoval ľudí k interakcii. Nakoľko je jeho súčasťou vizuálna zložka, je v priemere úspešnejší ako textové statusy. Vo všeobecnosti sa pri obrázkových príspevkoch vyskytuje oveľa vyššia miera interakcie ako pri textových príspevkoch. Toto samozrejme neplatí pre všetky druhy produktov. S obrázkovými príspevkami je nutné sa naučiť pracovať a tiež ich testovať. V prípade, že predávate niečo nehmatateľné napr. služby, obrázkové príspevky môžu ilustrovať esenciu vašej služby.

S ilustračnými obrázkami vám môžu pomôcť foto banky. Niektoré sú platené, iné zdarma (tak obvykle vyzerá aj ich ponuka), avšak nič sa nevyrovná originálnemu a kvalitnému obsahu. Vaše publikum originalitu veľmi pravdepodobne ocení. Ideálne ak má príspevok ešte aj pridanú hodnotu. Nezabúdajte, že obrázok vo vašom príspevku vôbec nemusí byť fotka.

Pozor na autorské práva! Možno budete v pokušení zdieľať obrázky, ktoré nájdete niekde na internete, pozor na autorské práva!

Video príspevok

Krátky videozáznam totiž môže byť mimoriadne presvedčivý a efektívny. Ak je váš produkt či služba vizuálne príťažlivá, neváhajte. Keďže videá sa v novinkách začnú prehrávať automaticky, môže to byť vynikajúci spôsob, ako upútať užívateľské oko. Týmto spôsobom sa môžete stať dôveryhodnou a váženou osobnosťou v určitej oblasti či špecializácii, na ktorú sústredíte svoje snaženie, prípadne tou vtipnou osobou, ktorá nám spríjemňuje naše všedné dni.

Spojte svoju tvár so značkou: Keď sa vám podarí spojiť vašu tvár so značkou, portfóliom a zároveň sympatiami v radoch vašich fanúšikov, je to jackpot. Máloktorá marketingová stratégia na sociálnych sieťach je tak cenovo dostupná a zároveň úspešná. Potenciálny zákazník sa dokáže viac stotožniť so samotnou značkou a považuje ju tak všeobecne za viac dôveryhodnú. Týmto sa prehlbuje vzťah zákazníka so značkou a zvyšuje sa aj prípadná pravdepodobnosť nákupu z vášho portfólia.

Príspevok s odkazom

Ide o príspevky s možnosťou prekliku. Príspevky s odkazom v priemere dosahujú viac interakcie ako textové príspevky (statusy), zároveň však v priemere menej ako obrázkové a video príspevky. Vytvoriť príspevok s odkazom na web je tá najjednoduchšia vec. Všetko, čo musíte urobiť, je skopírovať a vložiť požadovaný odkaz (link) do príslušného poľa.

Náhľady odkazov sú v príspevku pútavejšie ako jednoduché URL adresy - tým, že doplníte svoj príspevok o obrázok, názov, popis či iné, zobrazíte ľuďom kontext, vďaka ktorému sa zvýši miera interakcie príspevku.

Metadáta

Metadáta si môžete predstaviť ako kódové značenie obsahu, ktoré sociálnej sieti (a nielen jej) pomáha rozoznať jednotlivé segmenty obsahu, ktoré sú zverejnené na vašej URL. Ak sú vaše metadáta segmentované správne, dokážete za smiešne 2 sekundy vytvoriť solídne vyzerajúci príspevok pri minimálnom úsilí.

Výzva k akcii

Máme solídne vyzerajúci príspevok, ten však sám od seba obvykle nevyzýva k interakcii (česť výnimkám), preto je vhodné príspevok doplniť aj o ďalší text (výzvu k akcii), ktorý sa zobrazí ako status nad náhľadom vášho príspevku. Nezabudnite preto pridať text, ktorý čitateľom oznámi, prečo by sa práve cez tento odkaz mali prekliknúť.

Problémy s náhľadom

Keď pridávate odkaz do príspevku prvýkrát, môže sa stať, že náhľad nebude zobrazený kompletný. Preto nedokáže vytvoriť náhľad príspevku. Náhľad sa preto vytvorí až, keď niekto prezdieľa váš odkaz druhýkrát. Ako mám teda zistiť, či sa môj príspevok zobrazí po uverejnení správne? Použite Debugger. Ide o veľmi užitočný nástroj, pomocou ktorého dokážete vyladiť náhľad vášho príspevku (Prvé zdieľanie príspevku, teda vykoná Debugger za vás).

Karuselový príspevok

Karuselový príspevok vám umožní publikovať v novinkách sériu obrázkov a odkazov v rámci jedného príspevku. Karuselový príspevok a reklama sú vynikajúci spôsob, ako zmestiť viac obsahu/produktov/služieb/informácií do menšieho priestoru. Vzniká preto priestor a príležitosť kreatívne sa vyžiť a príspevky zladiť tak, aby bežného užívateľa lákalo sa s nimi trošku pohrať (tento typ interakcie nie je vždy úplne žiadaný, avšak originálne a hravé stvárnenie príspevku môže zaujať a vytvoriť podvedomú reakciu užívateľa).

Pokiaľ ide o karuselové príspevky a reklamy, existuje niekoľko možností, ako karusel vytvoriť. Carousel príspevky sú skvelou voľbou pri edukovaní verejnosti, pretože pomocou nich môžete jednoducho zdieľať viac obsahu a zároveň udržať angažovanosť fanúšikov. Podľa viacerých prieskumov inzerenti zaznamenali, že reklamy s carouselom majú o 30 - 50 % nižšiu cenu za konverziu a o 20 - 30 % nižšiu cenu za kliknutie ako reklamy s odkazom na jeden obrázok.

Použitie carousel príspevkov:

1. Môžu zahŕňať obrázky vašej prvej kancelárie, náčrty prvých produktov alebo snímku z vášho prvého firemného stretnutia.
2. Carousel príspevky umožňujú inzerentom prezentovať rôzne produkty alebo služby v rámci jednej reklamy.
3. Existuje mnoho spôsobov, ako svoje publikum dokážete vzdelávať o vašich produktoch alebo službách. Môžete vytvoriť návod, podrobného sprievodcu, zdieľať tipy alebo články.
4. Carousel príspevky sú ideálne na to, aby zákazníkov podnietili k ďalšiemu kroku - najmä ak sa zmieňujú o zľavách alebo obmedzenej dostupnosti. Môžete využiť napríklad vloženie ponuky alebo zľavového kódu na posledný slide.
5. Prvým krokom je upútanie pozornosti. V ďalšom kroku je potrebné „prinútiť“ publikum, aby si prešlo zvyšok formátu carousela. Vytvorte so svojimi obrázkami u fanúšika pocit, že „to musím dokončiť“.
6. Ponúka váš produkt alebo služba dlhý zoznam výhod alebo má veľa jedinečných funkcií?
7. Príspevky pred a po patria pravdepodobne medzi najlepšie témy, ktoré môžete zahrnúť do carousel príspevkov. Skutočnosť, že ľudia sú od prírody zvedaví, z nich v spojení s funkciou „potiahnutia“ príspevku robí dokonalú kombináciu na zvýšenie angažovanosti!

Carousel príspevky poskytujú vašim fanúšikom zábavný a kreatívny obsah s viacerými možnosťami, na ktoré môžu kliknúť. Pamätajte, že pre príspevky na sociálnych sieťach neexistuje žiaden magický vzorec. Vždy môžete vyskúšať rôzne štýly a kombinácie, aby ste zlepšili interakciu so svojím publikom.

Anketový príspevok

Anketové príspevky tento postup posúvajú ešte o čosi ďalej. Akonáhle sa hlasovanie v ankete skončí, publikujú sa výsledky ankety a reakcie pod výsledkom na seba obvykle nenechajú čakať. Anketa tak pozdvihne angažovanosť a interakciu s príspevkom na vyššiu úroveň.

Použitie anketových príspevkov: Anketový príspevok sa málokedy využíva na predaj produktov, ale je veľmi dobrým prostriedkom, ako udržať reaktivitu followerov a fanúšikov. Ide o jemné techniky marketingovej stratégie a dá sa tak budovať povedomie o značke. Akonáhle vyladíte svoje zručnosti v tejto komunikácii, veľmi pravdepodobne sa vám viac či menej úspešne bude dariť plánovať, koordinovať, budovať a rozširovať povedomie o vašej značke.

Stories

Formát dočasných príspevkov, ktorý ako prvý zaznamenal úspech na Snapchate. Jednotlivé stories (podľa typu) môžu trvať 5-20 sekúnd a môžete ich nájsť v hornej časti nad novinkami. Prostredníctvom stories môže byť užívateľ s vašou firmou/osobou v kontakte aj niekoľkokrát za deň (neodporúčame presycovať stories stream nekonečným množstvom nezaujímavých príbehov).

Ak sa príbehy pridávajú v rozumných množstvách a s obsahom, ktorý je potenciálne prínosný, alebo zábavný, dopozeranosť je veľmi vysoká. Keď hľadáte spôsob, ako byť v neustálom spojení s vašimi fanúšikmi, môžu stories ponúknuť veľmi účinné riešenie.

Pripnutý príspevok

Z príspevku sa tak stáva prvá vec, ktorú ľudia vidia po návšteve vášho profilu či stránky. Možno máte posolstvo alebo obchodné oznámenie, ktoré je dôležitejšie ako iné denne pridávané príspevky. Môže ísť o výnimočnú (aj dlhodobú) akciu, niečo, čo dokonale vystihuje vašu značku, prípadne ukazuje potenciálnym followerom dôvod, prečo by práve vás mali začať sledovať. Pripnutý príspevok má tak množstvo možností použitia. Časové obmedzenia na pripnutý príspevok prakticky nejestvujú, zároveň je možné pripnutý príspevok meniť tak často, ako budete chcieť.

Ako zvýšiť dosah vašich príspevkov

Pravidelnosť a plánovanie

Nezabudnite, postujte pravidelne a často. Založenie fanpage však nestačí. Pokiaľ chcete mať úspešnú fanpage, ktorá získava platiacich klientov, nevyhnete sa pravidelnému pridávaniu príspevkov. Pravidelnosť je veľmi kľúčová. Jednoduchým riešením je plánovanie. Príspevky na fanpage si naplánujte na niekoľko týždňov dopredu. Ak pravidelne nepridávate príspevky, nemáte žiadne výsledky. Nízky počet fanúšikov, žiadne lajky, komentáre, či nebodaj zdieľania. Každý fanúšik je potenciálny klient. Čím je ich viac, tým lepšie. Čím je fanpage väčšia, tým si vyžaduje väčší počet príspevkov.

Príspevky na fanpage môžete naplánovať dvojako. Ak plánujete príspevky priamo na fanpage, naplánujte príspevky maximálne na 2 týždne dopredu. Ak chcete naplánovať príspevky na viac ako mesiac dopredu, radšej využite externé platené nástroje. Napíšte príspevok v podobe textu alebo fotografie a kliknite na šípku vedľa „Publikovať“. Vyčleňte si jeden, prípadne dva dni v týždni (podľa veľkosti vašej fanpage), kedy sa budete venovať plánovaniu príspevkov.

Časté chyby pri správe sociálnych sietí

1. Nezaujímavý obsah: A ten pramení z toho, že máte zle špecifikované cieľové publikum. Alebo ho nemáte špecifikované vôbec. Alebo pridávate to, čo sa páči vám, bez ohľadu na fanúšikov. Komu sa chcete prihovárať, kto sú vaši zákazníci, čo ich zaujíma, aký typ obsahu preferujú, akým jazykom komunikujú, prečo by sa mali o vás zaujímať? Nikto predsa nebude pravidelne sledovať váš profil, ak sú príspevky mimo identity danej stránky alebo nenaplnili očakávania. Ak sú vašim cieľovým publikom kávičkári, príspevky o káve sú na mieste. Ak sa rozhodnete publikovať čokoľvek, lebo to považujete za zábavné a vašim kamarátom sa to strašne páčilo, no s kávou to nemá nič spoločné, ďaleko s budovaním značky nepochodíte. Zvyšok je samozrejme o kreatívnej myšlienke a copywritingu. Dôležitý je kvalitný obsahový marketing a produkovať článok, ktorý je niečím zaujímavý. Ak príspevky nedávajú vášmu publiku pridanú hodnotu, skôr či neskôr odlajknú vašu stránku. V prípade spomínanej kávy to môžu byť konkrétne návody, ako si pripraviť kávové špeciality. Alebo recenzie na značky káv, ktoré sú dostupné na našom trhu a stoja za to. Prípadne, odporúčania na kaviarne, kde si milovníci prídu na svoje a prečo. Ak sa rozhodnete pustiť cestou dobrého čítania ku káve, snažte sa písať o tom, čo ľudia často nevedia alebo robia zle. Povedať im, ako to napraviť. Tiež dobre popremýšľajte nad nadpismi vašich príspevkov.

   Ako propagovať úplne novú stránku na Facebooku od začiatku [PRE ZAČIATOČNÍKOV]

2. Spamovanie príspevkov: Mnoho firiem robí tú chybu, že ich vyhodí von hneď za sebou. Nie je nič horšie, ako keď dáte von 3 príspevky v priebehu minúty. Môžete si byť istý, že svojich fanúšikov tým veľmi nepotešíte. Výsledkom je obsah, ktorý zostal nepovšimnutý rovnako, ako keby ste ho vôbec nepublikovali. Ak sa do podobnej situácie dostanete, vyberte si, ktorý príspevok má väčšiu hodnotu a časovú citlivosť. Ten publikujte. Zvyšok premyslite a použite neskôr v takej forme, aby ste opäť zaujali.

3. Nesprávne načasovanie: Čas je veľmi dôležitý faktor v spravovaní sociálnych médií. Na každý deň si môžete pozrieť, v ktorých časoch a v akom počte je vaše publikum online. Zvyčajne je najväčší počet publika online večer. To si uvedomuje mnoho správcov sociálnych médií, preto rátajte aj s veľkou konkurenciou v postovaní príspevkov. Preto by ste sa ešte raz mali vrátiť k bodu 1.

   

4. Príliš veľa reklamy: Ľudia nemajú radi priveľa reklamy, preto by ste do svojho portfólia príspevkov mali zaradiť aj nejaké vtipné, náučné a zaujímavé...

Ako opraviť chyby v propagovaných príspevkoch

Jedna z mnohých vecí, ktorá dokáže ľudí iritovať na sociálnych sieťach, je zistenie, že urobili zbytočnú gramatickú chybu v príspevku, ktorý práve začal byť propagovaný. Samozrejme, že popis príspevku je potrebné po sebe skontrolovať dva až trikrát ešte predtým, než sa naň použijú peniaze. Po zistení nasleduje inštinktívny reflex v podobe vymazania príspevku a následné vytvorenie úplne nového. Pýtate sa, prečo to ľudia robia tak komplikovane? Editovať nevypublikovaný propagovaný príspevok je efektívnejšie. Ešte predtým si však povedzme, prečo by sme nemali editovať príspevky priamo v reklame. Pokiaľ už reklamu máte spustenú a získavate interakcie (lajky, komentáre, zdieľania) a následne ju zmeníte, vytvoríte na pozadí nový príspevok. Ten sa následne pripojí automaticky k editovanej reklame. No a toto nechceme. Jednoduchá odpoveď na vyriešenie tohto problému je odpojenie / odlinkovanie reklamy z príspevku.

1. Akonáhle si všimnete chybu alebo jednoducho potrebujete vykonať úpravu príspevku, ktorý je alebo v minulosti bol propagovaný, otvorte Správcu reklám (Ads Manager).
2. V danej reklame zameňte príspevok, na ktorý je naviazaná.
3. Po prvé, v Správcovi reklám nájdite reklamný ad set (ad sety), ktorý propaguje nepublikovaný príspevok, ktorý chcete editovať.
4. Teraz zmeňte propagovaný príspevok na akýkoľvek iný.
5. Následne potvrďte. Ak teraz zmeníte text v príspevku, budete ho môcť opätovne propagovať, zatiaľ čo si ponechá všetku interakciu (lajky, komentáre, zdieľania).

tags: #ako #uverejnit #prispevok #fanusika #stranky #facebook