Kompletný sprievodca schvaľovaním príspevkov a správou obsahu na vašej stránke

Ak s platformou WhitePress® len začínate ako vydavateľ, máte určite množstvo otázok. V tomto článku vám popíšeme najdôležitejšie aspekty schvaľovania príspevkov, správy obsahu a využívania rôznych funkcií, ktoré vám pomôžu spravovať vašu stránku efektívnejšie.

Schvaľovanie príspevkov a správa skupín

V dnešnej digitálnej ére je budovanie aktívnej a bezpečnej online komunity dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. Avšak zatiaľ čo budovanie komunity samo osebe je napĺňajúcou úlohou, nevyžiadaná pošta a nevhodný obsah môžu výrazne ovplyvniť skúsenosti používateľov. Z tohto dôvodu je rozumné, aby administrátori stanovili požiadavku, že príspevky od členov musia byť schválené predtým, než sa stávajú viditeľnými v skupine. Novinkou je nutnosť kontroly nových príspevkov moderátormi či adminmi skupín. Každý jeden príspevok od člena skupiny bude musieť moderátor alebo admin schváliť ručne. Individuálni členovia, ktorí opakovane porušia pravidlá na druhej strane nebudú aj tak môcť zverejňovať v akejkoľvek skupine žiadny obsah po dobu 30 dní.

Ako nastaviť schvaľovanie príspevkov

1. Prístup k nastaveniam skupiny: Posuňte sa nadol a vyhľadajte možnosť prístupu k „Nastaveniam skupiny“.
2. Zmeňte nastavenia diskusie: V nastaveniach skupiny nájdete mnoho možností, vrátane možnosti „Spravovať diskusiu“. Tu môžete prispôsobiť konkrétne nastavenia pre schvaľovanie príspevkov od členov.
3. Aktivácia schvaľovania príspevkov: Hneď ako sa dostanete do sekcie „Spravovať diskusiu“, zistíte možnosť „Schvaľovať všetky príspevky od členov“. Kliknite na ňu pre aktiváciu funkcie. Toto nastavenie zabezpečí, že každý príspevok musí byť schválený adminom alebo moderátorom predtým, než sa stane viditeľným.
4. Uloženie nastavení: Po výbere požadovanej možnosti kliknite na „Uložiť“. Odteraz budú musieť všetky nové príspevky byť schválené predtým, než sa objavia v skupine.

Ak teraz členovia vytvárajú príspevky, musíte ako admin rozhodnúť, či ich chcete schváliť. Môžete to ľahko urobiť kliknutím na príslušné tlačidlo pre schválenie. Príspevok bude potom okamžite zverejnený.

Ďalšie možnosti triedenia a pravidlá

Okrem schvaľovania príspevkov môžete tiež nastaviť, ako majú byť triedené komentáre. Máte možnosť stanoviť predvolené možnosti pre poradie komentárov, aby sa podporila interakcia v rámci skupiny. To môže pomôcť zobraziť najdiskutovanejšie príspevky alebo najnovšie komentáre ako prvé.

Premýšľajte o tom, kto môže byť súčasťou vašej skupiny. Môžete si vybrať medzi profilmi a stránkami a rozhodnúť, kto môže prispievať a komentovať. Toto neprispieva len kvalitou diskusií, ale chráni aj pred nevyžiadanou poštou.

Máte problém s pridávaním anonymných príspevkov do skupín? Uistite sa, že admin skupiny povolil takéto príspevky. Ak to nepomôže, kontaktujte priamo administrátora skupiny.

Typy príspevkov a ich vplyv na dosah

V newsfeede, paneli s príspevkami a novinkami, môžete zdieľať rôzne typy obsahu. Pri niektorých sa zastavíte, lebo vás zaujme fotka. Niektoré otvárate, lebo sú prísľubom zaujímavého čítania.

Fotografie a videá

Snáď najpoužívanejším typom príspevku je fotka alebo video, plus text. Fotografiu nahráte z počítača alebo odfotíte mobilom, priamo vytvárate príspevok a už len pridáte text. Dva, tri riadky textu s emotikonmi - to sú tie kreslené ikonky, ktoré dávajú textu emocionálny rozmer - a je to. Rozloženie obrázkov v príspevku vám ponúka viacero možností. Stačí len vedieť tie správne rozmery jednotlivých obrázkov a môžete vytvoriť krásne fotopríspevky.

Tip: Čím viac fotografií vkladáte k príspevku, tým viac trieštite záujem. Cieľom je mať čo najviac komentárov k príspevku. Ak publikujete album fotografií, komentovanie je spravidla separé, pod fotografiou, nie pod príspevkom. Stiahnite si aplikáciu na vytváranie koláží a máte vymaľované. Získate mini album v jednom obrázku.

Príspevky s odkazom

Celkom bežné je postovať príspevky, ktoré odvedú návštevníka preč. Obsahujú síce fotografiu, ktorú môžeme zväčšiť, ale i odkaz na inú adresu. Primárnym cieľom je pravdepodobne dostať človeka na miesto určenia. Všimnite si však, že príspevky s odkazom majú spravidla menší počet lajkov. Postup tvorby príspevku s odkazom má svoju logiku: napíšete text, nahráte fotografiu a vložíte URL adresu.

Tip: Na odkaz nepoužívajte skracovače typu „bit.ly/abc5jfa78juUZ“. Nevyzerá to dobre, nikto ani len netuší, čo sa za linkom skrýva. Ak má byť príspevok upútavkou na článok alebo pozvánkou na web stránku, stručne opíšte, čo čitateľa na stránke čaká. Nech príspevok korešponduje s obsahom na webe.

Kolotoč (Carousel)

Kolotoč, inak nazývaný aj Carousel, je typ príspevku, ktorý je na vnímanie komplikovanejší a ľudia ho vraj preto nemajú veľmi v láske. Jeden produkt, kúsok druhého a šípka vpravo. Každý produkt vedie na samostatnú stránku. Kolotoč vytvoríte jednoducho. Ako prvé vložíte URL adresu na home page = domovskú stránku, kde sú produkty. Postupne vkladáte obrázky produktov, vložíte k nim popis, aby bolo jasné, o čo ide. Upozornenie: skontrolujte posledný obrázok v carouseli. Je na ňom logo stránky, z ktorej ste carousel vytvárali.

Nastavenie a propagácia príspevkov

Uverejnili ste príspevok na svojej FB stránke, no nemal taký úspech ako ste predpokladali? Chceli by ste zvýšiť dosah a interakcie s príspevkom? Alebo vyzvať ľudí k nákupu vášho produktu? Aby ste mohli svoj príspevok propagovať, musíte mať vložený spôsob platby, čiže vašu platobnú kartu.

Krok za krokom: Propagácia príspevku

1. Nastavenie cieľa: Ako prvé si nastavte, či chcete propagáciu zamerať na interakciu s príspevkom alebo chcete dostávať viac správ.
2. Pridanie tlačidla: Potom si môžete pridať k vášmu príspevku tlačidlo, ktoré môže odkazovať na váš web či e-shop, vyzývať ľudí k nákupu či k zaslaniu správy.
3. Nastavenie publika: Ďalším krokom je nastavenie publika. Zamyslite sa na koho chcete zacieliť, kto je vašou cieľovou skupinou a podľa toho vytvorte to správne publikum. Napríklad, ak ponúkate baleríny či kabelky, nezacielite na mužov vo veku 30-65+, ale na ženy vo veku napr. 18-55.
4. Výber lokality: Pri nastavení publika si zvoľte aj správnu lokalitu. Ak propagujete podujatie vo svojom meste, nezacielite predsa na celé Slovensko.
5. Automatické umiestnenia: Ďalej máte možnosť Automatické umiestnenia.
6. Rozpočet a trvanie: V sekcii Rozpočet a trvanie si nastavíte akú sumu chcete za propagáciu minúť a ako dlho má byť propagácia spustená. Nastavená suma prekročená nebude.
7. Sledovanie konverzií: Nižšie máte sekciu Sledovanie konverzií.
8. Výber účtu: Ako posledné si zvolíte účet, z ktorého sa strhne suma za propagáciu.
9. Spustiť propagáciu: Keď už máte všetko nastavené, kliknite na tlačidlo Propagovať.

Možno to zo začiatku bude vyzerať komplikovane, ale do budúcna vám to prinesie veľa benefitov. V prípade, že reklamu a podnikanie na sociálnych sieťach plánujete zakomponovať do vášho podnikateľského plánu, jednoznačne choďte do toho.

Využitie Business Managera pre pokročilé cielenie a analýzu

Používate osobný profil na propagáciu svojej firmy? Ak áno, mali by ste to rýchlo zmeniť. Tento profil sa nedá prepojiť s vašou web stránkou, nevidíte demografickú štatistiku a štatistiku aktivity a taktiež neviete inzerovať. Najlepšie teda bude, keď prestanete používať boost príspevky a začnete pracovať s Business Managerom.

Výhody firemného profilu a Business Managera

• Cielenie príspevkov: Môžete presne zacieliť svoje príspevky na konkrétnu cieľovú skupinu. Boost príspevky vám poskytnú iba základné možnosti cielenia ako je vek, pohlavie, záľuby alebo poloha. Naopak Business Manager poskytuje aj funkcie ako je budovanie špecifického publika. Napríklad si vďaka tomuto nástroju viete vyčleniť skupinu ľudí, ktorí napríklad navštívili váš web, alebo už v minulosti kúpili vaše produkty.
• E-shop: Môžete si vytvoriť vlastný e-shop s produktmi.
• Analytické nástroje: Získate prístup k rozsiahlym analytickým nástrojom, ktoré vám pomôžu sledovať výkonnosť vašej stránky. Podobne ako pri predošlých prípadoch, aj v prípade analýzy účinnosti vašej reklamnej kampane je Business Manager oveľa lepším nástrojom než boost príspevky. Tie síce poskytnú stručný náhľad do štatistík, ale pre plné pochopenie a analyzovanie rozhodne nie sú dostačujúce.
• Možnosti optimalizácie: „Jednoduchšia“ forma reklamy vo forme boost príspevkov je zameraná na zvýšenie počtu likes, komentárov a zdieľaní. Pomocou Business Managera si ale viete reklamu upraviť pre iné ciele. Pomocou Business Managera viete reklamu umiestniť napríklad aj na Instagram, do Messengera alebo Stories. Boost príspevky sa vždy zobrazia iba v News Feed a aj to len na jednej sociálnej sieti.

Vytvorenie reklamného účtu a nastavenia

V tomto momente bude váš Reklamný účet vytvorený, avšak je potrebné ďalších nastavení pre spustenie prvej reklamnej kampane.

1. Platobné metódy: V sekcii Payments nájdete možnosť platobných spôsobov. K reklamnému účtu je treba ešte pridať platobný spôsob úhrady kampaní. Zvyčajne užívatelia majú možnosť pridať platobnú kartu a niektorí dokonca aj PayPal.
2. Fakturačné údaje: Pokračujeme do sekcie Business info, kde zadáme informácie pre fakturáciu. Dané informácie, ktoré zadáte sa vám budú zobrazovať v pätičke faktúr. Nezabudnite na TAX ID. Pokiaľ ste právnická osoba a nie ste ešte platca DPH, je nutné sa registrovať podľa § 7a zákona o DPH pre pridelenie IČ DPH. Dané IČ DPH po pridelení zadáte do poľa IČ DPH.
3. Verifikácia domény: Množstvo užívateľov zabúda na verifikovanie domény webu. My v agentúre využívame na správu sociálnych sietí nástroj Kontentino. V skratke, verifikujte si doménu. V Business Manageri zvolíte „Brand Safety“ a následne „Domains“, kde pridáte doménu.
4. Nastavenia Pixelu: V sekcii Data Sources nájdete nastavenia Pixelu. Ktorý je treba umiestniť externe na váš web. Odporúčame zvoliť možnosť Add code using a partner integration. Tento kód totiž zbiera informácie o návštevníkoch vášho webu a následne vytvára skupiny, na ktoré môžete opätovne cieliť reklamu. Môžu to byť ľudia, ktorí váš web navštívili, ale nenakúpili.
5. Sledovanie konverzií: Pri inštalácii Pixelu na váš web budete chcieť pridať aj event tracking (sledovanie udalostí). Práve vďaka tejto funkcii sa dozviete, na aký počet ľudí zapôsobila vaša webstránka tak, aby splnili nejaké vaše ciele (platba, pridanie produktu do košíka, registrácia…). Dáta budete môcť priamo prepojiť s konkrétnou reklamnou kampaňou, čím zvýšite jej účinnosť. Konverzie sú dokončené akcie, ktoré očakávate od človeka po otvorení vášho webu. Môže sa jednať napríklad o vyplnenie formuláru, prihlásenie sa na odber newslettera, zakúpenie nejakého produktu, alebo len kliknutie na konkrétny odkaz. Pixel práve podľa konverzií na vašej stránke sleduje, kto by mohol byť potenciálnym zákazníkom a komu sa naopak neoplatí v budúcnosti reklamu zobrazovať. Práve z toho dôvodu je dobré, aby ste si ho založili a nainštalovali čo najskôr.

Cieľové a vlastné publiká

Základom každej FB reklamy je, aby sme mali vytvorenú cieľovú skupinu (alebo viacero skupín) dopredu priamo v správcovi reklám. Vytvoriť si cieľovú skupinu dopredu je veľmi dôležité, keďže vďaka tomu môžete lepšie predávať vaše produkty alebo služby. Základ je teda netvoriť najprv reklamu a až potom cieliť, ale naopak! Najprv si treba vytvoriť cieľovú skupinu (alebo viac) a až potom reklamu.

Alfou a omegou pre tvorenie cieľových skupín je uvedomiť si komu chceme, aby sa reklama zobrazila, a kam sa má človek po videní reklamy dostať. Možno sa pýtate, načo treba všetko nastavovať v cieľovej skupine, veď predsa ľudia už toľko nezdieľajú o sebe informácií a nelajkujú všetky možné stránky. Po prvé, to ste možno vy, ale mnoho ľudí žije druhý život na sociálnych sieťach. No a keď už sme pri tých, ktorí akože nesharujú všetko o sebe, tak aj o tých vedia sociálne siete viac než dosť, napríklad aj podľa toho aké fotky lajkujú, atď.

Vlastné publiká a retargeting

Business Manager ponúka možnosť vytvárania vlastných publík, teda skupín ľudí, ktorí na vašej stránke vykonali požadovanú akciu. Publík môžete mať viacero:

• Ľudia, ktorí len navštívili stránku
• Ľudia, ktorí na nej strávili určitý čas
• Ľudia, ktorí sa preklikli na konkrétnu podstránku
• Ľudia, ktorí si kúpili niečo z vášho e-shopu

Samozrejme, toto je len pár príkladov. Pixel vám pri tvorbe týchto skupín poskytne viac možností a celý proces zjednoduší. Vďaka tomu budete môcť vaše reklamy zacieliť ešte presnejšie a efektívnejšie. Presne to je úlohou retargetingu. Ide o akési pripomenutie nedokončenej akcie (konverzie) pomocou reklamy.

Lookalike publiká

Ako z názvu vyplýva, lookalike publikum sa bude podobať na niektoré z vašich vlastných publík. Nejde len o podobnosť na základe veku a pohlavia.

Tvorba reklamy a správa kampaní

Po úspešnom vytvorení cieľovej skupiny, sme sa vrhli na samotnú reklamu a orientáciu v Správcovi reklám (Ads Manager). Zaujímavým faktom je, že veľmi záleží na tom, aký bude text reklamy - na základe dobrého textu sa bude pohybovať aj cena reklamy. Treba si teda otestovať viac verzií textov, stačí aj po jeden deň, aby ste zistili, ktorý text je najefektívnejší. Keď zistíte, že reklama je pridrahá, vždy ju môžete jednoducho zrušiť a upraviť.

Vypublikovaný príspevok, na ktorý ste už stihli zapnúť reklamu, bohužiaľ, neviete editovať. Vo FB reklamnom účte musíte vymeniť v kampani kreatívu (príspevok) za inú. Potom refreshnite FB stránku, kde sa vám opäť objaví možnosť upraviť príspevok.

Na úpravy a sledovanie priebehu reklamy odporúčame používať aplikáciu Adverts, kde sa všetko jednoducho ovláda.

tags: #ako #schvalit #prispevok #na #stranke