Ako vytvoriť úspešný príspevok na Facebooku a efektívne komunikovať s publikom

Vytvorenie úspešného príspevku na Facebooku sa môže na začiatku zdať komplikované, ale do budúcna vám to prinesie veľa benefitov. Sociálne siete sú hotová veda. Nie je to už len o pridávaní príspevkov, fotografií, videí. Na to, aby ste ľudí na sociálnych sieťach zaujali, nemusíte byť vôbec kúzelníkom. Dôležité je ľudí naučiť, čo môžu od vás očakávať, že im viete ponúknuť niečo viac a oni sa k vám budú radi vracať a odmenia vaše úsilie.

Pri vytváraní príspevkov treba mať na pamäti, že tvoríte príspevky pre ľudí. Prihovárajte sa im slovami, ktorým budú rozumieť a pamätajte, že navštevujú sociálne siete primárne z dvoch dôvodov - buď sa chcú zabaviť, alebo vyriešiť svoj problém. Prihovárajte sa ľuďom zrozumiteľne a ich rečou. Nepoužívajte odborné výrazy, vaše príspevky by mali byť výstižné a s jasným cieľom.

Typy obsahu, ktoré môžete zdieľať

V newsfeede, paneli s príspevkami a novinkami, môžete zdieľať rôzne typy obsahu. Každému človeku totiž vyhovuje niečo iné. Niekto radšej sleduje videá, niekto príbehy, niekto živé videá a niekto obrázky.

Fotografie a videá

Snáď najpoužívanejším typom príspevku je fotka alebo video, plus text. Fotografiu nahráte z počítača alebo odfotíte mobilom, priamo vytvárate príspevok a už len pridáte text. Dva, tri riadky textu s emotikonmi - to sú tie kreslené ikonky, ktoré dávajú textu emocionálny rozmer - a je to.

Viac fotiek = viac fanúšikov? Mýtus. Čím viac fotografií vkladáte k príspevku, tým viac trieštite záujem. Cieľom je mať čo najviac komentárov k príspevku. Ak publikujete album fotografií, komentovanie je spravidla separé, pod fotografiou, nie pod príspevkom. Tip: stiahnite si aplikáciu na vytváranie koláží a máte vymaľované. Získate mini album v jednom obrázku.

Odborníci na marketing a sociálne siete zistili, že video je najvýkonnejším typom príspevku a živé vysielanie vám získa najväčšiu interakciu. Nepublikujte na svojej stránke iba fotografie a troška textu.

Príspevky s odkazom

Celkom bežné je postovať príspevky, ktoré odvedú návštevníka preč. Obsahujú síce fotografiu, ktorú môžeme zväčšiť, ale i odkaz na inú adresu. Primárnym cieľom je pravdepodobne dostať človeka na miesto určenia. Všimnite si však, že príspevky s odkazom majú spravidla menší počet lajkov. Postup tvorby príspevku s odkazom má svoju logiku. Napíšete text, nahráte fotografiu a vložíte URL adresu. Ideálne spôsobom CTRL+C - CTRL+V.

Tip: Na odkaz nepoužívajte skracovače typu „bit.ly/abc5jfa78juUZ“. Nevyzerá to dobre, nikto ani len netuší, čo sa za linkom skrýva.

Pri tvorbe príspevku začíname URL adresou. Má byť príspevok upútavkou na článok? Má byť príspevok pozvánkou na web stránku? Stručne opíšte, čo čitateľa na stránke čaká. Nech príspevok korešponduje s obsahom na webe.

Carousel príspevky (kolotoč)

Karusel je príspevok nazývaný aj „kolotoč“ alebo „rotačka“. Jedná sa o typ príspevku, ktorý obsahuje v sebe karty, ktorými môžete listovať. Carousel príspevky umožňujú inzerentom prezentovať rôzne produkty alebo služby v rámci jednej reklamy. Dokážu osloviť tisíce nových používateľov! Môžu zahŕňať obrázky vašej prvej kancelárie, náčrty prvých produktov alebo snímku z vášho prvého firemného stretnutia.

Existuje mnoho spôsobov, ako svoje publikum dokážete vzdelávať o vašich produktoch alebo službách. Môžete vytvoriť návod, podrobného sprievodcu, zdieľať tipy alebo články. Carousel príspevky sú skvelou voľbou pri edukovaní verejnosti, pretože pomocou nich môžete jednoducho zdieľať viac obsahu a zároveň udržať angažovanosť fanúšikov.

Prvým krokom je upútanie pozornosti. V ďalšom kroku je potrebné „prinútiť“ publikum, aby si prešlo zvyšok formátu carousela. Vytvorte so svojimi obrázkami u fanúšika pocit, že „to musím dokončiť“.

Ponúka váš produkt alebo služba dlhý zoznam výhod alebo má veľa jedinečných funkcií? Carousel príspevky sú ideálne na to, aby zákazníkov podnietili k ďalšiemu kroku - najmä ak sa zmieňujú o zľavách alebo obmedzenej dostupnosti. Môžete využiť napríklad vloženie ponuky alebo zľavového kódu na posledný slide.

Príspevky pred a po patria pravdepodobne medzi najlepšie témy, ktoré môžete zahrnúť do carousel príspevkov. Skutočnosť, že ľudia sú od prírody zvedaví, z nich v spojení s funkciou „potiahnutia“ príspevku robí dokonalú kombináciu na zvýšenie angažovanosti!

Carousel príspevky poskytujú vašim fanúšikom zábavný a kreatívny obsah s viacerými možnosťami, na ktoré môžu kliknúť. Pamätajte, že pre príspevky na sociálnych sieťach neexistuje žiaden magický vzorec. Vždy môžete vyskúšať rôzne štýly a kombinácie, aby ste zlepšili interakciu so svojím publikom.

Ako vytvárať Carousel príspevky (ak to funguje)

Vytvoriť takýto typ príspevku totiž vôbec nie je jednoduché. Nie však preto, že by sa jednalo o náročný typ príspevku. Každý nástroj sa však vzájomne líši a má rôzne funkcie. V tomto článku si prejdeme všetky možné prístupy ako vytvárať karuselový príspevok, aj tie, ktoré nefungujú.

Kliknite na foto / video. Po starom by ste mali mať možnosť vybrať formát karusel. Po novom vám to ponúkne uploadnúť fotografiu / video priamo z počítača. Zdieľaný odkaz, ktorý sa nám „preklopil“ automaticky do karuselu býval štandard. Teraz tomu však nie je. Vytvorenie karuselu cez zdieľaný link už nie je možné.

Pokiaľ už túto možnosť nemáte, máte namiesto toho k dispozícii Creator Studio. Kliknite na modrý button „Vytvoriť príspevok“. Po otvorení Creator Studia kliknite vľavo hore na button „Vytvoriť príspevok“. Po kliknutí na „Vytvoriť príspevok“ sa vám otvorí okienko, v ktorom následne klikáte na „Multimédia“. Po otvorení ďalších možností vyberajte „Create a Photo Carousel“. Po vložení URL kliknite na malú šípku vpravo. Pravdepodobne to dopadne tak, že síce uvidíte náhľad niečoho, čo pripomína karusel, nebudete ho môcť však dokončiť. Upozorňujem na to, že vytváranie karuselu cez Creator Studio fungovalo bez problémov. Je tomu už niekoľko týždňov, čo tento spôsob nefunguje správne.

Pokiaľ napriek všetkým už spomenutým prekážkam chcete vytvoriť karuselový príspevok, vyhrňte si rukávy a otvorte si Business Manager. Ak nemáte Business Manager odporúčam urobiť si krátku prestávku a založiť si Business Manager. Vložte URL adresu a voilà, karusel je na svete. Už vám len ostáva ho upraviť a publikovať. Cez tlačidlo plus pridáte ďalšie obrázky, celková kapacita je 10. 3 obrázky z webovej adresy, ktorú ste tam pôvodne pridali, vaša kapacita tých, ktoré môžete pridať je len 7 (do výsledných 10). Pokiaľ ste s karuselom hotoví, môžete ho okamžite publikovať alebo naplánovať.

Upozorňujem, že niektoré účty už úplne stratili akúkoľvek možnosť vytvárať karusel. Pokiaľ sa vám nepodarí vytvoriť karusel žiadnou cestou, ktorú som v článku uviedla, je možné, že patríte práve medzi tieto účty.

Tlačidlo "Výzva k akcii"

Tlačidlo „výzva k akcii“ sa nachádza na titulnej fotke vedľa tlačidla „Páči sa mi“. Funguje tak, že ak potenciálny klient na neho klikne, tak bude presmerovaný na konkrétne miesto, napr. na vašej web stránke. Nastaviť si tlačidlo výzva k akcii je veľmi jednoduché. Jedná sa o štvorkrokový postup:

1. Zvoľte názov tlačidla.
2. Zadajte URL adresu, kam má byť klient presmerovaný.
3. Potvrďte nastavenia.
4. Skontrolujte funkčnosť.

Napríklad pokiaľ vašim cieľom je, aby vás klient kontaktoval, tak zvoľte názov tlačidla „Kontaktujte nás“ a ako url adresu použite odkaz na podstránku vášho webu s kontaktom. Takto jednoducho si môžete na stránku pridať tlačidlo „výzva k akcii“ a vďaka nemu viac predávať. Toto prepojenie má obrovský zmysel, pretože zo svojej fanpage presmerujete potenciálneho klienta na váš web, kde sa zvyšuje šanca, že u vás nakúpi.

Pridanie špeciálnej položky do menu na fanpage

Na vytvorenie položky v menu na vašej fanpage existuje niekoľko aplikácií. Jednou z nich je Woobox. Najskôr je potrebné vybrať si fanpage, na ktorú chcete pridať „Referencie“ (alebo niečo iné) a prepojiť ju tak s vašim webom. Následne kliknite na „Static Tabs“ - to je typ aplikácií, ktoré sú v rámci stránky Woobox zdarma. Medzi nimi je aj možnosť prepojenia vašej fanpage s vašim webom. Znovu vložte url adresu webu, kam chcete presmerovať fanúšikov a potvrďte to tlačítkom „Redirect“. Odkaz už máte vložený. Teraz stačí upraviť názov položky v menu. Kliknite na „Tab Settings“ (v menu v ľavo) a napíšte názov (v našom prípade je slovo „Referencie“).

Teraz sa môžete pozrieť, ako to vyzerá priamo na vašej fanpage. Vďaka tejto jednoduchej veci môžete dostať klienta na web - teda do vašej „virtuálnej predajne“, kde sa zvyšuje šanca, že si od vás vyberie nejaký kurz a nakúpi.

Prečo používať Business Manager?

Ak máte firmu, vyberte si "Spoločnosť, organizácia alebo inštitúcia", ak chcete propagovať váš produkt alebo značku, vyberte si "Produkt alebo značka" a podobne. Zadajte názov a kategóriu stránky: Po kliknutí si môžete vybrať podskupinu (podľa výberu hlavnej témy), a/alebo priamo zadať názov vašej stránky. Popíšte vašu stránku a zadajte webové sídlo: Na ďalšej obrazovke si krátko popíšte vašu stránku a zadajte adresu vášho webového sídla. Nahrajte profilovú fotku: V ďalšom kroku môžete nahrať profilovú fotku z vášho počítača, alebo priamo z vášho webu (napríklad vaše logo). Dávajte pozor pritom na správne rozmery obrázkov. Odporúčaná veľkosť je 180 × 180 px. Pridajte stránku medzi obľúbené položky: Kliknite na “ďalej”, kde si môžete vašu stránku pridať medzi vaše obľúbené položky.

Tento profil sa nedá prepojiť s vašou web stránkou, nevidíte demografickú štatistiku a štatistiku aktivity a taktiež neviete inzerovať. A to len z jedného jediného dôvodu.

Rozdiely medzi Boost príspevkami a Business Managerom

Porovnanie možností:

Najlepšie teda bude, keď prestanete používať boost príspevky a začnete pracovať s Business Managerom.

Vytvorenie reklamného účtu a nastavenia

V tomto momente bude váš Reklamný účet vytvorený avšak je potrebné ďalších nadstavení pre spustenie prvej reklamnej kampane.

• Platobné metódy: V sekcii Payments nájdete možnosť platobných spôsobov. K reklamnému účtu je treba ešte pridať platobný spôsob úhrady kampaní. Zvyčajne užívatelia majú možnosť pridať platobnú kartu a niektorí dokonca aj PayPal.
• Informácie pre fakturáciu: Pokračujeme do sekcie Business info, kde zadáme informácie pre fakturáciu. Dané informácie, ktoré zadáte sa vám budú zobrazovať v pätičke faktúr. Nezabudnite na TAX ID. Pokiaľ ste právnická osoba a nie ste ešte platca DPH je nutné sa registrovať podľa § 7a zákona o DPH pre pridelenie IČ DPH. Dané IČ DPH po pridelení zadáte do poľa IČ DPH.
• Verifikovanie domény: Množstvo užívateľov zabúda na verifikovanie domény webu. Tento kód totiž zbiera informácie o návštevníkoch vášho webu a následne vytvára skupiny, na ktoré môžete opätovne cieliť reklamu. Ktorý je treba umiestniť externe na váš web. Odporúčame zvoliť možnosť Add code using a partner integration.

Sledovanie konverzií pomocou Pixelu

Pri inštalácii Pixelu na váš web budete chcieť pridať aj event tracking (sledovanie udalostí). Práve vďaka tejto funkcii sa dozviete, na aký počet ľudí zapôsobila vaša webstránka tak, aby splnili nejaké vaše ciele (platba, pridanie produktu do košíka, registrácia…). Dáta budete môcť priamo prepojiť s konkrétnou reklamnou kampaňou, čím zvýšite jej účinnosť.

Konverzie sú dokončené akcie, ktoré očakávate od človeka po otvorení vášho webu. Môže sa jednať napríklad o vyplnenie formuláru, prihlásenie sa na odber newslettera, zakúpenie nejakého produktu, alebo len kliknutie na konkrétny odkaz. Pixel práve podľa konverzií na vašej stránke sleduje, kto by mohol byť potenciálnym zákazníkom a komu sa naopak neoplatí v budúcnosti reklamu zobrazovať.

Možno vám už napadlo, že pre využitie plného potenciálu Pixelu bude potrebný určitý čas - a je to pravda. Práve z toho dôvodu je dobré, aby ste si ho založili a nainštalovali čo najskôr.

Retargeting

Presne to je úlohou retargetingu. Ide o akési pripomenutie nedokončenej akcie (konverzie) pomocou reklamy.

Vlastné publiká

Business Manager ponúka možnosť vytvárania vlastných publík, teda skupín ľudí, ktorí na vašej stránke vykonali požadovanú akciu. Publík môžete mať viacero:

• Ľudia, ktorí len navštívili stránku
• Ľudia, ktorí na nej strávili určitý čas
• Ľudia, ktorí sa preklikli na konkrétnu podstránku
• Ľudia, ktorí si kúpili niečo z vášho e-shopu

Samozrejme, toto je len pár príkladov.

Tipy na tvorbu úspešných príspevkov

1. Pridávajte vzdelávacie príspevky. Všetci bažíme po nových vedomostiach a informáciách, ku ktorým sa vieme dostať rýchlo a jednoducho. Zaujmete svojich sledovateľov a poskytnete im cenné informácie, ktoré nemusia vyhľadávať na konkurenčných stránkach.
2. Povedomie o svojej značke zvýšite aj prostredníctvom unikátnej a jednotnej grafiky. Dajte svojim príspevkom šmrncovný dizajn, ktorý ich odlíši, no na druhej strane fanúšik hneď spozná, že ide o váš profil. Takéto podvedomé budovanie značky sa vám vráti aj v budúcnosti.
3. Väčšina ľudí si lepšie pamätá vizuálne podnety ako dlhé texty. Vytvorte pútavé a pekne upravené infografiky, ktoré môžete zdieľať na všetkých sociálnych sieťach.
4. Sledujte novinky z vášho odboru, nové produkty, procesy, všetko, čo sa týka vášho predmetu podnikania. Nezabudnite novinky zdieľať na sociálnych sieťach. Sledovatelia si vás obľúbia, pretože u vás nájdu vždy aktuálne informácie.
5. FOMO - alebo „fear of missing out“ príspevky môžu byť perfektným nástrojom, ako si získať pozornosť fanúšikov. Ľudia sa boja, že premeškajú jedinečnú príležitosť stať sa členmi exkluzívnej skupiny, do ktorej môžu patriť len oni.
6. Algoritmus sociálnych sietí praje videám. Vytvárajte ich a zdieľajte často a zaujímavým spôsobom. Môžete využiť rôzne typy a formáty videí, napríklad náučné, produktové či zábavné videá, pri ktorých si ľudia oddýchnu. Aby ľudia vedeli o čom je video, tak vždy pridajte popis videa a taktiež náhľadový obrázok. Mnohí ľudia sledujú na mobile videá bez zvuku. Živé vysielania sú teraz veľký trend, pretože sú autentické a podporujú vzájomnú komunikáciu. Počas živého videa sa ľudí pýtajte, presne ako to robia spíkri na školeniach a vyzývajte ľudí ku komunikácii. Na záver vysielania ich vyzvite, aby sa prihlásili k odberu vašich živých videí.
7. Inšpirujte sa sezónou, novinkami vo vašom odbore alebo príspevkom vášho konkurenta, na ktorý môžete prostredníctvom originálneho prejavu reagovať. Ak ste si všimli, že vaši konkurenti sa opierajú dlho už o tú istú reklamu, evidentne funguje. Inšpirujte sa. Zamyslite sa, v čom by mohla mať taký úspech a vylepšite aj to svoje. Pozor, nekopírujte. To by vám skôr uškodilo.
8. Ak chcete nájsť spoľahlivý spôsob, ako zapojiť svojich fanúšikov, vyskúšajte súťaže alebo rôzne formy odmien v podobe darčekov. Ľudia milujú darčeky alebo veci zadarmo.
9. V podobnom duchu sa podeľte o všetky zľavy, prípadne výpredaje, ktoré aktuálne vo vašom podniku ponúkate.
10. Pýtajte sa ľudí, snažte sa ich primäť k akcii. Výsledky kvízov a prieskumov sú pre publikum zaujímavé. Tento typ príspevkov využíva ľudskú vlastnosť o snahu zapojiť sa do diania, byť súčasťou nejakej skupiny. Milujeme, keď nás ostatní počúvajú a prieskumy nás vyzývajú, aby sme konali a budovali pocit osobnej hodnoty.

Dodatočné rady pre efektívne príspevky

• Dĺžka textov: Portál Social media today odporúča, aby texty vašich príspevkov neboli príliš dlhé. Ak majú viac ako 80 znakov, aplikácia si ich automaticky skráti a bude tam uvedená možnosť “zobraziť viac”. Je malá šanca, že by si to ľudia následne rozklikli. Nepôsobí to atraktívne.
• Hashtagy: Social media today neodporúča použiť viac ako dva hashtagy na jeden príspevok.
• Pravidelnosť: So sociálnymi sieťami je to ako s cvičením. Keď chcete nabrať svaly alebo schudnúť, tak potrebujete chodiť cvičiť pravidelne - niekoľkokrát do týždňa. Avšak základ je pridávať príspevky pravidelne.
• Osobný tón: Ak chcete byť osobnejší, tak texty píšte v prvej osobe (ak máte svoje podnikanie postavené na vlastnej osobe). Vyvarujte sa „klasickému korporátnemu jazyku“, ktorý znie ako keď príspevky píše robot.
• Reakcie fanúšikov: Ak chcete získať skutočných fanúšikov, začnite si vážiť ich reakcie a povzbudzujte ich, aby s vami komunikovali.
• Príbehy (Stories): Príbehy sú dnes veľmi populárne. Ich obrovská výhoda spočíva v tom, že sú viditeľné len 24 hodín (pokiaľ ich neuložíte). Vďaka tomu vaše príbehy uvidí o veľa viac ľudí.
• Bezpečnosť: Ak máte problémy s nevhodnými komentármi, tak si môžete nastaviť filtre napríklad na slová, ktoré keď sa vyskytnú v komentároch, tak sa automaticky skryjú.
• Gramatika: Veľakrát sa nestačím čudovať, čo dokážu ľudia vypustiť do online sveta bez toho, aby si po sebe skontrolovali tých pár slovíčok aj z hľadiska gramatiky.

Súťaže na Facebooku: Ako ich robiť správne

Nikdy som nebol fanúšik súťaží - ani ako organizátor, ani ako zúčastnený. Za cenu veľkého espressa sme za necelých 14 hodín dokázali osloviť až 300 000 ľudí, získať 2 700 fanúšikov, takmer 7 000 zdieľaní a 6 000 likov. Čísla spomínam skôr informačne, je jasné, že dnes už nemajú až tak veľký význam ako v minulosti. V prvom rade kvôli obrovskému hypu. Súťažilo sa o večeru pre 4 osoby v hoteli Bachledka a zároveň vstupenky na Chodník korunami stromov. Áno, presne ten chodník, o ktorom na začiatku mesiaca písali a hovorili snáď vo všetkých slovenských médiách.

Forma akéhosi interaktívneho obsahu - ľudia taký content milujú. A podľa prieskumu, ktorý robil Content marketing Institute, to vie aj 81 % marketérov. Jednoducho preto, že ich ľudia majú stále radi.

Pravidlá pre organizovanie súťaží

1. Na prevádzkovanie súťaže môžete používať iba obchodné stránky.
2. To znamená, že nemôžete v popise vyzývať používateľov, aby zdieľali vašu súťaž. Pokúste sa radšej “zapáčiť” a vyzvať ku diskusii alebo komentovaniu.
3. Pravidlá a podmienky súťaží sa v zásade podobajú na každej sociálnej sieti.

Typy súťaží a ich efektívne využitie

• "Daj like a vyhraj", "Komentuj a vyhraj" alebo "Daj like, komentuj a vyhraj": Patrí medzi najjednoduchší princíp súťaže. My ľudia sme tvori lenivé, preto sa tieto FB súťaže tešia všeobecne najväčšej obľube. Aj pre vás je to veľmi jednoduché. Stačí pridať fotografiu, video, odkaz alebo dokonca obyčajný status a súťaž môže začať. V príspevku uvediete pravidlá súťaže, publiku predstavíte výhru a jasne ho vyzvete k určitej akcii.
• Súťaž s komentármi: Pura Vida Bracelets (kostarická firma predávajúca náramky) nedávno prišla s jednoduchou súťažou. Požiadala ľudí, aby do komentárov napísali, ktorý náramok sa im páči najviac. Táto súťaž mala pre Pura Vida ešte jeden skrytý bonus. Okrem toho, že upozornili na svoju značku, tak im súťaž pomohla spoznať myslenie zákazníkov. Na veľkej vzorke “respondentov-súťažiacich” môžete získať aj cenné info o tom, ktoré produkty sú pre vaše publikum zaujímavé.
• Súťaž s titulkom / hláškou: Súťaž s titulkom je ďalšou jednoduchou a efektívnou voľbou. Podobnú súťaž vytváral v priebehu celej sezóny americký futbalový klub Chicago Bears v spolupráci s ich sponzorom Dunkin’ Donuts. Z času na čas požiadali fanúšikov, aby si prezreli fotky hráčov a do komentára napísali čo najlepšiu hlášku. A cena pre víťaza? No predsa darčeková karta v hodnote 25$ do spomínaného Dunkin’ Donuts. Výsledok v podobe približne 1 000 komentárov je naozaj slušný + skvelý spôsob ako ešte viac spojiť fanúšikov s tímom.
• Vedomostné súťaže a minitesty: Sú veľmi populárne nielen na sociálnej sieti, ale aj na webe alebo v televízii. Požiadať vaše publikum o odpovedanie na relevantnú otázku je dobrý spôsob ako posúdiť ich vedomosti alebo zistiť, ako dobre poznajú váš produkt. Poznať medzery publika v súvislosti s vašou oblasťou podnikania je skvelé. A nakoniec, súťažná otázka môže byť použitá na zvýraznenie funkcie alebo výhody vášho produktu.
• Obsah vytvorený používateľmi (UGC): Obsah vytvorený používateľmi je top - v tejto súťaži vyhrá nielen váš fanúšik, ale aj vy. Ponúknite cenu fanúšikom, ktorí pridajú najkrajšie/najzaujímavejšie fotografie alebo iný obsah. Rocky Mountaineer prevádzkuje mesačnú fotografickú súťaž, ktorá generuje veľké množstvo nového užívateľského obsahu. Rocky Mountaineer uverejňuje všetky fotografie aj v galérii na webe.

Dôležité aspekty pri organizovaní súťaží

1. Jasné ciele: Rovnako ako pri iných marketingových aktivitách, tak aj tu potrebujete určiť jasné ciele. Čo chcete získať organizovaním súťaže? Na tieto otázky si odpovedzte ešte predtým, než začnete s prípravou súťaže.
2. Jednoduchý proces zapojenia: V uvedených príkladoch spočíva proces zapojenia sa do súťaže v maximálne dvoch krokoch: like, komentár, pridanie fotografie alebo kombinácia. eMarketer odhaduje, že sa viac ako 80 % používateľov sociálnych sietí prihlasuje cez mobilné zariadenia. Preto je dobré obmedziť proces zapojenia sa na niekoľko kliknutí, “klepnutí” alebo polí, ktoré sa dajú ľahko vyplniť. Nepokúšajte sa získať viac informácií ako potrebujete, pretože príliš veľa požiadaviek spôsobí, že si ľudia všetko rozmyslia ešte pred dokončením procesu zapojenia. Nekomplikujte ani pravidlá a podmienky súťaže. Majte ich po celý čas dostupné, aby ľudia mohli presne pochopiť, čo môžu vyhrať a ako budete nakladať s informáciami, ktoré poskytujú.
3. Správna hodnota ceny: Pokiaľ sa len snažíte zvýšiť angažovanosť, tak ponúknite cenu nižšej hodnoty, ktorá je príťažlivá pre široké publikum. Neponúkajte široko atraktívnu cenu ako iPhone v súťaži určenej na zber kvalitných leadov. Prilákate síce veľa účastníkov, ale budú mať rovnakú kvalitu ako náhodne vybrané čísla z telefónneho zoznamu.
4. Geografické obmedzenia: Uvedomte si, že na vašom firemnom profile sa s veľkou pravdepodobnosťou nachádzajú aj ľudia zo susedného Česka. Ľudí z druhej krajiny môže nahnevať, že sa súťaže zúčastnili, ale šancu vyhrať nemajú.
5. Propagácia: Propagácia viacerými kanálmi zabezpečí, že vaša súťaž osloví ešte širšie publikum. Zároveň však nechcete, aby ste “sociálne publikum” obťažovali nadmernou propagáciou a úplne ho otrávili. Po zavedení prieskumníka inú možnosť nemáte. Áno, zaujímavá a aktuálna súťaž sa rozšíri aj sama bez väčšieho rozpočtu na propagáciu. Za 3 € sa to podarilo aj nám, ako som už písal v úvode článku. Neváhajte však “obetovať” pár euro navyše. Samozrejme rozumne a len v prípade, že viete, čo robíte.
6. Analýza a optimalizácia: Rovnako ako pri všetkých marketingových aktivitách je sledovanie výsledkov a učenie sa čo išlo dobre (a čo naopak nie) dôležitou súčasťou vývoja budúcej stratégie. Pamätajte na tie ciele, ktoré ste nastavili skôr, než ste súťaž odštartovali. Stanovili ste si správne ciele? Analyzujte, ako dobre výsledky zodpovedajú vašim očakávaniam. Nezabudnite sa pozrieť aj na neočakávané úspechy. Vyhodnotili ste súťaž ako úspešnú? Gratulujem, máte jasný model, ktorý môžete použiť opäť. Ak nie ste 100 % spokojní, popremýšľajte nad tým, čo by ste mali zmeniť. Prostredníctvom prebiehajúceho testovania a zdokonaľovania sa zistíte, čo funguje najlepšie PRÁVE PRE VAŠU značku.

tags: #ako #ma #vyzerat #dobry #prispevok #na