Vitarid je značka spojená s výživovými doplnkami, ktoré môžu pomôcť pri rôznych zdravotných ťažkostiach. V tomto článku sa pozrieme na kľúčové informácie o produktoch Vitarid, ich použití a súvisiacich legislatívnych požiadavkách pre internetový výdaj liekov a zdravotníckych pomôcok.
Vitarid sóda tablety: Pomoc pri prekyslení žalúdka
Výživový doplnok VITAR sóda tablety obsahujú hydrogénuhličitan sodný, ktorý má mnoho rôznych názvov, ako napríklad jedlá sóda alebo sóda bikarbóna. Túto ingredienciu obvykle nájdete v obchode s potravinami vyloženú hneď vedľa prášku do pečiva.
Sóda má mierne slanú zásaditú chuť a spontánne reaguje s kyselinami. Možno ju teda v čase núdze použiť ako antacidum - na prekyslenie žalúdka a pálenie záhy. Najmä po konzumácii ťažko stráviteľného jedla alebo po požití nadmerného množstva kávy či alkoholu. Prípravok sa obvykle užíva v množstve 1-2 tablety denne.
Existuje aj doplnok výživy s vysokým obsahom hydrogenuhličitanu sódneho, ktorý má priaznivý vplyv pri pálení záhy a plnosti žalúdka vo forme prášku. Prášková forma obsahuje čistý hydrogenuhličitan sodný. Prípravok sa obvykle užíva v množstve 1/2-1 kávová lyžička niekoľkokrát denne podľa potreby.
Upozornenie: Nevhodné pre deti. Ustanovená odporúčaná denná dávka sa nesmie prekročiť. Výživové doplnky sa nesmú používať ako náhrada rozmanitej stravy.
Internetový výdaj liekov a zdravotníckych pomôcok
Prevádzkovateľ internetového výdaja liekov a zdravotníckych pomôcok a doplnkového sortimentu verejnej lekárne (ďalej len „internetový výdaj“ alebo „zásielkový výdaj“), zabezpečuje Medi-Pharm Center II s.r.o., Jarková 27/C, 94002 Nové Zámky, IČO: 44877439, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v Nitre, oddiel S.r.o., vložka číslo: 25274/N, držiteľka povolenia na poskytovanie lekárenskej starostlivosti vo verejnej lekárni Lekáreň VIOLA, ktorá sa ako kamenná lekáreň nachádza na adrese Železničná 4, 94110 Tvrdošovce.
Internetovým výdajom je výdaj lieku alebo zdravotníckej pomôcky na základe elektronického formuláru objednávky uverejneného na webovom sídle verejnej lekárne alebo výdajne zdravotníckych pomôcok (v ďalšom texte aj ako „zásielkový výdaj“).
Legislatíva
Internetový výdaj sa uskutočňuje podľa požiadaviek zákona č. 362/2011 Z.z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach, v znení neskorších predpisov, v súlade s vyhláškou Ministerstva zdravotníctva SR č. 198/2001 Z.z. ktorou sa ustanovujú požiadavky na správnu lekárenskú prax, v súlade s vyhláškou Ministerstva zdravotníctva SR č. 74/2010 Z.z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o zásielkovom výdaji liekov a zdravotníckych pomôcok a v súlade ostatnými vykonávacími a súvisiacimi právnymi predpismi.
Predmet zásielkového výdaja, sortiment a cena
Predmetom zásielkového výdaja môžu byť len:
- registrované humánne lieky a veterinárne lieky, ktorých výdaj nie je viazaný na lekársky predpis a veterinárny lekársky predpis,
- zdravotnícke pomôcky, ktoré spĺňajú požiadavky na uvedenie na trh podľa osobitných predpisov, okrem aktívnych implantovateľných zdravotníckych pomôcok, diagnostických zdravotníckych pomôcok in vitro, zdravotníckych pomôcok III. skupiny a implantovateľných a invazívnych zdravotníckych pomôcok na dlhodobé používanie IIa. skupiny alebo IIb. skupiny.
Predmetom zásielkového výdaja je aj doplnkový sortiment verejných lekární. Ceny liekov a zdravotníckych pomôcok a doplnkového sortimentu sú zverejnené na tejto webovej stránke pri každom ponúkanom produkte a nie sú zhodné s cenami v kamennej lekárni. Všetky ceny sú uvedené s DPH.
Objednávka
Lekáreň VIOLA je viazaná ponukou sortimentu liekov a zdravotníckych pomôcok a doplnkového sortimentu, zverejnenou v čase vykonania objednávky objednávateľom. Potvrdením objednávky objednávateľom sa objednávka stáva záväznou pre Lekáreň VIOLA aj pre objednávateľa, a dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy. Lieky môže objednať a odberateľom liekov môže byť iba plnoletá osoba.
Zásielkový výdaj sa vykonáva na základe vyplnenej objednávky podanej prostredníctvom elektronického formulára objednávky uverejneného na webovom sídle verejnej lekárne www.lekarenplus.sk. Pre realizáciu objednávky je potrebné, aby objednávateľ uviedol všetky údaje uvedené vo formulári objednávky ako povinné, v súlade s požiadavkou vyhlášky č. 74/2010 Z.z.
Liek s obsahom drogového prekurzora môže byť vydaný len v takom počte balení, v akom je to potrebné na jeden liečebný cyklus (§ 22 ods. 4 zákona č. 362/2011 Z.z.).
Nákup liekov a zdravotníckych pomôcok online
Doručenie tovaru
Tovar doručujeme kuriérskou spoločnosťou Packeta, GLS v rámci Slovenskej republiky. Tovar doručujeme len v rámci Slovenskej republiky. Náklady na dodanie tovaru závisia od spôsobu dodania tovaru.
Tabuľka 1: Príklady nákladov na dodanie (orientačné)
| Spôsob doručenia | Náklady (EUR) |
|---|---|
| Kuriér Packeta | 3.50 |
| Kuriér GLS | 4.00 |
Odstúpenie od zmluvy a reklamácie
V súlade so zákonom 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho je spotrebiteľ oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci musí zabezpečiť tovar proti poškodeniu a vrátiť ho v neporušenom obale.
Lieky a ostatné prípravky určené na užívanie a tovar osobnej hygieny sú klasifikované ako tovar, ktorý po otvorení nemožno vrátiť, a preto musí byť tento druh tovaru v pôvodnom neporušenom obale, nepoškodený a nepoužitý. Lehota 14 dní na zváženie sa neuplatňuje na zabalený tovar, ktorý nie je možné vrátiť odbalený z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov.
Dôvody na reklamáciu lieku alebo zdravotníckej pomôcky:
- Liek alebo zdravotnícka pomôcka (tovar) môže objednávateľ reklamovať a vrátiť do 14 dní od nákupu po oznámení predajcovi, ak zásielka obsahuje:
- liek v inej liekovej forme, v inom množstve liečiva v jednej dávke lieku alebo v inej veľkosti balenia, ako bol objednaný,
- iný počet balení lieku, ako bol objednaný,
- liek s dátumom exspirácie kratším, ako je čas liečby zaslaným liekom pri dodržaní dávkovania lieku v súlade s údajmi uvedenými v písomnej informácii pre používateľov lieku,
- poškodený vonkajší alebo vnútorný obal lieku,
- liek bez písomnej informácie pre používateľov lieku alebo ak písomná informácia pre používateľov lieku nie je v štátnom jazyku,
- liek s inou šaržou, ako je šarža uvedená na dodacom liste.
- Zdravotnícke pomôcky môže objednávateľ reklamovať a vrátiť, ak zásielka obsahuje:
- poškodený obal zdravotníckej pomôcky,
- iný počet balení zdravotníckej pomôcky, ako bol objednaný,
- zdravotnícku pomôcku, ktorá nespĺňa technické požiadavky uvedené vo vyhlásení o zhode,
- zdravotnícku pomôcku bez návodu na použitie alebo ak návod na použitie nie je v štátnom jazyku.
Vrátenie lieku alebo zdravotníckej pomôcky, ak ide o liek alebo zdravotnícku pomôcku vrátenú objednávateľom z dôvodov uvedených v bodoch 1 a 2, vybavíme vo verejnej lekárni Lekáreň VIOLA, Železničná 4 94110 Tvrdošovce, výmenou vráteného lieku alebo vrátenej zdravotníckej pomôcky za sumu, ktorú objednávateľ za vrátený liek alebo zdravotnícku pomôcku zaplatil, vrátane nákladov na doručenie zásielky.
Objednávateľ je oprávnený reklamovať dodané lieky a zdravotnícke pomôcky v súlade s týmto reklamačným poriadkom, a to bezodkladne po zistení dôvodov uvedených v bode 1. a 2. Reklamácia sa musí uplatniť písomnou formou. Objednávateľ je v prípade zjavných vád oprávnený tovar od prepravcu neprevziať. Reklamácia musí byť uplatnená v prípade zjavných vád ihneď pri preberaní zásielky od prepravcu, a v prípade iných ako zjavných vád najneskôr v lehote 30 dní od zistenia vád, najneskôr do konca záručnej doby.
Pri prevzatí zásielky je objednávateľ povinný si zásielku dôkladne prezrieť a v prípade viditeľného poškodenia či chýbajúcej časti zásielky si od dopravcu vyžiadať protokol o reklamácii a zásielku neprebrať. Hneď ako Lekárni VIOLA prepravná spoločnosť vadnú zásielku vráti, po telefonickom odsúhlasení objednávateľom, zašleme objednávateľovi nový tovar.
Reklamovanú zásielku je objednávateľ povinný zaslať spolu s dokladom o kúpe, a záručným listom, v prípade jeho vystavenia, a spolu s písomnou informáciou o dôvodoch vrátenia zásielky alebo jej časti (bod 1. a 2. tohto reklamačného poriadku), na adresu Lekárne VIOLA. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od obdržania zásielky. Reklamácie musia byť doručené na adresu: Lekáreň VIOLA, Železničná 4, 94110 Tvrdošovce. Reklamácia musí obsahovať: presné údaje objednávateľa, číslo objednávky a stručný popis reklamovaných vád. Objednávateľ je povinný doručiť doklad o kúpe ktorý dokazuje kúpu lieku alebo zdravotníckej pomôcky zásielkovým výdajom z Medi-Pharm Center II s.r.o., inak bude reklamácia zamietnutá. V prípade zámeru reklamovať zásielku Vám radi poskytneme konzultácie a informácie o stave vybavenia zásielku telefonicky.
Vrátením dodaných liekov a zdravotníckych pomôcok z dôvodov uvedených v bode 1. a 2. tohto reklamačného poriadku, dôjde v prípade uznania reklamácie alebo v prípade nevybavenia reklamácie v lehote podľa bodu 8., k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, pokiaľ objednávateľ telefonicky neodsúhlasí dodanie náhradnej zásielky.
Protokol o vybavení reklamácie a celá čiastka za uznanú reklamovanú objednávku alebo jej reklamovanú časť, bude zákazníkovi odoslaná na adresu uvedenú v objednávke, alebo na bankový účet najneskôr do 14 dní od vybavenia reklamácie.
Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia liekov alebo zdravotníckych pomôcok. Záručná doba je zhodná s dátumom expirácie liekov alebo zdravotníckych pomôcok.
Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru a nedohodne sa s kupujúcim na náhradnom plnení. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu príslušná čiastka prevedená späť na jeho účet v lehote 15-tich kalendárnych dní.
Ochrana osobných údajov
Plne rešpektujeme súkromie svojich zákazníkov, avšak pre vybavenie objednávky potrebujeme niektoré osobné údaje, ktoré budú použité výlučne pre zaslanie objednaného tovaru a pre komunikáciu so zákazníkom. V prípade, že nechcete, aby boli Vaše osobné údaje uložené v našej databáze, môže si tovar objednať telefonicky, prípadne uveďte v "Poznámke k objednávke" žiadosť o ich vymazanie ihneď po jej vybavení.
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.lekarenplus.sk prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov, získanými registráciou pri vytváraní zákazníckeho účtu, nakladá v zmysle "Zákona č. 122/2013 Z.Z. o ochrane osobných údajov".
Z vyššie uvedeného zákona plynie i povinnosť neposkytnutia získaných osobných údajov tretej strane. Výnimkou je, pri výbere spôsobu doručenia prepravnou službou, poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov externému dopravcovi, za účelom doručenia zásielky.
Podľa § 20 ods. 3 vyššie uvedeného zákona sa prevádzkovateľ internetového obchodu www.lekarenplus.sk zaväzuje, že na prianie zákazníka vymaže neodkladne jeho osobné údaje z databázy internetového obchodu. Prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje odstúpiť od záruky bezpečného zaobchádzania s osobnými údajmi zákazníkov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom - hackerom.