Starostlivosť o seniorov je dôležitou súčasťou spoločnosti. V situáciách, keď rodina nedokáže zabezpečiť adekvátnu starostlivosť o svojich blízkych, prichádzajú do úvahy špecializované zariadenia pre seniorov. Jedným z takýchto zariadení je aj Zariadenie sociálnych služieb (ZSS) v Poltári. Tento článok sa zameriava na recenzie a skúsenosti s týmto zariadením, ako aj na všeobecné aspekty starostlivosti o seniorov na Slovensku.
Zariadenie sociálnych služieb Poltár: Poslanie a vízia
Zariadenie sociálnych služieb (ZSS) v Poltári sa nachádza na adrese Slobody č. 761/57, 987 01 Poltár. Je rozpočtovou organizáciou, ktorej zriaďovateľom je Mesto Poltár. Dátum zriadenia je 1. 6. 2006 a dátum zahájenia prevádzky je 3. 3. 2008. Jeho poslaním je "poskytovať kvalitné sociálne služby klientom na základe etického a odborného prístupu v súlade s ochranou ľudských práv a základných slobôd tak, aby klienti boli začlenení do bežnej spoločnosti."
Víziou zariadenia je byť vyhľadávané nielen pre poskytovanie kvalitných sociálnych služieb, ale aj pre odborný, ľudský a individuálny prístup. Zariadenie sa snaží napĺňať individuálne potreby prijímateľov sociálnych služieb a v maximálnej miere rešpektovať ich požiadavky, pričom vytvára prostredie bezpečia, domova a spokojnosti. Cieľom je udržiavať si dobré meno a povesť zariadenia.
Cieľová skupina a poskytované služby
ZSS Poltár slúži ľuďom v dôchodkovom veku a dospelým s ľahším psychickým a fyzickým postihnutím, ktorí potrebujú nepretržitú 24-hodinovú individuálnu starostlivosť. Zariadenie poskytuje komplexné psychické, sociálne a duchovné služby, ktoré zodpovedajú európskemu štandardu. Cieľom je skvalitňovanie životných podmienok klientov a aktívna podpora ich chuti a vôle do života.
Kapacita zariadenia je 44 klientov, z toho 32 miest je určených pre zariadenie pre seniorov a 12 pre zariadenie opatrovateľskej služby. O pohodlie klientov sa stará 25 pracovníkov.
Zariadenie pre seniorov
Táto služba je určená pre občanov, ktorí sú poberateľmi starobného dôchodku a pre svoj nepriaznivý zdravotný stav vyžadujú sústavnú starostlivosť inej osoby, ktorú im nemôže zabezpečiť rodina ani opatrovateľská služba. Služba je poskytovaná na dobu neurčitú. Poskytuje sa občanovi, ktorému nemožno poskytovať inú sociálnu službu alebo poskytnutie inej sociálnej služby dostatočne nerieši hmotnú alebo sociálnu núdzu tohto občana, alebo poskytovanie starostlivosti v zariadení pre seniorov potrebuje z iných vážnych dôvodov.
Zariadenie opatrovateľskej služby
Táto služba je určená pre dospelých občanov, ktorí pre svoj nepriaznivý zdravotný stav vyžadujú sústavnú starostlivosť inej osoby, ktorú im nemôže zabezpečiť rodina ani opatrovateľská služba. Služba je poskytovaná na dobu určitú. Poskytuje sa dospelému občanovi, ktorému nemožno poskytovať inú sociálnu službu alebo poskytnutie inej sociálnej služby dostatočne nerieši hmotnú alebo sociálnu núdzu tohto občana, alebo poskytovanie starostlivosti v zariadení opatrovateľskej služby potrebuje z iných vážnych dôvodov.
Priestorové a materiálne vybavenie
Zariadenie sa nachádza v moderných prebudovaných priestoroch budovy, ktorá bola pôvodne plánovaná pre materskú školu. Budova má prízemie a jedno poschodie a je vybavená zariadením, ktoré zaručuje klientom komfort a pohodlie. Zariadenie má vlastný areál, ktorý je priebežne upravovaný výsadbou kvetov a kríkov.
Klienti sú ubytovaní v dvoch jednoposteľových izbách, troch štvorposteľových a v pätnástich dvojposteľových izbách na poschodí. Pre klientov na vozíčkoch a barlách je k dispozícii výťah a zdvíhacia plošina. Izby sú vybavené vkusným a účelným nábytkom a klienti majú možnosť priniesť si so sebou aj osobné predmety, ako napríklad rádio alebo obraz. Prihliada sa na estetizáciu izieb, spoločných priestorov a chodieb. Zariadenie je zabezpečené elektrickou požiarnou signalizáciou.
Stravovanie a ďalšie služby
Zariadenie má vlastnú kuchyňu, v ktorej sa pripravuje celodenná strava (raňajky, desiata, obed, olovrant a večera). Strava je upravená podľa možností konzumácie klientov a zo zdravotných dôvodov, ak je potrebná mletá, mixovaná alebo tekutá. Zabezpečuje sa dodržiavanie pitného režimu. Jedálny lístok je zostavený na týždeň, v ktorom sa zohľadňujú požiadavky obyvateľov, ktorí sa prostredníctvom svojich zástupcov podieľajú na jeho zostavení. Prihliada sa na dodržiavanie zásad správnej výživy, na jej pestrosť a rozmanitosť, na dostatok sezónneho ovocia a zeleniny, zdravotný stav obyvateľov, ako aj dodržiavanie stravnej jednotky. Obyvatelia sa stravujú spoločne v jedálni na prízemí. Zo zdravotných a z iných osobných požiadaviek je možnosť stravovať sa aj na vlastných izbách. Imobilným obyvateľom je strava podávaná na izbe za asistencie opatrovateľského personálu.
Zariadenie má vlastnú práčovňu vybavenú práčkami a sušičkou prádla. Na požiadanie do zariadenia dochádza kaderníčka, pedikérka a rehabilitačný pracovník.
Aktivity v ZSS Poltár
Cieľom sociálnej práce v zariadení je zmysluplné využitie voľného času klientov. Pri výbere aktivít sa vychádza z individuálnych rozhovorov, potrieb, záujmov a možností klientov, pričom sa spolupracuje s príbuznými. Tieto činnosti zabezpečuje sociálny pracovník, ktorý pri ich realizácii spolupracuje s pracovníkmi zariadenia. V rámci sociálnej práce sa obyvateľom denne pripravuje program s využitím skupinových terapií. Nezabúda sa ani na individuálne aktivity, hlavne u imobilných klientov, ktoré sa vykonávajú priamo v obytnej miestnosti.
V práci s klientmi sa využívajú techniky biblioterapie, arterapie, muzikoterapie, ergoterapie a ďalšie aktivity zamerané na pohybové schopnosti a kognitívnu rehabilitáciu (tréningy pamäte, besedy).
- Pripomínanie si narodenín a menín posedením v spoločenskej miestnosti patrí k obľúbených aktivitám obyvateľov.
- Príjemné počasie sa často využíva na prechádzky v okolí ZSS, posedenia na terasách ZSS a spoznávanie mesta Poltár.
- Zariadenie rešpektuje a dopomáha pri napĺňaní duchovných potrieb klientov. Pravidelne sa týždenne konajú bohoslužby veriacich rímskokatolíckej cirkvi a biblické hodiny veriacich evanjelickej cirkvi priamo v zariadení.
- Spoločne s klientmi bola v spoločenskej miestnosti zriadená knižnica, o ktorú sa s pomocou personálu starajú obyvatelia.
- Pri zabezpečovaní kultúrnych a spoločenských akcií zariadenie spolupracuje s miestnymi základnými školami, materskými školami, klubom dôchodcov, detským domovom a ďalšími inštitúciami mesta Poltár.
Ošetrovateľská a zdravotná starostlivosť
Zdravotná a ošetrovateľská starostlivosť je zabezpečovaná 24 hodín denne. Na základe odporúčania lekára sa zabezpečuje podávanie liekov, inkontinenčných pomôcok a iné. Odborné zdravotné úkony a vyšetrenia sa vykonávajú v odborných ambulanciách v Poltári a v Lučenci. Ošetrovateľská činnosť je poskytovaná kvalifikovaným personálom dôstojne a ľudsky.
Výška úhrady
Pri stanovení výšky úhrady sa vychádza zo zákona o sociálnych službách č. 448/2008 Z.z. v znení neskorších predpisov a zo VZN Mesta Poltár, ktorým je upravený spôsob platenia občanov za poskytované sociálne služby v ZSS v jeho zriaďovateľskej pôsobnosti.
Postup pri podaní žiadosti o umiestnenie do zariadenia
Pre podanie žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby je potrebné postupovať podľa platnej legislatívy.
- Rozhodnutie o odkázanosti: Po obdržaní právoplatného rozhodnutia o odkázanosti na sociálnu službu (ktoré vydáva príslušný ÚPSVR od 1. septembra 2025) sa podáva žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby.
- Prílohy k žiadosti: Neoddeliteľnou prílohou žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby je:
- právoplatné rozhodnutie mesta (obce) o odkázanosti na sociálnu službu,
- posudok o odkázanosti na sociálnu službu,
- vyhlásenie o majetku fyzickej osoby s úradne overeným podpisom,
- potvrdenie o príjme za predchádzajúci kalendárny mesiac,
- v prípade, že je občan pozbavený spôsobilosti na právne úkony, kópia rozsudku súdu o pozbavení spôsobilosti občana na právne úkony a kópia listiny o ustanovení opatrovníka.
- Podanie žiadosti: Ak občan vzhľadom na svoj zdravotný stav nemôže sám podať žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby, môže túto žiadosť za občana podpísať aj iná fyzická osoba, a to na základe potvrdenia ošetrujúceho lekára o nepriaznivom zdravotnom stave (v súlade s legislatívou). Žiadosť spolu s prílohami sa podáva na príslušný miestny úrad (Mestský úrad, Obecný úrad) v mieste trvalého bydliska. Ďalšou možnosťou je doručenie žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby priamo do Zariadenia sociálnych služieb v Poltári.
- Spracovanie žiadosti zariadením: Ak obec alebo fyzická osoba doručí žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby do zariadenia, zariadenie zaradí žiadosť do evidencie žiadostí, podľa poradia doručenia a písomne informuje obec alebo žiadateľa o zaradení do evidencie žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby a o ďalšom postupe. V prípade, že doručená žiadosť do zariadenia spĺňa všetky náležitosti podľa zákona o sociálnych službách, za dátum doručenia kompletnej žiadosti sa považuje dátum doručenia žiadosti. Ak žiadosť nespĺňa všetky náležitosti, ZSS písomne vyzve žiadateľa na doplnenie chýbajúcich náležitostí žiadosti. Za dátum doručenia kompletnej žiadosti sa v takomto prípade považuje dátum doručenia poslednej chýbajúcej náležitosti.
- Evidencia žiadosti pri nedostatku miest: ZSS v prípade, že nedisponuje na predmetnom druhu sociálnej služby voľným miestom, zaeviduje žiadosť v „evidencii doručených žiadostí o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby“ a zašle žiadateľovi oznámenie o tom, že jeho žiadosť je evidovaná v evidencii dňom doručenia kompletnej žiadosti.
Zmeny v sociálnych službách od 1. septembra 2025
Od 1. septembra 2025 nadobudne účinnosť Zákon č. 376/2024 Z. z. o integrovanej posudkovej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý zjednocuje posudkovú činnosť v rámci pôsobnosti úradov práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVR), a to aj v oblasti sociálnych služieb. V nadväznosti na vyššie uvedené je s účinnosťou od 1. septembra 2025 novelizovaný aj zákon č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách.
Postup v konaní obce a VÚC vo veciach odkázanosti na sociálnu službu od 1. septembra 2025
Od 1. septembra 2025 budú vykonávať úrady práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVR) v zmysle zákona o IPČ integrovanú posudkovú činnosť, ktorá zahŕňa sociálnu posudkovú činnosť a lekársku posudkovú činnosť a ktorou sa v plnom rozsahu nahrádza aj doterajšia posudková a rozhodovacia činnosť vykonávaná v pôsobnosti obcí a VÚC podľa zákona o SoS na účely posudzovania a rozhodovania o odkázanosti na sociálne služby, ktorých poskytovanie je podmienené odkázanosťou fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby.
To znamená, že po 31. auguste 2025 obce a VÚC už nebudú posudzovať žiadne nové žiadosti o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu podané po tomto termíne, nakoľko už nemajú pôsobnosť v tejto veci konať a rozhodovať. Ak fyzická osoba po 31. auguste 2025 na obci alebo VÚC len neformálne prejaví záujem o možnosť podania žiadosti o posúdenie a rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu podmienenú odkázanosťou, je potrebné ju informovať o potrebe podať žiadosť o integrovaný posudok na príslušnom ÚPSVR, ktorý je právnou podmienkou na poskytovanie tejto sociálnej služby.
Ak bola písomná žiadosť o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu po 31. auguste 2025 podaná obci alebo VÚC, obec/VÚC bez meškania postúpi túto žiadosť (aj s jej prílohami) príslušnému ÚPSVR v súlade s § 19 ods. 2 prvou vetou zákona o IPČ a § 20 Správneho poriadku, a to ako žiadosť o integrovaný posudok. O tejto skutočnosti upovedomí aj žiadateľa-účastníka konania. Konania obce a VÚC vo veciach odkázanosti na sociálnu službu začaté pred 1. septembrom 2025, ktoré neboli právoplatne skončené do 31. augusta 2025, dokončia obce/VÚC podľa zákona o SoS v znení účinnom do 31. augusta 2025. Rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu vydané podľa zákona o SoS v znení účinnom do 31. augusta 2025 stráca platnosť najneskôr nadobudnutím právoplatnosti integrovaného posudku alebo právoplatnosti rozhodnutia o zastavení konania o integrovanom posudku z dôvodov ustanovených zákonom o IPČ, ak toto konanie bolo začaté z vlastného podnetu príslušného správneho orgánu.
V tomto prípade si bude občan hradiť úhradu za poskytovanie sociálnej služby vo výške ekonomicky oprávnených nákladov tohto zariadenia sociálnych služieb, v ktorom sa mu bude služba poskytovať.
Dôležitosť výberu kvalitného zariadenia pre seniorov
Žiaľ, nie všetky zariadenia pre seniorov na Slovensku poskytujú adekvátnu starostlivosť. Príkladom je prípad zariadenia Arcus v Košiciach, kde v roku 2023 zomrela 90-ročná žena na preležaniny po niekoľkých mesiacoch pobytu v zariadení. Inšpekcia v tomto domove našla závažné pochybenia, ako napríklad zamykanie klientov, zbytočné priväzovanie a poskytovanie služieb bez odbornej spôsobilosti.
Syn zosnulej ženy, Martin, sa rozhodol umiestniť svoju mamu do zariadenia Arcus kvôli svojim pracovným povinnostiam. Bol však šokovaný, keď zistil, že jeho mama bola pripútaná ku kreslu a obmedzovaná v pohybe. Podľa jeho slov jej personál podával sedatíva, aby mali pokoj. Okrem toho našiel jej lieky neskoro na nočnom stolíku a dokonca pohodené na dlážke. Po dvoch týždňoch od nástupu jeho mamy do zariadenia ju Martin našiel v stave, keď ju nedokázal zobudiť. Privolaná záchranná služba diagnostikovala predávkovanie psychofarmatikami. Neskôr sa u jeho mamy vyvinula sepsa (otrava krvi) z dekubitov (preležanín posledného stupňa), čo podľa Martina súviselo s nedostatočnou opatrovateľskou starostlivosťou.
Inšpekcia rezortu práce, sociálnych vecí a rodiny potvrdila značné nedostatky v zariadení Arcus. Zistila, že zariadenie nevyužíva dostatočné priestory na aktivizáciu klientov, neposkytuje priestor na podporu nezávislého života a začlenenia sa do komunity. Taktiež inšpektori našli klientky fixované fixačnými pásmi v kreslách osamotené v miestnostiach a zistili uzamykanie vstupných dverí na poschodiach a únikových východov. Napriek zisteným nedostatkom kraj na čele so županom Rastislavom Trnkom tvrdí, že v Arcuse poskytujú sociálne služby v súlade so zákonom a zistené nedostatky nebránia poskytovaniu sociálnych služieb v zariadení.
Prípad Arcus poukazuje na dôležitosť dôkladného výberu zariadenia pre seniorov. Pred umiestnením svojho blízkeho do zariadenia je potrebné si overiť jeho povesť, personálne obsadenie, priestorové a materiálne vybavenie, ako aj ponúkané aktivity a zdravotnú starostlivosť. Dôležité je aj zistiť, či zariadenie dodržiava ľudské práva a základné slobody klientov.
Iné zariadenia pre seniorov a alternatívy v regióne Poltár
Okrem ZSS Poltár existujú aj iné zariadenia pre seniorov v regióne. Napríklad, v Sušanoch sa nachádza ZSS Náruč, ktoré sa snaží vytvárať príjemné prostredie pre svojich klientov a organizuje rôzne aktivity, ako napríklad sväté omše s poďakovaním za úrodu, návštevy zdravotných klaunov a oslavy Dní obce.
Alternatívou k tradičným zariadeniam pre seniorov sú komunitné multifunkčné centrá, ako napríklad KOMUCE v Banskej Bystrici. Toto zariadenie poskytuje tri druhy pobytových sociálnych služieb: zariadenie pre seniorov, zariadenie opatrovateľskej služby a podporované bývanie.
tags: #zariadenie #pre #seniorov #poltar