Zariadenia pre seniorov a opatrovateľské služby: Kvalita, financovanie a skúsenosti

V posledných rokoch sa zvyšuje dopyt po kvalitných zariadeniach pre seniorov. Starostlivosť o seniorov je komplexná téma, ktorá si vyžaduje nielen zabezpečenie kvalitného bývania a stravy, ale aj adekvátnu zdravotnú starostlivosť a sociálnu aktivizáciu. Tento článok poskytuje prehľad o zariadeniach pre seniorov na Slovensku, s dôrazom na recenzie a spokojnosť pacientov, a tiež sa venuje možnostiam finančnej podpory pre opatrovateľov.

Spokojnosť pacientov s hospitalizáciami na Slovensku

Zdravotná poisťovňa Dôvera pravidelne zverejňuje rebríček zdravotníckych zariadení podľa hodnotenia pacientov. Z posledných údajov vyplýva, že spokojnosť pacientov s hospitalizáciami na Slovensku stúpa. Celkové hodnotenie za minulý rok dosiahlo známku 1,54, čo je historicky druhý najlepší výsledok.

Generálny riaditeľ zdravotnej poisťovne Dôvera, Martin Kultan, zdôraznil, že slovenskí pacienti hodnotia svoj pobyt v nemocnici veľmi dobre. Zároveň upozornil, že rebríček nie je komplexný a pacient dokáže zhodnotiť iba niektoré aspekty pobytu.

Zaujímavé sú aj dlhodobé trendy v hodnotení. Ženy sú pri hodnotení prísnejšie ako muži a mladí poistenci a rodičia malých detí sú náročnejší ako seniori. Spokojnosť s vekom rastie, pričom najspokojnejší sú seniori. Z pohľadu krajov dosiahli najlepšie hodnotenie zdravotnícke zariadenia v Žilinskom a Prešovskom kraji, najhoršie v Nitrianskom kraji.

Najviac sú pacienti spokojní s prácou lekárov, sestier a s upratovaním. Najhoršie hodnotenie si odniesla strava.

Peňažný príspevok na opatrovanie: Kto má nárok a ako oň žiadať?

Mnohí sa ocitnú v situácii, kedy sa musia postarať o svojho ťažko zdravotne postihnutého rodinného príslušníka. V takom prípade majú nárok na peňažný príspevok na opatrovanie, ktorý slúži ako náhrada príjmu. Otázky ohľadne tohto príspevku upravuje Zákon č. 447/2008 Z. z.

Opatrovanie je náročná činnosť, ktorá si vyžaduje veľa síl, energie a času. Opatrovateľom môže byť rodinný príslušník, ale aj iná osoba, ktorá žije s opatrovanou osobou v jednej domácnosti a má rovnaký trvalý pobyt.

Nárok na príspevok vzniká, ak je rodinný príslušník (alebo iná osoba s ŤZP/ZŤP) odkázaný na opatrovanie, tzn. potrebuje pomoc inej osoby pri činnostiach ako jedenie, pitie, osobná hygiena, obliekanie, polohovanie, sedenie, státie, pohyb po schodoch či rovine, orientácia v prostredí a dodržiavanie liečebného režimu. Rozsah tejto pomoci musí byť minimálne 8 hodín denne.

Konkrétne podmienky nároku na príspevok sú dostupné na stránke Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny. Nárok na finančný príspevok máte vtedy, ak je osoba s ŤZP/ZŤP ohodnotená stupňom odkázanosti 5. a ak Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny vydá rozhodnutie o priznaní peňažného príspevku.

Finančný príspevok na opatrovanie Vám neposkytnú, pokiaľ dostávate (resp. osoba s ŤZP) peňažný príspevok na osobnú asistenciu, alebo ak osoba s ŤZP využíva zariadenia sociálnych služieb, ktoré sú hradené zo štátneho rozpočtu.

Zmeny v peňažnom príspevku na opatrovanie od roku 2024 a 2025

Od 1. decembra 2024 nadobudla účinnosť novela zákona o sociálnych službách, ktorá priniesla významné zmeny v oblasti opatrovateľských príspevkov. Po novom môžu opatrovateľský príspevok poberať aj dôchodcovia a invalidní dôchodcovia bez krátenia príspevku na základe ich príjmu. To znamená, že opatrovatelia dostávajú príspevok v plnej výške bez ohľadu na výšku ich dôchodku.

Od 1. januára 2025 sa príspevok na opatrovanie už neznižuje o zvýšený dôchodok pre bezvládnosť. Výška príspevku závisí od viacerých skutočností (či ste v produktívnom alebo v dôchodkovom veku, či ste zamestnaný, koľko ZŤP osôb odkázaných na opatrovanie opatrujete, či sú medzi nimi aj nezaopatrené deti a pod.). Pre orientačný výpočet môžete použiť kalkulačku peňažného príspevku na opatrovanie.

Preventívne pripomíname, že nárok na opatrovateľský príspevok máte aj pokiaľ ste popri opatrovaní ZŤP osoby zamestnaný. Avšak Váš mesačný príjem zo zamestnania nesmie byť vyšší ako dvojnásobok sumy životného minima, inak sa príspevok na opatrovanie znižuje.

Ako žiadať o peňažný príspevok na opatrovanie?

Žiadosť o peňažný príspevok na opatrovanie sa podáva na Úrade práce, sociálnych vecí a rodiny. Ideálne je ozvať sa priamo na Váš Úrad a informovať sa, aké všetky dokumenty musíte ku žiadosti predložiť. Vašu žiadosť buď odsúhlasia (tzn. rozhodnú o priznaní peňažného príspevku na opatrovanie) alebo zamietnu. V prípade zamietnutia môžete podať ešte odvolanie.

Pokiaľ máte pocit, že Vám bolo ukrivdené a na opatrovateľský príspevok máte nárok, môžete do 30 dní podať odvolanie, kde opätovne vysvetlíte Vaše dôvody.

V prípade, že je Vami priložený posudok komplexný, lehota na jeho vypracovanie je 60 dní od začatia konania a lehota na vyhotovenie rozhodnutia je 30 dní od vyhotovenia posudku. Čiže konanie o priznanie opatrovateľského príspevku trvá zväčša 3 mesiace. V roku 2025 platí, že príspevok sa poskytuje za celý mesiac úmrtia opatrovanej osoby a ešte jeden nasledujúci mesiac.

Reforma posudkového systému a stupne odkázanosti (od 1. septembra 2025)

Od 1. septembra 2025 vstupuje do účinnosti reforma posudkového systému, ktorá prináša zásadné zmeny v kompetenciách miest, obcí a vyšších územných celkov pri posudzovaní odkázanosti na sociálne služby. Nové pravidlá zavádza zákon o integrovanej posudkovej činnosti, ktorého cieľom je zjednotiť, zefektívniť a centralizovať celý proces. Posudkovú činnosť po novom zabezpečia úrady práce, sociálnych vecí a rodiny.

Nová právna úprava podľa zákona č. 376/2025 Z. z. o integrovanej posudkovej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorá upravuje stupne odkázanosti fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby v rozpätí od I. až po V. stupeň, nadobudne účinnosť od 1. septembra 2025.

Zmeny v číslovaní stupňov odkázanosti:

• Slová „II. stupeň“ sa nahrádzajú slovami „I. stupeň“.
• Slová „III. stupeň“ sa nahrádzajú slovami „II. stupeň“.
• Slová „IV. stupeň“ sa nahrádzajú slovami „III. stupeň“.
• Slová „V. stupeň“ sa nahrádzajú slovami „IV. stupeň“.
• Slová „VI. stupeň“ sa nahrádzajú slovami „V. stupeň“.

§3 Druhy odkázanosti

(1) Fyzická osoba je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby, ak spĺňa podmienky pre niektorý zo stupňov odkázanosti na pomoc inej fyzickej osoby (ďalej len „stupeň odkázanosti“) podľa prílohy č. 2.

Príloha č. 2 k zákonu č. 376/2024 Z. z. - STUPNE ODKÁZANOSTI:

Stupeň odkázanosti sa určí na základe počtu základných životných potrieb, ktoré fyzická osoba nie je schopná samostatne uspokojovať. Základné životné potreby, ktoré fyzická osoba nie je schopná samostatne uspokojovať, a ich počet sa určí na základe dotazníka k určeniu odkázanosti fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby.

Od 1. septembra 2025 dochádza k zmene v posudzovaní stupňa odkázanosti na sociálne služby. Mestá a obce už nebudú môcť vykonávať sociálnu posudkovú činnosť, táto pôsobnosť prechádza na Úrady práce, sociálnych vecí a rodiny. Zároveň sa mení číslovanie stupňov odkázanosti, pričom doterajšie označenia II. až VI. sa premenia na I. až V. Pre občanov to znamená, že pri žiadosti o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu po 1. septembri 2025 je potrebné sa obrátiť na Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny. Zmeny sa týkajú aj žiadostí o kompenzačné pomôcky, nikto o ne nepríde. Žiadosti podané do 31. augusta 2025 vybaví pôvodný orgán, nový systém platí pre žiadosti podané od 1. septembra 2025.

Pomôcky pre seniorov a imobilných občanov

Pre uľahčenie života seniorov a imobilných občanov existuje množstvo pomôcok, ako napríklad schodolezy, stoličkové výťahy, schodiskové plošiny, stropné zdviháky, zvislé schodiskové plošiny a zdviháky pre imobilných do auta.

Velcon: Príklad firmy s profesionálnym a ľudským prístupom

Firma Velcon sa špecializuje na dodávanie a montáž pomôcok pre seniorov a imobilných občanov. Z recenzií klientov vyplýva, že firma má profesionálny a ľudský prístup, poskytuje odborné poradenstvo a rýchlo rieši problémy.

Príklad dobre fungujúceho zariadenia pre seniorov: Zariadenie pre seniorov Zobor v Nitre

Mestské zariadenie pre seniorov pod Zoborom v Nitre oslavuje svoje okrúhle výročie. Do rekonštrukcie investovalo mesto 4,4 milióna eur, peniaze však šli z eurofondov. V tom čase sa tu nachádzalo 159 lôžok pre seniorov. Počas tých 10 rokov sa tu vystriedalo 227 zamestnancov a ubytovaných bolo 981 klientov. Pôvodne tu pracovalo 85 zamestnancov a aj dnes je toto číslo podobné, a to 87. Dokonca pôvodných zamestnancov tu je dodnes 25.

Jednou zo stálych klientok je aj 84-ročná čiperná seniorka Eva Bizová, ktorá pre mesto prezradila, že zariadenie pozorne sledovala už pred jeho otvorením. Chodievala sa naň pozerať, ešte keď bolo ruinou. Svoj pobyt v zariadení hodnotí veľmi pozitívne. Je to jej domov. „Do záhradky si dovliekla veľké duté pne, posadila si tu stromčeky a množstvo rastlín. Balkón si prerobila na mini záhradku a keďže je vegetariánka, dopestované veci jej denne slúžia na doplnenie stravy. Okrem rastliniek a liečivých bylín už dva týždne je vlastné egreše, dozrievať jej čochvíľa budú čierne ríbezle, vysadila si aj maliny,“ popisuje mesto. Taktiež veľmi rada chodí na výlety a to nielen po meste, ale aj vlastným autom do okolia mesta. Ako sama hovorí, len tak zostane pri zdraví.

Svoje volebné právo v sobotu využili aj dôchodcovia v zariadení pre seniorov na Jánskeho ulici 7 v Nitre. Volebná účasť tu dosiahla 25,78 percenta. Pôvodne mala okrsková volebná komisia nahlásených 65 záujemcov z radov seniorov, mnohí však nakoniec voliť nemohli, pretože v občianskom preukaze mali zapísaný trvalý pobyt niekde inde. Nakoniec odvolilo 41 klientov zariadenia. Celkovo je tu 159 klientov, no mnohí sú ležiaci, pretože okrem domova dôchodcov je tu aj zariadenie sociálnych služieb. Dôchodcovia si vyberali svojich favoritov rôzne. Niektorých oslovili kandidáti, ktorí osobne prišli za nimi do domova dôchodcov, iní sa riadili podľa príslušnosti kandidátov k politickým stranám. Novozvolení poslanci a predseda kraja by podľa nich mali dať do poriadku najmä cesty v kraji, školy a venovať viac pozornosti aj zariadeniam sociálnych služieb. „Mali by sociálne služby lepšie podporiť, o nás sa moc nestarajú,“ povedala Mária Červenková, členka Konfederácie politických väzňov, ktorej manžel zomrel v Jáchymove. „Politika ma zaujíma viac ako filmy, ale v poslednej dobe to nie je ono. Voliť by sme ale mali ísť, najviac však mladí ľudia,“ myslí si Gizela Hrobárová. Viacerí oslovení dôchodcovia nemali o kandidátoch dostatok informácií. „Nepoznám ani toho vedúceho, ani tých druhých, čo zvolím. Ale ja si myslím, že dobre zvolím,“ povedala Helena Čerešňová. Dôchodkyňa Eva Bizová chodieva voliť v každých voľbách, pokladá to za svoju povinnosť napriek tomu, že politika ju príliš nezaujíma a noviny nečíta. „Mali sme tu nejakých pánov, tak tých poznám a z tých mám vybratých, lebo sa mi páčili ich názory,“ povedala.

"DOMUM" Zariadenie sociálnych služieb Krškany

"DOMUM" Zariadenie sociálnych služieb Krškany (IČO: 00 656 046, DIČ: 20 21 22 42 82) sa nachádza v malebnom údolí riečky Sikenica, asi 7 km od okresného mesta Levice. Má za sebou viac ako 60-ročnú históriu. Je umiestnený v prostredí krásneho a udržateľného lesoparku.

Zriaďovateľom zariadenia sociálnych služieb je Nitriansky samosprávny kraj. Podľa zákona č. 448/2008 Z. z., o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona o živnostenskom podnikaní, tu 58 zamestnancov poskytuje široké spektrum starostlivosti pre 100 klientov - mužov s mentálnym postihnutím rôzneho stupňa, ako aj s kombináciou mnohých ďalších psychosomatických a zmyslových ochorení.

Poskytované služby v "DOMUM" Krškany

V zmysle platnej legislatívy sa v zariadení sociálnych služieb poskytuje jeho obyvateľom celá škála štandardných i nadštandardných sociálnych služieb. Medzi tie najbežnejšie patrí najmä ubytovanie, stravovanie, ošetrovateľská starostlivosť vrátane základov zdravotnej rehabilitácie. Ďalšími službami sú aj upratovanie, pranie a údržba bielizne a šatstva. Okrem pracovnej terapie sa obyvateľom poskytujú aj iné druhy terapeutických postupov v rámci arteterapie či muzikoterapie, ale aj ďalšie druhy činnostných terapií.

Aktivity a záujmové krúžky

Prijímatelia sociálnej služby už dlhé roky dosahujú dobré výsledky vo viacerých formách materiálneho umeleckého prejavu - od maľby, cez koláž a mozaiku z rozličných druhov prírodných materiálov, až po modelovanie a prácu s hlinou v keramickej dielni. Ich výtvarné a estetické cítenie sa cibrí aj v medzioborových činnostiach rôznych terapeutických metód, ako napríklad práca v šúpoliarskej dielni pri zhotovovaní figúrok z kukuričného šúpolia alebo vyšívanie prekrásnych obrúskov a dečiek.

Obyvatelia zariadenia, ktorým ich postihnutie povolí prejaviť svoje osobitosti telesným pohybom, môžu pravidelne trénovať. Výsledkom je ich reprezentácia seba i zariadenia v rôznych športových odvetviach. Darí sa im hlavne v ľahkej atletike, v boccii, vo futbale a v stolnom tenise. Svoje pevné miesto majú v ich živote aj záujmové krúžky. Svoje muzikálne a dramatické danosti si môžu overovať a zdokonaľovať v spevácko-dramatickom krúžku "Túžba". Svojimi programami sú známi ďaleko za bránami zariadenia a za hranicami okresu. Keď našich klientov alebo ich prácu niekde stretnete a lepšie spoznáte, uvidíte, že rozdiely a odlišnosť, ktoré ich z čírej ľudskej nemúdrosti tzv. oddeľujú, sú len povrchné.

Diskusia a skúsenosti s výberom zariadenia pre seniorov

Vzhľadom na zdravotný stav v rodine je často potrebné riešiť umiestnenie seniora do zariadenia pre seniorov. Je dôležité mať istotu, že zvolené zariadenie poskytne seniorovi adekvátnu starostlivosť. Pri výbere zariadenia je vhodné zamerať sa na nasledujúce aspekty:

• Rozsah poskytovaných služieb: Aké sú štandardné a nadštandardné služby? Zahŕňajú zdravotnú starostlivosť, rehabilitácie, stravovanie, upratovanie?
• Aktivity a sociálna aktivizácia: Aké záujmové krúžky, terapie alebo možnosti spoločenského vyžitia zariadenie ponúka?
• Finančné podmienky: Aké sú mesačné platby za zariadenie (ako samoplatca alebo prijímateľ sociálnej služby)? Sú k dispozícii informácie o možnostiach finančnej podpory?
• Personál: Aký je prístup personálu ku klientom? Je personál dostatočne kvalifikovaný a ochotný?
• Referencie a recenzie: Aké sú skúsenosti iných rodín a klientov so zariadením?

Je dôležité si všímať aj detaily, pýtať sa na konkrétne postupy a čomu sa vyhnúť. Skúsenosti z iných zariadení z celého Slovenska môžu byť veľmi nápomocné pri rozhodovaní.

tags: #zariadenie #pre #seniorov #krskany #diskusia