Zariadenia starostlivosti o ľudské telo ponúkajú širokú škálu služieb zameraných na zlepšenie fyzickej a psychickej pohody. Patria sem kaderníctva, pedikúra, manikúra, sauny, soláriá, masážne salóny a ďalšie, ktoré majú pozitívny vplyv na zdravie a relaxáciu. Pri poskytovaní týchto služieb je však nevyhnutné dodržiavať prísne hygienické a bezpečnostné predpisy, aby sa predišlo rizikám a zabezpečila ochrana zdravia zákazníkov aj personálu.
Právne požiadavky a odborná spôsobilosť
Prevádzkovanie zariadenia starostlivosti o ľudské telo je živnosť, ktorá podlieha zákonným požiadavkám. Medzi spoločné požiadavky pre otvorenie prevádzky na Slovensku patrí zapísanie živnosti a preukázanie odbornej spôsobilosti a bezúhonnosti. Prevádzkovanie týchto zariadení nie je voľnou živnosťou, teda nemôže ju vykonávať hocikto, ale len osoba na to odborne spôsobilá.
Preukaz odbornej spôsobilosti:
- Výučný list alebo iný doklad o riadnom ukončení príslušného učebného odboru alebo príslušného študijného odboru. Najjednoduchšie je teda splniť túto osobitnú podmienku úspešným ukončením strednej odbornej školy v danom odbore.
- Osvedčenie o čiastočnej kvalifikácii alebo osvedčenie o úplnej kvalifikácii podľa zákona č. 568/2009 Z. z. o celoživotnom vzdelávaní.
- Úspešné absolvovanie skúšky na overenie odbornej spôsobilosti, tzv. živnostenskej skúšky.
Ak sa rozhodnete pre prevádzkovanie prostredníctvom s.r.o., všeobecné a osobitné podmienky - odbornú spôsobilosť, na prevádzkovanie živnosti, musí spĺňať zodpovedný zástupca. Zodpovedný zástupca musí byť so spoločnosťou v trvalom pracovnom pomere na pracovnú zmluvu.
Odborná spôsobilosť sa preukazuje buď dokladom o vzdelaní alebo osvedčením o odbornej spôsobilosti, ktorú vydáva Regionálny úrad verejného zdravotníctva. Zoznam vzdelávacích inštitúcií, ktorých diplom alebo vysvedčenie preukazuje odbornú spôsobilosť na vykonávanie epidemiologicky závažných činností je uvedený v prílohe č. 6 vyhlášky MZ SR č. 585/2008 Z.
Hygienické a protiepidemické predpisy
V zariadeniach starostlivosti o ľudské telo je nevyhnutné prísne dodržiavať hygienické a protiepidemické predpisy a opatrenia. Vedúci organizácie dbá na to, aby opatrenia na riadne zabezpečenie hygieny prevádzky vykonávali všetci pracovníci a ich dodržiavanie sústavne kontroloval. Dovolené je používať len zdravotne neškodné kozmetické výrobky z distribučnej siete.
Základné hygienické požiadavky:
- Čistota a poriadok: Prevádzka musí byť udržiavaná v čistote a poriadku. Prevádzka je udržiavaná v čistote a poriadku.
- Umývanie rúk: Po každom skončení obsluhy zákazníka si umyť ruky vlastným mydlom pod tečúcou vodou, mať vlastný uterák.
- Dezinfekcia: Pracovné nástroje a pomôcky na opakované použitie sú po každom zákazníkovi dôkladne mechanicky očistené, umyté horúcou vodou s prídavkom saponátu a osušené a pracovné nástroje, ktoré porušujú celistvosť pokožky alebo môžu spôsobiť poranenie, aj dezinfikované a sterilizované. Pracovné nástroje, pomôcky a prístroje sa po každom zákazníkovi dôkladne vydezinfikujú dezinfekčným prostriedkom. Plochy, pracovné nástroje a pomôcky, ktoré boli znečistené biologickým materiálom, musia byť pred čistením dezinfikované prípravkom so širokým spektrom účinnosti. Na dezinfekciu sa používajú dezinfekčné prostriedky dostupné z distribučnej siete. V prevádzke sa rešpektuje zásada striedania dezinfekčných prípravkov (minimálne 3).
- Osobné ochranné pracovné prostriedky: Zamestnanci sú vybavení osobnými ochrannými pracovnými prostriedkami podľa druhu vykonávaných činností, predovšetkým pracovným odevom a pracovnou obuvou. Zamestnancom musia byť poskytnuté osobné ochranné pracovné prostriedky podľa druhu vykonávaných činností podľa Nariadenia vlády SR č. 395/2006 Z. z. o minimálnych požiadavkách na poskytovanie a používanie osobných ochranných pracovných prostriedkov.
- Vetranie: Je zabezpečené pravidelné vetranie prevádzky, najmä pri práci s pachovo obťažujúcimi látkami.
- Likvidácia odpadu: Tuhý komunálny odpad sa zbiera v uzatvárateľných a umývateľných nádobách a denne sa vynáša. Nádoby sa denne čistia a dezinfikujú. Biologický, alebo biologicky kontaminovaný odpad (jednorazové žiletky do britvy …) sa dočasne ukladá do nepriepustných, pevných, uzatvárateľných obalov a likviduje sa spaľovaním. Pri obsluhe zákazníka vzniká odpad, ten sa musí odstraňovať po každom zákazníkovi a zhromažďovať v uzatvárateľných nádobách. Nádoby sa musia denne vyprázdňovať, čistiť a dezinfikovať. Nebezpečný odpad sa musí ukladať do oddelených, uzatvárateľných, nepriepustných a mechanicky odolných, ak je to možné, tak aj v spáliteľných nádobách.
- Bielizeň: V zariadení je dostatočné množstvo bielizne, primerané predpokladanému počtu zákazníkov. Pre každého zákazníka je použitá čistá bielizeň. Použitú bielizeň je skladovaná len v pracích alebo umývateľných a dezinfikovateľných obaloch alebo v obaloch na jednorazové použitie. Ak nie je použitá bielizeň odnášaná na pranie denne, po použití musí byť vysušená na určenom mieste mimo prevádzkovej miestnosti, prípadne v sušiacom zariadení. Ak pranie použitej bielizne vykonáva prevádzkovateľ zariadenia, musí používať vyvárku a vypratá bielizeň sa musí vyžehliť. Vyvárku bielizne možno nahradiť praním pri nižších teplotách s použitím pracieho prostriedku s dezinfekčným účinkom.
- Prvá pomoc: V zariadení starostlivosti o ľudské telo musí byť na vhodnom a dostupnom mieste lekárnička prvej pomoci.
Kontraindikácie
Pri každej procedúre je dôležité zvážiť kontraindikácie, teda stavy, pri ktorých sa procedúra neodporúča alebo je zakázaná. Pred absolvovaním akejkoľvek procedúry je vhodné konzultovať svoj zdravotný stav s lekárom, najmä ak máte nejaké zdravotné problémy.
Všeobecné kontraindikácie:
- Kožné ochorenia: Ak zákazník trpí kožnými ochoreniami (napr. plesňové infekcie, impetigo, atopický ekzém v akútnej fáze), je potrebné zvážiť vykonanie úkonu. V niektorých prípadoch je úkon kontraindikovaný, v iných je možné ho vykonať s použitím vyhradených pracovných nástrojov a pomôcok a s prísnym dodržiavaním hygienických zásad. Pri zákazníkoch, ktorí trpia kožnými ochoreniami, sú používané vyhradené pracovné nástroje a pomôcky.
- Parazitárne ochorenia: Pri parazitárnych ochoreniach (napr. vši, svrab) je vykonávanie úkonov v zariadeniach starostlivosti o ľudské telo zakázané.
- Otvorené rany a poranenia: Úkony nie je vhodné vykonávať na pokožke s otvorenými ranami a poraneniami.
- Alergické reakcie: Pred aplikáciou farieb a iných chemických prípravkov je potrebné vykonať test na alergiu.
- Závažné ochorenia: Pri závažných ochoreniach (napr. onkologické ochorenia, autoimunitné ochorenia) je potrebné zvážiť riziká a kontraindikácie vykonávaných úkonov. Konzultácia s lekárom je v týchto prípadoch odporúčaná.
- Tehotenstvo: Mnohé procedúry sú počas tehotenstva kontraindikované.
- Kardiovaskulárne choroby: Ťažšie ochorenia srdcovo-cievneho systému.
- Infekčné ochorenia, akútne vírusové a onkologické ochorenia.
- Po prekonaní vážnej choroby, operácie.
- Hormonálne poruchy: Odporúča sa poradiť sa s lekárom.
- Užívanie liekov s negatívnou interakciou s infražiarením.
- Systémový lupus erythematodus, skleróza multiplex, akútne neurologické ochorenia.
- Akútne poškodenia kĺbov (minimálne do 48 hodín).
Relatívne kontraindikácie (Konzultujte so svojím lekárom!):
Pri týchto stavoch je potrebná zvýšená opatrnosť a konzultácia s lekárom je nevyhnutná pred akýmkoľvek zákrokom.
- Prístrojová procedúra - masáž pomocou rekondičného stroja s rotujúcim horizontálnym valcom s konštantnou rýchlosťou otáčok - s guličkovo upraveným hrboľatým povrchom, klient na rotujúcom valci prechádza viacerými pozíciami a premasíruje postupne celé telo.
- Prístrojová procedúra spočívajúca v kombinácii pôsobenia podtlaku/infražiarenia a chôdze na bežiacom páse. Metóda zameraná na formovanie postavy elimináciou podkožného tuku v oblastiach brucha, stehien a sedacej časti. Od pása dole je klient uzatvorený v kabíne s bežiacim pásom, kde pôsobením podtlaku/infračervených lúčov aplikuje procedúru.
- Prístroj určený na aeróbne cvičenie, ktorý umožňuje účinný eliptický pohyb vzdialene podobný napríklad bežkovému lyžovaniu, čím posilňuje telesnú a psychickú kondíciu, srdce, svaly nohy, zadok, chrbticu, ramená, ruky.
Zakázané úkony
Zakázané úkony zahŕňajú:
- Používanie neschválených a zdraviu škodlivých kozmetických prípravkov.
- Nedodržiavanie hygienických zásad a predpisov.
- Vykonávanie úkonov na zákazníkoch s kontraindikáciami.
- Používanie poškodených alebo nedostatočne dezinfikovaných nástrojov a pomôcok.
- Ignorovanie alergických reakcií a iných zdravotných problémov zákazníkov.
- Vstup deťom do 6 rokov do wellness.
- Vstup osobám podnapitým, znečisteným, trpiacim akútnymi infekčnými chorobami do wellness.
- Používanie prístrojov s možnými zdravotnými kontraindikáciami v prevádzke.
- Vstup do priestorov drevených sáun s plávkami.
- Pracovníci zariadenia pri poskytovaní služieb používajú také pracovné postupy, nástroje, prístroje, pomôcky a prípravky, aby pri poskytovaní služby nedošlo k ohrozeniu alebo poškodeniu zdravia.
Prevádzkový poriadok a bezpečnosť
Prevádzkový poriadok zariadenia musí byť sprístupnený na vhodnom a viditeľnom mieste. Mal by obsahovať všetky dôležité informácie o prevádzke, vrátane druhu a spôsobu poskytovania služieb, kontraindikácií a zakázaných úkonov, hygienických a protiepidemických predpisov a opatrení.
Dôležité body prevádzkového poriadku:
- Druh a spôsob poskytovania služieb: holenie, umývanie vlasov, strihanie, farbenie, masáže, saunovanie, solárium atď.
- Kontraindikácie a zakázané úkony: Úkony nie je vhodné vykonávať na zjavne chorej pokožke a u osôb s parazitárnymi ochoreniami.
- Postup pri poranení: Pri poranení zamestnanca alebo zákazníka alebo pri krvácaní zamestnanca v súvislosti s výkonom, musí byť postihnuté miesto okamžite opláchnuté vodou a následne dezinfikované.
- Dezinfekcia: V zariadení sú používané len pracovné nástroje a pomôcky na jednorazové použitie alebo pracovné nástroje a pomôcky na opakované použitie, ktoré umožnia ich ľahké čistenie a dezinfekciu. Pracovné nástroje a pomôcky na opakované použitie sú po každom zákazníkovi dôkladne mechanicky očistené, umyté horúcou vodou s prídavkom saponátu a osušené a pracovné nástroje, ktoré porušujú celistvosť pokožky alebo môžu spôsobiť poranenie, aj dezinfikované a sterilizované. Používané dezinfekčné prostriedky v prevádzke: menovite ktorým prípravkom a v akej koncentrácii, častosť prípravy, veľkosť spotrebiteľského balenia, doba spotreby ak si riedite sami (fľaša je označená dátumom prípravy a najneskoršej spotreby prípravku). Vlhká mechanická očista a dezinfekcia pracovných plôch, podláh a zariadení na osobnú hygienu sa musia vykonávať denne pred začatím alebo po skončení prevádzky a priebežne počas výkonu práce. Plochy zariadení prichádzajúce do priameho kontaktu s telom zákazníka sa musia umývať a dezinfikovať po každom zákazníkovi. Vlhká mechanická očista umývateľných povrchov stien a nábytku sa musí vykonávať raz týždenne.
Prevádzkový poriadok zariadenia starostlivosti o ľudské telo musí obsahovať všetky vyššie uvedené činnosti a ich popis, spolu s identifikačnými údajmi prevádzkovateľa zariadenia a ďalšími predpísanými náležitosťami.
Priestorové a technické požiadavky
Prevádzka zariadení starostlivosti o ľudské telo musí spĺňať priestorové a technické požiadavky stanovené Vyhláškou Ministerstva zdravotníctva SR č. 554/2007 Z. z. o podrobnostiach o požiadavkách na zariadenia starostlivosti o ľudské telo.
Medzi základné požiadavky patria:
- Zariadenie musí mať prívod pitnej vody a teplej vody. V každej prevádzkovej miestnosti musí byť k dispozícii umývadlo s výtokom pitnej vody a teplej vody, v masážnych salónoch je potrebné umiestniť aj sprchy.
- Podlahy v zariadení musia byť ľahko umývateľné, hladké, nešmykľavé a bez škár. V prevádzkových miestnostiach nesmú byť koberce.
- Steny v miestach, v ktorých môže dôjsť k ich znečisteniu, musia mať ľahko umývateľný a dezinfikovateľný povrch.
- Na jedno pracovné kreslo musí pripadnúť najmenej 3 m2 podlahovej plochy, na jedno ležadlo 6 m2 podlahovej plochy a na vaničku na nohy 4 m2 podlahovej plochy.
Soláriá - špecifické požiadavky
Ak zariadenie prevádzkuje aj solárium, je potrebné dodržiavať špecifické požiadavky týkajúce sa ultrafialového žiarenia a ochrany zákazníkov. Limity ultrafialového žiarenia sú uvedené v prílohe č. 2 k vyhláške č. 554/2007 Z. z.
Dôležité požiadavky pre soláriá:
- Prístroje s ultrafialovými žiaričmi nesmú vysielať žiarenie s celkovou účinnou ožiarenosťou (efektívna ožiarenosť, erytemálna účinná intenzita ožiarenia) presahujúcou 0,3 W . m-2, posudzovanou podľa krivky spektrálnej erytemálnej účinnosti (akčná krivka CIE).