Zabezpečenie stravovania pre seniorov je dôležitou sociálnou službou, ktorá im pomáha prežiť bežné dni komfortnejšie. V Banskej Bystrici sa však táto téma stala predmetom diskusií a nespokojnosti, najmä v súvislosti so zmenami v poskytovaní obedov a presmerovaním dôchodcov do školských jedální.
Aktuálna situácia a obavy dôchodcov
Mesto Banská Bystrica má momentálne určené štyri výdajné miesta, ktoré seniorom umožňujú stravovať sa alebo si vziať jedlo domov. Táto služba je pre nich finančne efektívna, keďže dôchodky nie sú vysoké. Ako uvádza aktívna seniorka z OZ AkSen Jarmila Staneková, „Väčšinou jedia polievku na obed, druhé na večeru.“
Problémy však nastali v júni, keď niekoľko desiatok dôchodcov zo Sásovej zaskočila správa o tom, že obľúbená výdajňa na Krivánskej ulici bude pre nich dostupná už len do konca septembra. „Prišlo to tak nečakane, bol to taký jemný šok a prekvapenie,“ sťažuje sa dôchodkyňa v Banskej Bystrici Mariana Máčeková. Podľa jej slov, „Na október som si lístky už kúpiť nemohla.“
Zmena vyvolala vlnu nespokojnosti. „Všetci sme mali pocit, že mesto sa nám otočilo chrbtom. Reakcie boli aj ostré, hlavne však boli smutné, bolo to totiž obrovské sklamanie. Do patovej životnej situácie sa dostalo mnoho ľudí. Teraz si všetci musíme vlastnými silami zháňať stravovanie,“ spomína pani Máčeková.
Dôvody zmien a ponúkané alternatívy
Vedúca odboru sociálnych vecí mesta Banská Bystrica Ivana Kružliaková objasnila, že dôvodom problémovej situácie sú predovšetkým priestory. „Zariadenia sociálnych služieb sú prioritne určené pre našich klientov. Snažíme sa tam minimalizovať pohyb cudzích ľudí preto, že sú tam chorí ľudia,“ vysvetľuje Kružliaková. Mesto dôchodcom ponúklo náhradné možnosti v podobe jedální alebo zariadení sociálnych služieb.
Pani Mariana Máčeková však upozorňuje na nevhodnosť navrhovaných alternatív: „Ísť niekde na opačný koniec mesta, nám bolo naozaj ponúknuté. Je to však cestovanie na hodinu a pol. Naozaj to nie je také jednoduché pre ľudí. Všetky školy, ktoré sme dostali v ponuke, sú do kopca.“ Nová alternatívna jedáleň pre seniorov na sídlisku Sásová sa nachádza v základnej škole, ktorá si vyžaduje vyšliapanie strmých schodov bez zábradlia, čo je pre seniorov značnou prekážkou.
Problémy so školskými jedálňami
Presmerovanie do školských jedální prinieslo aj ďalšie obavy. Dôchodcovia sa pýtajú, ako to bude so stravou počas víkendov a prázdnin, či si budú môcť brať obedy so sebou domov a čo ak nestihnú prísť do jedálne v stanovenom čase. „Budeme potom povinní sa postaviť do radu medzi deti a obed si vystáť?“ pýta sa pani Mariana.
Digitalizácia objednávania stravy
Ďalším problémom je digitálne objednávanie obedov - cez internet a aplikácie namiesto súčasného systému zapisovania, lístkov a telefonátov. „Boli tam 80-roční dôchodcovia a pani Kružliaková začala: Budete si nabíjať karty. Mali ste vidieť tých starcov. Jednej pani tam začali slzy tiecť,“ spomína pani Máčeková.
Psychologička z OZ Klub Luna Lívia Matulová Osvaldová potvrdzuje, že „Nedá sa to naučiť každého, najmä starší ľudia, 70 a viac rokov, majú najnižšie digitálne zručnosti. Ani u aktívnych seniorov som nezažila, že by fungovalo objednávanie stravovania cez internet.“
Riešenia a výhľad do budúcnosti
Napriek počiatočným snahám o zmeny mesto Banská Bystrica prehodnotilo situáciu. „Problematické sa však ukázalo objednávanie elektronickou formou na webovej stránke školy alebo cez terminál. Problémová tiež bola bezhotovostná úhrada za stravu. Na základe uvedeného sme sa rozhodli systém poskytovanej sociálnej služby ponechať tak, ako je zaužívaný,“ uvádza Ivana Kružliaková vo svojom stanovisku. To znamená, že systém poskytovania sociálnej služby zostane v zaužívanom formáte.
Význam sociálneho kontaktu pri stravovaní
Okrem praktických aspektov stravovania je dôležitý aj sociálny rozmer. Ako vysvetľuje psychologička Lívia Matulová Osvaldová, „Na obede sa stretnú s rovesníkmi, môžu sa porozprávať. Mnohí si väčšinou dohodnú aj ďalšie aktivity, prechádzky alebo kino. Komunikáciu potrebujú. Je to aj pre ich duševné zdravie, aby nepodliehali depresiám. Je to tiež prevencia predčasnej Alzheimerovej choroby a ďalších vecí.“