Náplň práce sociálneho poradcu a sociálneho pracovníka

Sociálny poradca a sociálny pracovník sú kľúčovými profesiami v systéme sociálnych služieb, ktoré poskytujú komplexnú podporu a poradenstvo jednotlivcom, rodinám, skupinám a komunitám. Ich cieľom je pomôcť klientom riešiť sociálne a osobné problémy, rozvíjať ich schopnosti a zabezpečiť prístup k potrebným zdrojom a podporným službám.

Kto je sociálny poradca?

Sociálny poradca je samostatný odborný pracovník, ktorý disponuje znalosťami a zručnosťami z oblasti sociálnej práce. V rámci poradenského procesu používa metódy a techniky sociálneho poradenstva a optimalizuje poradenský proces. Je schopný identifikovať príčiny vzniku, charakter a rozsah problémov sociálneho klienta a poskytnúť konkrétnu odbornú pomoc a podporu. Zvláda neštandardné situácie v oblasti komunikácie a kooperácie so sociálnym klientom, s orientáciou na motiváciu klienta k pozitívnej zmene a jeho mobilizáciu pri hľadaní nových alternatív k vyriešeniu problému vlastnými schopnosťami. Orientuje sa v špecifikách špecializovaného sociálneho poradenstva v kontexte metód sociálnej práce, sociálno-právnej ochrany a sociálnych služieb.

Hlavné úlohy sociálneho poradcu

• Poskytovanie krízovej intervencie, sociálneho poradenstva a podpory zameranej na riešenie nepriaznivej sociálnej situácie.
• Identifikácia príčin vzniku, charakteru a rozsahu problémov sociálneho klienta.
• Poskytovanie konkrétnej odbornej pomoci a podpory.
• Motivácia klienta k pozitívnej zmene a mobilizácia pri hľadaní nových alternatív riešenia problémov.
• Poradenstvo v oblasti závislostí, pre pozostalých, pre deti a mládež, rodinné poradenstvo, manželské poradenstvo.
• Poradenstvo v oblasti sexuálneho násilia.

Kto je sociálny pracovník?

Sociálny pracovník je samostatný odborný pracovník, ktorý disponuje znalosťami a zručnosťami z oblasti sociálnej prevencie aj intervencie, z oblasti riadenia sociálnych klientov aj sociálnych procesov. V rámci výkonu samostatnej odbornej činnosti vykonáva sociálnu prevenciu aj intervenciu tak s jednotlivcom, ako aj skupinou a komunitou. V rámci svojej odbornej intervencie disponuje širokým arzenálom metód a techník sociálnej práce, ktoré erudovane aplikuje v rámci sociálnej prevencie, sociálneho poradenstva, sociálnej rehabilitácie, krízovej intervencie. Po zaškolení môže vykonávať sociálnu posudkovú činnosť.

Rozsah práce sociálneho pracovníka

Sociálny pracovník spolupracuje s asistentom sociálnej práce a koordinuje procesy vyhľadávania a motivovania klientov, posudzuje životnú situáciu klientov, dokáže určiť mieru ohrozenia dieťaťa a jeho rodiny, riadi prijímacie a adaptačné procesy klientov do rôznych sociálnych programov a podieľa sa na zabezpečovaní poskytovania komplexnej starostlivosti. Jeho práca je zameraná na to, ako poskytnúť kvalitnú starostlivosť o človeka po všetkých stránkach, o rozvoj osobnosti, potrieb a hodnôt pre ľudí, ktorí žijú v rôznych zariadeniach alebo v prirodzenom prostredí.

Činnosti sociálneho pracovníka

• Vykonávanie sociálnej práce v prirodzenom prostredí, v náhradnom prostredí, v otvorenom prostredí a v prostredí utvorenom a usporiadanom.
• Odborná činnosť s cieľom sociálneho začlenenia a zamestnanosti klientov alebo s cieľom podpory odborných činností v oblasti sociálneho.
• Analyzovanie individuálnych a skupinových potrieb prijímateľov sociálnych služieb.
• Práca s ľuďmi bez domova, aktívne vyhľadávanie a kontaktovanie osôb.
• Vyhľadávanie neaktívnych osôb, zabezpečenie komunikácie odborných pracovníkov s osobami z cieľovej skupiny.
• Vykonávanie sociálnej práce so zameraním na prácu s dieťaťom a jeho rodinou počas výkonu opatrení SPODaSK v CDR.
• Zodpovednosť za úplnosť, komplexnosť a správnosť všetkých údajov, evidenciu.
• Pracovná činnosť s klientmi - manuálne vyhotovovanie rôznych predmetov, ručné práce, výchovno-vzdelávacia činnosť s klientmi, hudobno...
• Vykonávanie činností v oblasti získavania, udržania a obnovy zručností a návykov sebestačnosti pri bežných denných úkonoch.
• Sociálna rehabilitácia zameraná na podporu samostatnosti, nezávislosti a sebestačnosti.
• Tvorba, realizácia a vyhodnocovanie individuálnych plánov, rozvoj sociálnych, pracovných a sebaobslužných zručností.
• Poskytovanie poradenstva, voľnočasových aktivít, spolupráca s úradmi.
• Terénna práca s komunitou, mapovanie potrieb komunity, plánovanie a realizácia komunitných aktivít.
• Sociálna práca zameraná na získavanie a spracúvanie informácií o sociálnej situácii občana v zariadeniach.
• Individuálne rozhovory s klientmi, rozhovory v rodinách alebo v skupinách s cieľom posúdiť klientovu situáciu a problémy a určiť druh potrebných služieb.
• Analýza klientovej situácie a predkladanie alternatívnych prístupov na riešenie problémov.
• Zostavovanie záznamov alebo správ pre súdy a iné právne konania.
• Poskytovanie poradenstva, terapie a mediačných služieb a umožňovanie skupinových stretnutí, ktoré pomáhajú klientom rozvíjať zručnosti a pochopiť súvislosti s cieľom riešiť ich sociálne a osobné problémy.
• Plánovanie a realizáciu programov pomoci pre klientov, vrátane krízovej intervencie a odporúčaní pre úrady, ktoré poskytujú finančnú pomoc, právnu pomoc, bývanie, zdravotnú starostlivosť a ďalšie služby.
• Vyšetrovanie prípadov zneužívania alebo zanedbávania a zavádzanie opatrení na ochranu detí a ďalších ohrozených osôb.
• Práca s páchateľmi počas výkonu trestu a po ich prepustení s cieľom pomôcť im začleniť sa do spoločnosti a zmeniť postoje a správanie, aby nedošlo k ďalšej trestnej činnosti.
• Poskytovanie poradenstva hlavným predstaviteľom väzníc a orgánom kontrolujúcim výkon podmienečných trestov a odporúčajúcim podmienečné prepustenie.
• Vystupovanie ako obhajca skupiny klientov v komunite a lobovanie za riešenie problémov, ktoré sa ich týkajú.
• Vývoj preventívnych a intervenčných programov pre potreby komunity.
• Udržiavanie kontaktu s ostatnými úradmi sociálnych služieb, vzdelávacími inštitúciami a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti pre spoločného klienta.
• Poskytovanie informácií a získavanie spätnej väzby o klientovej celkovej situácii a pokroku.

Sociálny pedagóg

Sociálny pedagóg vykonáva odborné činnosti v rámci prevencie, intervencie a poskytovania poradenstva najmä pre deti a žiakov ohrozených sociálno-patologickými javmi, zo sociálne znevýhodneného prostredia, drogovo závislých alebo inak znevýhodnených detí a žiakov, ich zákonných zástupcov, pedagogických zamestnancov škôl a školských zariadení. Plní úlohy sociálnej výchovy, podpory prosociálneho, etického správania, sociálno-pedagogickej diagnostiky prostredia a vzťahov, sociálno-pedagogického poradenstva a prevencie, sociálno-patologických javov a reedukácie správania.

Požiadavky na osobnosť a vedomosti sociálneho pracovníka a poradcu

Vedomosti sociálneho pracovníka a poradcu vychádzajú z interdisciplinárneho poňatia sociálnej práce, z filozofického, psychologického, sociologického, etického, politického, právneho, ekonomického a iných prístupov. K svojej činnosti potrebuje mať poznatky o konkrétnej spoločnosti, rozumieť koncepcii vývoja spoločnosti, mať vlastný názor na vývojové trendy spoločnosti. Potrebuje poznať medzinárodné dokumenty, dohovory, ktoré Slovenská republika prijala, zákonodarstvo, na základe ktorého spoločnosť existuje a celú sieť starostlivosti o človeka.

Kľúčové kompetencie a vlastnosti

• Všeobecné a odborné špecializované vedomosti: Disponuje požadovanou úrovňou vedomostí, sociálnych zručností.
• Humánnosť a úcta k životu: Má úctu k životu a rešpektuje súkromie klientov.
• Schopnosť pracovať v tíme: Neustále bude pracovať s ľuďmi, ktorí sa sústreďujú na spoločné dielo, spolupracuje s produktívnymi členmi skupiny.
• Schopnosť sebainštrumentalizácie: Predpokladá, že bude so svojimi vedomosťami, vlastnosťami, schopnosťami a zručnosťami disponovať tak, aby ich využil v prospech klienta.
• Iniciatívnosť a dynamickosť: Základ pre prácu v oblasti prevencie a hľadanie nových metodických postupov.
• Morálna integrita a zásadovosť: Akceptuje všeobecné zásady kladené na túto profesiu, ako napr. zásada rovnosti klientov, zásada sociálnej solidarity, požiadavka diskrétnosti.
• Sociálne cítenie a empatické chápanie: Empatické chápanie situácie klienta umožňuje zvoliť optimálnu formu komunikácie a mieru pomoci.
• Zmysel pre humor a životný optimizmus: Pomáha zvládať každodennú rutinu a prekonávať životné a pracovné problémy.
• Reflexívna kompetencia: Schopnosť zachytiť a porozumieť procesu myslenia a emočným stavom klienta.
• Sociálna kompetencia: Schopnosť porozumieť vzniku a vývoju sociálnych situácií a nájsť skutočnosti spôsobujúce problémy.
• Aktívna orientácia na vlastný odborný rast: Sústavné zvyšovanie odbornej spôsobilosti prostredníctvom samoštúdia a konzultácií.
• Komunikačné zručnosti: Jazyk má byť zrozumiteľný, vecný a prispôsobený stavu klienta, s dôrazom na načúvanie a empatický prístup.

Legislatívny rámec

Výkon tohto zamestnania je regulovaný nasledovnými právnymi predpismi:

• Zákon č. 219/2014 Z. z. o sociálnej práci a o podmienkach na výkon niektorých odborných činností v oblasti sociálnych vecí a rodiny a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
• Nariadenie vlády Slovenskej republiky č. 5/2016, ktorým sa vykonávajú niektoré ustanovenia zákona č. 219/2014 Z. z.
• Zákon č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
• Zákon č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb.

Požiadavky na vzdelanie a prax

Na výkon tohto zamestnania sa vyžaduje vysokoškolské vzdelanie (I., II. alebo III. stupeň). Na výkon samostatnej praxe sociálneho pracovníka sa vyžaduje 3 ročná prax v oblasti sociálnej práce. Pre vykonávanie sociálneho poradenstva je podmienkou jednoročná prax v priamom styku s cieľovou skupinou.

Príklady konkrétnych činností a platové ohodnotenie

Sociálni poradcovia a pracovníci pôsobia v rôznych prostrediach a ich náplň práce sa líši v závislosti od konkrétnej inštitúcie a cieľovej skupiny. Tabuľka nižšie ilustruje rôznorodosť pozícií a priemerné mesačné platy:

tags: #socialny #poradca #napln #prace