Sociálne poradenstvo je odborná činnosť zameraná na pomoc fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii. Pre seniorov, ktorí sa často stretávajú s rôznorodými problémami a krízovými situáciami, je táto pomoc neoceniteľná. Či už ide o hľadanie možností riešenia zdravotného postihnutia, kompenzáciu dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia prostredníctvom peňažných príspevkov a sociálnych služieb, alebo len o získanie informácií o dostupných možnostiach, sociálne poradenstvo je tu, aby pomohlo.
Čo je sociálne poradenstvo a komu je určené?
Sociálne poradenstvo je bezplatné, individuálne alebo skupinové základné sociálne poradenstvo o možnostiach sociálnych služieb. Je zamerané na pomoc fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii. Cieľovou skupinou základného sociálneho poradenstva sú prijímatelia sociálnej služby, ich rodinní príslušníci a záujemcovia o sociálnu službu. Poradenstvo je zamerané najmä na zlepšenie informovanosti o podmienkach, možnostiach a formách poskytovania sociálnych služieb, o podmienkach nároku na kompenzácie ťažkého zdravotného postihnutia a o možnostiach riešenia nepriaznivej sociálnej situácie.
Od roku 2014 poskytuje Poradenské centrum Žilinského samosprávneho kraja základné sociálne poradenstvo aj pre seniorov, ktorí doma často zažívajú nevhodné správanie, fyzické a psychické týranie či zanedbávanie. Podľa doterajších skúseností sú starí ľudia často úplne odkázaní na svojich blízkych alebo na pomoc iných a často sa ocitnú v krízových situáciách. Stretávajú sa s obrovským množstvom problémov, ktoré nevedia riešiť alebo nevedia na koho sa obrátiť.
Cieľové skupiny seniorov
- Seniori, ktorí sú ohrození vznikom konfliktných situácií, ktoré môžu prerásť až do domáceho násilia, týrania a zneužívania vzhľadom k ich nepriaznivému zdravotnému stavu, strate mobility, osamelosti či neschopnosti brániť sa.
- Seniori, ktorí sú síce aktívni a v relatívne dobrom zdravotnom stave, zúčastňujúci sa kultúrno-spoločenského diania, ale sú často ohrození finančným a materiálnym zneužívaním zo strany členov rodiny alebo nekalými obchodnými praktikami či nebankovými subjektmi.
- Potenciálni konatelia domáceho násilia, týrania, zneužívania a zanedbávania staršieho člena rodiny. Pomoc potenciálnym konateľom domáceho násilia patrí do jednej z metód prevencie. Opatrovateľ, ktorý je unavený a vyhorený skôr zareaguje nevhodne pri poskytovaní starostlivosti. Preto ďalšou úlohou Poradenského centra je sprostredkovanie informácií o možnosti pomoci a podpore štátu formou sociálnych dávok, sociálneho zabezpečenia, odľahčovacej služby alebo podpory prostredníctvom poradenstva, poskytnutím vhodných informácií.
Druhy sociálnych služieb pre seniorov
Sociálne služby pre seniorov sú rozmanité a zamerané na rôzne potreby. Mnohé z finančných príspevkov, ktoré štát poskytuje, môžu pomôcť seniorom, aj keď na nich nie sú priamo mierené.
Zariadenie pre seniorov
Zariadenie pre seniorov je určené pre fyzické osoby, ktoré dovŕšili dôchodkový vek a sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby s najmenej IV. stupňom odkázanosti. V zariadení pre seniorov sa zabezpečuje aj ošetrovateľská starostlivosť. Ak máte záujem o tieto služby, kontaktujte VÚC, ktorý vám môže pomôcť - poskytne zoznam zariadení, napríklad na webovej stránke. Ceny ubytovania a služieb sa budú líšiť od zariadenia k zariadeniu.
Špecializované zariadenie
Do špecializovaného zariadenia sú prijímaní iba ľudia s V. stupňom odkázanosti, sú nevidiace či prakticky nevidiace a ich odkázanosť na pomoc je najmenej na III. stupni. Ak potrebujete pomoc takéhoto zariadenia, najlepšie je nájsť si špecializované zariadenie vo vašom okolí, ktoré sa zameriava presne na vašu diagnózu. Personál je školený a vie vám čo najefektívnejšie pomôcť. Ak máte záujem o tieto služby, kontaktujte VÚC v mieste trvalého bydliska, ktoré vám môže pomôcť - poskytne zoznam zariadení. Ceny ubytovania a služieb sa budú líšiť od zariadenia k zariadeniu.
Denný stacionár
Stacionár je určený pre dôchodcov s najmenej III. stupňom odkázanosti. V dennom stacionári sa môžete socializovať s ľuďmi vo vašom veku, rozvíjať nové zručnosti a venovať sa aktivitám, ktoré vás bavia. V dennom stacionári sa sociálne poradenstvo poskytuje aj rodine a osobe, ktorá zabezpečuje pomoc klientovi/klientke v domácom prostredí. Táto sociálna služba sa poskytuje najviac pre 40 klientov a klientok v jednej budove zariadenia a nemožno ju poskytovať ako celoročnú pobytovú službu.
Domov sociálnych služieb (DSS)
Domov sociálnych služieb nie je určený len pre dôchodcov - môžu v ňom byť umiestnení ľudia už od 18 rokov, ak potrebujú jeho služby. Ak máte záujem o tieto služby, kontaktujte VÚC, ktorý vám môže pomôcť - poskytne zoznam zariadení. Ceny ubytovania a služieb sa budú líšiť od zariadenia k zariadeniu. Maximálna kapacita zariadenia nie je stanovená a v rámci nej sa poskytujú obdobné činnosti ako v zariadení pre seniorov.
Zariadenie podporovaného bývania
Môžete si ho predstaviť ako bývanie v samostatnom „bytíku“, prípadne vo väčšej skupine s viacerými ľuďmi. Na ubytovanie v zariadení podporovaného bývania máte právo iba pred dosiahnutím dôchodkového veku. Výnimkou je, ak ste boli do zariadenia umiestnení pred dosiahnutím dôchodkového veku. Ceny ubytovania sa budú líšiť od zariadenia k zariadeniu. Zámerom tohto druhu zariadenia sociálnych služieb je poskytnúť jej klientom a klientkám náležitý dohľad a podmienky simulujúce prirodzené rodinné/komunitné prostredie v čo najväčšej možnej miere. Ide o zariadenie sociálnych služieb, ktorého dispozícia predpokladá priestorové oddelenie bytových jednotiek od administratívnych priestorov a priestorov pre personál zariadenia. Rovnako tiež nepredpokladá miestnosti typické pre pobytové zariadenia sociálnych služieb, akými sú ambulancia, izolačná miestnosť, miestnosť poslednej rozlúčky, kaplnka a podobne.
Opatrovateľská služba
V tomto druhu zariadenia sa poskytuje pobytová sociálna služba na určitý čas fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby na základe posúdenia úradom práce, sociálnych vecí a rodiny (integrovaný posudok), alebo je odkázaná na túto sociálnu službu (rozhodnutie vydané pred septembrom 2025 obcou), a nemožno jej poskytnúť opatrovateľskú službu v potrebnom rozsahu. Opatrovateľskú službu nemožno poskytovať v určitých prípadoch (napr. pri poberaní peňažného príspevku na osobnú asistenciu). Súbeh opatrovateľskej služby je možný s peňažným príspevkom na opatrovanie. Ide o prípady, keď je poberateľ peňažného príspevku v nemocnici alebo z dôvodu potreby odľahčenia od systematického opatrovania. Vtedy je možné poskytovať aj opatrovateľskú službu v rozsahu 40 hodín mesačne alebo maximálne 30 dní v roku (aj po jednotlivých hodinách). Počas tohto obdobia je poberateľovi peňažného príspevku poskytovaná odľahčovacia služba, čo vo vzťahu k opatrovanej osobe znamená, že je jej poskytovaná opatrovateľská služba.
Rehabilitačné stredisko
Je zamerané na osoby odkázané na pomoc inej osoby (na základe posúdenia úradom práce, sociálnych vecí a rodiny - integrovaný posudok), alebo odkázané na túto sociálnu službu (rozhodnutie vydané pred septembrom 2025 vyšším územným celkom), alebo osoby, ktoré sú slabozraké a ktoré sú nepočujúce, alebo majú obojstrannú nedoslýchavosť. V prípade, ak rehabilitačné stredisko poskytuje pobytovú formu sociálnej služby, možno ju poskytovať len na určitý čas, najdlhšie tri mesiace. V rehabilitačnom stredisku sa sociálne poradenstvo poskytuje aj rodine a osobe, ktorá zabezpečuje pomoc klientovi/klientke v domácom prostredí. Táto sociálna služba sa poskytuje najviac pre 40 klientov a klientok v jednej budove zariadenia a poskytuje sa v nej sociálne poradenstvo, sociálna rehabilitácia, pomoc pri odkázanosti na pomoc inej fyzickej osoby, ubytovanie, stravovanie, upratovanie, pranie, žehlenie a údržba bielizne a šatstva, ako aj osobné vybavenie a zabezpečuje sa záujmová činnosť, rozvoj pracovných zručností. V prípade, že klient/klientka dovŕši dôchodkový vek počas poskytovania služby, poskytuje sa jej naďalej.
Prepravná služba
Prepravná služba sa poskytuje osobám s ťažkým zdravotným postihnutím, ktoré sú odkázané na individuálnu prepravu a osobám s nepriaznivým zdravotným stavom ovplyvňujúcim ich mobilitu a orientáciu. V praxi to znamená, že prepravnú službu môžu využívať aj osoby, ktoré majú problémy s mobilitou len krátkodobo (napr. pri fraktúre dolnej končatiny).
Sprievodcovská a predčitateľská služba
Sprievodcovskú a predčitateľskú službu možno poskytovať ako samostatnú sociálnu službu, a nielen ako jeden z úkonov opatrovateľskej služby. Okrem osôb, ktorým sa tradične úkony sprievodu a predčítania poskytujú (nevidiace osoby), je možné túto sociálnu službu poskytovať aj osobám s mentálnym postihnutím. Sprievod sa poskytuje na lekárske vyšetrenie, vybavenie úradných záležitosti, do školy, zo školy, do zamestnania, zo zamestnania a na záujmovú činnosť; predčítanie možno poskytnúť napr. pri vybavovaní úradných záležitosti, úradnej a osobnej korešpondencie a pri nakupovaní. Príslušné zdravotné postihnutie sa preukazuje potvrdením ošetrujúceho lekára alebo integrovaným posudkom.
Sprostredkovanie tlmočníckej služby a osobnej asistencie
Obe tieto sociálne služby, aj keď sa poskytujú rozdielnym cieľovým skupinám, je možné poskytovať aj prostredníctvom agentúr špecializujúcich sa výlučne na uvedené činnosti. Ich poskytovanie však môže byť jednou z viacerých aktivít príslušného subjektu, napr. občianskeho združenia alebo neziskovej organizácie, ktorá ich poskytuje bez zriadenia agentúry. Sprostredkovanie tlmočníckej služby sa poskytuje osobám odkázaným na tlmočenie. Sprostredkovanie osobnej asistencie je určené fyzickým osobám s ťažkým zdravotným postihnutím, ktoré sú odkázané na osobnú asistenciu. Obsahom oboch uvedených sociálnych služieb je pomoc pri vykonávaní administratívnych úkonov, najmä pri príprave návrhov zmlúv medzi fyzickou osobou s ťažkým zdravotným postihnutím a poskytovateľom tlmočníckej služby alebo osobným asistentom, pri vyhľadávaní tlmočníkov a osobných asistentov a vedenie ich databázy, pomoc pri spracúvaní výkazov, pri vyplácaní odmeny osobnému asistentovi, ďalej vzdelávanie fyzických osôb s ťažkým zdravotným postihnutím, tlmočníkov a osobných asistentov a samozrejme aj poskytovanie základného sociálneho poradenstva. Okruh osôb oprávnených k uvedenému druhu sociálnej pomoci je vymedzený pomerne široko. Ide o osoby s nepriaznivým zdravotným stavom alebo odkázané na pomôcku, čo sa preukazuje potvrdením lekára alebo integrovaným posudkom.
Ako požiadať o sociálne služby a posudzovanie odkázanosti
Stupeň odkázanosti sa vypočítava na základe viacerých parametrov zo sociálneho (v kompetencii mesta/obce) a zdravotného (v kompetencii lekára) posudku. Od 1. 9. 2025 vykonáva posudzovanie odkázanosti a rozhodovanie príslušný ÚPSVR. V prechodnom období roku 2025 a pri žiadostiach poskytovateľov na rok 2026 používa MPSVR premietnutie nových stupňov I.-V. do starého označenia II.-VI. Je dôležité si nezamieňať metodiku. Poradíme vám tiež, ako a kam podať žiadosť o rôzne druhy sociálnych služieb. Pomôžeme vám zistiť, kde sa nachádzajú najbližšie sociálne služby - zariadenia sociálnych služieb, jedálne a mnoho ďalších.
tags: #socialne #poradenstvo #pre #seniorov