Seniori sú jednou z najohrozenejších skupín, najmä v čase šírenia nákazy, preto je potrebné im venovať špeciálnu pozornosť. Väčšina seniorov žije osamelo v bytoch alebo domoch a nemajú prístup k potrebným informáciám, ani k potrebným ochranným pomôckam. Starší ľudia majú väčšinou problémy s pohybom a mobilitou, buď ide o úplne imobilných alebo ťažko pohybujúcich sa starších ľudí, ktorým toto obmedzenie znemožňuje zabezpečiť si základné životné potreby.
Práve preto sme sa rozhodli priniesť tým najzraniteľnejším skupinám občanov odporúčania, ako postupovať v rôznych prípadoch, kde hľadať pomoc, kam zavolať a porozprávať sa o starostiach, problémoch alebo o situácii.
Možnosti starostlivosti o seniora v domácom prostredí
Starostlivosť o starého človeka (zväčša príbuzného) v domácom prostredí je veľmi náročná - tak fyzicky, ako psychicky či finančne. Veľmi často na seba túto neľahkú úlohu berú príbuzní - manželka, syn, švagriná, súrodenec, a niekedy ostanú aj v zamestnaní a popri tom sa starajú o neraz čiastočne (či úplne) imobilného príbuzného. Práve preto je dôležité hovoriť o možnostiach, ktoré môžeme využiť pri opatrovaní seniorov v domácom prostredí - teda tam, kde sa cítia najbezpečnejšie a kde môžu zostať obklopení svojimi blízkymi.
Agentúry domácej ošetrovateľskej služby (ADOS)
V agentúrach domácej ošetrovateľskej služby (ADOS) pracuje vyškolený zdravotnícky personál. Fungujú na princípe, že si s nimi dohodnete konkrétny termín (počas ich pracovnej doby), kedy k Vám domov prídu, ošetria (či už rany, dekubity a pod.) alebo budú rehabilitovať. Pokiaľ o takúto službu máte záujem, treba sa spýtať Vášho (resp. seniorovho) všeobecného lekára. ADOS je však k dispozícii aj samoplatcom.
Opatrovateľská služba
V rámci služieb opatrovateľskej služby môžete očakávať pomoc v domácnosti, tzn. s bežnými úkonmi. Pokiaľ doma máte ležiaceho, úplne alebo čiastočne imobilného seniora, pracovníci opatrovateľskej služby mu vedia zabezpečiť potrebnú starostlivosť. Nejde však o zdravotníkov, ktorí môžu poskytovať lekársku, resp. ošetrovateľskú starostlivosť. Čo sa týka platenia, opäť môžete žiadať o finančný príspevok, resp. opatrovateľskú službu si viete objednať aj na vlastnú päsť, ako samoplatca.
Opatrovateľka/opatrovateľ naďalej vykonáva svoju prácu, musí však dodržiavať protiepidemiologické opatrenia. Opatrovateľky/opatrovatelia musia byť vybavení dostupnými ochrannými pomôckami. Nakoľko sa môže zvýšiť počet klientov na jednu opatrovateľku, je možné so súhlasom klienta zredukovať pracovnú činnosť opatrovateľky u klienta - vecný a časový rozsah poskytovaných úkonov domácej opatrovateľskej služby - napr. obmedziť úkony základných sociálnych aktivít a starostlivosti o domácnosť. Je nutné individuálne posudzovať konkrétnu situáciu klienta.
Denné centrá a stacionáre
Denné centrá, resp. kluby dôchodcov, sú výbornou možnosťou pre seniorov, ktorí sú ešte mobilní a chcú zostať aktívni. Pokiaľ si zvolíte túto možnosť, myslite na to, že každodenné presuny môžu byť omnoho komfortnejšie a bezpečnejšie. Pomôžu pri nich napr. prepravné služby pre imobilných. Denné stacionáre sa postarajú o potreby seniora počas dňa. Zariadi stravu, hygienu aj program, ktorý je prispôsobený možnostiam seniora a podporuje jeho potrebné zručnosti a hygienické návyky. Stacionár môžete využívať ako každodenne, tak iba deň či dva v týždni.
Príspevok na starostlivosť
Pokiaľ je vaša mamička, otecko, babička alebo iná osoba blízka závislá na vašej starostlivosti alebo na starostlivosti inej fyzickej osoby (v akomkoľvek rozsahu), požiadajte o príspevok na starostlivosť. Peniaze dostáva senior a dajú sa použiť ako na zabezpečenie profesionálnej sociálnej pomoci, tak ako odmena pre ošetrujúce osoby. Po podaní žiadosti vás kontaktuje sociálny pracovník, ktorý preskúma reálne schopnosti seniora pri zvládaní základných životných potrieb. Svoje nálezy potom odovzdáva posudkovému lekárovi.
Neformálni opatrovatelia (rodinní príslušníci)
Pomoc je potrebné poskytnúť rodinným príslušníkom - domácim neformálnym opatrovateľom, pokiaľ ju potrebujú, a to najmä s nákupom nevyhnutných liekov, potravín a drogérie, ak sa rodinný príslušník nemôže od opatrovaného seniora vzdialiť za účelom nákupu na dlhšiu dobu. V prípade karantény neformálneho opatrovateľa (pre ochorenie alebo podozrenie z ochorenia), je potrebné zabezpečiť pomoc zvonka.
Ako môžu byť opatrovatelia v rodine platení?
Bezpečnosť a prevencia rizík v domácom prostredí seniorov
Opatrovanie seniorov v domácom prostredí si vyžaduje nielen trpezlivosť a láskavý prístup, ale aj zabezpečenie bezpečného a prispôsobeného bývania. S vekom sa postupne znižuje mobilita a s tým sa spájajú problémy s vykonávaním bežných denných potrieb, ako je upratovanie, nákupy, varenie a osobná hygiena. Veľakrát však stačí vhodne upraviť byt, dohovoriť donáškovú či upratovaciu službu a senior ďalej funguje samostatne.
Rizikové miesta v domácnosti
Seniori sú náchylní na úrazy, najmä v dôsledku pádov, pošmyknutí a neviditeľných prekážok. Medzi najčastejšie rizikové zóny patria:
- Kúpeľňa a toaleta - mokré povrchy, nedostatok opory
- Kuchyňa - ostré predmety, horúce spotrebiče, šmykľavé dlažby
- Schody a chodby - slabé osvetlenie, žiadne madlá alebo zábradlia
- Spálňa - zakopnutie o koberce, nočné orientačné problémy
- Vstupy a východy z domu - klzké rohožky, chýbajúce držadlá
Bezpečnostné úpravy domácnosti
Ak na svojich (pra)rodičoch vidíte, že nejakú z bežných činností zvládajú horšie, ale inak sú sebestační, pomôžte im s úpravou bývania. Najčastejším problémom býva práve osobná hygiena v kúpeľni a na toalete.
- Madlá a opierky v kúpeľni: Nainštalujte madlá v sprchovom kúte a vedľa toalety. Pomáhajú udržať stabilitu pri vstávaní a sadaní.
- Protišmykové podložky: Umiestnite ich do kúpeľne, kuchyne, pri vchode do domu a všade, kde hrozí pošmyknutie. Vymeňte klasické koberce za protišmykové.
- Nočné osvetlenie: Lampy so senzorom pohybu umiestnite pozdĺž postele, chodby a kúpeľne. Uľahčia nočný pohyb a zabránia zakopnutiu.
- Ostré predmety a horúce spotrebiče: Nože, nožnice a ďalšie ostré predmety ukladajte do uzatvárateľných zásuviek alebo vyššie, mimo dosahu. Vyhýbajte sa tomu, aby senior manipuloval s ostrými nožmi, ak trpí trasom rúk alebo demenciou. Používajte rýchlovarné kanvice a varné dosky s automatickým vypnutím. Horúce jedlá a nápoje servírujte v termo nádobách, ktoré znižujú riziko popálenia.
- Stabilita nábytku: Zabezpečte stoly, stoličky a postele proti pohybu. Používajte protišmykové podložky pod nožičky nábytku. Odstráňte nábytok s ostrými rohmi alebo ich prelepte ochrannými prvkami.
- Káble a drobné predmety: Elektrické káble uložte pozdĺž stien a zafixujte. Z chodieb odstráňte zbytočné predmety, kvety, koberčeky, ktoré by mohli spôsobiť zakopnutie.
- Mobilný telefón alebo núdzové tlačidlo: V prípade pádu alebo problému je dôležité, aby mal senior poruke zariadenie na privolanie pomoci - ideálne SOS náramok alebo mobil s veľkými tlačidlami.
Zdravotnícke pomôcky
Špeciálnu pozornosť treba venovať veľkým pomocníkom, ktorí uľahčujú život tak samotným seniorom, ako aj ich opatrovateľom. Sú nimi rôzne zdravotnícke pomôcky, napríklad chodítka, resp. rolátory, invalidné vozíky, madlá do kúpeľne a pod. Výhodné je najprv si ich odskúšať, preto pre Vás realizujeme aj službu prenájmu pomôcok pre imobilných. Zároveň ide o ideálne riešenie, keď ste sa ocitli v situácii, kedy nutne potrebujete nejakú zdravotnú či kompenzačnú pomôcku, no nemôžete si ju finančne dovoliť.
Pokiaľ má senior problém pri chôdzi a počas vstávania, kúpte mu domácu obuv s protišmykovou podrážkou, vychádzkovú palicu, barle alebo odľahčené chodítko pre seniorov, ktoré ponúka najväčšiu oporu z vyššie spomínaných. Vybavte seniora mobilom so šnúrkou na krk a rýchlou voľbou na záchrannú službu. Pokiaľ ho trápi inkontinencia, potiahnite matrac nepriepustnou plachtou a urobte mu zásoby inkontinenčných pomôcok.
Sociálna izolácia a osamelosť seniorov
Seniorov trápi najmä osamelosť a izolácia. Osamelo žijúci seniori patria medzi najzraniteľnejšiu skupinu populácie, preto je potrebné im venovať zvýšenú pozornosť. O týchto seniorov by sa predovšetkým mali postarať ich deti, priatelia, susedia alebo niekto im srdcu blízky. Apelujeme preto na deti seniorov, priateľov, susedov a známych, aby osamelých seniorov častejšie kontaktovali. Mnohokrát samotní seniori nechcú zaťažovať svojich najbližších. Je preto potrebné vyvinúť aktivitu z našej strany. Často im telefonujme, navrhnime, že im nakúpime, zaujímajme sa o nich, vypočujme ich. Tí zdatnejší, ktorí majú prístup k internetu, môžu využívať video hovory so svojimi deťmi a vnúčatami.
Pokiaľ nemajú takýto seniori žiadnych príbuzných, mala by sa o nich postarať samospráva. Mestské/miestne/obecné úrady by mali zistiť, ktorí seniori sú osamelí a nemajú nikoho, kto im pomôže najmä pri nákupoch a zásobovaní a zabránení sociálnej izolácii. Mnohé z nich zriadili špeciálne linky, kde si môžu seniori objednať dovoz jedla, liekov. Do schránok roznášajú letáčiky s informáciami a telefónnymi číslami, preto by mali seniori, ktorí sú doma, častejšie kontrolovať schránky, niektoré úrady takouto formou dokonca zabezpečujú aj rozvoz rúšok.
Starší ľudia sa veľmi frekventovane cítia osamelí, z čoho neraz pramenia rôzne psychické problémy. Napríklad Asociácia samaritánov Slovenskej republiky (ASSR) prišla s konceptom „tiesňového gombíku“. Ide o premyslený systém možnosti tiesňového volania pre človeka, ktorý sa nachádza doma (resp. v nebezpečnej situácii). Princípom je, že napr. seniorovi do jeho bytu/domu nainštalujú špecifický prístroj domáceho volania. Úlohou seniora je len nosiť so sebou vždy „prívesok“ (tlačidlo SOS, ktoré sa dá pohodlne zapnúť či na zápästie alebo okolo krku) s gombíkom, ktorý treba v prípade núdze stlačiť.
Dostupnosť informácií a prevencia podvodov
V médiách je pretlak informácií ohľadne momentálnej situácie, avšak pre seniorov to môže byť mätúce, preto je potrebné, aby boli informácie pre seniorov dostupné a zrozumiteľné. Nesmieme zabúdať ani na menej technicky zdatných seniorov, ktorí môžu mať problém s modernou technikou alebo internetom.
Pomocník minimalizuje kontakt so seniorom, nákup nosí ku dverám, chráni sa aspoň látkovým rúškom. Sprostredkovanie pomoci seniorom je možné aj dohodnutým dovozom potravín donáškovou službou, aspoň pre tých, ktorí sú v karanténe pre podozrenie alebo už chorí na COVID-19. Tento okruh seniorov by sa mal zdržiavať vo svojej domácnosti a úplne obmedziť osobné sociálne kontakty. Potrebné nákupy a úkony mimo domácnosti (napr. odnesenie odpadu) by mali pomôcť zabezpečiť príbuzní alebo susedia, ktorí sami pomoc ponúkajú.
Tu treba byť veľmi opatrný, pretože zaznamenávame prípady, že situácia okolo šírenia nákazy COVID-19 sa stala živnou pôdou zneužívania starších rôznymi podvodníkmi a špekulantmi, ktorí práve túto rizikovú situáciu využívajú pre svoje obohatenie, tým, že sa snažia dostať do bytov starších, pod zámienkou ponuky rôznych služieb a zabezpečenie ich potrieb. To, čo sa môže zdať spočiatku ako pomoc, môže veľakrát skončiť okradnutím seniora. Objavujú sa prípady, že starších zneužívajú rôzni podvodníci, ponúkajú im napríklad zmeranie teploty, či nákupy, snažia sa dostať do ich domovov. Preto treba venovať zvýšenú pozornosť pred podvodníkmi, neotvárať cudzím ľuďom. Nepúšťajte cudzích ľudí do svojho obydlia, chráňte si svoj majetok, zdravie aj život! Pomoc prijímajte iba od osôb, ktorý sú vaši priatelia, známi alebo susedia, ktorých poznáte dlhší čas. V prípade akéhokoľvek podozrenia ohrozenia seba alebo svojho majetku volajte políciu SR na telefónnom čísle 158.
Dôležité kontakty a linky pomoci
V rámci poskytovania sociálneho poradenstva seniorom uvádzame kontaktné údaje na orgány a inštitúcie, kde môžu v čase súčasnej krízovej informácie získať potrebné informácie a pomoc, alebo si objednať nákup, dovoz jedla či liekov.
- Senior linka Fóra pre pomoc starším: 0800 172 500 (bezplatné telefonické poradenstvo a pomoc starším občanom)
- Národné centrum zdravotníckych informácií: 0800 221 234 (nepretržite)
- Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR - poradňa: 02/2046 1100 (v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00 hod.)
- Ďalšie senior linky: 0951 277 384 (od 08:00 do 15:00 hod.), 0948 665 662