Používate satelitnú televíziu Skylink a narazili ste na problémy s rodičovským zámkom? Či už ide o zabudnutý PIN, nefunkčné erotické kanály, alebo všeobecné problémy s príjmom programov, v tomto článku nájdete užitočné informácie a riešenia.
Čo je rodičovský zámok Skylink a ako funguje?
Rodičovský zámok je funkcia, ktorá umožňuje obmedziť prístup k určitému obsahu, napríklad k erotickým kanálom. Prístup do všetkých sekcií s erotickým obsahom je chránený štvormiestnym PIN kódom. Výchozie nastavenie PIN kódu je 0000.
Odporúča sa po prvom prihlásení PIN kód zmeniť. Nastavenie nového PIN kódu vykonáte v sekcii Nastavenia - Rodičovský zámok - Zmeniť výchozí PIN.
Problémy s rodičovským zámkom v aplikácii Skylink Live
Niekedy sa stáva, že aj keď si nainštalujete aplikáciu Skylink Live na inteligentnú TV, niektoré programy nefungujú kvôli zapnutému rodičovskému kódu, ktorý ste sami nezadali a nepoznáte PIN kód na odblokovanie.
Ak ste kód zmenili a rodičovský zámok odblokovali, ale erotické kanály sa vám stále nezobrazujú, môže to byť z viacerých dôvodov. Možno ste kód museli zadať znova, keď to kanál požadoval. Niekedy sa kanály ani nezobrazujú v zozname programov, alebo stránka vyžaduje kód.
Niektoré erotické kanály majú obmedzený vysielací čas, napríklad od 23:00 do 6:00 ráno, aj keď píšu od desiatich. V takom prípade, aj keď zadáte správny kód, kanály sa nebudú zobrazovať mimo určeného času.
Restart aplikácie Skylink Live nepomôže a pri reinstalácii sa opäť rodičovský zámok uzamkne. Skúste kód 1234, alebo zavolajte prevádzkovateľovi, prípadne napíšte na zona.skylink.cz.
Vplyv počasia na kvalitu príjmu
Dôvodom zhoršenej kvality televízneho príjmu môžu v niektorých prípadoch byť aj zhoršené poveternostné podmienky na príjmovej alebo vysielacej strane. Obraz potom kostičkuje, zasekáva sa alebo úplne vypadne (na obrazovke sa objaví text „žiadny signál“ alebo chybové hlásenie E48-32 (E52-32)).
Obnova príjmu programov
Ak ste nepoužívali Skylink dlhšie ako 14 dní, je potrebné obnoviť si príjem zaslaním autorizačného zápisu. Ak programy Skylinku nehrajú, nemusí sa jednať o poruchu. Jednoduché riešenie nájdete v Zákazníckej zóne.
Skylink karta české programy neomezeně
Zákaznícka zóna a Centrum podpory
Overenie dátumu splatnosti predplateného balíčka alebo zaslanie reautorizačných zápisov (pomôžu v niektorých prípadoch nehrajúcich programov) na dekódovacie karty Skylink je možné kedykoľvek v Zákazníckej zóne, a to i mimo pracovnú dobu zákazníckej linky.
Odporúčame sa pozrieť do prehľadného Centra podpory, kde sú spracované všetky potrebné informácie. Mimo pracovnej hodiny Zákazníckeho servisu vyskúšajte Rýchlu pomoc.
Rýchla pomoc a kontaktné formuláre
Ak vyššie uvedené informácie váš problém neriešia, môžete odpovedať postupne na nasledujúce otázky a Rýchla pomoc vám ponúkne možné riešenie:
- Hrá vám aspoň jeden ľubovoľný program?
- Hrá vám ČT24?
- Máte istotu, že máte predplatený balíček obsahujúci programy, ktoré postrádate?
- Pokúsili ste sa obnoviť príjem programov zaslaním tzv. autorizačného zápisu?
Pre online vybavenie vašej požiadavky použite CHAT, ktorý je k dispozícii v pracovných dňoch do 17:30 (pre vstup do chatu použite ikonu v pravom dolnom rohu), alebo si vyberte najvhodnejší kontaktný formulár a napíšte nám.
tags: #rodicovsky #zamok #skylink