Psychologické poradenstvo na ÚPSVaR: Podpora pre jednotlivcov, páry a rodiny

Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) zohráva kľúčovú úlohu v podpore zamestnanosti a riešení sociálnych otázok na Slovensku. Neoddeliteľnou súčasťou tohto systému je aj práca psychológa, ktorý sa podieľa na riešení psychologických problémov klientov a prispieva k ich osobnostnému rozvoju a sociálnemu začleneniu. Súčasťou ÚPSVaR sú aj Referáty poradensko-psychologických služieb (RPPS), ktoré poskytujú špecializovanú pomoc.

Čo je Referát poradensko-psychologických služieb (RPPS)?

Referát poradensko-psychologických služieb je špecializované pracovisko zriadené v priestoroch Ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny, alebo mimo úrad. Pre potreby klientov je k dispozícii odborný poradca, spravidla psychológ a/alebo sociálna pracovníčka, s ktorým je možné sa porozprávať v diskrétnom prostredí. Poradca alebo poradkyňa je povinná zachovávať mlčanlivosť o veciach, ktoré sú predmetom poradenského rozhovoru. Klienti prichádzajú na odporúčanie odboru sociálnych vecí a rodiny, súdu alebo lekára, ale nie je to podmienkou.

RPPS úradov práce, sociálnych vecí a rodiny vykonávajú činnosti v zmysle zákona č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona č. 36/2005 Z.z. o rodine a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákona č. 199/1994 Z.z. vykonáva psychologické posúdenie napĺňania potrieb dieťaťa v záujme jeho harmonického vývinu, vrátane zisťovania názoru dieťaťa vo veciach, ktoré sa ho týkajú.

Komu je psychologické poradenstvo určené?

Rodinné poradne sú tu pre každého, kto sa necíti pohodlne vo svojom osobnom, sociálnom či pracovnom živote. Kvalifikovaní odborníci sú pripravení sa o vašich problémoch rozprávať a pomôcť vám nájsť z nich východisko. Služby sú určené pre:

• Jednotlivcov
• Páry
• Rodiny

Klienti prichádzajú na odporúčanie odboru sociálnych vecí a rodiny, súdu alebo lekára, ale nie je to podmienkou.

Činnosti psychológa na ÚPSVaR

Náplň práce psychológa na ÚPSVaR je rozsiahla a zahŕňa rôzne činnosti, ktorých cieľom je poskytovať komplexnú psychologickú pomoc klientom. Medzi hlavné činnosti patria:

Psychologické poradenstvo

Psychológ poskytuje psychologické poradenstvo zamerané na prekonávanie a zvládanie psychologických problémov jednotlivcov, párov a rodín. Podporuje rast, zrelosť a rozvoj klienta, pričom poskytuje pomoc a odbornú podporu pri riešení náročných situácií tak, aby sa primerane vyrovnával so životnými situáciami, uvedomil si vlastné potreby a možnosti pri riešení problémov a aby bol ochotný pristúpiť k potrebnému riešeniu (ekonomickému, právnemu a pod.). Poradenstvo je cielené na elimináciu problémov a konfliktov ľudí, ktorí sú schopní zvládnuť svoju životnú situáciu a dokážu prevziať zodpovednosť za svoje konanie. Súčasťou psychologického poradenstva je vytvoriť klientovi bezpečie a sprevádzať ho smerom k prijatiu a možnému progresu v danej situácii, a to aj poskytovaním poradenstva v prirodzenom prostredí klienta.

Rodinné poradne poskytujú poradensko-psychologické služby pre jednotlivcov, páry aj rodiny. Pilotný národný projekt Rodinné poradne - poradensko-psychologické služby pre jednotlivcov, páry a rodiny vznikol, aby mohol poskytnúť bezplatné odborné poradenstvo pre každého, kto ho potrebuje. Hlavným cieľom projektu je posilniť vzťahy v rodine, medziľudské vzťahy a porozumenie medzi generáciami. Rodinné poradne majú pomôcť zmierniť napätie a zlepšiť komunikáciu vo vzťahoch. Účelom je tiež problémom predchádzať, a teda vytvoriť systém prevencie duševných chorôb. Rodinné poradne sú tu pre každého, kto sa necíti pohodlne vo svojom osobnom, sociálnom či pracovnom živote. Kvalifikovaní odborníci sú pripravení sa o vašich problémoch rozprávať a pomôcť vám nájsť z nich východisko. Poradia Vám ako zlepšiť vzťahy s Vašimi blízkymi. Odborné činnosti v každej rodinne poradni poskytujú psychológovia, sociálni pracovníci a iní odborníci (napr. pedagógovia, či právnici). Špecialisti sú pripravení Vám poskytnúť komplexné poradenstvo v súkromných aj spoločenských vzťahoch. Poradia nielen osobne, ale aj prostredníctvom telekomunikačných prostriedkov a v špecifických prípadoch (napr. v prípade klientov so zdravotným znevýhodnením) pôjdu priamo do terénu.

Na prvé stretnutie v bezplatnej rodinnej poradni môžete prísť sami, alebo si so sebou priviesť priateľa, či rodinného príslušníka. Odborníci v bezplatných rodinných poradniach sú pripravení Vás vypočuť, porozumieť Vašej situácii a poradiť Vám v priateľskej atmosfére.

Krízová intervencia a pomoc obetiam domáceho násilia

Psychológ poskytuje individuálne aj skupinové poradenstvo vrátane krízovej intervencie. Aplikuje psychologické postupy a intervencie pri výkone poradenstva pre obete domáceho násilia priamo v poradni pre obete, v teréne, v prirodzenom prostredí, v náhradnom a otvorenom prostredí.

Psychologická diagnostika

Psychológ vykonáva psychologickú diagnostiku s využívaním špecializovaných psychologických odborných metód, postupov a techník, vrátane získavania anamnestických údajov so zámerom komplexného posudzovania situácie klienta/klientky. Administruje psychodiagnostické testy v oblasti dopravnej a klinickej psychológie.

Spolupráca s ďalšími odborníkmi a inštitúciami

Psychológ spolupracuje so všetkými zamestnancami centra pre obete domáceho násilia, ÚPSVaR, ostatnými subjektmi vstupujúcimi do riešenia situácie klientok/klientov poradne. Koordinuje spoluprácu PKP s orgánmi štátnej správy a samosprávy s kompetenciou prevencie sociálno-patologických javov, s metodikmi preventívnych aktivít pôsobiacimi v regióne.

Vzdelávanie a prevencia

Psychológ koordinuje realizáciu vzdelávacích preventívnych programov a tréningových aktivít PKP na regionálnej úrovni, t.j. sieťovanie odborníkov a inštitúcií pôsobiacich v oblasti prevencie, intervencie a poradenstva zameraného na ochranu duševného zdravia a vytváranie partnerstiev na regionálnej úrovni. Vykonáva analýzy a evaluáciu vzdelávacích preventívnych programov a tréningových aktivít realizovaných na regionálnej úrovni. Participuje na tvorbe špecializovaných vzdelávacích programov primárnej, sekundárnej a terciárnej prevencie na regionálnej a celoštátnej úrovni (napr. tvorba plánu preventívnej a osvetovej činnosti PKP v regióne).

Administratívne činnosti a vedenie dokumentácie

Psychológ vedie záznamy o klientoch, analýzy, mesačné správy v zmysle interných smerníc a platnej legislatívy. Spolupracuje pri spracovaní zdravotnej dokumentácie a administratívnom spracovaní záznamov klientov.

Požiadavky na psychológa na ÚPSVaR

Na pozíciu psychológa na ÚPSVaR sú kladené určité požiadavky, ktoré zabezpečujú kvalitu poskytovaných služieb. Medzi hlavné požiadavky patria:

• Vzdelanie: Vysokoškolské vzdelanie II. stupňa v odbore psychológia.
• Odborné znalosti: Znalosť zákonov č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, č. 36/2005 Z. z. o rodine a a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, č. 453/2003 Z. z.
• Jazykové znalosti: Slovenský jazyk - Expert (C2).
• Počítačové znalosti: Microsoft Word - Pokročilý, Microsoft Excel - Pokročilý, Internet - Pokročilý.
• Vodičský preukaz: B (výhodou).
• Prax: Prax na pozícií/v oblasti psychológie (3 roky a viac).
• Osobnostné predpoklady a zručnosti: Analytické myslenie, komunikácia (jednanie s ľuďmi), empatia, ochota pomáhať, praktické myslenie, precíznosť, sebaovládanie, trpezlivosť, vnútorná stabilita, kultivovaný písomný a slovný prejav, schopnosť vyjadrovať sa, tímová práca, motivovanie ľudí, organizovanie a plánovanie práce, prezentovanie, samostatnosť, vedenie ľudí.

Platové ohodnotenie

Platová trieda pre pozíciu psychológa na ÚPSVaR je 9. Funkčný plat je určený v súlade so zákonom č. 553/2003 Z. z.

Rodinné poradne a ich úloha

Minister práce, sociálnych vecí a rodiny Milan Krajniak oficiálne otvoril Rodinnú poradňu v Trnave. Je to jedna z piatich rodinných poradní na Slovensku, ktoré poskytnú bezplatné poradensko-psychologické služby pre jednotlivcov, páry aj rodiny. Podľa hlavy rezortu práce Milana Krajniaka „psychológovia odhadujú, že približne tretinu až polovicu manželstiev, by bolo možné zachrániť. Ak by mali páry, ktoré sa dostali do problémov dostupnú bezplatnú psychologickú a sociálnu pomoc, tá by preukázateľne pomohla znížiť dopad tejto situácie na dieťa. Pri tomto projekte vychádzame z poznatkov Manželských poradní, ktoré fungovali od roku 1971 do roku 2005. Preto sme sa rozhodli zaviesť Rodinné poradne, od ktorých očakávame, že pomôžu rodinám, ktoré si nedokážu poradiť samostatne. V každej bezplatnej rodinnej poradni budú k dispozícii 3 psychológovia, 2 sociálni pracovníci, administratívny pracovník a 1 špeciálny pedagóg (právnik). V súčasnosti už fungujú štyri poradne a do leta plánujeme otvoriť aj piatu. Do konca roka budú prvé poradne fungovať vo forme pilotného projektu, ktorý je financovaný cez operačnú os 8 REACT- EU v celkovej výške 3,2 milióna eur. Pilotný národný projekt Rodinné poradne - poradensko-psychologické služby pre jednotlivcov, páry a rodiny ráta s piatimi pracoviskami. Svoju činnosť okrem Trnavy už spustili aj na pracoviskách v Žiline, Nových Zámkoch a Košiciach. Piata poradňa sa otvorí v Humennom. Mestá sa vyberali s dôrazom na veľkosť a najmä na nedostupnosť týchto služieb (na základe informácií z oblasti sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately či sociálnych služieb).

Rodinné poradne môže navštíviť každý, kto sa cíti nekomfortne v dôsledku osobnostného, sociálneho a spoločenského rozpoloženia, kde zároveň nájde kvalifikovanú odbornú pomoc prvého kontaktu. Odborné činnosti poskytujú psychológovia, sociálni pracovníci, ale aj iní odborníci (napr. pedagógovia, či právnici). Sú pripravení ľuďom poradiť pri dodržaní princípov maximálnej anonymity a mlčanlivosti. Rodinné poradne majú za cieľ zlepšiť vzťahy v rodine, posilniť medziľudské vzťahy a medzigeneračnú komunikáciu. Účelom je tiež problémom predchádzať, a teda vytvoriť systém prevencie duševných chorôb.

„Očakávame, že sa rodinné poradne stanú vyhľadávanou službou pre rodiny ale aj jednotlivcov, ktorí takúto formu terapie alebo podpory potrebujú a z rôznych dôvodov si ju doposiaľ nemohli dovoliť. Na poradne sa môžu ľudia obracať so všetkými problémami v rodine, s manželskými, partnerskými, problémami rodičov a detí, či spolužitia so seniormi. Môže ísť o dlhodobé problémy a úzkosti, ale aj rozličné momentálne výzvy, ktoré nám život stavia do cesty, ako je smrť blízkeho, strata zamestnania alebo vážne ochorenie. Návšteva rodinnej poradne je vhodná pre každého, kto chce svoje problémy riešiť a hľadá podporu odborníkov,“ uviedol minister práce Milan Krajniak. V špecifických prípadoch (napr. s klientom so zdravotným znevýhodnením) môžu okrem osobného rozhovoru, komunikovať aj prostredníctvom telekomunikačných zariadení či v prirodzenom prostredí klienta. Okrem vytvorenia nových 5 rodinných poradní je súčasťou projektu aj vytvorenie štandardov pre rodinné poradenstvo a identifikácia oblastí, ktoré treba zlepšiť. Prijímateľom národného projektu Rodinné poradne - poradensko-psychologické služby pre jednotlivcov, páry a rodiny je Inštitút pre výskum práce a rodiny a partnerom je Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny.

„Dlhové poradne vnímame ako exekučnú prevenciu a podobne vnímame aj Rodinné poradne. Tie fungujú, aj ako rozvodová prevencia a majú zabrániť, aby boli deti, ich matky, ale aj otcovia traumatizovaní rozvodom. Týmto spôsobom dokážeme obmedziť aj spory rodičov o následnú starostlivosť o dieťa, čo má naň nepriaznivý dopad,“ doplnil Milan Krajniak. Rodinné poradne spolupracujú s bezplatnými dlhovými poradňami. Tie pomáhajú všetkým, ktorí sa ocitli v ťažkej finančnej situácii. Na Slovensku je už fungujúca sieť 20 bezplatných dlhových poradní, čoskoro pribudnú ďalšie a bude ich tak 46 v každom meste s pôsobnosťou úradov práce.

Centrum poradenských služieb ÚPSVaR

Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) zohráva kľúčovú úlohu v podpore zamestnanosti a riešení sociálnych otázok na Slovensku. Jednou z dôležitých súčastí jeho činnosti je poskytovanie odborného poradenstva prostredníctvom Centier poradenských služieb (ďalej len OPS).

Centrum poradenských služieb ÚPSVaR je organizačná zložka úradu, ktorá sa špecializuje na poskytovanie poradenských služieb pre rôzne cieľové skupiny. Tieto služby sú zamerané predovšetkým na podporu zamestnateľnosti, rozvoj zručností a pomoc pri orientácii na trhu práce. OPS tak predstavuje dôležitý nástroj aktívnej politiky trhu práce.

Formy poskytovania poradenských služieb

Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny môže zabezpečiť OPS v dvoch základných formách: individuálne a skupinové poradenstvo.

Individuálne poradenstvo

Individuálne poradenstvo je najčastejšie využívanou formou OPS. Je prioritne zamerané na podporu zamestnateľnosti klienta a na rozvoj zručností pre riadenie vlastnej profesijnej dráhy. Je to prístup "jeden na jedného", kde poradca pracuje s klientom individuálne, berúc do úvahy jeho špecifické potreby, ciele a situáciu.

Ciele individuálneho poradenstva:

• Príprava na kontakt s trhom práce: Klient získava informácie o aktuálnej situácii na trhu práce, o požiadavkách zamestnávateľov a o možnostiach uplatnenia.
• Identifikácia silných a slabých stránok: Poradca pomáha klientovi zistiť jeho silné stránky, ktoré môže uplatniť pri hľadaní práce, a zároveň identifikovať oblasti, v ktorých potrebuje zlepšenie.
• Rozvoj zručností: Klient má možnosť rozvíjať svoje zručnosti potrebné pre úspešné hľadanie a získanie práce, ako napríklad písanie životopisu a motivačného listu, príprava na pracovný pohovor, komunikačné zručnosti a pod.
• Stanovenie realistických cieľov: Poradca pomáha klientovi stanoviť si realistické ciele v oblasti kariéry a hľadania práce, berúc do úvahy jeho kvalifikáciu, skúsenosti a možnosti na trhu práce.
• Podpora motivácie: Poradenstvo pomáha klientovi udržať si motiváciu a pozitívny prístup počas hľadania práce, čo je dôležité pre prekonávanie prekážok a dosiahnutie úspechu.

Skupinové poradenstvo

Skupinové poradenstvo sa poskytuje skupine klientov na prekonanie bariér pracovného uplatnenia spoločných pre túto skupinu.

Cieľové skupiny skupinového poradenstva:

• Znevýhodnené skupiny UoZ: Ide o nezamestnaných, ktorí majú sťažený prístup na trh práce z dôvodu veku, zdravotného postihnutia, nedostatku kvalifikácie, dlhodobej nezamestnanosti alebo iných faktorov.
• Ďalší klienti vyžadujúci zvýšenú poradenskú starostlivosť: Sem patria napríklad absolventi škôl, mladí ľudia bez pracovných skúseností, rodičia po materskej dovolenke, ľudia s nízkou kvalifikáciou a pod.
• Doplnenie individuálneho poradenstva: Skupinové poradenstvo zväčša vyžaduje doplnenie individuálneho poradenstva ďalšími aktivitami.

tags: #psychologicke #poradenstvo #upsvar