Publikovanie príspevkov na Instagrame sa môže zdať ako jednoduchá úloha, no niekedy narazíme na problémy, ktoré nám bránia v zdieľaní obsahu. Či už ide o technické prekážky, zmeny v rozhraní platformy, alebo snahu o efektívnejšiu správu reklamných kampaní, je dôležité poznať riešenia a optimalizovať svoje aktivity na Instagrame.
Problémy s pridávaním príspevkov do príbehov a ich riešenia
Instagram neustále prijíma nové aktualizácie, ktoré, hoci sú pre aplikáciu užitočné, niekedy môžu spôsobiť problémy. Medzi bežné problémy patrí nemožnosť pridať príspevok do vášho príbehu. Mnohí používatelia sú frustrovaní, pretože chcú vo svojich príbehoch zdieľať viac obsahu, ale to nemusí znamenať koniec vašej publikačnej kariéry. Tu sú dôvody, prečo sa to deje, a spôsoby, ako to opraviť.
Dôvody, prečo nemôžete pridať príspevok do príbehu
- Zastaralá verzia aplikácie: Pokus o použitie starej aplikácie Instagram môže spôsobiť chyby. Ak používate iOS, prejdite do obchodu Apple App Store a aktualizujte svoju aplikáciu manuálne. Niekedy stačí na to, aby sa pridanie príspevku do Stories vrátilo.
- Nálepka "Reshare": Niektorým používateľom Instagramu vo vybraných krajinách bolo tlačidlo nahradené nálepkou Reshare. To efektívne vytvára nový proces zdieľania príspevku. Nájdite plagát Opätovné zdieľanie, kliknite naň a vyberte príspevok, ktorý chcete zdieľať. Instagram neuviedol, či nálepka Reshare má úplne nahradiť starú možnosť „Pridať príspevok do svojho príbehu“, stále je vo veľkom testovaní.
- Skryté tlačidlo "Pridať príspevok": Toto sa niekedy stáva ľuďom, ktorí zriedka pridávajú príspevky do svojich príbehov. V tomto prípade Instagram presúva tlačidlo do spodnej časti ponuky zdieľania. Posuňte zoznam príspevkov nadol, aby ste ho našli. Bolo by lepšie túto funkciu používať častejšie, aby ste zabránili takýmto skrytým funkciám.
- Poškodené dáta aplikácie: Poškodené dáta aplikácie sa nedajú opraviť len aktualizáciou aplikácie Instagram. Ak bežné opravy nefungujú, mali by ste Instagram zo svojho zariadenia odinštalovať a znova nainštalovať. Preinštalovanie funguje, pretože pri tom odstraňujete dáta z vyrovnávacej pamäte.
- Problém s hardvérom: Niekedy je to chyba hardvéru a nikto presne nevie prečo. Bohužiaľ, to znamená, že na vyskúšanie tejto funkcie musíte použiť telefón niekoho iného. Ak má vaše zariadenie problém, zvážte odoslanie lístka podpory zákazníckemu servisu Instagramu.
- Zakázané opätovné zdieľanie: Ak autor príspevku zakázal opätovné zdieľanie v príbehoch, nebudete to môcť urobiť bez ohľadu na to, ako veľmi sa budete snažiť. Jediný spôsob, ako to vyriešiť, je pekne požiadať autora príspevku, aby zistil, či by túto funkciu chcel povoliť.
- Problémy s nastavením súkromia: Niektorí ľudia uviedli, že prechod zo súkromného na verejný a naopak niekedy prináša možnosť pridávať príspevky do príbehov. Prejdite na položku Súkromie a prepnite režim účtu. Režimy ochrany osobných údajov mohli spôsobiť chybu a prepínaním tam a späť ju zmizne.
- Vymazanie vyrovnávacej pamäte: Zariadenia so systémom iOS stratili možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť bez odinštalovania, ale telefóny s Androidom túto funkciu stále majú. Nájdite možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Bonusom k vymazaniu vyrovnávacej pamäte sú rýchlejšie časy načítania.
Novinky a zmeny vo formáte zobrazovania príspevkov na profiloch Instagramu
Instagram nedávno oznámil významnú zmenu vo formáte zobrazovania príspevkov na profiloch. Táto zmena sa skutočne aj stala! Tento krok vraj odráža súčasný trend, lebo vraj väčšina používateľov nahráva vertikálne orientované fotografie a videá. Šéf Instagramu, Adam Mosseri, uviedol, že táto zmena umožní zobrazovať obsah bez nadmerného orezávania, čo zlepší celkový vizuálny dojem.
Výzvy pre tvorcov obsahu
Pre mnohých tvorcov obsahu, influencerov a značky, ktoré si starostlivo budovali jednotný vzhľad svojich profilov, táto zmena predstavuje výzvu. Uhladené feeds sú, žiaľ, minulosťou. Aspoň na okamih. Táto zmena rozhodila nejedného tvorcu obsahu, influencerov a aj značky, ktoré stavili na štvorce a rámiky. Aj v agentúrnom profile Contedy sa štvorcové grafiky zmenili z pomeru strán 1:1 na 4:5. Zmena formátu vyvolala medzi používateľmi zmiešané reakcie.
Ako upraviť náhľad príspevku
Pre tých, ktorí preferujú pôvodný štvorcový formát náhľadov, Instagram ponúka možnosť manuálneho upravenia náhľadu príspevku. Je to dosť pracné, nedá sa to zmeniť plošne, ale len po kliknutí na konkrétny príspevok a voľbou kliknutia na 3 bodky vpravo hore. V menu následne nájdete funkciu „Upraviť náhľad“. Aj keď táto novinka prináša určité výzvy, ponúka aj príležitosť pre tvorcov obsahu a značky prispôsobiť sa novým trendom a využiť ich vo svoj prospech.
How to change profile picture in instagram?
Plánovanie príspevkov na Instagrame pomocou Creator Studia a externých nástrojov
Nie je to tak dávno, keď plánovanie príspevkov na Instagram bolo veľmi komplikované a fungovalo len cez platené aplikácie a platformy. Dnes môžete pripraviť a naplánovať príspevky priamo v Creator Studiu a táto možnosť je vám sprístupnená zadarmo. Potrebujete mať však prepojený firemný účet s ovládacím panelom Creator Studio.
Plánovanie príspevkov v Creator Studiu
Ak chcete naplánovať alebo uložiť príspevky v Creator Studiu, je potrebné dodržať základné kroky pri pridávaní príspevku. Napíšte príspevok v podobe textu alebo fotografie a kliknite na šípku vedľa „Publikovať“. Potom kliknete na šípku vedľa položky - Zdieľať, ktorá vám ponúkne tieto možnosti:
- Uložiť koncept: táto funkcia vám umožní upravovať koncept príspevku ešte pred uverejnením.
- Naplánovať: pomocou tejto funkcie môžete určiť budúci čas a dátum zverejnenia príspevku.
Na prehľad všetkých príspevkov naplánovaných na fanpage slúži funkcia Content Library, ktorá vám tiež zobrazí aj štatistiky a môžete upraviť, vylepšiť a vymazať príspevky individuálne. Tiež umožňuje vyhľadávanie v príspevkoch pomocou filtrov ako sú:
- Typ príspevku: fotografia, video, odkaz, text
- Stav príspevku: uverejnené, naplánované, vypracované, vypršané
- Časový rámec: zobrazenie príspevkov od konkrétneho roku alebo mesiaca
Creator Studio nám ponúka aj funkciu Štatistiky, ktorá obsahuje dôležité informácie týkajúce sa príspevkov, ktoré obsahujú video.
Externé nástroje na plánovanie príspevkov
Pridávanie príspevkov do vašich skupín možno naplánovať dvojakým spôsobom. Hootsuite je možné využiť na plánovanie príspevkov na ostatné sociálne siete. Buffer je nástroj, ktorý vám pomôže spravovať viac sociálnych účtov naraz. Buffer je aj v bezplatnej verzii a ponúka toľko možností, že postačia každému, kto spravuje sociálnu sieť. Ako vyzerá zdieľanie obsahu cez Buffer? Nainštalujete si rozšírenie do svojho prehliadača a na stránke, ktorú chcete zdieľať, kliknete na ikonu Bufferu. Otvorí sa vám okno, v ktorom môžete upraviť text, zmeniť obrázok a vybrať, na ktoré sociálne siete chcete obsah zdieľať. Vybrať si môžete aj to, kedy sa príspevok na sociálnych sieťach zobrazí.
Pokiaľ chcú mať firmy fungujúcu a úspešnú fanpage a skupiny, ktoré získavajú nových platiacich klientov, musia si uvedomiť, že bez pravidelného pridávania príspevkov to nepôjde. Práve toto plánovanie je veľmi užitočné.
Optimalizácia reklamných kampaní na Instagrame cez Business Manager
Používate, alebo ste niekedy v minulosti použili jednoduchú propagáciu cez Boost Post (funkcia Propagovať príspevok) bez následnej úpravy parametrov kampane, reklamnej skupiny a reklamy v Business Manager? Vaša reklama sa môže zobraziť aj ľuďom, pre ktorých váš produkt alebo služba nie sú určené a nemajú o ne záujem. To do veľkej miery znižuje efektivitu vašich reklám, teda váš rozpočet na nákup priestoru v reklamnej sieti je často vyplytvaný menej efektívne. V tomto prípade sa stále ukracujete o množstvo funkcií a nastavení.
Nastavenie Business Managera
Ak to chcete napraviť, stačí sa prihlásiť do vášho Business Managera. V navigácii vyberiete Firemné nastavenia, v sekcii stránky kliknete na tlačidlo Pridať a Zadať názov alebo ID stránky. Úvodné nastavenie sú ale o niečo komplikovanie ako pridanie účtov. Dajte si ale pozor a nedávate prístupové údaje nikomu, kto nemá vašu plnú dôveru. Občas sa stane, že pri audite narazíme na problém, kedy má klient práva len na správu stránky, ale zároveň ju vlastní niekto iný. Kto stránku vlastní môžete zistiť v Business Manageri pod jej názvom v sekcii stránky. Oboje urobíte jednoducho cez tlačidlo Pridať. Na výber máte niekoľko rolí, podľa ktorých bude mať používateľ možnosť pristupovať k stránke.
Bezpečnosť platobných metód a dvojfaktorová autentifikácia
Nezabúdajte, že výdavky na reklamy sa sťahujú z vašej kreditnej karty a vy určite nechcete, aby sa k nej dostala neoprávnená osoba. Existujú rôzne bezpečnostné riziká v súvislosti s platobnými metódami, ktorým sa vystavujete, ak ju nemáte nastavenú. Dvojfaktorová autentifikácia je dobrá ochrana v prípade prístupu viacerých osôb k účtom. Aby ste znížili riziko úniku citlivých informácií, je lepšie pre dôležité účty vo vašej firme používať dvojitú autentifikáciu.
Pixel a publiká
Klienti buď Pixel nemajú vôbec, alebo ho nemajú nasadený na webstránke, teda nie je funkčný. Na základe týchto dát môžete vytvárať publiká a podrobnejšie cieliť reklamné kampane. Pridať si ho môžete v sekcii Dátové zdroje - Pixel.
Ešte predtým, ako spustíte prvú kampaň, je dôležité mať predstavu o tom, koho budete svojou reklamou oslovovať. Svoje cieľové publiká si môžete zadefinovať vopred v sekcii Publiká. Podľa veľkosti publika vieme povedať, že publikum je užšie, optimálne alebo široké.
Rozpočet a testovanie kampaní
Ak máte príliš malý rozpočet, zvážte, či je pre vás inzercia vôbec vhodná. Menšie rozpočty sú vhodnejšie len na úzke publiká, napríklad opustený košík alebo návštevníci vašej webstránky. Zvážiť musíte vaše ambície a možnosti. Ak chcete predávať povedzme 20 000 € a váš ROAS je okolo 400 %, investícia by sa mala pohybovať okolo 5 000 € do reklamných kampaní. Ak tieto dáta nemáte, je lepšie vytvoriť testovaciu kampaň. Počas nej v období 3 mesiacov vyskúšate rôzne typy kampaní pre vaše portfólio služieb alebo produktov, nastavíte retargeting, cieľové skupiny a otestujete rôzne kreatívy.
Najčastejšia chyba je cielenie s nízkym rozpočtom na široké publikum. Úzke publikum má naopak nevýhodu vyššej ceny za akciu (interakcia, kliknutie alebo konverzia) a je vhodné cieliť naňho v užívateľskej fáze tesne pred konverziou. Aby ste našli optimálne publiká, je potrebné testovať tieto publiká a navzájom porovnávať ich výkonnosť.
Vyhodnocovanie a umiestnenia reklám
Pri vyhodnocovaní použite vhodné KPI aj podľa typu kampane, ale najčastejšie je vhodné zamerať sa na cenu za interakciu, cenu za konverziu, cenu za zobrazenie stránky alebo cenu za 50 % + dopozerania videa. Jednoducho nemáte konverzie, kampane sa nestihnú dostať z fázy učenia sa. Potrebuje na to minimálne 50 a viac konverzií a samozrejme dlhší časový úsek. Tiež neodporúčame ohraničovať konkrétne časové úseky, kedy sa bude vaša reklama zobrazovať.
Ďalšou častou chybou je umiestnenia reklamy na feed, story, marketplace, pravý stĺpec, obsahová sieť a iné. Ak pracujete s kampaňami dlhšie, zistíte, že rôzne umiestnenia fungujú na odlišné typy kampaní. Preto je vhodné postupne testovať, ktoré umiestnenia sú najlepšie pre vaše kampane.