Sociálny úrad v Hlohovci: Komplexné informácie o službách a podpore

Odbor sociálnych vecí v Hlohovci zohráva kľúčovú úlohu v zabezpečovaní samosprávy v oblasti sociálnych služieb a poskytovaní podpory obyvateľom mesta, ktorí sa ocitli v nepriaznivej sociálnej situácii.

Mesto Hlohovec v rozsahu svojej pôsobnosti poskytuje alebo zabezpečuje sociálne služby fyzickej osobe, ktorá je odkázaná podľa jej potrieb a výberu poskytovateľa sociálnej služby v zmysle zákona č.448/2008 Z. z. o sociálnych službách.

Poskytovaním sociálnej služby sa rozumie poskytovanie sociálnej služby fyzickej osobe poskytovateľom - Mestom Hlohovec, ktorý má sociálnu službu zaregistrovanú v registri poskytovateľov sociálnej služby.

Zabezpečenie sociálnej služby znamená, že Mesto Hlohovec na základe doručenej žiadosti od fyzickej osoby o zabezpečenie sociálnej služby s uvedením konkrétneho neverejného/verejného poskytovateľa sociálnej služby, tohto požiada o jej poskytnutie preukázateľným spôsobom.

Hlavné oblasti pôsobnosti Odboru sociálnych vecí

Odbor sociálnych vecí sa zameriava na široké spektrum činností, ktorých cieľom je zmierňovať dôsledky nepriaznivej sociálnej situácie obyvateľov mesta a vytvárať podmienky pre uspokojovanie ich potrieb.

Referát sociálnych služieb

Náplň činnosti tohto referátu spočíva v zabezpečovaní kľúčových úloh v sociálnej oblasti:

• Vypracúva komunitný plán sociálnych služieb vo svojom územnom obvode.
• Utvára podmienky na podporu komunitného rozvoja a práce s komunitou.
• V správnom konaní rieši problematiku odkázanosti na sociálnu službu v zariadeniach sociálnych služieb a zániku tejto odkázanosti.
• Rieši povinnosti rodičov alebo detí platiť úhradu za sociálnu službu alebo jej časť.
• Vyhotovuje posudok o odkázanosti na sociálnu službu.
• Zabezpečuje informácie o poskytovaní sociálnych služieb na území mesta, napr. v zariadení pre seniorov, v zariadení opatrovateľskej služby, v dennom stacionári, odľahčovacej služby, prepravnej služby.
• Poskytuje základné sociálne poradenstvo.
• Poskytuje a zabezpečuje aj iné druhy sociálnej služby podľa zákona.
• Pripravuje podklady k zriaďovaniu alebo zakladaniu zariadení sociálnych služieb a kontroluje ich.
• Vedie evidenciu posudkov o odkázanosti na sociálnu službu podľa stupňa odkázanosti fyzickej osoby na pomoc inej osoby, rozhodnutí, prijímateľov sociálnych služieb vo svojom územnom obvode.
• Vyhľadáva fyzické osoby, ktorým treba poskytnúť sociálnu službu.
• Poskytuje štatistické údaje z oblasti poskytovania sociálnych služieb štátnym orgánom.
• Uhrádza poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti zdravotné výkony na účely posúdenia odkázanosti na sociálnu službu.
• Koordinuje, riadi a metodicky usmerňuje sociálnu pomoc a služby v zariadeniach sociálnych služieb zriadených mestom.
• Pripravuje podklady k rozhodnutiu o jednorazovej dávke a vydáva uvedené rozhodnutia.
• Poskytuje pomoc maloletým v naliehavých prípadoch.
• Vykonáva poradenstvo pri riešení rodinných problémov a sociálnych problémov pre všetky skupiny občanov v tiesni.
• Spolupôsobí a spolupracuje pri výkone výchovných opatrení uložených súdom alebo orgánom sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately.
• Venuje osobitnú pozornosť rodinám s väčším počtom detí, rodinám neúplným, rodinám ohrozeným a narušeným rozvratom, osamelým tehotným ženám, potrebujúcim sociálnu pomoc.
• V spolupráci s MsP vykonáva bezpečnostné kontroly zamerané na občanov bez prístrešia.
• Vykonáva funkciu osobitného príjemcu pomoci v hmotnej núdzi.
• Vedie evidenciu nesvojprávnych občanov mesta a spolupracuje so súdom a ďalšími subjektami pri potrebných úkonoch.
• Zabezpečuje a spoluvytvára podmienky pre záujmovú činnosť a kultúrno - spoločenské aktivity zdravotne postihnutých a starých občanov - seniorov.
• Zabezpečuje agendu denných centier (Denné centrum Ruža, Bereksek, Peter majú schválený spoločný vlastný štatút).
• Spolupracuje s tretím sektorom.
• Poskytuje pomoc a starostlivosť občanom, ktorí potrebujú osobitnú pomoc v mimoriadnych životných situáciách (živelná pohroma, zaostalý spôsob života, nepriaznivá sociálna situácia).
• Poskytuje subjektom vyvíjajúcim sociálne a humanitárne aktivity v meste finančné dotácie na ich činnosť v súlade s platným VZN Mesta Hlohovec v kompetencii primátora alebo MsZ (po prejednaní v príslušnej komisii MsZ).
• Komunikuje a spolupracuje s nimi.
• Zabezpečuje pohreby občanov, ak nikto nezabezpečí ich pochovanie.
• Zabezpečuje agendu pri zanedbávaní povinnej školskej dochádzky vo vzťahu k účelnému využívaniu prídavkov na deti (nákup tovaru prostredníctvom poukážok).
• Spolupracuje pri riešení problematiky sociálnej, zdravotníckej, humanitárnej a charitatívnej s príslušnou komisiou MsZ.
• Vykonáva podľa potreby funkciu majetkového opatrovníka.
• Spolupracuje so ZSS Harmónia, metodicky usmerňuje a vyhodnocuje jeho činnosť, žiada potrebné údaje.

Prepravná služba

Prepravná služba zabezpečuje mobilitu občanov prostredníctvom sociálneho taxíka:

• Vykonáva funkciu vodiča na sociálnom taxíku - elektromobile mesta Hlohovec pre potreby klientov.
• Na vozidle zabezpečuje údržbu, opravy a technické prehliadky, udržuje vozidlo v dobrom technickom stave.
• Zabezpečuje evidenciu požiadaviek na prepravu klientov, vyhotovuje denný harmonogram a realizuje službu podľa požiadaviek klientov.
• Zabezpečuje podklady k vyúčtovaniu spotreby elektrickej energie a ubehnutých km na sociálnom taxíku za príslušný kalendárny mesiac.
• Zodpovedá za správny výber finančnej hotovosti z danej služby, financie odovzdáva poverenému pracovníkovi.

Terénna sociálna práca a terénna práca

Tieto služby sú zamerané na priamu pomoc občanom v ich prirodzenom prostredí:

• Terénna sociálna práca:
• Aktívne vyhľadáva a kontaktuje potenciálnych klientov, odborne posudzuje ich životnú situáciu.
• Poskytuje základné informácie v krízových situáciách a zabezpečuje potrebné sociálne služby.
• Vytvára plány práce s klientom a následne ich aj realizuje, poskytuje pomoc pri riešení osobných záležitostí.
• Sprevádza klienta do jednotlivých inštitúcií, pričom kladie dôraz na podporu jeho autonómie a sebestačnosti.
• Uplatňuje facilitáciu pri riešení konfliktov v lokalite, case management, zabezpečuje administratívne spracovanie výkonu svojej práce.
• Koordinuje pracovné aktivity s nadriadenými zamestnancami a s ostatnými zainteresovanými verejnými a neziskovými inštitúciami.
• Terénna práca:
• Vykonáva asistenciu terénnemu sociálnemu pracovníkovi pri výkone jeho povinností pod jeho vedením.
• Aktívne vyhľadáva a kontaktuje potenciálnych klientov, poskytuje informácie smerujúce k riešeniu nepriaznivej sociálnej situácie prostredníctvom ďalších služieb.
• Sprevádza klienta, pripravuje stretnutia s rodinami klientov, zabezpečuje priblíženie kultúrneho kontextu lokálnej komunity terénnemu sociálnemu pracovníkovi.
• Vytvára sociálne a spoločenské kontakty a aktivizuje klientov.
• Pod vedením terénneho sociálneho pracovníka zabezpečuje administratívne spracovanie výkonu svojej práce.
• Podieľa sa na opatreniach v oblasti primárnej prevencie, konzultuje s terénnym sociálnym pracovníkom v rámci svojho metodického vedenia.
• Spolupracuje s koordinátorom terénnej sociálnej práce, riadi sa usmerneniami terénneho sociálneho pracovníka.

Opatrovateľská služba v domácnosti

Táto služba poskytuje podporu seniorom a zdravotne postihnutým priamo v ich domovoch:

• Zabezpečuje posudzovanie odkázanosti na sociálnu službu - opatrovateľskú službu, zánik odkázanosti na uvedenú sociálnu službu, odkázanosť pri zmene stupňa odkázanosti, povinnosti rodičov alebo detí platiť úhradu za sociálnu službu alebo jej časť.
• Vypracováva a vyhotovuje posudky o odkázanosti na sociálnu službu - opatrovateľskú službu.
• Vedie evidenciu - posudkov a rozhodnutí, evidenciu prijímateľov sociálnych služieb.
• Pripravuje podklady k uzatvoreniu zmlúv o poskytovaní sociálnej služby a vypracováva zmluvy o poskytovaní sociálnej služby.
• Vedie register a presnú evidenciu opatrovaných občanov a opatrovateliek.
• Vypracováva predpis úhrad za výkon opatrovateľskej služby a sleduje ich úhrady.
• Organizačne zabezpečuje a metodicky usmerňuje poskytovanie opatrovateľskej služby i koordinovanie zamestnancov (opatrovateliek) poskytujúcich opatrovateľskú službu v domácnostiach opatrovaných osôb.
• Úzko spolupracuje so zdravotníckymi zariadeniami, štátnymi orgánmi a inými organizáciami pri riešení nepriaznivej sociálnej situácie seniorov a zdravotne postihnutých občanov.
• Vedie evidenciu dlžníkov v spolupráci s finančným referátom a postupuje včas príslušné doklady k vymáhaniu na právny referát.
• Spracováva podklady k agende - úhrady poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti za zdravotné úkony na účely posúdenia odkázanosti na sociálnu službu - opatrovateľskú službu.
• Odborne zabezpečuje základné sociálne poradenstvo a konzultačnú činnosť v sociálnej oblasti so zameraním najmä na seniorov a občanov so zdravotným postihnutím.

Bytová a nebytová oblasť

Tento odbor sa zaoberá problematikou bývania obyvateľov mesta:

• Spolupracuje so správcom bytového fondu (s Bytovým hospodárstvom Hlohovec s.r.o.) - vydáva stanoviská k príslušným žiadostiam.
• Realizuje v spolupráci so správcom bytového fondu kontrolnú činnosť a dozor nad využívaním mestského bytového fondu.
• Operatívne spolupracuje a napomáha riešiť v meste výnimočné situácie v bytovej oblasti (živelné pohromy, havárie a iné podobné udalosti v meste).
• Odborne spracováva a pripravuje komplexne podklady pre rozhodovanie vo veciach bytových v rozsahu kompetencií mesta, vyplývajúcich z príslušných zákonov a VZN mesta.
• Spolupracuje s príslušnou komisiou pri MsZ - rieši žiadosti uchadzačov o pridelenie bytu, vyhotovuje poradovníky na pridelenie bytov.
• Preveruje skutkový stav bývania uchadzačov o pridelenie bytu.
• Vedie evidenciu a vykonáva aktualizáciu žiadostí o pridelenie mestského bytu.
• Spolupracuje a zúčastňuje sa za mesto pri fyzickom vypratávaní mestských bytov.
• Vytvára predpoklady pre spravodlivé riešenie zložitých bytových problémov obyvateľov mesta v súlade so zákonmi a platnými VZN, predkladá návrhy riešení.
• Spolupracuje pri tvorbe VZN so správcom mestských bytov.
• Podľa potreby vedie agendu služobných mestských bytov, spolupracuje pri tom s ostatnými odbornými zložkami MsÚ.
• Zabezpečuje v spolupráci s inými odbormi prípravu koncepčných materiálov v oblasti bytovej politiky mesta.
• Aplikuje nové právne predpisy, týkajúce sa bytovej problematiky v praxi.
• Zabezpečuje agendu služobných bytov.
• Zhromažďuje materiály týkajúce sa možnosti výstavby sociálnych, nájomných resp. iných bytov.

Referát detských jaslí

Tento referát sa zameriava na starostlivosť o najmenšie deti:

• Vykonávanie odborných, obslužných a ďalších činností primeraných veku a zdravotnému stavu dieťaťa podľa jeho individuálnych potrieb a schopností s cieľom rozvíjať schopnosti dieťaťa, osobnosť dieťaťa, osvojovanie návykov a jeho socializáciu.
• Koordinuje a usmerňuje poskytovanie starostlivosti deťom v zariadení sociálnych služieb - v zariadení starostlivosti o deti do troch rokov veku dieťaťa.
• Poskytuje sociálne poradenstvo pre zákonných zástupcov dieťaťa v ZSS.
• Usmerňuje a kontroluje odborné činnosti vykonávané v ZSS.
• Kontroluje, usmerňuje a koordinuje, organizuje chod prevádzky zariadenia, má hmotnú zodpovednosť.
• Prácu si upraví, aby zabezpečovala administratívno-technický chod zariadenia a aj prácu v ZSS.
• Pripravuje podklady k uzatváraniu zmlúv alebo dohôd o poskytovaní sociálnych služieb v spolupráci s priamou vedúcou MsÚ.
• Odborne riadi, organizuje a kontroluje prácu všetkých zamestnancov v ZSS.
• Vykonáva rozborovú, hodnotiacu a rozhodovaciu činnosť v ZSS.
• Vykonáva ochranu a zveľaďovanie zvereného majetku v súlade s platnými právnymi normami.
• Vykonáva evidenciu majetku a zásob, vykonáva inventarizáciu v stanovených termínoch.
• Pripravuje objednávky, potvrdzuje oprávnenosť a správnosť fakturácie tovaru, dodacích listov, dodaného tovaru a služieb podľa platných noriem.
• Kompletne a presne eviduje dokumentáciu celej prevádzky ZSS.
• Zodpovedá za hospodárne, alikvotné a časovo primerané čerpanie rozpočtu podľa položiek a dodržiavanie limitov.
• Kontroluje a konzultuje priebežné čerpanie rozpočtu s Odborom ekonomiky a podnikania.
• Dôsledne využíva fond pracovného času a kontroluje jeho využitie a dodržiavanie u podriadených zamestnancov.
• Kontroluje dodržiavanie hygienických, materiálových noriem, finančných limitov, zdravotných a bezpečnostných zásad v ZSS.
• Kontroluje kvalitu a množstvo dodaného tovaru a materiálu do ZSS.
• Zodpovedá za kontakt a komunikáciu s dodávateľmi a inštitúciami.
• Vykonáva a vypracúva rozbory, podklady za prevádzku ZSS a štatistiky.
• Spracováva kompletnú evidenciu a dokumentáciu k zúčtovaniu služieb poskytovaných v ZSS pre klientov i pre MsÚ.
• Vypracováva podklady k tvorbe rozpočtu ZSS na príslušný rok.
• Zabezpečuje hygienické, účelné a estetické prostredie celého ZSS i okolia zariadenia a všetkých priestorov.
• Zabezpečuje riadne a včasné oboznámenie pracovníkov so všetkými aktuálnymi predpismi a normami MsÚ.
• Realizuje porady minimálne 1 x štvrťročne so zamestnancami a klientmi, podľa potreby individuálne.
• Vykonáva metodicko-poradenskú činnosť smerom k opatrovateľkám podľa potreby a požiadaviek personálu.
• Vykonáva metodicko-poradenskú činnosť smerom opatrovateľka-rodič, zahrňujúcu sociálnu a zdravotnú osvetu a individuálne výchovné poradenstvo podľa potreby a požiadaviek rodičov.
• Pripravuje podklady k uzatvoreniu zmlúv o poskytovaní sociálnej služby a vypracováva zmluvy o poskytovaní sociálnej služby.
• Vedie register a presnú evidenciu klientov ZSS.
• Vypracúva predpis úhrad za výkon sociálnej služby a sleduje ich úhrady.
• Organizačne zabezpečuje a metodicky usmerňuje poskytovanie sociálnej služby i koordinovanie zamestnancov (opatrovateliek) poskytujúcich opatrovateľskú službu v ZSS.
• Dohliada na režim dňa, dodržiavanie pracovného, organizačného a prevádzkového poriadku.
• Vypracováva a vedie evidenciu štandardov kvality a ďalšej dokumentácie ustanovenej osobitným predpisom.
• Dodržiava zásady slušného správania a etiky, vedie k nemu i zamestnancov.
• Zabezpečuje spoluprácu s lekármi a podľa potreby i s ďalšími zdravotníckymi subjektami v záujme detí a kvality poskytovaných služieb.
• Normuje jedlo podľa potreby a platných noriem, vedie o tom predpísané záznamy.
• Vykonáva kontrolu odoberania vzoriek a ich správne skladovanie podľa platných predpisov.
• Hodnotí prácu podriadených zamestnancov, pripravuje a predkladá návrhy na ich odmeňovanie.
• Zostavuje a zabezpečuje program výchovy pre deti primeraný ich veku a vývinu a schopnostiam, zúčastňuje sa ho a dozerá na jeho dodržiavanie.
• Zabezpečuje kontrolu kvality zdravotného filtra, dbá na otužovanie detí.
• Prijíma deti, príp. ich preraďuje tak, aby ich preraďovanie čo najmenej znekludňovalo a traumatizovalo.
• Zodpovedá za dodržiavanie všeobecne záväzných právnych predpisov, ktoré súvisia s predmetom činnosti ZSS.
• Kontroluje a podľa potreby eviduje knihu prianí a sťažností, dochádzkovú knihu a ďalšie podľa potreby, noriem a zákona.
• Kontroluje a zabezpečuje vedenie hygienického denníka, inšpekčnej knihy, požiarnej knihy, evidencií zo zákona.
• Spolupracuje pri likvidácii odpadu s dotknutým útvarom MsÚ.
• Vypracováva návrhy, úpravy a zmeny v základných materiáloch a dokumentoch prevádzky zariadenia v záujme vylepšenia služieb a zefektívnenia prevádzky.
• Zachováva mlčanlivosť, nezneužíva nadobudnuté informácie vo svoj prospech, alebo prospech iného, dodržuje všetky platné zákony a normy.
• Svoju odbornosť si zvyšuje štúdiom odborných materiálov, účasťou na školeniach, seminároch, a vedie k tomu i zamestnancov.
• Spolupracuje s ostatnými organizačnými zložkami mestského úradu pri realizácii úloh vyplývajúcich z určenej pracovnej náplne.
• Zabezpečuje organizáciu podujatí ZSS ako deň otvorených dverí.

Proces žiadania o sociálne služby

Mesto Hlohovec vedie evidenciu žiadateľov o poskytovanie alebo zabezpečenie nasledovných sociálnych služieb:

• Zariadenie pre seniorov (ZpS)
• Zariadenie opatrovateľskej služby (ZOS)
• Denný stacionár (DS)
• Opatrovateľská služba (OS)

Evidencia žiadostí predstavuje zoznam žiadateľov o poskytnutie sociálnej služby, ktorí splnili podmienky pre zaradenie do evidencie žiadateľov o poskytnutie sociálnej služby a boli posúdení na základe kritérií vopred určených na určenie poradia žiadateľov.

Mesto Hlohovec poskytuje sociálne služby podmienené odkázanosťou prijímateľa sociálnej služby:

• prostredníctvom zriadenej právnickej osoby: Zariadenie pre seniorov (ZpS) Harmonia, sídlo: Hollého 7, Hlohovec; a to v budovách na ul. Hollého 7 a na ul. Podzámska 16, Hlohovec.
• priamo vlastnými zamestnancami Mesta: Opatrovateľská služba v domácnosti, realizovaná terénnou formou priamo v domácnosti prijímateľa sociálnej služby.

Postup pre žiadateľov

Záujemca o poskytovanie sociálnej služby opatrovateľskej služby (v domácnosti) doručí Mestu Hlohovec - Mestskému úradu v Hlohovci, adresa: M. R. Štefánika 1, 920 01 Hlohovec žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby.

Ak má žiadateľ záujem o sociálnu službu v Zariadení pre seniorov Harmonia, doručuje žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby priamo tomuto verejnému poskytovateľovi - Zariadeniu pre seniorov Harmonia, adresa: Hollého 7, 920 01 Hlohovec.

V prípade, ak má žiadateľ o poskytovanie sociálnej služby (v zariadení pre seniorov (ZpS), v zariadení opatrovateľskej služby (OS), v dennom stacionári (DS) a opatrovateľskej služby v domácnosti (OSvD)) záujem, aby sociálna služba, ktorej poskytovateľom je neverejný poskytovateľ sociálnej služby, bola podporovaná z verejných zdrojov (t.j. aby mesto spolufinancovalo sociálnu službu prostredníctvom finančného príspevku z rozpočtu mesta na prevádzku pre neverejného poskytovateľa), podá Mestu Hlohovec - Mestskému úradu v Hlohovci, adresa: M. R. Štefánika 1, 920 01 Hlohovec žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby, v ktorej uvedie názov neverejného poskytovateľa sociálnej služby.

Na každý druh sociálnej služby podáva žiadateľ samostatnú žiadosť.

Kritériá posudzovania žiadosti a bodové hodnotenie

Pre zaradenie do evidencie je ako základné kritérium stanovené bodové hodnotenie.

Stupeň odkázanosti

Žiadateľ o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby má vydané právoplatné rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu v rozsahu II. - VI. stupeň.

Sociálna situácia žiadateľa

Táto situácia zahŕňa viacero faktorov:

Mesačná výška starobného alebo invalidného dôchodku žiadateľa

Doba evidencie žiadosti

Za každých 6 mesiacov evidovania žiadosti v evidencii sa prideľuje 1 bod.

Žiadosti o poskytnutie sociálnych služieb sú do evidencie podľa príslušného druhu a formy sociálnej služby zaraďované podľa:

1. prideleného počtu bodov (bodového hodnotenia), a v prípade rovnosti bodov podľa dátumu ich doručenia.

Na vyššie miesto v evidencii bude zaradený žiadateľ s najvyšším počtom získaných bodov. V prípade, ak viacerí žiadatelia o poskytnutie sociálnej služby získajú rovnaký počet bodov pri bodovom hodnotení kritérií, poradie bude určené na základe dátumu podania žiadostí. Na vyššie miesto v evidencii bude zaradený žiadateľ, ktorého žiadosť bola doručená skôr. Ak majú viacerí žiadatelia rovnaký počet bodov a aj rovnaký dátum doručenia žiadosti, poradie bude určené na základe nižšieho podacieho čísla na žiadosti o poskytnutie sociálnej služby.

Kontaktná osoba: Odbor sociálnych vecí, Mgr.

tags: #hlohovec #socialny #urad