Generali Poisťovňa: Postup pri poistnej udalosti a dôležité informácie

Generali Poisťovňa, a. s. patrí medzi najdlhšie pôsobiace zahraničné poisťovne na Slovensku, pričom jej história siaha až do roku 1831. V súčasnosti je jednou z najväčších univerzálnych poisťovní na trhu. V roku 2008 došlo k fúzii s Českou poisťovňou po jej odkúpení spoločnosťou Generali PPF Holding.

Poistná udalosť je nečakaná situácia, ktorá môže postihnúť každého z nás. V takýchto prípadoch je dôležité vedieť, ako správne postupovať, aby sme mohli úspešne uplatniť nárok na poistné plnenie. Tento článok vám poskytne komplexný prehľad o tom, ako postupovať pri poistnej udalosti v poisťovni Generali, so zameraním na škody na majetku, vozidle a tiež na situácie práceneschopnosti (PN).

Najčastejšie poistné udalosti

Medzi najčastejšie poistné udalosti, s ktorými sa poisťovne stretávajú, patria:

• Poškodenie čelného skla: Predstavuje takmer 30 % všetkých škôd.
• Náraz vozidla do pevnej prekážky: Dosahuje približne 26 % škôd.
• Stret s iným účastníkom cestnej premávky: Tvorí približne 18 % škôd.
• Škody na zaparkovanom vozidle: Spôsobené živlom, vandalizmom alebo inou príčinou.
• Stret so zverou: Problém najmä v jesenných a zimných mesiacoch.

Ako postupovať v prípade poistnej udalosti

Ak sa stanete účastníkom poistnej udalosti, postupujte nasledovne:

1. Zastavte a zaistite vozidlo: Uistite sa, že sa škoda nezhoršuje a nezväčšuje. Ak by mohla škoda ohrozovať iných účastníkov cestnej premávky, podniknite kroky na zníženie rizika.
2. Zdokumentujte škodu: Detailne zdokumentujte škodu pomocou telefónu alebo fotoaparátu. Ak je to možné, s vozidlom nemanipulujte.
3. Uchovajte poškodené veci: Poškodené veci uchovajte do vykonania obhliadky poisťovňou.
4. Zavolajte políciu: Ak si myslíte, že došlo k trestnému činu, zavolajte políciu.
5. Neponáhľajte sa s opravou: Počkajte na rozhodnutie poisťovne o preplatení nákladov a ich výške.

Nahlásenie poistnej udalosti

Škodu, ktorá nie je dopravnou nehodou, ale je poistnou udalosťou, musíte nahlásiť čo najskôr. Pred nahlásením si pripravte:

• Vašu poistnú zmluvu
• Technický preukaz
• Osobné údaje o zúčastnených osobách
• Čo najviac informácií o škodovej udalosti (čas, miesto)
• Zoznam poškodených vecí a ich charakteristika (vek, cena, bločky)

Kontaktujte poisťovňu, ideálne prostredníctvom online formulára. Váš finančný agent, ktorý vám poistenie uzatvoril, vám tiež rád poradí s postupom. V prípade potreby sa môžete obrátiť aj na infolinku 02/38 11 11 17 alebo zo zahraničia na +421 2 58 27 66 66.

Dĺžka vyplatenia poistnej udalosti

Poisťovňa má zo zákona stanovený časový rámec pre vykonanie likvidácie poistnej udalosti do 15 dní od ukončenia vyšetrovania. Ak proces trvá dlhšie, môžete požiadať o zálohu na poistnom plnení.

Ako urýchliť vyplatenie poistnej udalosti?

Pre rýchlejšie vyplatenie poistného plnenia je dôležité:

• Spolupracovať s poisťovňou a predložiť potrebné doklady.
• Dodržiavať lehoty spojené s nahlásením a likvidáciou.
• Poskytnúť detailné a pravdivé informácie o udalosti.
• Zaujímať sa o priebeh poistnej udalosti.

Výška poistného plnenia

Výška sumy, ktorú vám poisťovňa preplatí, závisí od viacerých faktorov:

• Poistná zmluva: Či ste uzatvorili poistenie so spoluúčasťou alebo bez nej.
• Typ škody a vek auta: Poisťovňa berie do úvahy typ škody a vek vozidla.
• Výluky z poistenia: Poisťovňa preveruje, či škoda nepatrí do jednej z výluk.

Bežné výluky z poistenia

Medzi bežné výluky z poistenia patria:

• Škody spôsobené vojnovými udalosťami, teroristickými útokmi, štrajkami, a pod.
• Škody spôsobené úmyselným konaním.
• Škody spôsobené nesprávnou obsluhou, údržbou alebo neschváleným používaním vozidla.
• Škody spôsobené používaním vozidla ako pracovného stroja alebo počas pretekov.
• Škody spôsobené prirodzeným opotrebovaním, chybou konštrukcie alebo výrobnou chybou.

Špecifické postupy pri práceneschopnosti (PN)

V prípade práceneschopnosti je potrebné poisťovni predložiť nasledujúce dokumenty:

• Potvrdenie ošetrujúceho lekára o vzniku práceneschopnosti (na tlačive „Potvrdenie pracovnej neschopnosti“)
• Potvrdenie o pracovnej neschopnosti vystavené pre Sociálnu poisťovňu (kópia)
• Potvrdenie zo Sociálnej poisťovne o poberaní nemocenských dávok z nemocenského poistenia
• Oznámenie o ukončení práceneschopnosti poisťovateľovi do 5 dní odo dňa ukončenia práceneschopnosti (t.j. potvrdenie o pracovnej neschopnosti vystavené pre Sociálnu poisťovňu - kópia)
• Potvrdenie o výške príjmu za posledných 12 mesiacov pred poistnou udalosťou

V prípade chirurgického zákroku je potrebné predložiť oznámenie o vykonaní chirurgického zákroku a prepúšťaciu správu z hospitalizácie, resp. potvrdenie ošetrujúceho lekára.

História poisťovne Generali

Poisťovňa Assicurazioni Generali Austro-Italiche vznikla v roku 1831 v Terste. Už v roku 1833 zriadila na území dnešného Slovenska 6 zastupiteľstiev, čím sa stala najstaršou poisťovňou na Slovensku. Postupne rozširovala svoju sieť a zavádzala nové produkty, ako napríklad krupobitné poistenie (1834) a životné poistenie (pravdepodobne prvá na trhu v roku 1834). V histórii poisťovne Generali zohrali významnú úlohu aj dcérske spoločnosti, ako Magyar jég-és viszontbiztosító intézet (1890) a poisťovňa Minerva (1910).

V rokoch 1852 až 1861 Generali zlikvidovala až 3 100 požiarnych škôd a vyplatila poistné plnenie vo výške 1 420 000 zlatých. V 40-tych rokoch 19. storočia prenikla Generali aj na západné Slovensko.

V svetovom meradle poisťovňa Generali expandovala po celej Európe, Blízkom východe, a dokonca aj do Ameriky a Ázie. V roku 1877 rozšírila svoj sortiment o poistenie zrkadlového skla, úrazové poistenie a krádeže. Obdobie modernizácie a diverzifikácie nastalo pod vedením Marca Bessa, ktorý sa zaslúžil o rozvoj životného poistenia a investícií do nehnuteľností.

Počas svetových vojen čelila Generali politickým tlakom a ekonomickým problémom. Po druhej svetovej vojne sa poisťovňa opäť rozvíjala, najmä v západnej Európe, a expandovala do Latinskej Ameriky a Spojených štátov. V 70. a 90. rokoch 20. storočia vznikali nové dcérske spoločnosti a poisťovňa pokračovala v expanzii.

Produkty Generali

Generali ponúka široké spektrum poistných produktov, vrátane:

• PZP Generali
• Havarijné poistenie Generali
• Životné poistenie Generali
• Cestovné poistenie Generali
• Poistenie domácnosti Generali
• Poistenie podnikateľov Generali
• Poľnohospodárske poistenie Generali
• Poistenie profesnej zodpovednosti Generali

Pobočky a kontakty

Sídlo spoločnosti Generali Poisťovňa, a. s. sa nachádza na adrese Lamačská cesta 3/A, 841 04 Bratislava. Poisťovňa má pobočky vo viacerých mestách po celom Slovensku, vrátane Trnavy, Trenčína, Nitry, Banskej Bystrice, Žiliny, Prešova a Košíc.

Infolinka pre hlásenie škôd: 02/38 11 11 17

Skúsenosti klientov s Generali poisťovňou sa rôznia. Niektorí klienti sú spokojní s rýchlosťou vyplatenia poistného plnenia a s prístupom poisťovne, iní majú negatívne skúsenosti s odmietnutím plnenia alebo s nízkymi sumami vyplatených peňazí.

tags: #generali #poistovna #poistna #udalost #pn