Charakteristika a služby domovov dôchodcov a domovov sociálnych služieb na Slovensku

Domovy dôchodcov a domovy sociálnych služieb sú kľúčovými inštitúciami, ktoré poskytujú starostlivosť a podporu ľuďom v náročných životných situáciách. Tieto zariadenia sú zamerané na riešenie nepriaznivej sociálnej situácie z dôvodu ťažkého zdravotného postihnutia, nepriaznivého zdravotného stavu alebo z dôvodu dovŕšenia dôchodkového veku.

Zákon č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách definuje podmienky a rozsah poskytovaných služieb, pričom kladie dôraz na individuálny prístup a napĺňanie štandardov kvality. Víziou mnohých zariadení je poskytovať flexibilné a maximálne orientované služby na prijímateľa, ktoré riešia jeho aktuálne potreby podľa jeho stavu.

Domov sociálnych služieb (DSS)

V domove sociálnych služieb sa poskytuje sociálna služba fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a jej stupeň odkázanosti je najmenej IV (podľa prílohy č. 2 zákona č. 376/2024 Z. z. o integrovanej posudkovej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov), alebo je nevidiaca či prakticky nevidiaca a jej stupeň odkázanosti je najmenej II. Podľa prílohy č. 3 zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách sa sociálne služby poskytujú osobám do dovŕšenia dôchodkového veku, ak sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby a ich stupeň odkázanosti je najmenej V, alebo sú nevidiace či prakticky nevidiace a ich stupeň odkázanosti je najmenej III.

Sociálne služby v DSS sú poskytované formou celoročného a týždenného pobytu. Domov sociálnych služieb poskytuje sociálne služby vykonávaním odborných činností, obslužných činností a ďalších činností v zmysle zákona NR SR č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb.

Príklad zariadenia: DSS SENIOR ACTIVE Hriňová n.o.

Zariadenie SENIOR ACTIVE Hriňová n.o. je situované v centre mesta Hriňová, obkolesené nádhernou prírodou Podpoľania. Vzniklo v roku 2007 a budova prešla celkovou rekonštrukciou. Toto zariadenie poskytuje sociálne služby osobám do dovŕšenia dôchodkového veku, ak sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby a ich stupeň odkázanosti je najmenej V, alebo sú nevidiace alebo prakticky nevidiace a ich stupeň odkázanosti je najmenej III. Sociálne služby sú poskytované formou celoročného a týždenného pobytu.

Filozofiou poskytovania sociálnych služieb je čo najviac priblížiť sa prirodzenému domácemu prostrediu. Na základe pilotného projektu boli v roku 2007 vytvorené tzv. komunitné domácnosti. V súčasnosti majú vytvorené 2 komunitné domácnosti, 1 v rámci domova sociálnych služieb a 1 v rámci špecializovaného zariadenia. Každá domácnosť disponuje vlastnou kuchynkou a spoločenskými priestormi, pričom prijímatelia sa čiastočne podieľajú na starostlivosti o prostredie, v ktorom žijú. Podpora prijímateľom zahŕňa pomoc pri starostlivosti o seba a svoje okolie, zapájanie sa do života spoločnosti podľa individuálnych potrieb a prianí, a to na základe individuálneho plánu vypracovaného spolu s prijímateľom.

V doobedňajších hodinách sa prijímatelia zúčastňujú sociálnej rehabilitácie v dielničkách, pri zvieratách alebo pri práci v areáli. Jednotlivé domácnosti majú svojich vedúcich, ktorí tvoria kľúčových pracovníkov pre ubytovaných prijímateľov. Títo pracovníci ich aktivizujú, vedú k väčšej samostatnosti a udržiavaniu súčasných zručností. Každá domácnosť si vytvorila svoje prostredie, spôsob fungovania, realizuje si v rámci nej nákupy, výlety, oslavy za účasti rodinných príslušníkov a podobne. Prijímateľ má tak vyššiu mieru rozhodovania o svojom živote a nie je len pasívnym prijímateľom sociálnych služieb.

Špecializované zariadenie (ŠZ)

V špecializovanom zariadení sa podľa § 39 ods. 1 zákona NR SR č. 448/2008 Z. z. poskytuje sociálna služba fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby, jej stupeň odkázanosti je najmenej IV podľa prílohy č. 2 (zákona č. 376/2024 Z. z. o integrovanej posudkovej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov). V špecializovanom zariadení sa poskytujú sociálne služby osobám odkázaným na pomoc inej fyzickej osoby, ktorých stupeň odkázanosti je najmenej V podľa prílohy č. 3 zákona o sociálnych službách a majú zdravotné postihnutie, ktorým je schizofrénia a demencia rôzneho typu a etiológie.

Sociálne služby sú poskytované formou celoročného pobytu. Prijímatelia sociálnych služieb sú ubytovaní na 1 - 3-lôžkových izbách. Poskytované služby sú rovnaké ako u domova sociálnych služieb, no vzhľadom na zdravotné znevýhodnenie je rozdiel v rozsahu podpory, ktorá je prispôsobená priamo cieľovej skupine s dôrazom na individuálny prístup. Sociálna služba je poskytovaná podľa individuálnych potrieb, schopností a cieľov prijímateľa sociálnej služby. Pre tento účel sa vypracúvajú Individuálne plány o priebehu poskytovania sociálnej služby, kde sú uvedené hlavné a čiastkové ciele a metódy na ich dosiahnutie. Prijímatelia sociálnych služieb sa v doobedňajších hodinách zúčastňujú terapií spoločne s tými z domova sociálnych služieb.

Zariadenie pre seniorov (ZPS)

V zariadení pre seniorov sa poskytuje sociálna služba fyzickej osobe, ktorá dovŕšila dôchodkový vek a je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby podľa prílohy č. 3 zákona č. 448/2008 Z. z. Zariadenie pre seniorov sa pôvodne nazývalo domov dôchodcov. Klient by mal mať posúdenie od svojej obce alebo mestského úradu, že je na takúto starostlivosť odkázaný.

Príklad zariadenia: Domov dôchodcov a Domov sociálnych služieb pre dospelých v Seredi

Tento domov sa nachádza v časti Sereď - Dolný Čepeň a je rozpočtovou organizáciou, ktorej zriaďovateľom je Trnavský samosprávny kraj. Ide o kombinované zariadenie (zariadenie pre seniorov, domov sociálnych služieb pre dospelých a špecializované zariadenie), ktoré poskytuje celoročnú pobytovú sociálnu službu a zabezpečuje komplexnú starostlivosť pre 115 klientov. V zariadení pracuje 70 zamestnancov. Poslaním zariadenia je poskytovať služby v zmysle zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách ako súčasť sociálnej politiky TTSK. Dosiahnuť vyvážené postavenie všetkých zainteresovaných strán, byť dynamický voči ich požiadavkám, zvyšovať spokojnosť klientov a rodinných príslušníkov s poskytovanými službami, motivovať zamestnancov, dosiahnuť stabilitu a hospodárne nakladať s rozpočtovými prostriedkami.

Exteriér zariadenia disponuje priestranným dvorom a viacerými oddychovými zónami, ktoré klienti pravidelne využívajú. Každý pavilón má k dispozícii altánok, kde môžu klienti relaxovať. Klienti môžu v relaxačnej zóne využívať senior ihrisko. Vo vonkajších priestoroch majú skleník, v ktorom si pestujú čerstvú zeleninu. Ideou zariadenia je rozšíriť svoju eko-farmu. Zariadenie má k dispozícii knižnicu, spoločenské miestnosti s televízorom a kaplnku. Pre klientov je k dispozícii aj kuchynka. V aktivačnej miestnosti pre klientov majú interaktívnu tabuľu (získanú v rámci Projektu Interreg), ktorú aktívne využívajú pri aktivitách s klientmi. V rámci projektu „Interreg“ získali množstvo kompenzačných pomôcok, ktoré používajú pri ťažko imobilných klientoch. Domov dôchodcov zahájil svoju prevádzku 2. augusta 1972. Z dôvodu absencie zariadenia pre mentálne postihnutých dospelých v okrese Galanta v domove dôchodcov zriadili dňa 10. januára 1973 domov pre mentálne postihnutých, ktorý sa neskôr premenoval na domov sociálnych služieb pre dospelých.

Zariadenie podporovaného bývania

Začiatky podporovaného bývania siahajú do roku 2010. Vtedy bola ešte v rámci služby domov sociálnych služieb vytvorená špeciálna komunitná domácnosť v obci Stupné. Hlavným cieľom bolo zabezpečiť prijímateľom sociálnej služby lepšiu kvalitu života a vytvoriť možnosť inklúzie a participácie aj s občanmi mimo zariadenia, v rámci komunity tejto obce.

V zariadení podporovaného bývania sa poskytujú sociálne služby občanom od 16 rokov do dovŕšenia dôchodkového veku, ak sú odkázaní na pomoc inej fyzickej osoby podľa prílohy č. 3 zákona o sociálnych službách a na dohľad, pod ktorým sú schopní viesť samostatný život. Dohľad v zariadení podporovaného bývania je usmerňovanie a monitorovanie prijímateľa sociálnej služby pri zabezpečovaní sebaobslužných úkonov, úkonov starostlivosti o svoju domácnosť v rámci zariadenia a základných sociálnych aktivít. Zariadenie podporovaného bývania je určené najmä pre ľudí, ktorí pristupujú k svojmu životu aktívne a majú záujem pracovať na svojom ďalšom rozvoji. Jedná sa o zariadenie rodinného typu, kde je malý počet prijímateľov sociálnej služby, vysoká miera individuálneho prístupu a snaha o čo najväčšiu samostatnosť. Prijímateľom sociálnej služby sa poskytuje ubytovanie, sociálne poradenstvo a pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov; majú vytvorené podmienky na prípravu stravy, upratovanie, pranie, žehlenie a údržbu bielizne a šatstva. Vykonáva sa tiež sociálna rehabilitácia. Stravu, starostlivosť o seba a domácnosť si zabezpečujú prijímatelia sami, respektíve za asistencie personálu, ak je to potrebné. Práca, každodenná činnosť a prístup sa snažia čo najviac priblížiť životu a fungovaniu v domácom prostredí, začleňovať prijímateľov do komunity. S podporou zamestnancov pracujú na napĺňaní svojich osobných cieľov stanovených v rámci individuálneho plánovania, venujú sa množstvu aktivít a prác podľa vlastného uváženia a schopností, rozvíjajú svoje zručnosti. Zariadenie predstavuje medzistupeň medzi inštitúciou a samostatným životom, preto sa prijímatelia sociálnej služby učia zvládať problémy a situácie, ktorým by boli vystavovaní v domácom prostredí. Aktívne sa podieľajú na kultúrnom a spoločenskom živote v obci, starajú sa o domácnosť, záhradu a chovajú domáce zvieratá.

Vízia a poslanie moderných sociálnych zariadení

Moderné zariadenia sa snažia vytvoriť inkluzívne a podporné prostredie, ktoré slúži ako bezpečný prístav pre všetkých. Víziou je dosiahnuť spoločnosť, v ktorej každý jednotlivec, bez ohľadu na svoj zdravotný stav, vek, pohlavie, etnický pôvod alebo sociálny status, má prístup k sociálnym službám, ktoré sú zamerané na jeho individuálne potreby a poskytujú mu dôstojné a rešpektujúce prostredie. Cieľom je vytvoriť prostredie, ktoré sa čo najviac podobá domovu, aby sa mohli poskytovať sociálne služby s vysokou kvalitou a zabezpečiť subjektívnu spokojnosť prijímateľov týchto služieb. Dôležitá je dôvera, vzájomný rešpekt, odbornosť a zodpovednosť. Tieto zariadenia sú odhodlané poskytovať služby najvyššej kvality, ktoré sú založené na hodnotách ľudskosti, solidarity a empatie. Sú miestom, kde sa každý cíti prijatý, rešpektovaný a podporený vo svojom osobnom raste a rozvoji. Chcú byť lídrom v inovácii a neustálom zlepšovaní poskytovaných služieb, aby dokázali efektívne reagovať na meniace sa potreby klientov a spoločnosti ako celku. Budujú silné partnerstvá a spoluprácu s ostatnými organizáciami a komunitami, aby dosiahli spoločné ciele a posilnili úsilie v prospech sociálneho blaha všetkých.

Poslaním je poskytovať kvalitné sociálne služby v súlade so zákonom o sociálnych službách, s dôrazom na etický a odborný prístup. Zabezpečujú ich prostredníctvom kvalifikovaných zamestnancov a sústreďujú sa na ochranu ľudských práv a základných slobôd. Úsilie sa sústreďuje na pomoc ľuďom v náročných sociálnych situáciách, či už v dôsledku zdravotného postihnutia, zhoršeného zdravotného stavu alebo pri dosiahnutí dôchodkového veku. Sú odhodlaní poskytovať podporné a inovačné sociálne služby, ktoré rešpektujú jedinečné potreby jednotlivcov a komunity. Sú zaviazaní k budovaniu dôstojného a inkluzívneho prostredia, kde každý jednotlivec má prístup k podpore a možnostiam na dosiahnutie svojho plného potenciálu. Poslanie sa zameriava na poskytovanie odbornej starostlivosti a podpory s ohľadom na etické a morálne hodnoty. Odbornosť, ľudskosť a láskavý prístup k blízkym sú podstatou filozofie zariadení a pravidlom personálu.

Hodnoty

• Akceptácia: Plná akceptácia jedinečnosti a individuality každého klienta, zamestnanca a ostatných, bez ohľadu na osobné charakteristiky.
• Rovnosť: Vytváranie podmienok na rešpektovanie základných ľudských práv a rovnakých možností pre všetkých.
• Celistvosť: Prístup ku klientom ako k celistvým bytostiam so zohľadnením ich fyzického, psychického, sociálneho a duchovného aspektu.
• Úcta: Úctivý a rešpektujúci prístup k sebe navzájom, prejav inteligencie a charakteru.
• Spolupráca a multidisciplinarita: Spolupráca rôznych odborníkov na zabezpečenie individuálnych potrieb klientov.

Strategické ciele (2024-2027)

Ciele sú zamerané na posilnenie kvality poskytovaných služieb, s dôrazom na individuálne potreby klientov a podporu rozvoja zamestnancov.

Kontakt a komunikácia s blízkymi

V súčasnej situácii je ešte viac ako inokedy dôležitá komunikácia s rodinnými príslušníkmi. Mnoho zariadení umožňuje video-hovory s konkrétnymi prijímateľmi sociálnej služby. Je potrebné vopred zavolať domov sociálnych služieb a dohodnúť si čas hovoru. Možnosť spojiť sa s blízkym je zvyčajne denne v čase od 13:00 do 16:00 hod.

tags: #domov #dochodcov #a #domov #socialnych #sluzieb