Prečo si generácie navzájom nerozumejú: Hlboká priepasť medzi staršími a mladšími

Problém vzťahov medzi generáciami a ich vzájomné pochopenie nie je na prvý pohľad taký veľký a už vôbec nie nový. Dešpekt mladých voči starším, ktorí „už vôbec nerozumejú tomuto svetu“, a podceňovanie mladých, ktorí „pánboh nás ochraňuj, ak raz takto nezodpovedne povedú túto spoločnosť“, sa opakuje celé veky. V danej chvíli majú v podstate pravdu, pretože každý pozerá na svet z inej strany, a tak ten svet v ich očiach vyzerá inak. Najstaršia generácia často hodnotí minulosť a na základe svojich skúseností, ktoré však vychádzajú z „ich“ už zaniknutého sveta, odhaduje budúcnosť. Najmladšiu, aktívnu generáciu často minulosť takmer vôbec nezaujíma (vrátane dejín) a budúcnosť je pre ňu teraz, v prítomnosti.

Rýchly technologický pokrok prehlbuje generačnú priepasť

Podľa psychologičky Mgr. Ľubice Pochylej z Centra pedagogicko-psychologického poradenstva a prevencie v Holíči, dnešná doba je veľmi rýchla a sprevádzajú ju časté zmeny, ktorým sa musíme neustále prispôsobovať. Často sa objavujú nové výrazy, väčšinou odvodené z anglického jazyka, a tie v bežnej komunikácii podliehajú univerbizácii. Najmarkantnejšie je to viditeľné na výrazových prostriedkoch našej mládeže, či už v ústnom alebo písomnom prejave.

Nikdy v histórii nebol taký priepastný rozdiel medzi svetmi „starých a mladých“ - odborníci ho pokrájali viac na drobné. Pokrok je totiž taký rýchly, že technické prelomové etapy, na ktoré predchádzajúce generácie čakali desiatky rokov, teraz akoby prichádzali v čoraz kratších rozstupoch. Vyleteli sme do vesmíru, vynašli počítač, pripojili sme ho satelitmi do siete k celému svetu a napokon sme ho zmenšili do vrecka, aby sme mohli byť všade a súčasne všetkým na dosah.

Typológia generácií podľa Howea a Straussa

Ekonóm a demograf Neil Howe a dramatik a historik William Strauss určili štyri typy generácií, ktoré sa opakujú každých 80 rokov ako ročné obdobia. Na každú vychádza zhruba 20 rokov. Zahraniční autori delia generácie takto:

• Generácia „bejby-bumerov“ (narodená v rokoch 1943 - 1964) sa považuje za „jarnú“. Jej hlavnou túžbou bolo vybudovať spravodlivejší svet a vniesť hodnoty do spoločenského diania.
• Generácia X (1961 - 1981) je „letná“. Svojím správaním bola nezávislá, samostatná a slobodná.
• Generácia Y (1982 - 2000), teda „jeseň“. Je energická, pragmatická, usilujúca sa o vodcovstvo.
• Generácia Z (1995 - 2020) je „zimná“. Za takýmto vývojom stoja sociálne a ekonomické podmienky, v akých sa generácie narodili a rástli.

Niekedy sa delenie mierne líši v rokoch, ktoré generácie ohraničujú, ale princíp, prečo toto delenie platí, ostáva rovnaký. Podľa Howea a Straussa sú z podmienok najdôležitejšie tie, v ktorých žijete a vyvíjate sa prvých 12 až 14 rokov. Práve „zetkám“ sa počas tohto obdobia ušlo máločo pozitívne. V spoločnosti sa rozpadla stará ekonomika, krachla dlhoročná ideológia, nastali sociálne problémy. Každý hrá sám za seba.

Komunikačné bariéry medzi generáciami

Napriek rozdielom vo vedomostiach, či skôr v oblastiach, do ktorých vedomosti a zručnosti jednotlivých generácií patria, musíme všetci spolu komunikovať. Kým pre povojnovú generáciu to znamená rozprávať sa tvárou v tvár a keď to inak nejde, tak prinajhoršom cez telefón, „Generácia X“ akceptuje správu poslanú kamkoľvek, priamo od danej osoby. Pre „generáciu Y“ je to akákoľvek informácia, posielaná cez technológie 24/7. Kým pre povojnovú generáciu bolo cieľom života zanechať tu svoju stopu, už pre „generáciu X“ bola najdôležitejšia nezávislosť a pre „generáciu Y“ nájsť v živote a v práci zmysel.

Motiváciou povojnovej generácie je pocit uznania a byť potrebný, pre „generáciu X“ je to autonómia a nezávislosť a pre „ypsilonov“ získavanie nových zručností a spätná väzba. Jedna vec je pochopiť záujmy, či rebríček dôležitosti problémov a hodnôt, a iná vec je rozumieť jazyku, v ktorom tá generácia hovorí. Tento problém sa zase týka predovšetkým „generácie Z“, ktorá už vyrástla s mobilom vo vrecku, so slúchadlami v ušiach a stovkami virtuálnych priateľov v niekoľkých virtuálnych sieťach. Niet sa čo čudovať, že čas je nedostatkovým tovarom a komunikačné posolstvá sa skracujú, takže sa do niekoľkých písmen dostane všetko, čo treba.

Čo si generácie navzájom odovzdávajú

Skúmali sme, o čom sa mladí a starší rozprávajú a čo si navzájom odovzdávajú. Aj keď mladí používajú viac anglických slov a skratiek a ich jazyk je uvoľnenejší, seniori sú zasa nositeľmi histórie a skúseností. Mladí sa od nich môžu dozvedieť, ako veci fungovali kedysi, a starší zase pochopia viac z dnešného digitálneho sveta.

Tu je prehľad toho, ako generácie komunikujú a čo si odovzdávajú:

Generácia	Preferovaný komunikačný kanál	Cieľ života	Motivácia
Povojnová	Tvárou v tvár, telefón	Zanechať stopu	Pocit uznania, byť potrebný
Generácia X	Správy (akékoľvek)	Nezávislosť	Autonómia, nezávislosť
Generácia Y	Technológie 24/7	Nájsť zmysel	Získavanie nových zručností, spätná väzba
Generácia Z	Mobil, sociálne siete	Život v prítomnosti	Prispôsobivosť, nové zážitky (často flexibilné pracovné podmienky a zaujímavé úlohy)

Generácia Z a výzvy pre zamestnávateľov

Generácia Z, narodená približne v rokoch 1995 - 2020, robí starosti mnohým zamestnávateľom, najmä pre svoju detinskosť a egocentrizmus. Sebastrednosť je pri „zetkách“ ešte citeľnejšia a odstup od vonkajšieho sveta je ich pancier, ktorým sa oddeľujú od všetkého, čo sa ich priamo netýka. Generácia Z sa neodhodlá na čin, ani keď je to v jej osobnom záujme. Napríklad stretnúť sa a porozprávať s priateľmi? „Zetko“ radšej zostane v pohodlí domova pri internete. A všetko rieši modernými technológiami. Nečudo, veď ide o prvú generáciu, ktorá nezažila svet bez špičkovej digitalizácie. Aj preto týchto mladých nazývajú „digitálnymi ľuďmi".

Ako motivovať a riadiť mladú generáciu

Podľa Eleny Bulkinovej, senior partnera spoločnosti AVK Group, je jednou z hlavných čŕt zástupcov najmladšej generácie ich drzosť až namyslenosť. Treba sa však nad to povzniesť. Vyťažme z ich predností, a tými sú posadnutosť novinkami, sebavedomie, odvaha a nebojácnosť prameniace z neskúsenosti, tvrdí expertka. Treba to šikovne využiť a vybudovať efektívny tím. Nie sú na to potrebné žiadne špeciálne techniky, len overené postupy: mentoring, neustála spätná väzba, líderstvo a tímbilding.

Manažéri by mali vedieť, že snažiť sa ľudí z generácie Z motivovať tým, že im budete dávať za príklad iných, je zbytočné. Naopak, upriamte sa na ich unikátnosť. Sú totiž totálne ľahostajní voči všetkému naokolo. Vychádzajúc z tohto, niektorí experti majú vlastný návod:

1. Nekritizujte ich, nemá to zmysel. Pokojne analyzujte, čo sa osvedčilo, a čo nie. Ak ich budete obviňovať z nedbanlivosti, či pohŕdania normami, mladí sa neurazia, no stiahnu sa.
2. Nevyčítajte im, že sú detinskí. Oni sami to tak neberú. Úprimne nerozumejú reči starších. Čokoľvek, čo sa priamo nespája s vnútorným svetom ich osobných hodnôt, v nich nevyvoláva túžbu prejaviť účasť.
3. S mladými preberajte výlučne konkrétne postupy.
4. Nevyhrocujte situáciu. Šéf pre týchto mladých nemá byť energický a autoritatívny človek, lebo majú z neho skôr rozporné pocity. Mohli by mať z neho až podvedomý strach.
5. Chváľte ich. „Zetká“ sú generáciou lajkovania. Robte to pravidelne. Firma je pre nich také isté fórum ako sociálna sieť.
6. Zaveďte jednoduché a zrozumiteľné pravidlá pre kariérny postup.
7. Pamätajte - pre „zetká“ sa kariéra rovná stúpaniu po profesionálnom rebríčku. Ale blízke sú im aj možnosti pracovať na projektoch, získavať status expertov, profesionálne sa zdokonaľovať.
8. Nedávajte im úlohy využívajúce pamäť.
9. Berte ohľad na symptómy autizmu. Len čo úlohu zadáte a ona sa plní, hneď ju kontrolujte, napríklad cez lokálnu sieť.
10. Široko sa snažte využívať informačné technológie. Požiadajte IT expertov vyvinúť program umožňujúci vedúcim zadávať úlohy elektronicky, a potom ich tak aj kontrolovať.

Ponúknite „zetkám“ pružnú pracovnú dobu a konkurenčný plat, dajte im štruktúrovanú prácu so všetkými vysvetlivkami vo forme inštrukcií. Takýto mladý človek bude podávať výkon, len ak je zrejmé poradie úkonov a úloh, vrátane súhry s jednotlivými kolegami. Ak práca vo firme nie je dostatočne zorganizovaná, začne podvádzať a predstierať, že pracuje. Pre „zetká“ je najlepšie zostaviť jasné návody a ešte lepšie - v podobe počítačovej animácie, ktoré im dajte preštudovať. Ich práca by mala byť zaujímavá a nemá byť bez využitia počítačov, tak, aby im umožňovala pracovať s veľkým množstvom informácií. Ideálne je, ak je to práca, ktorú nemusia nevyhnutne robiť na pracovisku, lebo majú radi flexibilný pracovný čas.

Súčasné výzvy pre staršiu generáciu: Finančná gramotnosť a investovanie

Miera vedomostí v oblasti investícií a sporenia nerastie priamo úmerne s vekom. Mladí respondenti (18-26 rokov) si totiž nielen najviac veria, ale k tomu financiám aj najviac rozumejú. Veľmi dobré znalosti majú aj ľudia vo veku 54 až 65 rokov, ktorí spolu s mladou generáciou výrazne prevyšujú strednú vekovú skupinu (36-44 rokov). Z pohľadu zastúpenia krajov sú na tom so svojimi investičnými vedomosťami najlepšie obyvatelia hlavného mesta a okolia.

Negatívnym zistením je tiež skutočnosť, že väčšina respondentov očakáva, že ak v minulosti výnosy rástli, bude tak aj naďalej. Veľké problémy nám spôsobuje aj rátanie percent či téma zloženého úročenia. Na Slovensku máme problém so samotnou finančnou gramotnosťou, pričom investičnú gramotnosť považujem za akúsi jej nadstavbu. V posledných rokoch sme svedkami toho, že inflácia valcuje úroky na účtoch a vkladoch v bankách. Rok 2022 bol už šiestym v poradí, kedy inflácia v krajine bola vyššia ako úroky v bankách.

Jedinou možnosťou, ako z dlhodobého hľadiska vyhrať boj nad infláciou, je investovať. Vyše 70 percent respondentov správne predpokladá, že pokiaľ inflácia prevyšuje mieru zhodnocovania peňazí, tak si v budúcnosti kúpi menej než dnes. Ešte menej Slovákov (necelá štvrtina) ráta s tým, že pri investovaní na rozdiel od sporenia nie sú výnosy zaručené. Zvyšok si nie je istý, že záruky niekto garantuje (spolieha sa na Národnú banku Slovenska).

Z prieskumu vyplýva, že ľudí trápi i práca s percentami. Len 35 percent z nich si uvedomuje, že modelový 30-percentný pokles a následný 30-percentný rast vyústi v nižšiu hodnotu investície. Vcelku náročné sa pre mnohých Slovákov javí takisto chápanie konceptu zloženého úročenia. Rozumie mu len necelá polovica z nich, ktorá si tak dokáže na jednoduchom príklade dopočítať úroky na sporiacom účte.

Generačná priepasť v politickom myslení

Bohunka Koklesová, rektorka VŠVU, vníma ako jeden z najväčších problémov na Slovensku hlbokú priepasť medzi staršou a mladou generáciou. Akoby starí ľudia nemysleli na svoje deti a vnúčatá, nechajú sa lacno kúpiť populistickou rétorikou premiéra. Chápe, že dôchodcovia to dnes na Slovensku nemajú jednoduché, najmä dôchodky sú nízke, ale odchod mladých ľudí z krajiny je nesmierne bolestný.

Nezamestnanosť sa už niekoľko rokov drží na nízkych hodnotách. Tvrdiť, že nezamestnaní tvoria voličské jadro Smeru, nezodpovedá faktom. A vyčítať dôchodcom, že nepracujú, nie je fér. Aj vy raz budete starý a budete si chcieť oddýchnuť. To, že sa niektorí rozhodli využiť ponuku na predčasný dôchodok, nie je ich vina. Dostali ponuku a pragmaticky si spočítali, že sa im to oplatí. Prečo by to nevyužili?

Prekonávanie generačných rozdielov v praxi

Dospelí, ktorí neprichádzajú do kontaktu s mladou generáciou, chradnú. Stávajú sa z nich uhundraní ľudia, ktorí tínedžerov nemajú radi iba z princípu, že im nerozumejú. Riaditeľka Zariadenia pre seniorov a Jesénie Skalica PhDr. uviedla, že ich zariadenia sú otvorené a seniori sú v kontakte s mladými ľuďmi z rodinných vzťahov a tiež v rámci ich programov a aktivít. Seniori sú šťastnejší a keď sú šťastní, sú aj zdravší.

Starí ľudia milujú a vyhľadávajú mladosť, úprimnosť, energiu. Pozornosť, empatiu a záujem o nich stokrát vrátia v podobe múdrych rád. Radi poučujú, spomínajú a porovnávajú, ako bolo kedysi. Úplne ideálne je dostávať toto všetko zo strany svojich rodín. Keď je priestor aj vôľa, vyzývame k zmiereniu a odpusteniu, k obnove vzťahov. Pre kontakt seniorov s mladými je dôležité vytvárať príležitosti a podmienky. Pretože z tohto profituje celá spoločnosť, rodina aj jednotlivci. Predávanie hodnôt, spomienok a tradícií, ich uchovanie, úcta, slušnosť a láska je to, čo dnešná doba potrebuje.

Medzigeneračné kontakty tiež pozitívne vplývajú na celkovú atmosféru a pohodu medziľudských vzťahov medzi obyvateľmi a zamestnancami. Medzi aktivity patrí:

• Tvorivé dielničky.
• Sprevádzanie seniorov na vychádzkach.
• Čítajúce babičky v materských školách.
• Kultúrne vystúpenia detí materských škôl, základných škôl, školských klubov, animátorov z farskej charity.
• Aktivity skalických študentov „Gympel pomáha“, Freďákov a rôznych iných organizácií.
• Priateľstvá a spolupráca s mladými ľuďmi zo Zeleného domu, či z Mikáda.
• Sprevádzanie detí cez priechody pre chodcov pri budovách škôl.

Tieto vzácne chvíle a okamihy prinášajú úsmevy a dojatie, a priaznivo vplývajú na kvalitu života seniorov v zariadeniach.

tags: #dochodcovia #nerozumeji #mladej #generacii