Sociálna práca v nemocnici je neoddeliteľnou súčasťou komplexnej liečebno-preventívnej starostlivosti. Úloha sociálneho pracovníka v nemocnici je kľúčová, pričom sa zameriava na sociálnu situáciu pacienta, ktorá často priamo ovplyvňuje priebeh liečby a rekonvalescencie. Ich práca pre pacienta a jeho život po hospitalizácii je kľúčová.
Hlavné úlohy a ciele sociálnej práce
Hlavnou úlohou sociálnych pracovníkov je súčinnosť pri riešení sociálnej situácie pacienta, sociálne poradenstvo a podpora, ochrana práv pacienta a prevencia sociálno-patologických javov. Cieľom tejto služby je umožniť pacientom návrat do prirodzeného prostredia, poskytnúť informácie, podľa možnosti aj konkrétnu pomoc, prípadne zabezpečiť kontinuitu ústavnej a domácej ošetrovateľskej starostlivosti v zmysle platných právnych predpisov a v súlade s možnosťami terénnych služieb.
Sociálni pracovníci pomáhajú osamoteným pacientom i rodinám, dokážu podporiť aj poradiť, orientujú sa v oblasti ochrany práv, komunikujú s úradmi, políciou, rodinou aj príbuznými. Vďaka nim sa zdanlivo neriešiteľné situácie darí vyriešiť.
Komu je pomoc najčastejšie poskytovaná?
Pacienti, ktorým je pomoc najčastejšie poskytovaná, sú rôznorodí a ich situácie si vyžadujú individuálny prístup. Medzi hlavné skupiny patria:
- Staroba a demencia
- Osamelosť či neschopnosť pomoci rodinných príslušníkov
- Telesný handicap - pohybový, zmyslový, mentálny
- Rôzne závislosti
- Nezaistené bývanie, osoby bez prístrešia
- Hmotná núdza
- Sociálna pomoc matkám po pôrode v nepriaznivej životnej situácii
- Pomoc pri adopcii, utajovanom pôrode vrátane Hniezda záchrany - v spolupráci s ÚPSVaR Žilina
- Poskytnutie ochrany a sociálnej pomoci týranému, zneužívanému a zanedbávanému dieťaťu.
Riešenie komplexných sociálnych problémov
Sociálny pracovník pomáha pacientom a ich rodinám, ktorí po prepustení z nemocnice potrebujú ďalšiu pomoc. Ide najmä o zabezpečenie opatrovateľskej služby, ak sa pacient nedokáže postarať o seba sám a rodina mu nemôže pomôcť. Ak pacient potrebuje dlhodobú celodennú starostlivosť, pomáhajú s podaním žiadosti o umiestnenie do zariadenia sociálnych služieb. Spolupracujú s úradmi práce, mestskými úradmi a ďalšími organizáciami, aby sa zabezpečila kontinuita starostlivosti aj po prepustení z nemocnice.
Pacienti a ich rodiny sa často v nemocnici ocitnú v nečakaných a ťažkých situáciách. Práve tu je nezastupiteľná úloha sociálneho pracovníka, ktorý poskytuje informácie o možnostiach riešenia sociálnej situácie pacienta, pomáha pacientom a rodinám vyrovnať sa s novou situáciou, zvládať stres a emócie spojené s chorobou. Dôležité je zapojiť práve rodinu do procesu starostlivosti a poskytnúť jej potrebné informácie, aby bola pripravená na nové výzvy, zmenu životnej situácie.
Komunikácia s inštitúciami
Podstatnou zložkou práce sociálnych pracovníkov je komunikácia s viacerými kľúčovými orgánmi a inštitúciami, aby sa pacientova situácia mohla efektívne vyriešiť:
- S úradmi práce, sociálnych vecí a rodiny vybavujú dávky v hmotnej núdzi, posúdenie odkázanosti.
- S mestskými úradmi komunikujú ohľadne overenia trvalého pobytu či iných informácií.
- Vyššie územné celky zase riešia umiestnenie do domova sociálnych služieb alebo špecializovaného zariadenia.
- S políciou riešia vybavovanie dokladov.
Prípady detí a maloletých
Asi najťažšou časťou agendy sociálnych pracovníkov je riešenie problémov maloletých detí. V prešovskej nemocnici ich ročne riešia približne 200. Ide o riešenie prípadov, kedy boli zistené nedostatky v riadnej starostlivosti rodičov o dieťa, ak deti majú nejaké telesné alebo duševné zdravotné znevýhodnenie, prípady, kedy matky opustili svoje dieťa hneď po narodení, prípady, keď sa matka zriekne svojho dieťaťa, pôrod maloletej pacientky, nájdené deti v hniezde záchrany a deti z utajeného pôrodu. Pri zisteniach zanedbávania, prípadoch rôznych intoxikácií maloletých a mladistvých sa tieto odstupujú odboru kriminálnej polície. V prípade, že sa dieťa zo zdravotných alebo iných dôvodov nemôže vrátiť domov, v spolupráci s príslušnými oddeleniami štátnej správy zabezpečujú umiestnenie detí v centre pre deti a rodiny alebo v profesionálnej rodine. Maloleté dieťa, ktorého sa matka po narodení právne zriekne, je následne ponúknuté na adopciu, alebo ide do pestúnskej starostlivosti.
Ako a kde požiadať o pomoc sociálneho pracovníka?
Hospitalizovaný pacient môže vyžiadať návštevu sociálneho pracovníka pri lôžku prostredníctvom ošetrujúceho lekára alebo sestry príslušného oddelenia, eventuálne si jednanie dohodnúť v pracovnej dobe: pondelok - piatok od 7:00 do 15:30 hod.
Kontakty FNsP Žilina:
- Mgr. Silvia Mrvová Gajdúšková: 0903 282 060
- Mgr. Blažena Koláriková: 0904 918 243
- Mgr. Branislav Balát: 0903 265 027
Sociálny pracovník oddelenia Psychiatrie: Bc. Fakultná nemocnica s poliklinikou Vojtecha Spanyola 43012 07 Žilina.
Informátor : +421 41 5110 499
Spojovateľ : +421 41 5110 111