Spišská Nová Ves, s bohatou históriou a kultúrou, ležiaca v malebnej Hornádskej kotline, je dôležitým mestom nielen z hľadiska kultúrneho a hospodárskeho, ale aj sociálneho. Mesto s približne 37 200 obyvateľmi sa aktívne angažuje v poskytovaní sociálnych služieb, vrátane rôznych foriem chráneného bývania, pre svojich obyvateľov v núdzi. Tieto služby sa riadia platnou legislatívou Slovenskej republiky a internými predpismi poskytovateľa sociálnej služby, pričom cieľom je zabezpečiť základné životné potreby a pomôcť pri riešení krízových sociálnych situácií.
Nocľaháreň v Dome humanity Nádej
Jedným z kľúčových zariadení pre ľudí bez domova v Spišskej Novej Vsi je Nocľaháreň v Dome humanity Nádej, ktorá sa nachádza na Tehelnej ulici č. 27. Štatút tohto zariadenia sociálnych služieb bol schválený uznesením Mestského zastupiteľstva (MsZ) č. 96/2011 dňa 29. septembra 2011. Nocľaháreň poskytuje starostlivosť občanom, ktorí nemajú zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb, nemajú zabezpečené ubytovanie alebo nemôžu doterajšie bývanie užívať.
Podmienky poskytovania služieb v nocľahárni
Podľa § 8 zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a § 3 odst. 4 zákona č. 369/1990 Z. z. o obecnom zriadení v znení neskorších zmien a doplnkov, obec je povinná poskytnúť obyvateľovi obce nevyhnutnú okamžitú pomoc v jeho náhlej núdzi. Medzi poskytované služby patrí:
- ubytovanie poskytnutím prístrešia na účel prenocovania,
- poskytovanie posteľnej bielizne vrátane jej prania a žehlenia,
- utváranie podmienok na vykonávanie nevyhnutnej základnej osobnej hygieny,
- utváranie podmienok na prípravu stravy,
- sociálne poradenstvo.
Zriaďovateľom nocľahárne je Mesto Spišská Nová Ves a spravuje ju prostredníctvom oddelenia sociálnych vecí Mestského úradu. Služby sú poskytované denne, v noci.
Kto môže byť ubytovaný a ako požiadať?
V nocľahárni môže byť ubytovaný občan s trvalým pobytom v meste Spišská Nová Ves, ktorý sa ocitol v sociálnej a hmotnej núdzi, je bez prístrešia a nemá zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb. Ak nie je zariadenie kapacitne vyťažené, môže byť ubytovaný aj občan s trvalým pobytom v inom meste alebo obci. Žiadosť sa predkladá vedúcemu oddelenia sociálnych vecí na Mestskom úrade v Spišskej Novej Vsi, ktorý sa vyjadrí k umiestneniu. Dĺžka pobytu je štandardne 6 mesiacov.
Výška úhrady za sociálne služby v nocľahárni
| Kategória občana | Úhrada za noc |
|---|---|
| Občan v hmotnej núdzi | 0,70 € |
| Občan, ktorý sa nenachádza v hmotnej núdzi | 1,20 € |
Dočasné ubytovanie pre bezdomovcov počas mrazov
Počas mrazivých dní mesto Spišská Nová Ves poskytuje pomoc ľuďom bez domova, ktorí odmietajú ubytovanie v mestskom zariadení Dom humanity Nádej. Radnica zriadila dočasné ubytovanie v objekte bývalého štátneho archívu na Letnej ulici 67. V týchto priestoroch majú k dispozícii nocľah, vykurovanie pomocou ohrievačov, osem lôžok, jedlo a teplý nápoj. Okrem prístrešku počas týchto mrazivých dní je zabezpečený každý deň čaj a výdaj teplej hustej polievky. Samospráva v spolupráci so Spišskou katolíckou charitou zároveň ponúka pre dôchodcov donášku obedov, ktorú môžu využiť sedem dní v týždni, vrátane víkendov. Rozvoz zabezpečuje mestský sociálny podnik MEPOS.
Zariadenie núdzového bývania v Dome Charitas sv. Jozefa
Ďalším dôležitým zariadením je Dom Charitas sv. Jozefa na Wolkerovej 41 v Spišskej Novej Vsi, ktorý poskytuje sociálne služby v zariadení núdzového bývania. Toto zariadenie je určené pre fyzické osoby ohrozené správaním iných fyzických osôb alebo tie, ktoré sa stali obeťou takéhoto správania. Poskytované služby zahŕňajú sociálne poradenstvo, ubytovanie na určitý čas a pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov na zabezpečenie nevyhnutných podmienok, na uspokojovanie základných životných potrieb a na riešenie krízovej sociálnej situácie.
Rozsah služieb a podpora
Sociálne poradenstvo sa poskytuje formou základného a sociálneho poradenstva, individuálnou alebo skupinovou formou. Hlavným cieľom je pomôcť klientkam s rozvojom sociálnych a pracovných schopností a zručností, orientáciou na pracovnom trhu, prípravou písomností a prípravou na pracovný pohovor. Dôležité je tiež plánovanie príjmov a výdavkov, rozvoj komunikačných zručností a podpora samostatného nezávislého života.
Zariadenie úzko spolupracuje s Fenestrou a občianskym združením Hana, ktoré zabezpečujú poradenskú a špecializovanú pomoc pre ženy zažívajúce násilie a ich deti. Rozvinula sa aj spolupráca s Kriminálnou políciou v Spišskej Novej Vsi a v iných mestách, ktorá umožňuje umiestnenie akútnych prípadov týraných žien. Klientky zariadenia sa podieľajú na príprave výšiviek s citátmi na vankúše, ktoré je možné zakúpiť si v špecializovaných obchodoch. Deti navštevujú školy a škôlky v blízkosti zariadenia a zúčastňujú sa keramickej dielne, kde rozvíjajú jemnú motoriku. Počas prázdnin sú pre deti organizované rôzne aktivity v spolupráci s dobrovoľníkmi a sponzormi, ako sú návštevy ZOO, cukrárne, kúpaliska či dopravného ihriska. Poskytuje sa aj potravinová pomoc z Tesca a prostredníctvom zbierok.
Kapacita a dĺžka pobytu
V roku 2016 začínalo zariadenie s piatimi klientmi, no záujem o služby výrazne vzrástol. V súčasnosti sa v zariadení nachádza pätnásť klientov spolu s deťmi. Každá klientka má samostatnú izbu spolu s deťmi, spoločne si varia v kuchynke a majú rozdelené upratovacie služby, čo ich vedie k dodržiavaniu hygienických návykov a čistoty. Maximálna doba ubytovania a sprevádzania je jeden rok, s možnosťou predĺženia zmluvy, ak sa životná situácia nezmení.
Zariadenie podporovaného bývania
V Spišskej Novej Vsi sú dostupné aj zariadenia podporovaného bývania, ktoré poskytujú sociálne služby pre fyzické osoby od 16 rokov. Tieto zariadenia ponúkajú dohľad a usmerňovanie pri každodenných činnostiach, ako sú varenie, upratovanie, hygiena. Okrem toho poskytujú ubytovanie, sociálne poradenstvo (napr. pomoc pri riešení osobných, právnych či úradných záležitostí) a pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov (napr. vybavovanie dokladov, komunikácia s úradmi).
Komplexná podpora pre samostatnosť
Zariadenia podporovaného bývania utvárajú podmienky na prípravu stravy, upratovanie, pranie, žehlenie a údržbu bielizne a šatstva. Dôležitou súčasťou je sociálna rehabilitácia, ktorá podporuje samostatnosť, sebestačnosť a nezávislosť pri základných sociálnych aktivitách. Služby zahŕňajú odbornú pomoc, vrátane opatrovníckych povinností a rozvoja pracovných zručností, ako aj obslužné činnosti vrátane stravovania a údržby.
Kľúčové faktory pri výbere
Pri výbere vhodného zariadenia podporovaného bývania je kľúčové zvážiť potreby klienta, kvalitu poskytovaných služieb a reputáciu zariadenia. Dôležité je tiež pozrieť sa na personál a ich odbornosť, umiestnenie a dostupnosť zariadenia a finančné aspekty.