Dopravný podnik mesta Košice (DPMK) využíva pre účely cestovného v MHD bezkontaktné čipové karty (BČK) druhej generácie s technológiou čipu DESFire. Tieto karty sa vyznačujú vysokou pamäťovou kapacitou a bezpečnostným štandardom. V karte môže byť súbežne zapísaný predplatný cestovný lístok (PCL) aj vložená suma peňazí (elektronická peňaženka) s možnosťou zakúpiť si lístok priamo na čítacom zariadení vo vozidle. Pri strate karty, poškodení resp. skončení platnosti karty sa zostatkový kredit prenesie na kartu novú.
DPMK naďalej akceptuje karty vydané strednými a vysokými školami (ISIC), ako aj karty iných dopravcov (SAD, eurobus a pod.) zapojených v systéme Slovenský dopravný pas.
Charakteristika a platnosť karty
Dopravná karta DPMK, a.s. je čipová karta, ktorej vydávaním a správou je poverený DPMK. Karta znie na meno jej držiteľa a je neprenosná. Užívanie tretími osobami je zakázané.
Cena za vydanie karty
Podľa platnej Tarify od 1. 8. 2025 je cena 8,00 €.
Platnosť karty
Karta sa vydáva na obdobie 5 rokov.
Manipulačný poplatok
Za zmenu údajov v čipe (napr. zmena tarifnej skupiny) alebo predĺženie platnosti nároku na zľavu sa účtuje poplatok 1,00 €.
Ochranný obal
Cena obalu je 0,50 €.
Informácie o karte (zostatok kreditu, platnosť zľavy) je možné overiť priamo vo vozidlách voľbou „INFO“ na čítacom zariadení.
Obdobie platnosti poskytnutej cestovnej výhody (druh BČK - študentská, ŤZP a pod.) je uvedené v čipe karty. Po jej uplynutí bez obnovenia je BČK pri kontrole považovaná za neplatnú pre účely zľavy.
Podmienky pre vybrané skupiny osôb (od 1. 8. 2025)
Seniori od 63 do 70 rokov
Majú nárok na zľavnenú prepravu. Pri nákupe papierových lístkov preukazujú nárok preukazom totožnosti.
Seniori nad 70 rokov
Majú nárok na bezplatnú prepravu, ktorá je však podmienená vlastníctvom Dopravnej karty DPMK, a.s. s aktuálnym zápisom nároku. Ak občan nad 70 rokov kartu nevlastní, má nárok na zľavnenú prepravu ako senior nad 63 rokov.
Žiaci a študenti
Žiaci nad 18 rokov a študenti do 26 rokov predkladajú potvrdenie o návšteve školy. U detí do 18 rokov sa potvrdenie nevyžaduje (pri vybavovaní predkladá zákonný zástupca rodný list alebo preukaz poistenca).
Ako postupovať pri vybavení Dopravnej karty DPMK, a.s.
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Informácia o spracúvaní údajov je neoddeliteľnou súčasťou žiadanky o vydanie karty.
Postup pri vybavení
- Fotografia: Snímka sa vytvára fotografovaním priamo na pracovisku (vlastná fotografia nie je potrebná).
- Doklady: Predkladá sa platný doklad totožnosti (u maloletých rodný list alebo preukaz poistenca).
- Miesto: Zákaznícke centrum na Bardejovskej 6 alebo predajné miesto na Staničnom námestí 11.
- Termín: Karta sa vydáva na počkanie.
Reklamácie a zodpovednosť
Reklamácie na funkčnosť karty možno podať do 2 rokov od jej vydania. Za poškodenie karty nesprávnym používaním nesie zodpovednosť majiteľ. Ak je zobrazenie údajov alebo fotografie na karte nečitateľné, je povinnosťou majiteľa vybaviť si novú kartu na vlastné náklady.
Dopravný podnik mesta Košice, akciová spoločnosť, Bardejovská 6, 043 29 Košice. Účinnosť od 01. 08.
Tento článok poskytuje komplexný prehľad o podmienkach cestovania električkou a inými formami mestskej hromadnej dopravy (MHD) pre osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP) na Slovensku, s dôrazom na mestá Bratislava a Košice. Zameriame sa na možnosti využívania bezkontaktných čipových kariet (BČK), zľavy na cestovné a ďalšie dôležité informácie pre cestujúcich so ZŤP a ich sprievodcov.
Bezkontaktná čipová karta (BČK) ako nosič pre predplatné cestovné lístky (PCL)
Pre využívanie predplatných cestovných lístkov (PCL) je nevyhnutné požiadať o vydanie bezkontaktnej čipovej karty (BČK). BČK je možné získať v predajniach Dopravného podniku Bratislava (DPB, a. s.), prostredníctvom online žiadosti, alebo u tretích strán, ktoré majú zmluvný vzťah s DPB, a. s. Platnosť samotnej BČK je 5 rokov. Ak už BČK vlastníte, stačí si v predajniach DPB, a. s. zakúpiť PCL s požadovanou časovou a územnou platnosťou. BČK je možné zakúpiť aj online a nechať si ju zaslať poštou alebo vyzdvihnúť na predajnom mieste DPB, a. s.
BČK slúži ako nosič PCL a umožňuje využívanie elektronickej peňaženky (EP). Internetový predaj PCL (iPCL) je dostupný cez eShop DPB, a. s. pre všetky BČK vydané DPB, a. s.
Zľavy na cestovné pre osoby ZŤP a ich sprievodcov
Držitelia preukazu ŤZP alebo ŤZP-S majú nárok na zľavnenú prepravu, ak nemajú vybavenú osobitnú čipovú kartu. Jeden sprievodca osoby ťažko zdravotne postihnutej, držiteľa preukazu ŤZP-S má cestovanie bezplatné.
Dopravný podnik mesta Košice (DPMK) a Mestská karta Košice
V Košiciach je preukazovanie nároku na zľavnené cestovné spojené s Mestskou kartou Košice (BČK), ktorú vydáva, distribuuje a spravuje DPMK. Táto karta umožňuje zapísať si na ňu predplatný cestovný lístok (PCL) a vložiť na ňu finančný obnos (kredit) pre nákup lístkov priamo vo vozidle. Vklad na karte je časovo neobmedzený a pri strate, poškodení alebo skončení platnosti karty sa zostatkový kredit prenesie na novú kartu.
Pre vybavenie zľavy je nutné predložiť preukaz držiteľa ŤZP/ŤZP-S a platný občiansky preukaz (OP). DPMK vyžaduje vybavenie osobitnej čipovej karty, ktorej platnosť zľavy je nutné obnovovať raz ročne. Ak držiteľ preukazu ŤZP alebo ŤZP so sprievodcom nemá vybavenú osobitnú čipovú kartu, má nárok len na zľavnenú prepravu na základe predloženia platného preukazu ŤZP alebo ŤZP-S.
DPMK pristúpil od 1.1.2013 k celoplošnej výmene BČK s čipom MIFARE Standard za karty druhej generácie s novým typom čipu DESFire EV1, ktoré majú vyššiu pamäťovú kapacitu a bezpečnostný štandard. Všetky BČK vydané DPMK, a.s. do 31. 12. 2012 (poznávacie znaky: vizuál = etiketa s fotografiou resp. SNR = 10 miestne číslo) sú od 1. augusta 2014 zablokované. Od tohto dátumu sú pre dopravné účely MHD v Košiciach neplatné a akceptované sú len nové BČK, mestské karty Košice. Zostatkový kredit v karte, aj po zablokovaní starej karty je možné preniesť na kartu nového typu vlastnú alebo iného majiteľa.
Ako vybaviť BČK v Košiciach
Na vybavenie BČK v Košiciach je potrebné predložiť doklad totožnosti (u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca). Informácie o spracovaní osobných údajov pri predaji BČK alebo KL, môžete nájsť TU. Táto informácia so súhlasom so spracovaním osobných údajov je neoddeliteľnou súčasťou žiadanky o vydanie BČK alebo KL. Neposkytnutie súhlasu so spracovaním osobných údajov v rozsahu a na účel uvedený v tejto informácii má za následok stratu nároku na využitie bezplatnej a zvýhodnenej prepravy MHD, nie však nároku na poskytnutie služby - prepravy v cene základného cestovného lístka. Spracúvanie fotografie na BČK je formou potlače snímky vytvorenej fotografovaním priamo na pracovisku (fotografia nie je potrebná), osobné údaje sú zaznamenané zamestnancom na základe predloženého dokladu totožnosti ( u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca). Dôsledkom odmietnutia poskytnutia dokladu na spracovanie a overenie osobných údajov je strata nároku na vydanie BČK alebo KL, ale nie nároku na poskytnutie služby - prepravy v cene základného cestovného lístka. BČK je možné vybaviť v Zákazníckom centre, Bardejovská č. 6 (sídlo dopravcu) a v Predpredaji na Roosveltovej ulici 3. Karta je vydaná na počkanie.
Reklamácie
Reklamácie na funkčnosť elektronických nosičov tarifných údajov BČK možno podať do 2 rokov od jej vydania.
Riešenie problémov a reklamácie
Ak sa vyskytnú problémy s cestovným lístkom, napríklad ak ho automat nevydá, máte právo ho reklamovať. Reklamácia sa realizuje písomnou formou a doručiť ju možno osobne na zákaznícke centrum.
V prípade, že systém pri výstupe neoptimalizoval cestovné z EP, máte právo nekorektnú službu/elektronickú operáciu reklamovať. Reklamácia sa realizuje písomnou formou s uvedením údajov o reklamovanej ceste (t.j. dátum, čas, linka, nástup/výstup). SNR čísla použitej BČK a identifikačných údajov reklamujúceho (meno, adresa, PSČ).
Cestovné lístky a ich platnosť
Cestovný lístok na nočný spoj
Cestovný lístok - nočný je v hodnote 1,50 € a je platný 60 min. Lístok na nočný spoj je možné zakúpiť v predajných automatoch alebo priamo vo vozidle z elektronickej peňaženky (EP) BČK na čítacích zariadeniach.
Meškanie spoja
Áno, meškanie je zohľadnené; v tom prípade sa počíta doba podľa cestovného poriadku, ak cestujúci neprestúpil do iného vozidla.
ISIC karty
ISIC karty študentov stredných a vysokých škôl, ktoré sú zapojené do systému TransCard, sa dajú využívať u dopravcov zapojených do tohto systému ako dopravné karty - t.j. ako predplatné cestovné lístky aj ako elektronická peňaženka. Zahraniční študenti, ktorí vlastnia kartu ISIC, ale neštudujú v SR, nemajú nárok na zľavu pri cestovaní mestskou hromadnou dopravou.
Študentská BČK
Na kartách vydaných DPMK, a.s. žiaci prvých až tretích ročníkov stredných škôl majú obdobie platnosti zľavy platné do 12. septembra príslušného roka. Povinnosťou žiaka je v období od posledného mesiaca školského vyučovania (t.j. jún) do začiatku školského roka (najneskôr do ukončenia platnosti zľavy v karte) aktivovať zľavu na nasledujúce školské vyučovanie. Žiak, ktorý vykonal úspešne záverečnú skúšku, maturitnú skúšku, záverečnú pomaturitnú skúšku alebo absolventskú skúšku, stráca nárok na zľavnené cestovné až do zápisu na VŠ (v zmysle zákona č. 245/2008 Z. z. o výchove a vzdelávaní - školský zákon - v znení neskorších predpisov a zákona č. 131/2002 Z.z. o vysokých školách v znení neskorších predpisov). V zmysle uvedeného majú žiaci posledných ročníkov SŠ zľavu v kartách nastavenú do 30. ročníku na novej škole, počká si na vydanie nového ISIC preukazu príslušnou školou (univerzitou) a následne pre uplatnenie nároku na zľavnenú prepravu predloží doklady podľa podmienok stanovených platnou Tarifou DPMK, a.s. Žiaci nad 15 rokov, študenti stredných a vysokých škôl denného štúdia do 26 rokov musia predložiť potvrdenie zo školy. U žiakov do ukončenia povinnej školskej dochádzky do veku 15 rokov potvrdenie o návšteve školy nie je potrebné; u žiakov ZŠ nad 15 r. akceptuje v rámci akceptačnej skupiny Slovenský dopravný pas. Zoznam dopravcov je zverejnený na webovej stránke www.dopravnypas.sk. Dajú sa využívať ako dopravné karty - t.j. ako predplatné cestovné lístky a ako elektronická peňaženka. Karta je neprenosná a musí byť adresná, s fotkou. Aktivácia EP v inom meste sa musí realizovať v Predpredaji daného dopravného podniku.
Rodinný lístok
Tento typ CL môže využiť jedna až dve dospelé osoby + maximálne šesť detí výlučne počas voľných dní - sobota, nedeľa, sviatky a dni pracovného pokoja podľa zákona č. 241/1993 Z. z. v znení neskorších predpisov). Tento lístok nemôžu využiť iba dve dospelé osoby.
Darca krvi
Áno. Nárok na bezplatnú dopravu majú nositelia medaily MUDr. Kňazovického s trvalým bydliskom v Košiciach a s trvalým bydliskom v Košiciach - okolie na základe osobitnej BČK podľa stanovených podmienok dopravcu a nositelia Diamantovej Jánskeho plakety s trvalým bydliskom v Košiciach a s trvalým bydliskom v Košiciach - okolie na základe osobitnej BČK podľa stanovených podmienok dopravcu. Na vybavenie zľavy je nutné predložiť preukaz držiteľa darcu a platný občiansky preukaz (OP).
Dôchodcovia nad 70 rokov
Áno, takúto kartu musí mať vybavenú. Ak kartu nemá vybavenú na základe predloženého platného OP má nárok len na zľavnenú prepravu.
ŤZP a ŤZP-S
Áno, musí mať vybavenú osobitnú čipovú kartu, ktorej platnosť zľavy je nutné obnoviť raz ročne. Na základe predloženého platného preukazu ŤZP alebo ŤZP-S má nárok len na zľavnenú prepravu. Poznámka: Jeden sprievodca osoby ťažko zdravotne postihnutej, držiteľa preukazu ŤZP-S má cestovanie bezplatné.
BČK pre občanov mimo Košíc
Áno, základnou podmienkou je trvalý pobyt v Slovenskej republike.
Viacnásobné použitie BČK
Áno, počas prvej zastávky pre zakúpenie cestovného lístka pre maximálne päť osôb, resp. len vo svojich vlastných predajniach. Cudzí odberatelia cestovných lístkov sami určujú sortiment vo vlastnej predajnej jednotke.
Zmena druhu BČK
Zakúpený druh BČK sa dá za manipulačný poplatok 1 € počas životnosti karty zmeniť na iný druh BČK, napr.: žiacky za študentský, občiansky za dôchodcovský a pod.
Riešenie problémov v MHD
Automat nevydal lístok
Ako zákazník máte právo reklamovať poškodený CL, s uvedením konkrétnych údajov a informácií ohľadom tejto udalosti, t.j. umiestnenie automatu, dátum, čas, vložená hotovosť, požadované CL, prípadný výdavok + identifikačné údaje reklamujúceho (meno, adresa, PSČ). Reklamácia sa realizuje písomnou formou a doručiť ju možno osobne na zákaznícke centrum.
Optimalizácia cestovného
Len v tom istom vozidle, v ktorom bol lístok zakúpený (nemožné po prestupe), ak systém pri výstupe registruje inú zastávku ako pri nástupe (viď obrazovku), ak bol zakúpený 60min.CL a cesta trvala do 30 minút.
Pre optimalizovanie zakúpeného cestovného je potrebné registrovať výstup včas a správne, teda priložiť kartu v momente, keď sa na obrazovke zobrazí názov zastávky, na ktorej plánujete vystúpiť. Optimalizácia cestovného nie je akceptovaná systémom pri porušení niektorej z podmienok nutných pre optimalizáciu cestovného. Optimalizovať cestovné nie je možné po prestupe do ďalšieho vozidla MHD.
Optimalizácia cestovného z EP nefunguje
Ak boli dodržané všetky podmienky pre optimalizáciu a optimalizácia aj napriek tomu neprebehla, máte právo nekorektnú službu/elektronickú operáciu reklamovať. Reklamácia sa realizuje písomnou formou s uvedením údajov o reklamovanej ceste (t.j. dátum, čas, linka, nástup/výstup). SNR čísla použitej BČK a identifikačných údajov reklamujúceho (meno, adresa, PSČ). Podanie reklamácie sa realizuje písomnou formou a doručiť ju možno osobne vyplnením formuláru v zákazníckom centre.
DPMK garantuje aktuálnosť a korektnosť dát iba na svojej oficiálnej stránke www.dpmk.sk a partnerskej stránke www.imhd.sk/ke.
Spoj odišiel skôr
Čas vo vozidlách MHD je nastavovaný automaticky signálom GPS, a teda všetky vozidlá majú nastavený presný čas, ktorý sa zobrazuje na čítačkách kariet. Podľa tohto času sa riadi aj vodič, ktorý pohľadom na svoj palubný počítač vie, či prechádza presne, s meškaním alebo nadbehom. V prípade nadbiehania je vodič v nasledujúcej zastávke povinný zotrvať až do času svojho odchodu podľa cestovného poriadku, a teda nadbiehanie spojov nie je povolené.
Meškanie na stanicu
Na stanicu) na poslednú chvíľu, lepšie je mať časovú rezervu a cestovať aspoň jedným spojom vopred. Predídete tým mnohým komplikáciám. Zápchy spôsobené najčastejšie nehodami, ako aj zdržania na semaforoch spôsobujú v jazdách spojov MHD veľké odchýlky. Problémom je celkovo neustále zhusťujúca sa doprava na cestách a takmer nulová preferencia mestskej hromadnej dopravy. Kolóny v cestovných poriadkoch sa nedajú predvídať, nedajú sa ani kvantifikovať a DPMK nie je schopný uvedený stav adekvátne riešiť. Riešením je len preferencia MHD v meste.
Návrhy na zmenu liniek
DPMK rieši pripomienky a návrhy na zmenu linkovania a cestovných poriadkov pravidelne. Doprava je živý proces a veľká časť úprav v cestovných poriadkov sa vykonáva práve na žiadosť cestujúcich. V prípade takejto požiadavky potrebujeme vedieť odkiaľ cestujete, kam, v akom čase.
Nástup len prednými dverami
V sieti MHD existujú zastávky s povinným nástupom len prednými dverami. Ide o všetky zastávky na linkách 21, 24, 33, na všetkých nočných linkách a na zastávkach Kolibár, Kremnická, Luník VIII, Luník IX, Luník IX rázcestie, Luník IX sídlisko, Stodolova, Spoločenský pavilón, Plťová, Učňovská, Šaca, námestie; Kvetná, Nemocnica Šaca, Želiarska, Vyšný dvor, Džungľa. Povinný nástup prednými dverami platí bez časového obmedzenia a vodiči ako aj cestujúca verejnosť sú povinní toto nariadenie dodržiavať. Ak však išlo o linku alebo zastávku mimo spomínaného zoznamu, vodič využil svoje právo a usmernil cestujúcich na nástup cez predné dvere, aby zabránil vstup do vozidiel osobám, ktoré by svojim správaním narušovali pokojný priebeh prepravy alebo cestovali bez platného lístka.
Problémoví cestujúci
Dopravca dokáže zminimalizovať Vami opísané nepríjemnosti usmernením cestujúcich na nástup prednými dverami, avšak ani to problém dokonale nevyrieši. Vodič sa venuje bezpečnému riadeniu vozidla; nie je možné, aby pohľadom prešiel všetkých cestujúcich v zastávke, v ktorej zastavuje. Mnohokrát sa problémoví cestujúci skrývajú za prístreškom alebo nastúpia do zadných dverí spoza vozidla. Všeobecne ale platí, že ak sa vo vozidle nachádzajú akíkoľvek cestujúci, ktorí porušu...
Vyzdvihnutie pošty cez K-BOX v Košiciach! (Video Návod)
Pre využívanie PCL je potrebné požiadať o vydanie bezkontaktnej čipovej karty (BČK) v predajniach DPB a. s., cez internet elektronickou žiadankou, prípadne u tretích osôb, ktoré vydávajú bezkontaktné čipové karty na základe zmluvných vzťahov s DPB, a. s. Samotná BČK má platnosť 5 rokov. Ak už vlastníte BČK, stačí si len v predajniach DPB a. s. zakúpiť PCL s Vami požadovanou časovou a územnou platnosťou. Prostredníctvom internetu sa dá zakúpiť aj BČK, ktorú je možné si nechať zaslať Slovenskou poštou, a. s. vrámci Slovenskej republiky alebo vyzdvihnúť na ktoromkoľvek predajnom mieste DPB, a. s. Bezkontaktnú čipovú kartu (BČK) môžete využiť ako nosič PCL a umožňuje tiež využívanie EP. Internetový predaj predplatných cestovných lístkov (iPCL) na túto kartu je možný prostredníctvom eShopu DPB, a. s. pre všetky BČK, ktorých emitentom je DPB, a. s. v predajniach DPB, a. V prípade, že zákazník zašle DPB, a. s. nesprávne prílohy alebo fotografiu zákazníka (napr. staršiu ako 1 rok, resp. nevhodnej na vyhotovenie dokladu - napr. nezobrazujúca zákazníka v čelnom pohľade, v občianskom odeve, bez okuliarov s tmavými sklami a bez prikrývky hlavy, ak jej použitie nie je odôvodnené náboženskými alebo zdravotnými dôvodmi), DPB, a. s. Osobný odber na zvolenom predajnom mieste DPB, a. s. Zaslanie BČK prostredníctvom Slovenskej pošty, a. s.