Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) zohráva kľúčovú úlohu v slovenskom systéme zamestnanosti. Jeho úlohou je pomáhať nezamestnaným občanom pri hľadaní práce a poskytovať im podporu počas obdobia nezamestnanosti. Avšak, fungovanie úradov práce nie je vždy ideálne a uchádzači o zamestnanie sa často stretávajú s problémami, ako sú nezákonné postupy, nerešpektovanie ich kvalifikácie a ponúkanie nevhodných pracovných miest. Cieľom tohto článku je poskytnúť komplexný prehľad povinností úradníkov ÚPSVaR, práv uchádzačov o zamestnanie a praktické rady, ako sa vyhnúť problémom a úspešne si hľadať prácu.
Žiadosť o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie
Občan si môže podať žiadosť o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie štandardne v zmysle § 34 ods. 1 zákona č. 5/2004 Z. z. Žiadosť o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie si môže podať len občan, ktorý má ukončený pracovný pomer, samostatnú zárobkovú činnosť alebo štúdium, nie je dočasne práceneschopný (ďalej len „DPN“), atď. v zmysle § 34 ods. V prípade, že občan si podá žiadosť o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie a je DPN, úrad vydá občanovi rozhodnutie o nezaradení do evidencie podľa ust. § 34 ods. 14 písm. c) zákona o službách zamestnanosti.
Ak si občan podá žiadosť do 10 kalendárnych dní po skončení zamestnania alebo po ukončení DPN, atď. (v zmysle § 34 ods. Ak si občan podá žiadosť po skončení zamestnania alebo DPN, atď. Lehota na zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie je do 7 kalendárnych dní od ukončenia pomeru. Ak lehotu nestihnete, do evidencie uchádzačov o zamestnanie vás zaradia od dňa osobného podania žiadosti. Zdravotné poistenie si za dni od skončenia prac. pomeru do zaradenia do evidencie budete platiť sami.
Ak si občan nevie sám poradiť pri vyplnení žiadosti, môže osloviť zamestnanca úradu ešte pred samotnou návštevou úradu o pomoc. Občan na úrad spolu so žiadosťou o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie predkladá aj doklad o skončení pracovného pomeru (sken alebo fotokópiu) a doklad o najvyššie dosiahnutom stupni vzdelania (sken alebo fotokópiu). Ak občan prílohy k žiadosti nemá, žiadosť si aj tak môže podať a žiadúce prílohy (skutočnosti rozhodné pre zaradenie) doručí úradu najneskôr do ôsmich kalendárnych dní odo dňa podania žiadosti o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie.
V prípade, ak bude občanovi vystavené rozhodnutie o nezaradení do evidencie uchádzačov o zamestnanie, môže si do 15 kalendárnych dní od prevzatia rozhodnutia podať odvolanie.
Elektronické podanie žiadosti o zaradenie do evidencie
Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny umožňuje prostredníctvom Ústredného portálu verejnej správy (ÚPVS) podať Žiadosť o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie v zmysle § 34 ods. 1 zákona č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov na vecne príslušný úrad práce, sociálnych vecí a rodiny. Žiadosť o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie je možné zaslať elektronicky pomocou formulára zverejneného na portáli slovensko.sk alebo je možné podať listinne (osobne) na úrade práce, sociálnych vecí a rodiny.
Pre zaslanie žiadosti elektronicky je potrebný elektronický občiansky preukaz s čipom (eID). Pri odoslaní je vyžadované elektronické podpísanie Žiadosti o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie elektronickým podpisom (bez podpisu nie je možné Žiadosť o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie odoslať). Na portál slovensko.sk boli zaradené nové elektronické formuláre na podanie žiadosti o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie pre ľudí bez práce. Ak sa návštevník predtým neprihlásil, portál ho automaticky, ešte pred vypĺňaním formulára, presmeruje na prihlasovaciu stránku. Po podpísaní žiadosti sa táto automaticky presunie do sekcie rozpracovaných správ. Je dôležité sa k nej vrátiť, opäť ju otvoriť a odoslať. Až po tomto kroku bude žiadosť skutočne odoslaná.
Žiadosť si občan podáva na úrad práce, sociálnych vecí a rodiny, v ktorého územnom obvode má miesto trvalého pobytu alebo obvyklého pobytu (obvyklý pobyt je miesto, kde sa občan zdržiava a je mimo adresy trvalého pobytu). Žiadosť nie je spoplatnená.
Práva a povinnosti uchádzača o zamestnanie
Evidencia na Úrade práce nie je vašou povinnosťou. Byť zaradený do evidencie má svoje výhody, prináša však aj povinnosti. Výhodou zaradenia do evidencie je, že od tohto momentu zdravotné poistenie za vás zaplatí štát a netreba navštevovať zdravotnú poisťovňu. Je dôležité poznať svoje práva a povinnosti ako uchádzača o zamestnanie. Byť evidovaným uchádzačom o zamestnanie je právom občana, nie jeho povinnosťou. Medzi základné povinnosti uchádzača patrí:
- Aktívne si hľadať zamestnanie a preukazovať túto aktivitu úradu práce. Uchádzač o zamestnanie je povinný aktívne si hľadať zamestnanie a aktívne hľadanie zamestnania osobne preukazovať úradu najmenej raz za kalendárny mesiac v termíne a na mieste určenom úradom práce, sociálnych vecí a rodiny.
- Byť k dispozícii úradu práce na účel ponuky vhodného zamestnania alebo účasti na aktívnych opatreniach na trhu práce. Uchádzač o zamestnanie je povinný na účel ponuky vhodného zamestnania alebo účasti na niektorom z aktívnych opatrení na trhu práce byť k dispozícii úradu práce, sociálnych vecí na rodiny do troch pracovných dní od doručenia písomnej výzvy alebo ústneho vyzvania úradom práce, sociálnych vecí a rodiny pri osobnom kontakte s uchádzačom o zamestnanie.
- Oznámiť úradu práce každú zmenu, ktorá má vplyv na vedenie v evidencii uchádzačov o zamestnanie (napr. ak uchádzač o zamestnanie je chorý a nemôže sa dostaviť na úrad, je povinný túto skutočnosť oznámiť úradu - osobne, telefonicky, poštou ... a následne si dať vystaviť elektronickú PN /ePN/; v súlade s §12a odst.3 zákona č. 576/2004 Z. z.). Uchádzač o zamestnanie je povinný do ôsmich kalendárnych dní písomne oznámiť úradu každú zmenu oproti predchádzajúcemu zápisu v evidencii uchádzačov o zamestnanie.
- Predložiť kópiu dohody o práci vykonávanej mimo pracovného pomeru, ak si počas evidencie na úrade práce privyrábate.
Správny pracovný pohovor
Dôvody vyradenia z evidencie
Úrad práce môže uchádzača o zamestnanie vyradiť z evidencie z rôznych dôvodov, medzi ktoré patrí:
- Nástup do zamestnania alebo začatie vykonávania samostatnej zárobkovej činnosti.
- Nástup na sústavnú prípravu na povolanie.
- Nespolupráca s úradom práce, napríklad odmietnutie vhodného zamestnania bez vážnych dôvodov.
- Nepreukázanie splnenia povinnosti podľa § 34 ods. 6 bez vážnych dôvodov.
- Nedostavenie sa na úrad alebo miesto určené úradom na účely podľa § 34 ods. 6 a 8 bez vážnych dôvodov.
- Nepredloženie dokladov podľa odsekov 4 a 6 § 19 ods.
- Nedodržanie povinností podľa § 34 ods. 5, 9, 17 alebo ods. 18 bez vážnych dôvodov.
- Požiadanie o vyradenie z evidencie bez udania dôvodu: V tomto prípade je uchádzač vyradený na dobu troch mesiacov.
Čo robiť, ak vás z úradu práce vyradili?
Ak nesúhlasíte s rozhodnutím úradu práce o vyradení z evidencie, máte právo podať odvolanie. Proti každému rozhodnutiu úradu je možné podať odvolanie do 15 dní, odkedy bolo žiadateľovi rozhodnutie doručené. Odvolanie sa podáva na úrade, ktorý rozhodnutie vydal. O odvolaní rozhodne ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny. Rozhodnutie o odvolaní musí byť žiadateľovi doručené. V odvolaní je potrebné uviesť dôvody, pre ktoré sa domnievate, že rozhodnutie úradu práce je nesprávne.
Zmeny v legislatíve a ich dopad na definíciu vhodného zamestnania
Zmena zákona o službách zamestnanosti, konkrétne novela z apríla 2013, priniesla zmenu v definícii vhodného zamestnania. Do apríla 2013 platilo, že vhodným zamestnaním bolo zamestnanie, ktoré „zohľadňuje zdravotný stav občana, prihliada na jeho kvalifikáciu, odborné zručnosti alebo druh doteraz vykonávanej práce“. Novelou zákona sa vhodným zamestnaním myslí zamestnanie, ktoré „zohľadňuje zdravotný stav občana, prihliada na niektorú z jeho kvalifikácií, odborné zručnosti alebo druh doteraz vykonávanej práce“. Práve onou „niektorou“ z kvalifikácií, zručnosťou či druhom práce sa môže myslieť akákoľvek brigáda, ktorú ste vo svojom živote robili, a môžete mať akékoľvek vzdelanie či prax. Táto zmena umožnila úradom práce ponúkať uchádzačom o zamestnanie aj pracovné miesta, ktoré nezodpovedajú ich kvalifikácii a vzdelaniu, čo viedlo k nespokojnosti a pocitu poníženia.
Praktiky úradov práce: Nezákonné postupy a porušovanie práv uchádzačov
Fungovanie úradov práce na Slovensku má svoje nedostatky a uchádzači o zamestnanie sa často stretávajú s nezákonnými postupmi a nerešpektovaním ich práv. Je preto dôležité poznať svoje práva a povinnosti, aktívne si hľadať zamestnanie a v prípade nezákonných postupov sa brániť. Prokurátor Krajskej prokuratúry v Nitre v januári až marci 2018 vykonal na Úrade práce, sociálnych vecí a rodiny Nitra previerku stavu zákonnosti v postupe a rozhodovaní tohto správneho orgánu. Azda najdôležitejším zistením je skutočnosť, že úrad práce nerešpektuje zákon o službách zamestnanosti, keď uchádzačom ponúkne iba jedno zamestnanie a po jeho odmietnutí ich vyradí z evidencie pre nespoluprácu. Podľa internej normy Ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) má totiž úrad práce zamestnanie vyhľadávať a ponúkať. Práve tu úrad práce narazil. Podľa prokurátora totiž ponuka jedného pracovného miesta, často nevhodného, nie je splnením zákonnej povinnosti úradu.
Takého postupu sa úrad práce dopustil takmer vo všetkých preskúmavaných konaniach. Úrad práce v Nitre dokonca v rozhodnutiach neuvádza definíciu vhodného zamestnania ani svoju úvahu, prečo uchádzačovi konkrétne zamestnanie ponúkol a ten ho odmietol. Zo spisov sa nedá zistiť ani taká maličkosť, ako úrad overuje vhodnosť zamestnania pre uchádzača, či zohľadňuje jeho zdravotný stav, prihliada na niektorú z jeho kvalifikácií, odborných zručností či druh doteraz vykonávanej práce. O posudzovaní vhodnosti zamestnania pre uchádzača nie je v spisoch a v rozhodnutiach ani zmienka! Úrad práce sa v odôvodneniach svojich rozhodnutí dokonca nevyrovnal ani s konkrétnymi dôvodmi uchádzačov, ktorí proti vhodnosti, respektíve nevhodnosti zamestnania namietali.
Príkladom nezákonného postupu je prípad ženy, ktorú po desiatich dňoch evidencie na úrade práce poslali na výberové konanie na pozíciu montážneho pracovníka elektronických zariadení. Hoci nový zamestnávateľ deklaroval možný nástup do práce, žena zamestnanie odmietla, pretože mala podpísanú dohodu s iným zamestnávateľom. Napriek tomu ju úrad práce vyradil z evidencie pre nespoluprácu. Podľa prokurátora táto žena s úradom práce zjavne spolupracovala, napriek tomu ju úrad z evidencie vyradil. Pri vytváraní tohto konkrétneho spisu úrad práce nerešpektoval vyhlášku ministerstva vnútra SR o podrobnostiach výkonu správy registratúry orgánov verejnej moci a tvorbe spisu. Práve neúplnosť spisového materiálu, ktorý tvorí podklad na rozhodnutie úradu práce, je dôvodom na jeho zrušenie, uvádza sa v proteste prokurátora. Rovnako to, že tieto skutočnosti poukazujú na fakt, že Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny v Nitre v tejto veci porušil zákon.
Taký systém práce však vyvoláva extrémne emócie, príkladom je prípad z Levíc, keď v marci tohto roka nahnevaný klient napadol zamestnankyňu. Nezamestnaný, vysokoškolsky vzdelaný päťdesiatnik z Levíc čakal na chodbe úradu práce. Keďže pracovníčka, ku ktorej ho predvolali, tam nebola, pokúsil sa osloviť jej kolegyňu. Nepochodil. Prípad vyšetruje polícia. Ide o extrémny prípad, ktorý poukazuje na frustráciu a zúfalstvo, ktoré môžu nezamestnaní ľudia prežívať.
Možnosti zárobkovej činnosti počas evidencie na úrade práce
Uchádzač o zamestnanie môže počas evidencie na úrade práce vykonávať zárobkovú činnosť, avšak príjem z tejto činnosti nesmie presiahnuť určitú hranicu. Hmotnoprávne limity, uvedené v ods. 2 písm. a), znamenajú ponechanie možnosti pre UoZ vykonávať zárobkovú činnosť na základe pracovnoprávneho vzťahu alebo iného právneho vzťahu, ak výška mzdy alebo odmeny za vykonávanie týchto činností nepresiahne zákonom stanovenú pomernú percentuálnu časť zo sumy životného minima pre jednu plnoletú fyzickú osobu. V súlade s uvedeným podľa nového právneho stavu platí, že každý uchádzač o zamestnanie môže od 1. 5. 2013 vykonávať zárobkovú činnosť, za ktorú mzda alebo odmena nepresahuje nielen 65 %, ale až 75 % zo sumy životného minima pre jednu plnoletú fyzickú osobu platného k prvému dňu kalendárneho mesiaca, za ktorý sa preukazuje výška mzdy alebo odmeny zvýšenej o odvody do poistných fondov a prípadne o preddavok na daň z príjmu.
| Obdobie | Výška mzdy/odmeny (percento životného minima) |
|---|---|
| Do 30. 4. 2013 | 65 % |
| Od 1. 5. 2013 | 75 % |
Možnosti podpory a vzdelávania
Okrem informácií o trhu práce a voľných pracovných miestach môže záujemca o zamestnanie využiť možnosť zabezpečenia vzdelávania a prípravy pre trh práce v profesii, ktorá mu umožní uplatniť sa v zamestnaní. Záujemca o zamestnanie môže navštíviť Informačno - poradenské stredisko, kde si môže samoobslužným spôsobom alebo za pomoci odborného zamestnanca vyhľadávať informácie o voľných pracovných miestach, o nástrojoch aktívnej politiky trhu práce a o zamestnávateľoch. V Informačno - poradenskom stredisku si môže napísať doklady potrebné pre prijatie do zamestnanie: žiadosť, životopis, motivačný list. V stredisku sa nachádza aj odborná literatúra.
Žiadosť o poskytnutie príspevku na vzdelávanie (rekvalifikáciu)
Elektronické podanie žiadosti o preplatenie kurzu cez Úrad práce je skvelá možnosť, ako si uľahčiť celý proces a zároveň získať finančnú podporu na vzdelávanie. Dôležité je byť pripravený a nebáť sa nových technológií.
Postup pri elektronickom podaní žiadosti o príspevok na vzdelávanie
- Po prihlásení nájdite formulár „Žiadosť o poskytnutie príspevku na vzdelávanie“ v sekcii služieb Úradu práce.
- Vyplňte všetky údaje a podanie elektronicky podpíšte pomocou eID.
- Po podpise si uložte PDF potvrdenie o podaní. Slúži ako dôkaz o odoslaní žiadosti.
- Vyberte poskytovateľa služby Ústredie Úrad Práce podľa vášho trvalého bydliska (Ak máte trvalé bydlisko v Bratislave, dajte Bratislava).
- Kliknite na hnedé tlačidlo Prejsť na službu, ktorý vás vyzve na prihlásenie sa cez portál slovensko.sk.
- Na stránke ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky vyberiete možnosť Elektronická služba: Žiadosť o poskytnutie príspevku na podporu rekvalifikácie uchádzača o zamestnanie.
Tipy a rady k elektronickému podaniu
- Pripravte si doklady vopred v elektronickej podobe. Všetky dokumenty naskenujte do formátu PDF. Odporúčam si ich jasne pomenovať (napr. „Ziadost“, „Pozvanka_na_kurz“, atď.), aby sa vám to ľahšie nahrávalo.
- Požiadajte poskytovateľa kurzu o pomoc.
- Overte si iniciatívne, či vaša žiadosť bola schválená. Je totiž možné, že vám ju schvália bez toho, aby vám dali vedieť.
Sťažnosti a inšpekcia v sociálnych veciach
Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny (ďalej len „ústredie“) sa pri podávaní, vybavovaní a kontrole vybavovania sťažností fyzických osôb alebo právnických osôb riadi zákonom č. 9/2010 Z. z. Sťažnosť je podanie fyzickej osoby alebo právnickej osoby, ktorým sa domáha ochrany svojich práv alebo právom chránených záujmov, o ktorých sa domnieva, že boli porušené činnosťou alebo nečinnosťou orgánu verejnej správy. Sťažnosť zároveň poukazuje na konkrétne nedostatky, najmä na porušenie právnych predpisov, ktorých odstránenie je v pôsobnosti orgánu verejnej správy.
Náležitosti sťažnosti
Sťažnosť musí obsahovať meno, priezvisko a adresu pobytu sťažovateľa. Sťažnosť podaná v elektronickej podobe musí byť sťažovateľom autorizovaná kvalifikovaným elektronickým podpisom, to neplatí ak sťažnosť bola odoslaná prostredníctvom prístupového miesta. Niektoré podania nie sú považované za sťažnosť, napríklad:
- poukazuje na konkrétne nedostatky v činnosti orgánu verejnej správy, ktorých odstránenie alebo vybavenie je upravené osobitným predpisom (napr. podanie v správnom konaní).
- smeruje proti rozhodnutiu orgánu verejnej správy vydanému v konaní podľa osobitného predpisu (napr. odvolanie proti rozhodnutiu).
- smeruje proti záverom kontroly, auditu, dohľadu (napr. námietky proti protokolu z kontroly).
Inšpekcia v sociálnych veciach
Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky zriadilo Inšpekciu v sociálnych veciach ako svoj samostatný organizačný útvar, ktorý svoje právomoci vykonáva samostatne, nezávisle a nestranne. Správny dozor je typickou činnosťou orgánov verejnej správy. Účelom takejto činnosti je predovšetkým vyhodnotenie činnosti vzhľadom na jej súlad s povinnosťami určenými platnými právnymi predpismi, na ktorú nadväzuje právne relevantné reagovanie na zistené nedostatky.
Inšpekcia v sociálnych veciach sa zameriava na:
- POSKYTOVANÍ SOCIÁLNYCH SLUŽIEB podľa zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb.
- POSKYTOVANÍ PEŇAŽNÝCH PRÍSPEVKOV NA KOMPENZÁCIU SOCIÁLNYCH DÔSLEDKOV ŤAŽKÉHO ZDRAVOTNÉHO POSTIHNUTIA podľa zákona č. 447/2008 Z. z.
- VYKONÁVANÍ OPATRENÍ SOCIÁLNOPRÁVNEJ OCHRANY DETÍ A SOCIÁLNEJ KURATELY podľa zákona č. 305/2005 Z. z.
Dozorované subjekty
Zákon o inšpekcii v sociálnych veciach určuje subjekty občianskej spoločnosti (fyzické a právnické osoby) inak ministerstvu nepodriadené, ako aj organizačné súčasti štátu ako dozorované subjekty. Osobitosťou inšpekcie v sociálnych veciach je rôznorodá povaha a povinnosti dozorovaných subjektov, a to tak v oblasti sociálnych služieb, ako aj v oblasti sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately.
Plán dozornej činnosti
Inšpekcia v sociálnych veciach vykonáva dozor z vlastnej iniciatívy na základe plánu dozornej činnosti na nasledujúci kalendárny rok. Zohľadňuje predovšetkým osobitnú zraniteľnosť dotknutých fyzických osôb - cieľovej skupiny v oblasti sociálnych vecí.
Oznámenie na výkon dozoru
Inšpekcia v sociálnych veciach vykonáva dozor z vlastnej iniciatívy, ak je to potrebné na základe oznámenia na výkon dozoru. Oznámenie môže podať fyzická osoba alebo právnická osoba, a to písomnou formou. Inšpekcia v sociálnych veciach nerieši anonymné podanie osôb. Podľa zákona o inšpekcii v sociálnych veciach Inšpekcia v sociálnych veciach, ak o to požiada oznamovateľ, utají totožnosť oznamovateľa. Utajenie totožnosti oznamovateľa nie je možné vtedy, ak si Inšpekcia v sociálnych veciach plní povinnosť upozorniť orgán sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately na porušovanie práv dieťaťa alebo poskytuje informácie orgánu činnému v trestnom konaní, súdu a inému orgánu verejnej správy.
Náležitosti oznámenia
Oznámenie by malo obsahovať meno, priezvisko a adresu oznamovateľa (ak je oznamovateľom fyzická osoba) resp. názov a sídlo (ak je oznamovateľom právnická osoba). Zo opisu skutočností by malo byť zrejmé, že sa ním poukazuje napr. na nesplnenie si povinností poskytovateľa sociálnej služby pri poskytovaní sociálnej služby vo vzťahu ku konkrétnemu prijímateľovi sociálnej služby, u konkrétneho poskytovateľa sociálnej služby, alebo na neplnenie účelu poskytnutého peňažného príspevku na kompenzáciu konkrétnym poberateľom peňažného príspevku na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia, na nedostatočnú kvalitu alebo rozsah poskytovanej osobnej pomoci fyzickej osobe s ťažkým zdravotným postihnutím, ktorá je odkázaná na opatrovanie, a na ktorej zabezpečenie sa poskytuje peňažný príspevok na osobnú asistenciu alebo peňažný príspevok na opatrovanie, alebo, že subjekt sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately porušil/nesplnil povinnosť pri vykonávaní opatrení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately tak, ako mu ukladá zákon. Ak oznámenie neobsahuje náležitosti, Inšpekcia v sociálnych veciach vyzve oznamovateľa, aby v lehote nie kratšej ako 7 dní nedostatky oznámenia odstránil a súčasne oznamovateľa poučí o tom, ako je potrebné nedostatky odstrániť.
Priebeh správneho dozoru
Pri výkone správneho dozoru Inšpekcia v sociálnych veciach primerane postupuje podľa základných pravidiel kontrolnej činnosti stanovených zákonom o kontrole v štátnej správe. Toto zistenie je následne formalizované v podobe informačného, resp. dokumentačného úkonu, ktorý nezakladá, nemení či neruší právne vzťahy, ale môže byť podkladom (jedným z podkladov) pre prípadné začatie správneho konania.
Výsledky dozoru
Výsledným materiálom z dozoru, teda overenia dodržiavania povinností dozorovaným subjektom, je v prípade, ak Inšpekcia v sociálnych veciach zistí nedostatky, protokol o výsledku vykonaného dozoru. Ak neboli vykonaným dozorom zistené nedostatky/porušenia povinností, o výsledku dozoru sa spíše záznam. Protokol aj záznam ministerstvo zverejňuje do 7 dní od ukončenia dozoru. Ministerstvo na svojom webovom sídle zverejňuje aj právoplatné rozhodnutia o povinnosti prijať neodkladné opatrenie na odstránenie zistených nedostatkov, pri ktorých možno dôvodne predpokladať vystavenie osoby, voči ktorej dozorovaný subjekt plní povinnosti, ohrozeniu života, zdravia, neľudskému alebo zlému zaobchádzaniu, voči ktorým účastník konania nepodal rozklad. Účelom zverejňovania výsledkov inšpekčnej činnosti je zvyšovanie informovanosti o povinnostiach poskytovateľov sociálnych služieb, fyzických osôb, ktorým bol priznaný peňažný príspevok na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia, osobných asistentov a osôb, ktoré vykonávajú opatrenia sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately a o ich plnení. Súčasne účelom je transparentnosť výkonu inšpekcie - inšpekčnej činnosti v sociálnych veciach.
Všeobecné podania
Ak potrebujete poslať úradu podanie, ku ktorému neexistuje špeciálna služba, môžete využiť všeobecné podanie. K všeobecnému podaniu sa dá dostať dvoma spôsobmi:
- Cez titulnú stránku portálu slovensko.sk: Kliknite na tlačidlo „Všeobecná agenda“, ktoré je umiestnené na stránke vpravo.
- Cez elektronickú schránku: Prihláste sa do svojej elektronickej schránky a kliknite na tlačidlo „Vytvoriť správu“ umiestnené v ľavom hornom rohu. Následne prejdite na „Všeobecné podanie“.
Postup pri podávaní všeobecného podania
- Dostanete sa na stránku, kde môžete vyhľadať konkrétny úrad, ktorému potrebujete zaslať všeobecné podanie. Stačí, ak začnete vpisovať začiatok názvu. Úrad/inštitúcia sa nazýva aj ako poskytovateľ služby. Následne kliknite na tlačidlo „Prejsť na službu“.
- Vyplňte predmet a text, kde konkrétne vysvetlíte, čo od úradu požadujete. Následne dokument podpíšete.
- V sekcii „Prílohy“ môžete priložiť potrebné dokumenty.
- Odošlite podanie.
Potvrdenie o doručení
Následne vám bude zaslané potvrdenie o doručení, ktoré informuje, že váš dokument bol doručený príslušnému úradu. Bude vám tiež zaslaná/doručená doručenka s informáciou, že vaša správa bola úspešne doručená. Pre ďalšiu komunikáciu s úradom si príslušný úrad musí overiť, či je vaša elektronická schránka aktivovaná na doručovanie.