Väčšina starších ľudí, rovnako ako aj osôb so zdravotným postihnutím, by najradšej trávila svoj život obklopená rodinou. Zariadenia sociálnych služieb zohrávajú kľúčovú úlohu v zabezpečovaní sociálnej istoty pre tých, ktorí sú na ne odkázaní. Ich hlavným cieľom je poskytovať kvalitné služby seniorom a znevýhodneným občanom so zdravotným postihnutím, pričom sa snažia o ich maximálnu možnú integráciu do spoločnosti. Túto integráciu dosahujú predovšetkým prostredníctvom vhodných nástrojov sociálnej pomoci a metód sociálnej práce.
Naše zariadenie ponúka pomoc tým, ktorí sú z dôvodu veku, nepriaznivého zdravotného stavu a z toho vyplývajúcej sociálnej situácie, odkázaní na profesionálnu pomoc iných. Toto poslanie je kľúčové v kontexte starnúcej populácie a rastúceho počtu ľudí, ktorí potrebujú dlhodobú starostlivosť.
Poslaním „VEK NÁDEJE“ Zariadenie sociálnych služieb Nové Zámky je poskytovať sociálne služby v domove sociálnych služieb, v špecializovanom zariadení a v zariadení pre seniorov pobytovou formou, a v rehabilitačnom stredisku v zmysle zákona o sociálnych službách kvalitnými odbornými zamestnancami a implementáciou príkladov dobrej praxe.
Poskytovanie sociálnych služieb je postavené na základných princípoch etického a odborného prístupu v súlade s ochranou základných ľudských práv a slobôd, so vzájomnou úctou a rešpektom, partnersky v úzkej spolupráci s prirodzeným rodinným prostredím prijímateľa sociálnych služieb.
Vízia zariadenia: Viac než len poskytovateľ služieb
Vízia moderného zariadenia pre seniorov presahuje rámec bežného poskytovania služieb. Ide o vytvorenie prostredia, ktoré je vyhľadávané nielen pre svoje kvalitné služby, ale predovšetkým pre svoj odborný, ľudský a individuálny prístup. Kľúčovým prvkom je snaha o to, aby sa seniori cítili ako vo svojej vlastnej rodine, kde im je poskytovaná nielen opatera, ale aj láska a porozumenie.
Víziou „VEK NÁDEJE“ Zariadenie sociálnych služieb Nové Zámky je byť zariadením, ktoré si prijímatelia sociálnych služieb zvolia pre rodinnú a priateľskú atmosféru, kvalitne poskytované sociálne služby odborným personálom, individuálny prístup založený na úcte a rešpektovaní sa navzájom, empatický a citlivý prístup.
Víziou je skrášľovať, zlepšovať a spríjemňovať prostredie - budovu zariadenia, vybavenie priestorov, zamestnávať nielen odborne, ale najmä ľudsky zdatných pracovníkov a vytvárať také podmienky, ktoré umožnia čo najdôstojnejšie prežitie staroby našich seniorov.
Dôraz na ľudský faktor a individuálny prístup
Základom úspešnej stratégie je uprednostňovanie ľudského faktora. To znamená nielen zamestnávanie odborne zdatných pracovníkov, ale predovšetkým ľudí s empatickým prístupom a ochotou pomáhať. Individuálny prístup ku každému klientovi je nevyhnutný, pretože každý senior má svoje vlastné potreby, preferencie a životné skúsenosti.
Poslaním ZSS Dôstojnosť Horné Štitáre, o.z. je poskytovať sociálne služby zariadenie pre seniorov a špecializované zariadenie a to prostredníctvom zamestnancov, ktorí majú nielen odborné a profesionálne predpoklady, ale majú obrovské srdce a chuť starať sa o našich prijímateľov, venovať im čas, pozornosť a sprevádzať ich v ich aktuálnej životnej ceste. Našich klientov vnímame ako jedinečné osobnosti so svojimi životnými príbehmi.
Integrácia do spoločnosti a podpora samostatnosti
Snaha o integráciu seniorov do spoločnosti je dôležitou súčasťou vízie. Zariadenie by malo aktívne podporovať aktivity, ktoré umožňujú seniorom udržiavať sociálne kontakty, rozvíjať svoje záujmy a cítiť sa ako plnohodnotní členovia komunity. Podpora samostatnosti prijímateľa v živote a jeho dôstojnosti v odkázanosti na pomoc inej osoby je taktiež kľúčová.
Cieľom nášho zariadenia Dôstojnosť je vytvorenie našim klientom domov, kde sa môžu aj samotní klienti zúčastňovať na príjemne strávených chvíľach svojho života.
Našim poslaním je poskytovanie sociálnej služby podľa zákona č. 448/2008 Z.z. Služby sa poskytujú fyzickým osobám, ktoré dovŕšili dôchodkový vek a sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby a ich stupeň odkázanosti je najmenej IV podľa prílohy č. 3 zákona o sociálnych službách. Tiež sa poskytujú fyzickým osobám, ktoré dovŕšili dôchodkový vek a poskytovanie sociálnej služby v tomto zariadení potrebuje z iných vážnych dôvodov.
Našou úlohou a poslaním je tiež podpora samostatnosti prijímateľa sociálnej služby v živote, podpora jeho dôstojnosti v odkázanosti na pomoc inej osoby.
Skvalitňovanie prostredia: Investícia do kvality života
Vízia moderného zariadenia pre seniorov zahŕňa aj neustále skvalitňovanie prostredia, v ktorom seniori žijú.
Estetické a funkčné prostredie
Investície do estetického vzhľadu a funkčnosti prostredia majú priamy vplyv na kvalitu života seniorov. Príjemné a bezpečné prostredie prispieva k ich psychickej pohode a umožňuje im aktívne sa zapájať do rôznych aktivít. Dôležité je zamerať sa na detaily, ako sú napríklad bezbariérový prístup, dostatok svetla a príjemné farby.
Moderná ošetrovateľská technika
Dopĺňanie ošetrovateľskej techniky je nevyhnutné pre zabezpečenie kvalitnej a efektívnej starostlivosti o seniorov. Moderné prístroje a pomôcky umožňujú personálu poskytovať lepšiu zdravotnú starostlivosť a zároveň uľahčujú prácu.
Podpora dôstojného prežitia staroby: Kľúčová úloha zariadenia
Úlohou a poslaním zariadenia je vytvárať také podmienky, ktoré umožnia čo najdôstojnejšie prežitie staroby seniorov. To znamená zabezpečiť im nielen kvalitnú zdravotnú starostlivosť a opateru, ale aj možnosť aktívne tráviť čas, rozvíjať svoje záujmy a udržiavať sociálne kontakty.
Zariadenie pre seniorov - Domov dôchodcov Bojnice so sídlom v Bojniciach je rozpočtovou organizáciou mesta Bojnice s právnou subjektivitou a nachádza sa v blízkosti centra kúpeľného mesta Bojnice. Zariadenie pre seniorov - Domov dôchodcov Bojnice bolo zriadené za účelom poskytovania sociálnych služieb pre občanov mesta Bojnice, ako aj pre občanov z iných miest a obcí. Nachádza sa v tichej časti mesta Bojnice v blízkosti nemocnice s poliklinikou. V okolí 350 metrov sa nachádza nemocnica, poliklinika a tri lekárne. Zastávka mestskej hromadnej dopravy a prímestskej dopravy je vzdialená 150 metrov resp. 350 metrov.
V živote každého človeka príde čas, keď sa kedysi jednoduché denné úlohy stanú náročnými na vykonávanie, kedy už nie len starí ale aj mladí ľudia trpia rôznymi zdravotnými ťažkosťami.
Reálny život však ukazuje, že možnosti ich naplnenia sú v mnohých oblastiach života obmedzené. Práve zariadenia sociálnych služieb zabezpečujú sociálnu istotu pre ľudí, ktorí sú na ne odkázaní. Ich cieľom je poskytovať kvalitné služby seniorom a znevýhodneným občanom so zdravotným postihnutím a snaha o ich maximálne možnú integráciu do spoločnosti, predovšetkým použitím vhodných nástrojov sociálnej pomoci a metód sociálnej práce. Zároveň riešia problém zamestnaných potomkov, ktorí aj napriek všetkej snahe nemôžu svojim najbližším zabezpečiť starostlivosť a prežitie pokojnej staroby v domácom prostredí.
Poslaním nášho zariadenia je prežitie zmysluplného, aktívneho a samostatného života klientov. Zameriavame sa na ich spoločenské začlenenie, vytvorenie pocitu istoty, rodinnej atmosféry, podpory prirodzených väzieb na rodinu a komunitu.
Aktívne trávenie času a rozvoj záujmov
Zariadenie by malo ponúkať širokú škálu aktivít, ktoré umožňujú seniorom aktívne tráviť čas a rozvíjať svoje záujmy. Môže ísť napríklad o rôzne kurzy, workshopy, spoločenské hry, výlety a kultúrne podujatia. Dôležité je, aby boli aktivity prispôsobené individuálnym potrebám a záujmom seniorov.
Udržiavanie sociálnych kontaktov
Udržiavanie sociálnych kontaktov je veľmi dôležité pre psychickú pohodu seniorov. Zariadenie by malo aktívne podporovať kontakty s rodinou, priateľmi a komunitou. Pre naplnenie nášho poslania je dôležité udržiavanie prirodzených kontaktov a pozitívnych vzťahov prijímateľa s blízkymi, s klientmi zariadenia, s členmi komunity a s personálom zariadenia.
Strategické ciele zariadenia
Vízia je realizovaná prostredníctvom cielených aktivít smerom k prijímateľom sociálnych služieb, systematickým vzdelávaním zamestnancov a budovaním vzťahov s verejnosťou.
Poslanie a vízia „VEK NÁDEJE“ Zariadenie sociálnych služieb Nové Zámky sú výsledkom spojenia legislatívnych podmienok, národných priorít, preferencií manažmentu, ale aj požiadaviek a prianí personálu, rodinných príslušníkov a prijímateľov sociálnych služieb v procese tvorby a výsledkov individuálnych plánov, dotazníkov monitoringu spokojnosti, podnetov či z pozorovania a cielených rozhovorov.
Plán poskytovaných sociálnych služieb predstavuje systematické zabezpečenie a neustále zlepšovanie kvality.
Strategické ciele č. 1
- Napĺňať štandardy kvality stanovené zákonom o sociálnych službách, systematicky sa venovať oblasti kvality, vypracovať kompletnú dokumentáciu a pravidelne ju aktualizovať.
- Poskytovať sociálne služby podľa individuálnych potrieb prijímateľa sociálnych služieb v rozsahu a formou, ktorá zohľadňuje nevyhnutnú mieru podpory, aktivizovať prijímateľa.
- Skvalitňovať a rozvíjať systém individuálneho plánovania prijímateľov sociálnych služieb, vypracovať a implementovať individuálne plánovanie prijímateľov sociálnej služby, pravidelne ich aktualizovať a revidovať, s ohľadom na slobodnú vôľu a individuálne potreby.
- Podporovať kontakty s rodinou, známymi a komunitou, budovať dobré meno organizácie a propagovať jej činnosť, dni otvorených dverí, aktivity v rámci zariadenia i mimo neho, účasť na akciách miest a obcí, aktívne využívať informačné prostriedky ako sú webová stránka, sociálne siete, regionálna TV a tlač.
- Zabezpečiť pokojné a bezpečné prostredie - atmosféru dôveryhodnosti, porozumenia, rešpektu, úcty, empatie a kvalitných medziľudských vzťahov. Vizuálne a bezbariérovo upravené vonkajšie i vnútorné prostredie, udržiavanie duchovnej činnosti.
- Podporovať plnohodnotný život - vedenie aktívneho, nezávislého, sebestačného a samostatného života a napĺňanie ich individuálnych potrieb prostredníctvom sociálnej rehabilitácie. Rozšíriť aktivačné terapie, zriadiť a vybaviť nové miestnosti pre terapie. Budovať a vytvárať dobré vzťahy medzi prijímateľmi a mladšou generáciou, prijímateľmi sociálnych služieb iných zariadení a inými inštitúciami.
- Zabezpečiť ľudský a odborný personál - dodržiavanie základných ľudských práv a slobôd, etický kódex zamestnanca, poskytovanie kvalitných a komplexných služieb v sociálnej, zdravotnej - ošetrovateľskej a obslužnej starostlivosti v súlade s ochranou základných ľudských práv a slobôd. Zvýšiť refundáciu ošetrovateľských úkonov z verejného zdravotného ošetrenia - aktívne rokovať so zdravotnými poisťovňami.
Strategické ciele č. 2
- Posilňovať tímového ducha medzi zamestnancami zariadenia a budovať tímové prostredie formálnymi a neformálnymi stretnutiami zamestnancov navzájom ako aj s ich rodinami.
- Dbať na pravidelné systematické vzdelávanie pracovníkov, získavanie nových vedomostí a ich aplikácia, pravidelné supervízie.
- Dodržiavať maximálne počty prijímateľov na jedného zamestnanca a minimálny percentuálny podiel odborných zamestnancov na celkovom počte zamestnancov a podľa toho viesť personálnu politiku.
- Budovať dobré meno zariadenia a firemnú kultúru založenú na rešpektovaní hodnoty každého jedinca, ľudských práv: služby poskytovať odborne, kvalifikovane s využitím moderných postupov a metód v jednotlivých oblastiach práce, pri poskytovaní služieb zdôrazňovať hodnotu každého prijímateľa ako jedinečnej osobnosti, dbať na jeho ľudské práva, požiadavky a potreby a vypracovať systém hodnotenia spokojnosti prijímateľov i jeho rodinných príslušníkov s poskytnutými službami.
- Vytvárať partnerstvá s inými organizáciami za účelom vykonávania praxe študentov.
- Zapojiť dobrovoľníkov do sociálnych služieb.
- Rozšíriť ponuku poskytovaných služieb.
Strategické ciele č. 3
- Napĺňať požiadavky Vyhlášky Ministerstva zdravotníctva Slovenskej republiky o podrobnostiach o požiadavkách na vnútorné prostredie budov a o minimálnych požiadavkách na byty nižšieho štandardu a na ubytovacie zariadenia.
- Zlepšovať a udržiavať vybavenie zariadenia a ubytovacích priestorov na čo najlepšej úrovni.
- Udržiavať exteriér zariadenia a celý areál, vytvárať prostredie stimulujúce domov.
Príklady strategických cieľov zariadenia pre seniorov
Pre lepšiu ilustráciu strategickej vízie zariadenia pre seniorov uvádzame niekoľko konkrétnych príkladov strategických cieľov:
- Zvýšenie spokojnosti klientov: Pravidelné zisťovanie spokojnosti klientov a prijímanie opatrení na zlepšenie kvality služieb.
- Rozvoj odbornosti personálu: Organizovanie pravidelných školení a kurzov pre personál s cieľom zvýšiť ich odborné znalosti a zručnosti.
- Zlepšenie komunikácie s rodinou: Zavedenie pravidelných stretnutí s rodinou klientov a informovanie o ich stave a potrebách.
- Rozšírenie ponuky aktivít: Ponuka širšej škály aktivít pre seniorov, ktoré sú prispôsobené ich individuálnym potrebám a záujmom.
- Modernizácia vybavenia: Postupné obnovovanie a modernizácia vybavenia zariadenia s cieľom zabezpečiť kvalitnejšiu starostlivosť a pohodlie pre klientov.
- Získanie certifikátov kvality: Získanie certifikátov kvality, ktoré potvrdzujú vysokú úroveň poskytovaných služieb.
- Spolupráca s komunitou: Aktívna spolupráca s miestnou komunitou a zapájanie sa do rôznych spoločenských aktivít.
- Zavedenie inovatívnych technológií: Využívanie inovatívnych technológií na zlepšenie starostlivosti o seniorov, napríklad telemedicíny alebo monitorovacích systémov.
Strategická vízia a zodpovednosti
Našou strategickou víziou je umožniť ľuďom, ktorí sú v nepriaznivých sociálnych situáciách zostať rovnocennými členmi spoločnosti, využívať ich prirodzené zdroje, umožniť im aby prežili svoj život v prirodzenom sociálnom prostredí. Zvyšovať spokojnosť našich prijímateľov sociálnej služby a rodinných príslušníkov s poskytovanými službami, motivovať zamestnancov, dosiahnuť stabilitu a hospodárne nakladanie s rozpočtovými prostriedkami.
Dokument „Strategická vízia, poslanie a hodnoty ZPS DD Bojnice“ platí pre všetkých zamestnancov Zariadenia pre seniorov - Domov dôchodcov Bojnice. Všetci zamestnanci Zariadenia pre seniorov - Domov dôchodcov Bojnice sú povinní vykonávať svoje pracovné povinnosti v súlade s týmto dokumentom. Všetci zamestnanci Zariadenia pre seniorov - Domov dôchodcov Bojnice, prijímatelia sociálnej služby, ich rodina a iné fyzické osoby majú právo vyjadrovať sa k poslaniu, hodnotám, vízií, cieľom a strategickej vízií prostredníctvom svojich návrhov a spätnej väzby.
tags: #strategicka #vizia #zariadenia #pre #seniorov