Komplexná starostlivosť o zamestnancov: Prípadová štúdia spoločnosti Facebook a globálne trendy

V dnešnom konkurenčnom prostredí si spoločnosti uvedomujú, že kvalitné zamestnanecké benefity sú kľúčové pre získavanie a udržanie talentov. Zamestnanecké výhody nie sú len obyčajným doplnkom výplaty. Pre veľa uchádzačov o prácu je práve poskytovanie výhod rozhodujúcim faktorom, že chcú na pohovore za každú cenu uspieť a konkrétne pracovné miesto dostať. Medzi firmy, ktoré poskytujú atribúty navyše, patria renomované spoločnosti. Určite aj poskytovaniu benefitov vďačia za to, že sa môžu radiť do tejto kategórie.

Časy, keď bol plat jediným dôležitým aspektom práce, sú už dávno preč. Súčasná generácia potrebuje cítiť, že firma sa rovnako ako o zákazníka stará aj o svojho zamestnanca. Práve balíček benefitov, či už v otázke rodiny, duševného zdravia alebo športu ukazuje, kto je budúci zamestnávateľ a kde sú jeho hodnoty. Okrem toho zamestnávatelia zisťujú, že ak chcú mať spokojných a tiež výkonných zamestnancov, je podpora ich balansu medzi prácou a rodinou nevyhnutná.

Zamestnanecké benefity neznamenajú len prilepšenie k mzde, ale odrážajú aj širšiu firemnú politiku, ako je atmosféra na pracovisku či starostlivosť o zamestnancov. Tieto výhody sa často stávajú aj dôležitým kritériom pri rozhodovaní uchádzačov o prijatí pracovnej ponuky. Okrem motivácie prinášajú benefity aj spokojnosť zamestnancov, zvyšujú lojalitu a produktivitu a pomáhajú firme prilákať nové talenty.

Filozofia starostlivosti o zamestnancov vo Facebooku

Hlavnou misiou spoločnosti Facebook je dať ľuďom možnosť, aby dokázali spraviť svet otvorenejším a prepojenejším. Šéf spoločnosti Mark Zuckerberg verí, že firemná kultúra je dôležitou súčasťou úspechu firmy. Sociálna sieť vyberá do svojich kruhov iba tých najlepších zamestnancov, ktorí dokážu rýchlo konať a ich práca prinesie želaný efekt.

Spoločnosť umožňuje svojim zamestnancom robiť prácu, ktorú majú radi. Okrem toho je k svojim zamestnancom lojálna, poskytuje im priestor na pracovný rozvoj a na druhej strane od nich očakáva výsledky. Nezavážia tu iba odborné znalosti a schopnosti, ale testuje sa tu aj ich firemná kultúra.

Systém starostlivosti o pracovníkov je výborne premyslený. Jedna z najväčších zásad je, aby sa zamestnanec musel starať o čo najmenej vecí. Dôležité je, aby bol v pohode a mohol byť čo najviac produktívny. Momentálne v ňom pracuje pod 5-tisíc zamestnancov.

Výberový proces a adaptačný program

Kľúčovými zamestnancami spoločnosti Facebook sú samozrejme programátori. Prvé kolá pracovných pohovoroch najčastejšie prebiehajú cez komunikačný video-hlasový kanál Skype. Keď sa im kandidát zapáči, pozvú ho na pracovný pohovor priamo do sídla spoločnosti v Silicon Valley.

Po prijatí do pracovného procesu prechádza každý zamestnanec šesťtýždňovým bootcampom. Počas tohto obdobia sa noví zamestnanci zoznamujú so systémom práce a s ľuďmi, ktorí pracujú v jednotlivých tímoch. Je to taktiež príležitosť pre nadriadených, aby si spomedzi nováčikov vytipovali svojich budúcich spolupracovníkov. Na konci tohto bootcampu sa potom zamestnanci rozhodujú, v ktorom tíme budú pracovať.

Benefity vo Facebooku

Firma Facebook poskytuje pre zamestnancov viaceré benefity. Patrí medzi ne strava, bankové služby, kaderníctvo, praktický a zubný lekár, čistiareň, či servis vozidiel. Počas dní „hackathons“ a „hackamonths“, dňa a noci, zamestnanci robia odlišnú prácu než obvykle.

Trendy v zamestnaneckých benefitoch

Trendy na poli poskytovania zamestnaneckých výhod sa každým dňom vyvíjajú a firmy, ak chcú byť konkurencieschopné, s nimi musia držať krok alebo ich prinajmenšom sledovať.

Moderné a hodnotové benefity

Pandemický normál ovplyvnil aj pracovné benefity, ktoré zamestnávatelia ponúkajú zamestnancom. Keďže ide o dôležitú súčasť pracovného balíčka, podľa ktorej sa zvykneme rozhodovať o budúcej práci, pozrime sa na ne detailnejšie.

Benefity ako home office, doplatok na stravu a teambuildingy sa už dnes považujú za samozrejmosť. Minulý rok automaticky priniesol navýšenie počtu dní home officov alebo aj ich zavedenie vo firmách, kde predtým neboli samozrejmosťou. Medzi benefity, ktoré sa čím ďalej, tým viac objavujú aj u nás, sú balíčky, ktoré podporujú mentálne a tiež fyzické zdravie.

Rastie aj podpora vzdelávania. Firmy radi investujú do rozširovania vedomostí zamestnancov, a to aj v oblastiach, ktoré sa priamo netýkajú ich odboru. Ide o napredovanie ľudí ako osobností, pričom stále viac sú cenené mäkké zručnosti.

Hodnoty, ktoré riešime v súkromnom živote, sa preklápajú aj do pracovného. Zamestnanci chcú, aby ich spoločnosť podporovala pre nich dôležité svetonázory. Okrem už rozšírenej zelenej komunikácie firmy ponúkajú aj hodnotové benefity. Objavujú sa možnosti dobrovoľníctva pre zamestnancov, ktoré sú pokryté dňom voľna. Finančné zbierky, na ktoré prispieva aj firma, a orientácia na neziskový sektor.

V zahraničí sa stále častejšie objavuje benefit v podobe kratšej alebo flexibilnej pracovnej doby. Generácia mileniálov a aj generácia Z nechce v práci tráviť celé dni. Moderná forma komunikácie umožňuje pracovať odkiaľkoľvek a tiež kedykoľvek. Práve túto formu slobody oceňujú mladí zamestnanci najviac. Už dávno nie je pravda, že treba pracovať tvrdo, ale skôr múdro. Firmy v zahraničí napríklad skúšajú tzv. tetné piatky. Počas leta a voľnejšieho obdobia je pracovná doba automaticky skrátená na štyri dni. Táto skúsenosť ukázala, že práca sa stihne a ľudia sú viac oddýchnutí a spokojnejší.

Starostlivosť o mentálne zdravie zamestnancov

V pandémii, ktorá postihla celý svet, sa objavuje aj druhá, a to vyhorenie z pracovného kolotoča. 3 násobne vzrástol výskyt domáceho násilia - chronický stres si pýta svoju daň: odventilovať nahromadené emócie.

Pri rozvoji mentálneho zdravia zamestnancov je možné aktivity smerovať do troch rôznych úrovní: primárnej, sekundárnej a terciárnej úrovni.

• Primárna úroveň: Ide o preventívne opatrenia, ako je skríning zdravia, zdravé stravovanie a športové aktivity vo voľnom čase.
• Sekundárna úroveň: Tieto poskytujú včasnú intervenciu, ako je školenie o informovanosti o duševnom zdraví a označovanie zdroje pomoci a podpory, služby Programu pomoci zamestnancom.
• Terciárna úroveň: Zameriava sa na podporu zamestnancov, ktorí už trpia problémami s duševným zdravím, s cieľom minimalizovať dopady a uľahčiť návrat do práce.

Zistenie miery vystresovanosti sa dá rôznymi formami: rozhovorom s kľúčovými ľuďmi, analýzy dát (miera fluktuácie, príčiny odchodu z firmy, výstupy z prieskumu spokojnosti), resp. analýza sentimentu - ktorá je čoraz viac populárnou v zahraničí. Celá myšlienka je zmerať sentiment za tým, čo je napísané vašimi zamestnancami.

Angažovanosť je nad pohodou - je to koncept najvyššieho stupňa v hierarchii potrieb. Ak robíte dobrú prácu v oblasti pohody zamestnancov, nebudete musieť vynaložiť toľko úsilia na angažovanosť a iné riadenie pracovnej sily.

Príklady benefitov: Od bežných po originálne

Tu je prehľad bežných a originálnych benefitov, ktoré firmy ponúkajú svojim zamestnancom:

Bežné benefity

• Stravné lístky a závodné stravovanie: S plným žalúdkom sa pracuje lepšie než s prázdnym, a to si firmy veľmi dobre uvedomujú. Obľúbeným benefitom je preto príspevok na stravovanie, či už vo forme závodnej jedálne zdarma, príspevku na stravné lístky.
• Dovolenka nad rámec zákona: Podľa zákona má zamestnanec nárok na 4 týždne platenej dovolenky ročne. Väčšina zamestnancov však ocení, ak dostane voľna viac. Jedným z najpopulárnejších benefitov sú preto dni dovolenky navyše.
• Sick days: Zdravotné voľno je platené voľno, počas ktorého zamestnanec nemusí predkladať potvrdenie o práceneschopnosti ani navštíviť lekára.
• Voľné dni na vybavenie osobných záležitostí: Ak ide o záležitosť, ktorú nemožno vybaviť v inom čase, je zamestnávateľ povinný poskytnúť platené voľno.
• Výkonnostné bonusy: Nemusí ísť len o finančnú odmenu.
• Príspevky na voľný čas: Firmy si svojich zamestnancov vážia a chcú ich podporovať vo všetkých oblastiach, napríklad do spriatelenej firmy alebo využiť služby maséra.

Originálne benefity v zahraničných spoločnostiach

Pre inšpiráciu, pozrime sa na originálne benefity, ktoré ponúkajú iné spoločnosti:

Benefity na Slovensku

Aj na Slovensku sa firmy snažia ponúkať atraktívne benefity:

• Volkswagen: Luxusné auto pre svadobný deň.
• Kia: Poradenské miesta na pracovisku (diskusia o problémoch, bezplatné právne poradenstvo, psychológ).
• Pivovary Topvar: Príspevok pri skoršom návrate z rodičovskej dovolenky (222 eur na starostlivosť o deti do troch rokov).
• E-learnmedia: Možnosť vymeniť 90 minút pracovného času týždenne za ľubovoľnú športovú aktivitu.
• Slovenský plynárenský priemysel (SPP): Materská škôlka a jasle priamo na pracovisku v Bratislave.
• O2: O2 prázdniny - neobmedzené platené voľno po vyčerpaní dovolenky.

tags: #spolocnost #facebook #starostlivost #o #zamestnancov