Stratégia poskytovania moderných komunitne-orientovaných sociálnych služieb by mala zahŕňať niekoľko kľúčových prvkov, aby bola účinná a reagovala na potreby komunity. Stratégia je založená na potrebách zainteresovaných strán a podporovaná cieľmi, plánmi a procesmi. Neoddeliteľnou súčasťou našej stratégie je systém monitorovania, zberu, merania, a vyhodnocovania údajov. Vízia poskytovania moderných sociálnych služieb sa zvyčajne sústreďuje na zabezpečenie kvalitného, dostupného a udržateľného systému podpory, ktorý reaguje na individuálne potreby a preferencie ľudí, ktorí tieto služby potrebujú.
História a Vývoj Sociálnych Služieb v Žiline
Úsmev- ZpS, Osiková 26, Žilina, je paneláková štvorposchodová budova s dvoma výťahmi, nachádzajúca sa na sídlisku Solinky. Je to bezbariérová budova bez vlastnej záhrady. Na prízemí sa nachádza zdravotné pracovisko, kaplnka, jedáleň, spoločné priestory na kultúrno - spoločenskú činnosť a na každom poschodí je oddychový kútik.
Zariadenie poskytuje celoročný pobyt 64 klientom, seniorom, s rôznym druhom postihnutia, v 40 jednoizbových a 8 dvojizbových bytoch. Každý byt má kuchynku, kompletné sociálne zariadenie a TV rozvod. Výhodou je blízkosť zdravotného strediska, lekárne, obchodnej siete a MHD. Nevýhodou je však blízkosť viacerých reštauračných zariadení.
Začiatok poskytovania sociálnych služieb v tomto zariadení sa datuje od 1.1.1991. Pôvodne (od r. 1990) budova slúžila ako Zariadenie opatrovateľskej služby pre dlhodobý pobyt starých občanov, ktoré bolo neskôr reprofilizované (k 1.3.1992) na Domov penzión pre dôchodcov a odo dňa 1.7.1998 na Domov dôchodcov.
Dňom 1.1.2002 došlo k zmene názvu zariadenia na Domov dôchodcov a domov sociálnych služieb pre dospelých, zriaďovacia listina bola vydaná Krajským úradom v Žiline. Ďalšia zmena, ktorá sa dotkla zariadenia, sa týkala zriaďovateľa, ktorým sa stal od 1.7.2002 Žilinský samosprávny kraj, ktorý vydal aj zriaďovaciu listinu DD a DSS pre dospelých ako rozpočtovú organizáciu Žilinského samosprávneho kraja so samostatnou právnou subjektivitou.
Ďalšie významné zmeny boli v priebehu roku 2008, konkrétne odo dňa 1.7.2008. Dňom 30.6.2008 bola zrušená rozpočtová organizácia DD a DSS Bytča - Hrabové 204 bez likvidácie zlúčením s rozpočtovou organizáciou DD a DSS pre dospelých, Osiková 26, Žilina. Ďalšou zmenou v rámci tohto zariadenia bola zmena názvu odo dňa 1.6.2010 na „Úsmev - zariadenie pre seniorov a domov sociálnych služieb“ (Úsmev - ZpS a DSS).
Dňom 1.7.2010 bolo zriadené v rámci zariadenia na pracovisku v Bytči - Hrabovom špecializované zariadenie v zmysle Zákona 448/2008 Z. V roku 2013 sa udiala ďalšia významná zmena. Do 31.07.2013 bol zriaďovateľom zariadenia Žilinský samosprávny kraj. Od 1. augusta 2013 sa stal zriaďovateľom zariadenia Mesto Žilina.
Úsmev - ZpS poskytuje od 1.1.2014 výlučne sociálne služby v zariadení pre seniorov, tzn., sociálna služba je poskytovaná fyzickej osobe, ktorá dovŕšila dôchodkový vek a je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a jej stupeň odkázanosti je najmenej IV. podľa prílohy č. 3 zákona č. 448/2008 Z. z.
Úsmev - zariadenie pre seniorov poskytuje sociálne služby v súlade so zákonom č. 448/2008 Z.z. Cieľom poskytovaných sociálnych služieb je prihliadať na individuálne potreby klienta, poskytovať sociálne služby na odbornej úrovni, spolupracovať s rodinou a tiež rešpektovať jeho osobné ciele, potreby, schopnosti a zdravotný stav. Po príchode do zariadenia je pre klienta veľmi dôležitá tzv. adaptačná fáza. Preto sa zamestnanci zariadenia snažia pristupovať ku klientovi empaticky, zachovávať u klienta pocit slobodného rozhodovania a v čo najväčšej miere vytvárať podmienky na dôstojné prežitie staroby. Víziou nášho zariadenia je zabezpečenie takého prostredia, ktoré podporuje čo najvyššiu mieru sebestačnosti a autonómie klienta a zároveň poskytuje odborne správne a bezpečné služby. Chceme poskytovať služby spĺňajúce požiadavky na kvalitu, ktoré zároveň dbajú aj na subjektívnu spokojnosť klienta.
Centrum Sociálnych Služieb STRANÍK a Iní Poskytovatelia
Centrum sociálnych služieb STRANÍK - Na Straník 335/24 poskytuje sociálne služby už od roku 1955. Začínal s poskytovaním služieb seniorom a neskôr ženám, ktoré boli mentálne postihnuté a duševne choré. Od roku 1995 bolo zriadené CSS STRANÍK - Kultúrna 41/29 pre mužov, vzdialené 1,5 km. Zariadenie vzniklo rekonštrukciou bývalej základnej školy. V súčasnosti sa v CSS STRANÍK - Na Straník 335/24 poskytujú sociálne služby na riešenie nepriaznivej sociálnej situácie z dôvodu ťažkého zdravotného postihnutia alebo nepriaznivého zdravotného stavu občana. V prípade našich služieb sa jedná o takú nepriaznivú sociálnu situáciu, ktorá ohrozuje občana pred sociálnym vylúčením alebo obmedzuje jeho schopnosti sa spoločensky začleniť a samostatne riešiť svoje problémy.
Existuje aj služba "Zadaj dopyt", ktorá vám ušetrí čas a pomôže vybrať najvýhodnejšiu ponuku na výrobok či službu, ktorú hľadáte.
Medzi ďalších poskytovateľov sociálnych služieb patria:
- Centrum sociálnych služieb EDEN, Liptovský Hrádok
- Centrum sociálnych služieb HARMÓNIA, Žilina
- Centrum sociálnych služieb Žarec, Čadca
- Domov sociálnych služieb SYNNÓMIA, Žilina
- Medik - M, n. o., Martin (Komunitné centrum sociálnych služieb pre seniorov)
- SENIOR - Zariadenie pre seniorov a Dom sociálnych služieb Vrútky
- ZSS Nestor o. z., Zázrivá (Zariadenie pre seniorov s opatrovateľskými službami a denný stacionár)
- A ďalšie organizácie ako: Ako doma, n.o., Dom detí Božieho milosrdenstva, n. o., Domov sociálnych služieb sv., Družstevné rozvojové centrum Prešov, n.o., DSS Medzilaborce, n.o., Eurotrend, n.o., Gabriela, n.o., HUMANITÁR, n.o., Integračné zariadenie KOR-GYM, n.o., SENIORPARK n. o., SENIORSITY, n.o., Senires n. o., Viera - Láska - Nádej, o.z., VRBOVNICA, n.o., Združenie na pomoc ľuďom s mentálnym postihnutím vo Vranove n.T., ŽIVOT, n. o.