Sociálny status prijímateľa sociálnej služby je komplexný a mnohovrstevný koncept, ktorý ovplyvňuje jeho prístup k službám, kvalitu života a celkovú pohodu. Pochopenie tohto statusu je kľúčové pre poskytovanie efektívnej a individualizovanej podpory. Tento článok sa zameriava na definovanie sociálneho statusu prijímateľa sociálnej služby a na faktory, ktoré ho ovplyvňujú.
Definícia sociálneho statusu
Sociálny status možno definovať ako pozíciu jednotlivca v spoločnosti, ktorá je určená rôznymi faktormi, ako sú príjem, vzdelanie, zamestnanie, rodinné zázemie a kultúrne hodnoty. V kontexte prijímateľa sociálnej služby tento status často odráža zraniteľnosť a marginalizáciu, ktorá vedie k potrebe podpory. Sociálny status je jeden zo základných pojmov sociálnej psychológie. Ide o súhrn práv, ktoré sú viazané na danú sociálnu pozíciu. Ide o sociálnu hodnotu daného miesta v danom sociálnom systéme (štruktúre). Sociálny status zachytáva všetky aspekty jeho životnej situácie.
Faktory ovplyvňujúce sociálny status prijímateľa sociálnej služby
Sociálny status prijímateľa sociálnej služby je ovplyvnený širokou škálou faktorov, ktoré sa vzájomne prelínajú a vytvárajú komplexný obraz jeho situácie. Medzi najvýznamnejšie patria:
Ekonomická situácia
Príjem a majetok prijímateľa sociálnej služby majú zásadný vplyv na jeho sociálny status. Nízky príjem, nezamestnanosť, dlhodobá práceneschopnosť alebo exekúcie môžu viesť k sociálnemu vylúčeniu a obmedzenému prístupu k základným potrebám. Prijímatelia sociálnej služby majú právo na vlastnenie majetku. Nikto nesmie prijímateľovi odobrať cenné veci bez súhlasu, prípadne nútiť ho k predaju resp. darovaniu hnuteľného, nehnuteľného majetku. Prijímatelia sú poučení o možnosti úschovy cenných vecí v depozite, resp. na jeho osobnom účte, prípadne klientskom účte zariadenia. Prijímatelia sociálnej služby majú právo mať svoju finančnú hotovosť pri sebe, prípadne môžu požiadať zariadenie o uloženie hotovosti na depozitnom účte prijímateľa.
Vzdelanie a kvalifikácia
Úroveň vzdelania a získaná kvalifikácia ovplyvňujú zamestnateľnosť a príjmové možnosti prijímateľa sociálnej služby. ZPMP KN rešpektuje a aktívne podporuje zachovanie identity prijímateľa sociálnej služby, osobnej integrity, osobnej nezávislosti, individuálnej rozmanitosti a aktívne zabezpečuje právo na vzdelávanie, prípravu na zamestnávanie a prístup k individualizovanej podpore.
Zdravotný stav
Fyzické a psychické zdravie prijímateľa sociálnej služby má priamy vplyv na jeho schopnosť pracovať, starať sa o seba a zapájať sa do spoločenského života. Chronické ochorenia, zdravotné postihnutia alebo psychické problémy môžu viesť k sociálnej izolácii a zníženiu sociálneho statusu. Každý prijímateľ sociálnej služby má právo na zdravotnú starostlivosť, ktorú zariadenie zabezpečuje prostredníctvom ADOS-u a návštevou u ošetrujúcich odborných a obvodných lekárov. SENIOR CENTRUM HANDLOVÁ, n.o. nie je zdravotnícke zariadenie. Prijímateľ má v prípade potreby právo navštíviť ošetrujúceho lekára, objednať sa na vyšetrenie u odborného lekára. V prípade potreby je prijímateľovi privolaná RZP. Prijímateľovi sú pravidelne podávané lieky, ktoré mu predpísal lekár.
Rodinné a sociálne zázemie
Rodinné zázemie a sociálne väzby sú dôležité pre sociálnu podporu a integráciu. Prijímatelia sociálnych služieb, ktorí pochádzajú z nefunkčných rodín, nemajú rodinnú podporu alebo sú sociálne izolovaní, sú vystavení vyššiemu riziku sociálneho vylúčenia. ZPMP KN v plnej miere rešpektuje jeho prirodzené vzťahy v rámci jeho rodiny a komunity. Poskytovateľ sociálnej služb si zakladá na dobrej spolupráci so zákonnými zástupcami, opatrovníkmi, rodičmi, súrodencami a ostatnými členmi rodiny a priateľov prijímateľov sociálnych služieb. Prijímatelia sociálnej služby majú právo sláviť svoje životné jubileá, výročia v zariadení s rodinnými príslušníkmi, priateľmi, stretávať sa s rodinou a komunitou v domácom prostredí mimo zariadenia. Rodinní príslušníci a známi prijímateľov sú pozývaní na spoločenské akcie v zariadení. SENIOR CENTRUM HANDLOVÁ, n. o. vytvára podmienky na stretávanie sa prijímateľov sa s rodinou, známymi v priestoroch zariadenie a s ostatnými prijímateľmi. Návšteva rodiny na izbách je umožnená v zmysle Domáceho poriadku max. do 1 hodiny pri rešpektovaní práv druhých prijímateľov.
Bývanie
Kvalita bývania a jeho dostupnosť ovplyvňujú sociálny status prijímateľa sociálnej služby. Pobytová forma sociálnej služby v zariadení (ďalej len „pobytová sociálna služba“) sa poskytuje, ak súčasťou sociálnej služby je ubytovanie. Pobytová sociálna služba sa poskytuje ako celoročná sociálna služba alebo týždenná sociálna služba.
Prístup k službám
Sociálny status ovplyvňuje prístup prijímateľa sociálnej služby k potrebným službám. Nízky sociálny status môže viesť k obmedzenému prístupu k zdravotnej starostlivosti, vzdelávaniu, zamestnaniu a iným dôležitým službám. Každý prijímateľ sociálnej služby má právo na poskytovanie sociálnej služby podľa jeho výberu. Počas poskytovania sociálnej služby má prijímateľ vypracovaný individuálny plán „šitý na mieru“ t. z. podľa jeho potrieb, je podporovaný k samostatnosti, nezávislosti a sebestačnosti.
Kvalita života
Sociálny status má priamy vplyv na kvalitu života prijímateľa sociálnej služby. Nízky sociálny status môže viesť k zhoršeniu zdravotného stavu, sociálnej izolácii, stresu a zníženiu celkovej pohody. Poskytovateľ sociálnej služby uznáva, že napriek nepriaznivej sociálnej situácii zostáva prijímateľ sociálnej služby jedinečnou individualitou s vlastnou životnou históriou, súčasnosťou, s určitými schopnosťami, vedomosťami, zručnosťami, ktoré by sa vplyvom poskytovanej služby nemali znižovať, ale naopak - kultivovať a rozvíjať, minimálne udržiavať alebo účinne brániť ich rýchlemu regresu.
Sociálna integrácia
Sociálny status ovplyvňuje schopnosť prijímateľa sociálnej služby integrovať sa do spoločnosti. Nízky sociálny status môže viesť k sociálnemu vylúčeniu, diskriminácii a obmedzenému zapojeniu do spoločenského života. Zachovanie, obnova a rozvoj schopností viesť samostatný život a podpora začlenenia sa do spoločnosti patria k základným definičným znakom sociálnych služieb. Východiskom pre presadzovanie účinnej podpory sociálneho začlenenia človeka do spoločnosti je rešpektovanie jeho prirodzených vzťahov s rodinou, komunitou.
Sebaúcta a identita
Sociálny status ovplyvňuje sebaúctu a identitu prijímateľa sociálnej služby. Nízky sociálny status môže viesť k pocitu menejcennosti, hanby a zníženiu sebaúcty. Poskytovateľ sociálnej služby uznáva, že napriek nepriaznivej sociálnej situácii zostáva prijímateľ sociálnej služby jedinečnou individualitou s vlastnou životnou históriou, súčasnosťou, s určitými schopnosťami, vedomosťami, zručnosťami, ktoré by sa vplyvom poskytovanej služby nemali znižovať, ale naopak - kultivovať a rozvíjať, minimálne udržiavať alebo účinne brániť ich rýchlemu regresu.
Práva prijímateľa sociálnej služby
Prijímatelia sociálnych služieb v SENIOR CENTRE HANDLOVÁ, n. o. majú zabezpečený široký rámec práv, ktoré sú v súlade s ľudskou dôstojnosťou a princípmi nediskriminácie.
Právo na slobodu pohybu
Prijímatelia v SENIOR CENTRE HANDLOVÁ, n. o. majú právo slobodného pohybu v zariadení a v jeho areáli, okrem prevádzkových priestorov. Prijímatelia sociálnych služieb majú právo slobodne sa pohybovať v zariadení aj mimo areál zariadenia. Pri opustení a príchode do zariadenia túto skutočnosť prijímateľ oznámi na recepcii. Prijímatelia v SENIOR CENTRE HANDLOVÁ, n. o. sa pri pobyte mimo zariadenia zahlásia na recepcii alebo službukonajúcemu personálu. Fixácia na invalidnom vozíku a bočnice na posteli sú zdvíhané a používané iba na základe písomného informatívneho súhlasu prijímateľa, alebo rodinného príslušníka, ktorý je o tejto skutočnosti informovaný. Prijímateľ môže tento súhlas kedykoľvek odvolať. Pri používaní bočníc má prijímateľ k dispozícii signalizačné zariadenie na privolanie personálu.
Právo na súkromie
Prijímateľ má právo na svoje súkromie, tzn. má právo rozhodnúť kto vstúpi do izby, alebo má právo odoprieť vstup. Prijímateľ má právo uzamykania svojich osobných vecí v nočnom stolíku, v skrini. Má právo uzamykania si aj svojej izby po dohode s ostatnými prijímateľmi. Svoj osobný priestor si môže zútulniť vlastnými predmetmi. Zamestnanci pred vstupom do izby zaklopú a počkajú na výzvu prijímateľa na vstup. Pri osobnej a intímnej hygiene prijímateľov používajú zamestnanci paravány prípadne závesy, dvere do izby sú zatvorené.
Právo na osobný a rodinný život
Prijímatelia sociálnej služby majú právo sláviť svoje životné jubileá, výročia v zariadení s rodinnými príslušníkmi, priateľmi, stretávať sa s rodinou a komunitou v domácom prostredí mimo zariadenia. Rodinní príslušníci a známi prijímateľov sú pozývaní na spoločenské akcie v zariadení. Zariadenie v plnej miere podporuje partnerské vzťahy. SENIOR CENTRUM HANDLOVÁ, n. o. vytvára podmienky na stretávanie sa prijímateľov so známymi v priestoroch zariadenia a s ostatnými prijímateľmi. Návšteva rodiny na izbách je umožnená v zmysle Domáceho poriadku max. do 1 hodiny pri rešpektovaní práv druhých prijímateľov. Zamestnanci SENIOR CENTRA HANDLOVÁ, n. o. rešpektujú prianie prijímateľa a obhajujú jeho záujmy.
Právo na dôstojné zaobchádzanie
Prijímatelia sociálnej služby majú právo na slušné oslovovanie personálom tzn. oslovenie pán/pani a priezvisko, prípadne akademický titul. Prijímateľom sociálnej služby personál vyká. Prijímateľov sociálnej služby je neprípustné oslovovať zosmiešňujúcimi prezývkami, zdrobnelinami a pod. Prijímatelia sociálnej služby majú právo na intimitu pri osobnej hygiene.
Právo na poskytnutie primeranej sociálnej služby
Každý prijímateľ sociálnej služby má právo na poskytovanie sociálnej služby podľa jeho výberu. Počas poskytovania sociálnej služby má prijímateľ vypracovaný individuálny plán „šitý na mieru“ t. z. podľa jeho potrieb, je podporovaný k samostatnosti, nezávislosti a sebestačnosti. Prijímateľ má kľúčového pracovníka, ktorý je jeho sprievodcom počas poskytovania sociálnej služby. Prijímateľ je zapájaný podľa možností do aktivít v SENIOR CENTRE HANDLOVÁ, n. o.. v prípade potreby má vypracovaný program sociálnej rehabilitácie. Pokiaľ má prijímateľ záujem, môže sa zúčastňovať spoločných cvičení, resp. individuálnej rehabilitácie. Prijímateľ je podporovaný, aby udržiaval kontakty so svojou rodinou, priateľmi, známymi a komunitou v jeho prirodzenom prostredí a pokračoval vo svojich zaužívaných aktivitách aj po nástupe do zariadenia. Prijímateľ má právo rozhodnúť kto mu bude poskytovať pomoc pri úkone sebaobsluhy, najmä ak ide o úkony intímneho charakteru.
Právo na dostupnosť informácii
Prijímatelia sú pravidelne informovaní zrozumiteľným spôsobom o zmenách v súvislosti s poskytovanou sociálnou službou. SENIOR CENTRUM HANDLOVÁ, n. o. má vlastnú webovú stránku, na ktorej pravidelne aktualizuje informácie. SENIOR CENTRUM HANDLOVÁ, n. o. vydáva vlastný časopis NOVÝ DOMOV. Prijímateľom sociálnej služby a ich rodinným príslušníkom sú k dispozícii aktuálne informácie na výveskách a nástenkách v zariadení.
Právo podať sťažnosť
Prijímatelia sociálnej služby majú právo podať sťažnosť v rámci zariadenia, ale tiež majú právo podať sťažnosť napr. na Úrad verejného ochrancu práv. V zariadení môžu prijímatelia podať sťažnosť ústnou a písomnou formou, prípadne môže využiť schránku podnetov. Sťažnosť bude zaevidovaná a o možnosti riešenia bude prijímateľ v najbližšej dobe informovaný. Prijímateľ sociálnej služby má právo písomne podať sťažnosť na Úrad verejného ochrancu práv.
Právo na slobodu vierovyznania
Prijímateľ sociálnej služby má právo na slobodu vierovyznania. Z dôvodu príslušnosti k niektorej z cirkví, nie je žiadny prijímateľ zvýhodňovaný, nezvýhodňovaný, prenasledovaný. do zariadenia dochádza farár rímsko katolíckej cirkvy, ktorý osobne navštevuje prijímateľov a podľa požiadaviek prijímateľov, je možnosť kontaktovať aj zástupcov iných cirkví. Zamestnanci akceptujú názory prijímateľov a ku všetkým prijímateľom sa správajú profesionálne.
Právo na slobodu rozhodovania
Prijímateľ sociálnej služby má právo vybrať si oblečenie, rozhodovať o svojom voľnom čase, rozhodnúť s kým chce, prípadne nechce bývať na izbe. Prijímateľ sa môže rozhodnúť napr., že mu nevyhovuje spoločné stravovanie a radšej by sa stravoval na izbe. V tomto prípade je po spoločnom rozhovore nutné zvoliť individuálny prístup, zapísať zmenu v Cygnuse a umožniť prijímateľovi stravovať sa počas nasledujúceho obdobia na izbe.
Právo na ochranu pred zneužitím
Prijímateľ nesmie byť psychicky, ani telesne týraný, fyzicky, ani sexuálne zneužívaný zamestnancom, alebo iným prijímateľom sociálnej služby. Prijímateľ uhrádza za poskytnutú sociálnu službu predpísanú úhradu a za žiadnych okolností neplatí zamestnancom finančnú odmenu za činnosť, ktorú vykonávajú. Prijímateľ môže byť použitý na prezentáciu zariadenia len v prípade, že podpísal súhlas, ktorý je súčasťou poučenia o ochrane osobných údajov prijímateľa.
Právo na slobodu prejavu
Prijímateľ má právo prejaviť svoj súhlas, prípadne nesúhlas. Svoj názor môže vyjadriť písomne, alebo ústne. Prijímateľ má právo nesúhlasiť s používaním bočníc na posteli, avšak v tom prípade je potrebné prijímateľovi vysvetliť riziká spojené s jeho rozhodnutím a následne zapísať danú skutočnosť do Cygnusu a tiež oboznámiť zákonného zástupcu prijímateľa. Prijímateľ má právo voliť a tým vyjadriť svoj názor. Zariadenie aj prijímateľom so zdravotným znevýhodnením umožní vykonať akt volieb podľa želania prijímateľa.
Právo na ochranu osobných údajov
Prijímateľ je chránený pred prezradením citlivých, prípadne osobných údajov tretej osobe. Zamestnanec nemôže použiť obrazové a zvukové záznamy z činnosti prijímateľa v zariadení bez jeho súhlasu. Všetky osobné údaje sa spracúvajú len s písomným súhlasom prijímateľa sociálnej služby.
Právo výberu Dôverníka
Každý prijímateľ má právo výberu Dôverníka podľa vlastnej voľby, zároveň je povinný oznámiť poskytovateľovi sociálnej služby osobné údaje určeného dôverníka. Dôverníkom sa môže stať fyzická osoba, ktorá s určením za dôverníka písomne súhlasí a je spôsobilá na právne úkony. Poskytovateľ sociálnej služby musí zvolenému Dôverníkovi oznamovať významné právne udalosti počas poskytovania sociálnej služby.
Právo na náhradu škody
Prijímateľ má právo na náhradu škody spôsobenej poskytovateľom počas poskytovania sociálnej služby alebo v priamej súvislosti s ňou. Ak vznikne prijímateľovi škoda, prijímateľ, prípadne jeho zákonný zástupca či iná blízka osoba, vzniknutú škodu poskytovateľovi čo najskôr oznámi.
Hodnotenie sociálneho statusu
Hodnotenie sociálneho statusu je komplexný proces, ktorý si vyžaduje multidisciplinárny prístup a zohľadnenie rôznych faktorov.
Rozhovor
Rozhovor s prijímateľom sociálnej služby je dôležitý pre získanie informácií o jeho subjektívnom vnímaní svojej situácie, potrebách a očakávaniach.
Dotazník
Dotazník môže byť použitý na získanie informácií o príjme, vzdelaní, zamestnaní, zdravotnom stave, rodinnom zázemí a iných relevantných faktoroch.
Pozorovanie
Pozorovanie správania a interakcií prijímateľa sociálnej služby môže poskytnúť cenné informácie o jeho sociálnom statuse a fungovaní.
Analýza dokumentov
Analýza dokumentov, ako sú lekárske správy, potvrdenia o príjme, rozhodnutia úradov a iné relevantné dokumenty, môže poskytnúť objektívne informácie o sociálnom statuse prijímateľa sociálnej služby.
Intervencie na zlepšenie sociálneho statusu
Zlepšenie sociálneho statusu prijímateľa sociálnej služby si vyžaduje komplexný a individualizovaný prístup, ktorý zohľadňuje jeho špecifické potreby a okolnosti. Zamestnanci zariadenia od prvého kontaktu s prijímateľom sociálnych služieb k nemu pristupujú ako k partnerovi, ktorému nemajú riadiť život, ale sprevádzať a pomáhať mu v oblastiach, ktoré nezvláda alebo zvláda s ťažkosťami. ZPMP KN má písomne vypracované postupy podpory rozvoja schopností, zručností a vedomostí prijímateľa sociálnej služby a aktívne ich realizuje na individuálnej úrovni.
tags: #socialny #status #prijimatela #socialnej #sluzby