Osobná asistencia a preprava k lekárom

Zabezpečenie dostupnej a bezpečnej dopravy pre seniorov k lekárovi predstavuje významnú výzvu v systéme zdravotnej starostlivosti. Starší ľudia často čelia obmedzeniam v mobilite, zdravotným problémom a nedostatku dopravných prostriedkov, čo im sťažuje prístup k potrebnej lekárskej starostlivosti. V súčasnosti existuje viacero možností, ako zabezpečiť prepravu seniorov k lekárovi, či už ide o plánované vyšetrenia, rehabilitácie alebo iné zdravotné úkony. Cieľom tohto článku je poskytnúť komplexný prehľad o dostupných službách a možnostiach prepravy k lekárovi na Slovensku.

Sme pripravení plniť akékoľvek požiadavky potrebné na transport pacienta. Zabezpečujeme manažment a asistenciu celého transportu pacienta z východzieho zdravotníckeho zariadenia do cieľového zdravotníckeho zariadenia, prípadne do domáceho ošetrenia. Repatriačné transporty pacientov vykonávame pozemnou cestou sanitnými vozidlami, lodnou dopravou (trajektami) a letecky v rámci celého sveta. Zameriavame sa na neštandardné situácie, keďže máme bohaté skúsenosti s repatriačnými transportami a lokálnymi podmienkami v rôznych krajinách, sme schopní zabezpečiť transport tzv. bed to bed, teda z jedného zdravotníckeho zariadenia do druhého. Pri leteckých transportoch zabezpečujeme starostlivosť o pacienta v priebehu celého transportu, asistenciu na letiskách, použitie transportnej techniky (nosítka, invalidný vozík), dopravenie pacienta na palubu lietadla v akomkoľvek prípade, či sa už jedná o špeciál alebo pravidelnú linku.

Naši klienti najviac využívajú prevoz od lekára alebo k lekárovi, odvoz domov z nemocnice, prepravu na odborné vyšetrenie alebo operáciu, či ak potrebujú zabezpečiť prevoz medzi zdravotníckymi zariadeniami. Akceptovateľných dôvodov na využitie sanitiek dopravnej zdravotnej služby je mnoho. Samozrejme, sme pripravení poskytnúť vám naše služby kedykoľvek. Je potrebné, aby ste požiadali vášho lekára. Informujte ho, že máte záujem o prevoz sanitkou. Po posúdení vašej diagnózy vám vystaví príkaz na prepravu pacienta. Následne si u nás objednáte sanitku na miesto a v čase, ktorý potrebujete.

Ak z rôznych dôvodov nie je možné zo strany lekára vystaviť príkaz na prepravu (nespĺňate podmienky nároku na prevoz), môžete si prepravu objednať ako samoplatca. Ak si sanitku objednávate ako samoplatca, cena sa odvíja od dĺžky trasy prepravy. Preto je potrebné pri kontaktovaní nášho call centra prekonzultovať s operátorkou všetky parametre prepravy. Operátorka vás bude informovať o cene za prevoz. V prípade, že sa jedná o prepravu z dôvodov indikovaných lekárom, nakoľko máme zmluvy so všetkými zdravotnými poisťovňami, za prepravu sanitkou nebudete platiť nič.

Dopravná zdravotná služba (DZS)

Dopravná zdravotná služba (DZS) je služba súvisiaca s poskytovaním zdravotnej starostlivosti, ktorá zabezpečuje plánované prevozy pacientov, ktorí nie sú v ohrození života. Prepravuje osoby a sprievodcov osôb v ústavnej starostlivosti do zdravotníckeho zariadenia a medzi zdravotníckymi zariadeniami na účely poskytnutia zdravotnej starostlivosti a zo zdravotníckeho zariadenia po poskytnutí zdravotnej starostlivosti. DZS využívame pri plánovaných cestách spojených s lekárskou starostlivosťou. Termín prepravy si musí pacient vopred dohodnúť a objednať.

Kedy máte nárok na sanitku v rámci DZS?

Na sanitku v rámci DZS máte nárok v nasledovných prípadoch:

• Ak potrebujete odviezť od lekára alebo k lekárovi.
• Ak Vás prepustili z nemocnice.
• Ak idete na odborné vyšetrenie alebo operáciu.
• Ak potrebujete zabezpečiť prevoz medzi zdravotníckymi zariadeniami a pod.

Ako požiadať o DZS?

Dopravnú zdravotnú službu by vám mal ponúknuť lekár. V takýchto prípadoch je postup nasledujúci:

1. Lekár vystaví príkaz k zdravotnému transportu, na základe ktorého je DZS preplatená pacientmi zdravotnou poisťovňou. Tento dokument vypĺňa vždy ten odosielajúci ošetrujúci lekár, ktorý poskytnutie zdravotnej starostlivosti (napríklad odborné vyšetrenie) požaduje.
2. Pacient žiadanku odovzdá vodičovi sanitky, a o nič ďalšie sa starať nemusí. Úhradu nákladov za dopravu si vyúčtuje sama zdravotná poisťovňa.

Je potrebné, aby ste požiadali vášho lekára. Informujte ho, že máte záujem o prevoz sanitkou. Po posúdení vašej diagnózy vám vystaví príkaz na prepravu pacienta. Následne si u nás objednáte sanitku na miesto a v čase, ktorý potrebujete. Ak z rôznych dôvodov nie je možné zo strany lekára vystaviť príkaz na prepravu (nespĺňate podmienky nároku na prevoz), môžete si prepravu objednať ako samoplatca. Ak si sanitku objednávate ako samoplatca, cena sa odvíja od dĺžky trasy prepravy. Preto je potrebné pri kontaktovaní call centra prekonzultovať s operátorkou všetky parametre prepravy.

Preplácanie DZS zdravotnou poisťovňou

Dopravná zdravotná služba realizuje prepravu pacientov na základe príkazu na prepravu. Žiadanku vystavuje ošetrujúci lekár, ktorý môže požiadať o prepravu sanitným vozidlom len v odôvodnených prípadoch. Podmienky, za akých máte nárok na prepravu stanovujú jednotlivé zdravotné poisťovne.

Pokiaľ je dôchodca umiestnený v domove dôchodcov, penzióne, môže požiadať o prepravu DZS neobmedzene, ak daný ústav uzavrel s DZS zmluvu o službách. Tak isto aj sociálne zariadenia majú možnosť využiť služby DZS formou zmluvy o preprave klientov, za tie isté podmienky. Čo znamená, že sociálny ústav, domov dôchodcov a pod. ústav, zariadenia, platí len za služby mesačne určitú sumu, ročne inú sumu. Všetko je vec dohody.

Poplatky za DZS

Poplatok za prevoz pacienta je 0,10 €/km. Od poplatku za dopravu sú oslobodení:

• Poistenci zaradení do chronického dialyzačného programu.
• Poistenci zaradení do transplantačného programu.
• Poistenci, ktorým sa poskytuje onkologická liečba.
• Poistenci, ktorým sa poskytuje kardiochirurgická liečba.
• Poistenci s ťažkým zdravotným postihnutím odkázaní na individuálnu prepravu osobným motorovým vozidlom.
• Poistenci, ktorým sa poskytuje pri ústavnej starostlivosti preprava medzi zdravotníckymi zariadeniami ústavnej starostlivosti objednaná poskytovateľom.

DZS ako samoplatca

Ak z rôznych dôvodov nie je možné zo strany lekára vystaviť príkaz na prepravu (nespĺňate podmienky nároku na prevoz), môžete si prepravu objednať ako samoplatca. Ak si sanitku objednávate ako samoplatca, cena sa odvíja od dĺžky trasy prepravy. Preto je potrebné pri kontaktovaní call centra prekonzultovať s operátorkou všetky parametre prepravy.

Prispôsobenie sanitiek pre imobilných pacientov

Samozrejme, naše sanitky sú prispôsobené na prevoz imobilných, sediacich, či ležiacich pacientov. Pri objednávaní sanitky je potrebné upresniť, či ste sediaci pacient (na invalidnom vozíku), alebo ležiaci pacient a či máte v dome bezbariérový prístup, prípadne dostatočne veľký výťah.

Individuálna asistovaná preprava

Pre seniorov, ktorí preferujú bezpečnejšiu a pohodlnejšiu prepravu v súkromí, je k dispozícii individuálna asistovaná preprava. Táto služba je výhodná najmä pre samoplatcov, ktorí potrebujú stálu prítomnosť osobného asistenta pri cestách do liečebného domu, ambulancie lekára, na rehabilitáciu a pod. (po dohode bez nutnej prítomnosti rodinného príslušníka) a späť.

Výhody individuálnej asistovanej prepravy

• Stála prítomnosť osobného asistenta.
• Preprava na rôzne miesta (banka, pohreb, hospitalizácia, vlaková/autobusová stanica, letisko, hotel, športové aktivity a pod.).
• Preprava v rámci SK/EU.

Cenník individuálnej asistovanej prepravy (príklad z Bratislavy)

3 ďalšie prepravované osoby v rámci celej SR/EU, alebo odvoz na iné aktivity podľa individuálnej dohody. Preprava klienta a osobná asistencia na/z letiska: Dohodou (vrátane batožiny a max. 3 ďalšie prepravované osoby). Dovoz zdravotníckych pomôcok: 15,00 € (v rámci BA, mimo BA dohodou). Dovoz/odvoz polohovacej postele: 50,00 € (v rámci BA, mimo BA dohodou). Špecifické požiadavky: + 5,00€/30 min. (preprava po schodoch bez výťahu, čakanie nad rámec 120 min.).

Obecné prepravné služby

Niektoré mestá a obce na Slovensku poskytujú vlastné prepravné služby pre seniorov. Tieto služby sú často bezplatné alebo za symbolický poplatok a sú určené pre obyvateľov s trvalým pobytom v danej obci. Niektoré mestá a obce aktívne prispievajú k zabezpečeniu dostupnosti zdravotnej starostlivosti pre svojich seniorov.

Príklad z mesta Poltár

Mesto Poltár prevádzkuje nový, sedemmiestny osobný motorový automobil, ktorý skvalitní poskytované služby občanom mesta.

Podmienky využitia v Poltári:

• Oprávnení žiadatelia: Obyvatelia s trvalým pobytom v meste Poltár a v mestských častiach Zelené, Slaná Lehota, Hájiky - Maky a Prievrana majú prepravu bezplatnú. Obyvatelia obcí z územia MAS HORNOHRAD môžu službu využiť za poplatok.
• Prevádzková doba: Prepravná služba je poskytovaná v pracovných dňoch od 7.00 hod. do 15.00 hod.
• Kontakt: Pre objednanie služby je potrebné kontaktovať číslo: 047 430 84 17.
• Cieľové destinácie: Službu je možné využiť na prepravu do zdravotníckych zariadení na území mesta Poltár, Lučenec a Rimavská Sobota.
• Potrebné dokumenty: Žiadateľ je povinný predložiť vyplnenú žiadosť a potrebné doklady v závislosti od zdravotného stavu (preukaz ZŤP, občiansky preukaz, kópiu rozhodnutia ÚPSVaR o odkázanosti na individuálnu prepravu, kópiu rozhodnutia o odkázanosti na sociálnu službu, potvrdenie obvodného lekára o nepriaznivom stave).

Doplnkové služby taxislužieb zamerané na seniorov

Taxislužby sa snažia prispôsobiť potrebám rôznych skupín obyvateľstva, vrátane seniorov. Charakteristika služby pre seniorov:

• Dôležitým faktorom je cena za službu, ktorá by mala byť dostupná pre seniorov.
• Služba je spravidla na presný čas, s možnosťou menšej časovej flexibility pri vyzdvihnutí a vyložení cestujúcich.
• Vozidlo by malo byť väčšie, aby bol dostatočný priestor na sedenie a pohodlné nastupovanie.
• Cena je spravidla nižšia ako bežné ceny taxislužieb.
• Výhodné je mať samostatný vernostný systém pre túto službu, ktorý by preferoval prepravu dôchodcov mimo špičky.

Záchranná zdravotná služba (ZZS) vs. Dopravná zdravotná služba (DZS)

Je dôležité rozlišovať medzi Záchrannou zdravotnou službou (ZZS) a Dopravnou zdravotnou službou (DZS).

Záchranná zdravotná služba (ZZS)

Záchranná zdravotná služba (ZZS): Zabezpečuje neodkladnú prednemocničnú zdravotnú starostlivosť pri akútnych prípadoch, úrazoch alebo náhlych zdravotných zlyhaniach. Voláme ju prostredníctvom liniek 155 alebo 112. ZZS zabezpečuje výlučne, tzv. neodkladnú prednemocničnú zdravotnú starostlivosť, čiže ošetrenie akútnych prípadov priamo na mieste úrazu alebo ošetrenie náhleho zdravotného zlyhania. Záchrannú zdravotnú službu voláme vo chvíli náhleho nešťastia alebo pri závažných akútnych zdravotných ťažkostiach, a to prostredníctvom liniek 155 alebo 112.

Dopravná zdravotná služba (DZS)

Dopravná zdravotná služba (DZS): Využívame ju pri plánovaných cestách spojených s lekárskou starostlivosťou. Nemáte prevoz sanitkou predpísaný vaším lekárom, prepravou bežným spôsobom by bolo ohrozené vaše zdravie, alebo chcete bezpečnejšiu a pohodlnejšiu prepravu v súkromí? Sme k dispozícii počas pracovných dní v čase od 7:30 do 16:00 hodiny na linke 048 472 16 06. Vozidlá sú prispôsobené aj na prevoz nepohyblivých pacientov alebo vozíčkarov, seniorov, či detských pacientov. Po každom prevoze sú dôkladne dezinfikované. Objednanie prevozu počas pracovných dní v čase od 7:30 do 16:00 hod. Pristavenie vozidla min. V zmysle § 29 ods. 2 písm. d) zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších právnych predpisov je oslobodená od dane záchranná zdravotná služba a doprava osôb do zdravotníckeho zariadenia a zo zdravotníckeho zariadenia poskytovaná v súvislosti so zdravotnou starostlivosťou. Prepravná služba je poskytovaná v pracovných dňoch od 6.30 do 15.30 hod. Prepravné požiadavky mimo pracovnú dobu alebo v So, Ne, Sviatky výhradne po dohode s koordinátorom prepravnej služby.

Všeobecný lekár ako lekár prvého kontaktu poskytuje komplexnú starostlivosť o pacienta počas jeho života. V našej ambulancii vychádzame v ústrety našim pacientom, zameriavame sa na ich individuálne potreby a preferujeme osobný a ľudský prístup ku každému klientovi. Naša ambulancia anestéziológie vám je k dispozícii v prípade potreby vyšetrenia anestéziologom pred operačným výkonom. Zabezpečujeme odbery potrebné pre daný operačný výkon, EKG a fyzikálne vyšetrenie a posúdime zdravotný stav klienta so zaradením do tzv. ASA klasifikácie (American Society of Anesthesiologists). Pri usporadúvaní podujatí, ktoré si vyžadujú medicínske zabezpečenie Vám radi poskytneme náš skúsený tím pozemnej ambulancie či už formou RZP - posádky so záchranárom alebo RLP - posádky s lekárom. Radi Vám poradíme pri výbere typu a počtu zdravotníckeho personálu podľa charakteru Vami organizovaného spoločenského podujatia.

Poskytujeme zdravotnú starostlivosť klientovi v domácom prostredí 24 hodín denne. Služby klientovi zabezpečujeme v celom rozsahu jeho individuálnych potrieb. Starostlivosť zahŕňa všetky procesy od pomoci s osobnou hygienou, stravovaním, dodržiavaním liečebného a pitného režimu, u imobilných pacientov celková ošetrovateľská starostlivosť s dôrazom na prevenciu proti preležaninám, preväzy rán, podávanie liekov i.m., i.v., s.c. V prípade potreby zabezpečíme aj transport a sprievod na lekárske vyšetrenia. Domácu ošetrovateľskú starostlivosť poskytujeme nielen osobám s chronickým ochoreniami, ale aj klientom po operáciách a úrazoch, ktorí potrebujú túto starostlivosť počas doby rekonvalescencie. Pre našich klientov poskytujeme návštevnú službu lekára, prípadne iného zdravotníckeho pracovníka, tzv. housecall, 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Sme schopní navštíviť klienta na území celej Slovenskej republiky.

tags: #osobna #asistencia #preprava #k #lekarom