Život prináša rôzne výzvy a pre niektorých seniorov a imobilných občanov môže byť aj bežná doprava komplikovaná. Mnohí sú odkázaní sami na seba a nemajú nikoho, kto by im pomohol. Mestá na Slovensku sa preto snažia uľahčiť im život prostredníctvom sociálneho taxíka. Táto služba je určená pre starších a imobilných ľudí, ktorí sa pre svoj zdravotný stav nemajú ako dopraviť k lekárovi, na úrad alebo na poštu. Mnohí sú odkázaní na nepravidelné spoje alebo privolanie sanitky. Sociálny taxík im vďaka presnosti a spoľahlivosti výrazne uľahčuje životy.
Čo je sociálny taxík a pre koho je určený?
Sociálny taxík je prepravná služba, ktorú zavádzajú viaceré mestá pre starších alebo imobilných ľudí. V rámci mesta odvezie týchto občanov na vyšetrenia k lekárovi, na úrad alebo na poštu za symbolickú sumu. Vozidlo sociálneho taxíka je špeciálne upravené pre ľudí s invalidným vozíkom. Rozpis na rozvážanie ľudí je dopredu naplánovaný, aby sa predišlo komplikáciám.
Pani Vladimíra, pravidelná užívateľka sociálneho taxíka, pre TA3 uviedla: „Oni vlastne na tú danú hodinu v ten deň prídu. Naložia si nás a pekne si nás vyložia. Vlastne ja nemám žiadne starosti. Oni sa o všetko postarajú.“
Podmienky využívania sociálneho taxíka
Hoci prepravná služba nie je bezplatná, býva často spolufinancovaná obcami, mestom alebo zariadeniami sociálnych služieb. Cena je nastavená tak, aby bola čo najviac dostupná pre každého, kto potrebuje pomoc. Najjednoduchším spôsobom je obrátiť sa priamo na SČK v mieste, kde bývate. Informovať sa môžete aj na miestom úrade, letáky sú často aj v čakárňach ambulancií a v rôznych zariadeniach, ktoré pomáhajú ľuďom s obmedzením pohybu.
Sociálny taxík nenahrádza dopravnú zdravotnú službu ani sanitku.
Čo sú agilné epiky, používateľské príbehy a príbehové body?
Sociálny taxík v Hlohovci
Mesto Hlohovec sa aktívne zapája do poskytovania a zabezpečovania sociálnych služieb pre svojich občanov, ktorí sú na ne odkázaní. Jednou z foriem pomoci je aj sociálny taxík, ktorý má za cieľ uľahčiť prepravu osobám s obmedzenou mobilitou a iným špecifickým potrebám.
Kto môže využívať sociálny taxík v Hlohovci?
Sociálny taxík v Hlohovci je určený pre občanov s trvalým alebo prechodným pobytom v meste, ktorí spĺňajú určité kritériá:
- Hlohovčania starší ako 65 rokov
- Držitelia preukazu osoby s ťažkým zdravotným postihnutím
- Prijímatelia domácej opatrovateľskej služby poskytovanej mestom Hlohovec
- Prijímatelia registrovanej sociálnej služby
Ako si objednať sociálny taxík v Hlohovci?
Klienti si môžu objednať sociálny taxík telefonicky, prostredníctvom SMS alebo osobne, najneskôr deň vopred. Pri objednávaní je potrebné uviesť:
- Kto, kam a za akým účelom sa potrebuje sociálnym taxíkom dostať.
- Nárok na jazdu sociálnym taxíkom je nutné preukázať.
Sociálny taxík v Trenčíne
V Trenčíne prepravná služba funguje na základe potvrdenia poskytovateľa zdravotnej starostlivosti o nepriaznivom zdravotnom stave žiadateľa, ktoré je na žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby - prepravná služba. Zároveň musí byť žiadosť kompletne vypísaná, podpísaná a k žiadosti o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby doložený aktuálny výmer o dôchodku žiadateľa o prepravnú službu. Takto kompletnú žiadosť je potrebné doručiť na riaditeľstvo Sociálnych služieb mesta Trenčín m.r.o. na ul. Piaristickej č. X.
Prepravná služba Vám bude poskytovaná na základe predchádzajúcej objednávky, ktorú môžete uskutočniť osobne v sídle organizácie Sociálne služby mesta Trenčín, m. r. o. alebo telefonicky 032/652 15 81 najneskôr 24 hodín vopred. Prepravná služba Vám bude poskytnutá na území mesta Trenčín, od miesta nástupu špecifikovaného v objednávke až po miesto určenia prepravy. Za poskytovanú prepravnú službu je povinnosť platiť úhradu v sume 1,30 €/km prepravovanej vzdialenosti stanovenú podľa Všeobecne záväzného nariadenia Mesta Trenčín č. X. Dĺžka prepravnej vzdialenosti sa ráta od miesta nástupu klienta do miesta určenia prepravy. Úhradu je povinné platiť priamou platbou v deň poskytnutia prepravnej služby vodičovi vozidla. V prípade, že klient nemá záujem o poskytnutie objednanej prepravnej služby v ten deň, je jeho povinnosťou objednávku bez zbytočného odkladu stornovať. Storno objednávky vykonané najneskôr do času výjazdu motorového vozidla, ktorým sa prepravná služba zabezpečuje, na klientom určené miesto nástupu je bezplatné. Súčasťou je aj Vyhlásenie občana, že mu nebol poskytnutý príspevok na kúpu motorového vozidla z Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny.
Príklad Starej Ľubovne: Rastúci Záujem a Finančné Výzvy
Sociálny taxík funguje už dlhšiu dobu napríklad aj v Starej Ľubovni. Túto prepravnú službu využívajú v meste tí, ktorí na ňu majú nárok, a ich počet výrazne stúpa. Avšak v Starej Ľubovni majú problémy s jeho financovaním. Prevádzkovateľom služby sociálny taxík je nezisková organizácia Elixír zdravia, ktorá požaduje od mesta zmenu spôsobu financovania prepravnej služby formou finančného príspevku.
Podpora a skúsenosti
Už 8 rokov aj spoločnosť Kaufland podporuje nezávislosť a samostatnosť a odbúrava osamelosť všetkých, ktorí využívajú prepravnú službu SČK. Vďaka tejto dlhodobej podpore môžeme neustále rozširovať a vylepšovať naše terénne sociálne služby po celom Slovensku. „Pomáhať druhým je súčasťou našej firemnej kultúry.
- „Bola som tehotná a nemohla som s dcérkou, ktorá je na vozíku, chodiť každý deň do školy. Emmka sa na auto vždy veľmi teší, cíti sa úžasne samostatná, keď ju vozieva do školy aj zo školy. A pre mňa je to obrovská fyzická aj psychická úľava.
- „Prepravnú službu Slovenského Červeného kríža využívam momentálne každý deň, keďže potrebujem lymfodrenážne masáže kvôli edémom na nohách. Inak asi tak raz týždenne. Nikto si kvôli mne nemusí brať voľno z práce.
- „Moja dcéra má ťažké zdravotné postihnutie. Službu využívame najmä na jej prepravu za rôznymi lekárskymi vyšetreniami.
- „Oni sú vynikajúci ľudia. Šofér je ohromný chlap, jazdí bezpečne, pomôže mi hore schodmi, lebo ťažko chodím. Viezol nás s manželkou na očkovanie, zavolal tam, vybavil nám spoločný termín, lebo manželka dostala v iný deň. Aj pani na dispečingu je milá. Keď je auto obsadené a náhodou sa uvoľní, zavolá mi. A či je to dobrá služba? Nie dobrá - vynikajúca! A že zaplatím nejaké euro? Je lacnejšia ako taxík, lebo aj ten používam. Ale nejde o peniaze, ide o tých ľudí, ktorí nám pomáhajú.
V rámci terénnych sociálnych služieb poskytujeme aj opatrovateľský servis, zabezpečujeme rozvoz šatstva, liekov či potravinovej pomoci.
Kritériá pre získanie preukazu sociálneho taxíka
Sociálny taxík je služba určená občanom mesta starším ako 62 rokov, obyvateľom s nepriaznivým zdravotným stavom poberajúcim invalidný dôchodok a fyzickým osobám sprevádzajúcim invalidného občana s preukazom ZŤP s doprovodom. Pravidlá pre sociálny taxík platia aj pre starobného dôchodcu s podmienkou celkového príjmu, ktorý (napr. s vdovským, s vdoveckým dôchodkom) nepresiahne sumu 500,00 eur. Toto sa dokladuje posledným (aktuálnym) rozhodnutím sociálnej poisťovne.
„PREUKAZ - sociálny taxík“ si oprávnený občan vybaví na mestskom úrade za poplatok 5,00 eur, a to v Kancelárii prvého kontaktu, prízemie MsÚ, u Mgr. Lívie Roškovej (okienko č. 2). Platnosť preukazu je na dobu neurčitú. V prípade jeho straty alebo poškodenia si majiteľ preukazu môže vybaviť nový, a to za poplatok 10,00 eur. Pri strate preukazu alebo úmrtí oprávnenej osoby je možné preukaz zablokovať, v prac. č. 045/678 71 15, príp. cez víkend a po 15.30 hod. „PREUKAZ - sociálny taxík“ má formu plastovej kartičky (napr. číslo) vrátane jej fotografie. Fotografia sa vyrobí na mestskom úrade, po uhradení registračného poplatku. Preukaz obsahuje QR-kód, v ktorom je nastavený limit na 5 prepráv/mesiac. Sociálny taxík funguje v meste od roku 2015.
Chudoba a sociálne vylúčenie: Dôležitý kontext
Je dôležité si uvedomiť, že potreba sociálneho taxíka úzko súvisí so sociálnou situáciou mnohých občanov. Približne 16 zo 100 Slovákov bolo vlani ohrozených príjmovou chudobou alebo sociálnym vylúčením, 6 zo 100 trpí závažným materiálnym nedostatkom a každý štvrtý nedokáže čeliť vyšším neočakávaným výdavkom. V časoch energetickej krízy a spomaľovania ekonomiky sú tieto výsledky ešte závažnejšie, keďže práve títo ľudia budú čeliť najsilnejšiemu tlaku pri plánovaní svojich osobných rozpočtov. Podiel obyvateľov ohrozených príjmovou chudobou alebo sociálnym vylúčením sa medziročne zvýšil asi o dva percentuálne body. Je zároveň najvyšší od roku 2017. Prehĺbiť sa však môžu podľa analytika aj regionálne rozdiely, keďže sociálna situácia je úzko spätá so zamestnaním.
Ide najmä o skupiny ľudí ako mnohopočetné rodiny, rodičia samoživitelia, či samostatne žijúci dôchodcovia, kde je zvýšené riziko chudoby, prípadne sociálneho vylúčenia najčastejšie pozorované.