Ako propagovať príspevok na Facebooku

Spôsobov, ako prilákať nových zákazníkov na svoje služby alebo výrobky, existuje celý rad, väčšinou sú však dosť finančne alebo časovo náročné. Preto je dôležité hľadať cesty, ako propagovať čo najlacnejšie. Tento článok vás zoznámi práve s niekoľkou cestami, ako za 0 € (slovom nula eur slovenských) propagovať svoju firmu a svoje produkty. Aj tu však do určitej miery platí príslovie „Nič nie je zadarmo“ - ušetrené peniaze a čas budete musieť nahradiť svojou kreativitou.

Facebook, s miliardami používateľov, nie je len miestom pre zábavu, ale aj dôležitým marketingovým nástrojom. Avšak, organický dosah firemných profilov a príspevkov je často obmedzený. Ako teda efektívne propagovať príspevok a dosiahnuť požadované výsledky?

Pochopenie organického dosahu a cieľov propagácie

Organický dosah predstavuje počet ľudí, ktorí vidia váš príspevok bez toho, aby ste zaň platili. Tieto obmedzenia tak zapríčiňujú nižší organický dosah firemného profilu a tiež príspevkov. Na rozdiel od toho, platená propagácia umožňuje osloviť širšie publikum a cielenejšie dosiahnuť vaše marketingové ciele.

Predtým, ako začnete propagovať príspevok, je dôležité si ujasniť, čo chcete dosiahnuť. Chcete zvýšiť povedomie o značke, interakcie s príspevkom, získať viac správ, priviesť návštevníkov na web, alebo zvýšiť predaj? Výber vhodného cieľa je kľúčový pre úspešnosť kampane. Nie je preto dobré propagovať všetky príspevky, ale vybrať tie, ktoré vám pomôžu naplniť váš cieľ. Ak je vaším cieľom zvýšiť povedomie o vašej spoločnosti, je vhodné propagovať príspevky o tom, čomu sa ako firma venujete.

Každý si praje, aby bol jeho propagovaný príspevok úspešný. Veď som predsa vynaložil úsilie i nejaké tie euríčka, aby mi zarobil. Avšak, nie je príliš šťastnou cestou, ak si žiadame aj lajkovanie, aj komentovanie, zdieľanie. Ak sa rozhodneme príspevok boostovať, môžeme si vybrať medzi zvýšením dosahu príspevku a interakciou. Ak sme sa rozhodli pre uskutočnenie kampane, možno si vybrať z 11 cieľov namiešaných do 3 skupín. Tam si možno vybrať či chcete svojou reklamou podporiť znalosť značky, poskytnúť detailnejšie informácie potenciálnym záujemcom, alebo chcete cieliť na svojich súčasných zákazníkov.

Výber príspevku na propagáciu

Je dôležité vybrať príspevok s kvalitným obsahom, ktorý zaujme vaše cieľové publikum. Môže ísť o príspevok s fotografiou, videom, odkazom na článok alebo s ponukou špeciálnej akcie. Uistite sa, že vaše vizuály sú kvalitné, relevantné a pútavé. Píšte pútavé texty, ktoré sú stručné, jasné a obsahujú výzvu k akcii (napr. "Kliknite sem", "Zistite viac", "Kúpte teraz"). Môžete písať recenzie produktov, návody, tipy a triky alebo zdieľať príbehy o tom, ako vám daný produkt alebo služba pomohla.

Príspevok, ktorý propagujete sa skladá z obrázku, videa alebo odkazu a textu, ktorý si vytvoríte. Snažte sa svoj príspevok ale odlíšiť od ostatných (to je už v dnešnej dobe preplnenej obrázkami niekedy náročné) a zvoľte si taký formát, aby vo Vašom feede vyzeral naozaj dobre. Na výber máte jeden obrázok alebo carousel, ktorý rozpráva nejaký príbeh, alebo vysvetľuje proces.

Aj tu však do určitej miery platí príslovie „Nič nie je zadarmo“ - ušetrené peniaze a čas budete musieť nahradiť svojou kreativitou.

V práci so sociálnymi sieťami som vždy videla veľký potenciál. Vytvárať kreatívny content na mieru rôznym segmentom, pripraviť stratégiu, podporovať príspevky, fotiť a písať články, plniť ciele a dosahovať výsledky, pri ktorých je vidieť, že vaša práca má zmysel. Presne preto som sa ocitla tu, v Invelity, kde tvorím súčasť digitálnej divočiny.

Spôsoby propagácie

1. Vlastná profilová stránka

Za základ tu jednoznačne môžeme považovať vašu vlastnú profilovú stránku, ktorá slúži ako hlavné miesto, kam každý zamieri, ak sa chce niečo dozvedieť priamo o vás. Okrem toho, že je profilová stránka miestom, nad ktorým máte vy sami najväčšiu kontrolu, hodí sa tiež najviac k tomu, aby ste tu uviedli vaše osobné skúsenosti, vaše zaujatie. Navyše všetka propagácia zadarmo vždy začína u ľudí, ktorých máte pridaných ako Priateľov. Ak to však vezmete z druhej strany a v profile nezverejňujete bežne veci, ktoré by ste chceli udržať len v okruhu svojich známych, veľmi dobrou voľbou je nechať ho verejný a prístupný všetkým.

Nadviazanie komunikácie s fanúšikmi vo forme nejakej reakcie na vaše príspevky je veľmi dôležité. Budujete si tým s nimi vzťah a zároveň vám to zvyšuje počet interakcií a zásah príspevkov. Preto je dobré pýtať sa používateľov. Dávajte im otázky a využívajte obľúbený formát ankety, s ktorým sa takisto môžete vyhrať.

Raz za čas, napríklad 1x do mesiaca, vyhláste na vašej stránke súťaž. Výber výhry je dôležitý - samotná výhra by mala istým spôsobom súvisieť s vašou spoločnosťou (napr. Rozloženie obrázkov v príspevku vám ponúka viacero možností. Stačí len vedieť tie správne rozmery jednotlivých obrázkov a môžete vytvoriť krásne fotopríspevky.

2. Skupiny

Veľkou výhodou tohto štýlu propagácie je, že členom svojej skupiny môžete zasielať novinky pomocou správ. stránky, o ktorých bude reč za chvíľu. Aj napriek tomu však Skupiny môžu rásť veľmi rýchlo a to v rádoch desiatok tisícov nových členov za deň (v Česku sú to teda skôr stovky alebo tisíce nových členov). Deje sa to vďaka odporúčaniu užívateľov iným užívateľom aj vďaka zobrazovaniu Skupín v profiloch ich členov a občas v lište Najdôležitejšie udalosti. Skupiny so sebou však nesú aj určité negatíva. Ide jednak o spamerov, ktorí sa postupne začnú objavovať súbežne so zvyšujúcou sa popularitou Skupiny a vy budete musieť premazávať ich príspevky do diskusie, a predovšetkým potom o obmedzení rozosielania správ členom, akonáhle Skupina dosiahne určitú veľkosť.

3. Stránky

Objavila sa v novembri 2007 ako cesta pre jednoduché propagovanie firiem, výrobkov a služieb najrôznejších druhov. V skutočnosti ale od tej doby začali postupne a nenápadne nahrádzať Skupiny a sú využívané skutočne pre všetko. Ak nie sú vaše služby alebo váš produkt všeobecne známe a extrémne cool, pravdepodobne si budú nových fanúšikov hľadať pomaly. Existuje ale spôsob, ako propagáciu urýchliť, a práve u neho využijete svoju kreativitu. Pre získanie veľkého množstva používateľov zaujímajúcich sa o vašu tému musíte vybrať zo svojho odboru tú všeobecne najobľúbenejšiu vec a vytvoriť stránku s veľmi chytľavým názvom. Ak nezaujmete témou alebo nebude názov stránky vytŕčať z priemeru, závratného úspechu sa pravdepodobne nedočkáte. V opačnom prípade sa môžete tešiť na stovky nových fanúšikov denne (viac informácií v bode 7.

4. Udalosti

Udalosti by ste mali využívať spoločne so Stránkou, ku ktorej sa už pridal dostatok fanúšikov, aby si vaše akcie mal kto všimnúť.

5. Osobné profily

Hoci sú využívané predovšetkým pre veci osobného charakteru, ak ich šikovne využijete, môžu vám tiež pomôcť v propagácii. Najlepšie je zrejme uverejniť texty a fotografie, ktoré na vaše výrobky upozorňujú subliminálne (na fotke sú zachytené „náhodou“, v texte sa len mihnú a nehrajú väčšiu úlohu) alebo ktoré zaujmú a pobavia. Ak teda napríklad vytvárate dizajn vášho loga, môžete zverejniť najlepšie alebo najvtipnejšie ktoré ste vytvorili alebo sa odfotiť pri počítači, na ktorého obrazovke budete mať len tak mimochodom otvorený program pre úpravu grafiky a v ňom nejaké logo. Nakoniec, aby ste k fotkám a poznámkam pritiahli ešte viac žiadanej pozornosti, môžete ich „označiť“ (otagovať). To sa robí v prípadoch, že chcete niekoho upozorniť na jeho prítomnosť na fotke, ale aj vtedy, ak chcete k fotke pritiahnuť pozornosť danej osoby.

6. Správy

Správy môžete zasielať všetkým používateľom bez rozdielu, teda aj tým, ktorých nemáte pridaných medzi priateľov alebo ktorí nie sú členmi nejakej vašej Skupiny, hodia sa ale len pre veľmi presne mierenú propagáciu.

7. Marketplace

Užívatelia z anglicky hovoriacich krajín dosť využívajú aplikáciu zvanú Marketplace. Tá slúži na zverejňovanie osobných inzerátov a samozrejme teda môže byť tiež využitá na propagáciu. Dostať vašu stránku do onoho výpisu však nie je ľahké - najistejšie pre to, aby sa tu umiestnila, je rozoslanie pozvánok vašim priateľom a následné získanie dostatočného množstva užívateľov počas krátkeho času. Aj s málom dokážete urobiť veľkú parádu.

Krok za krokom: Ako propagovať príspevok

Uverejnili ste príspevok na svojej FB stránke, no nemal taký úspech ako ste predpokladali? Chceli by ste zvýšiť dosah a interakcie s príspevkom? Alebo vyzvať ľudí k nákupu vášho produktu? Odpoveď znie áno! Váš obsah sa tak môže dostať k ďalším a ďalším ľuďom bez vášho pričinenia. Svoje publikum, ku ktorému sa tento váš príspevok dostane, si dokonca vďaka nastaveniam môžete sami vyberať.

Aby ste mohli svoj príspevok propagovať, musíte mať vložený spôsob platby čiže vašu platobnú kartu.

1. Kliknite na tlačidlo "Propagovať príspevok" (Boost Post): Pod príspevkom nájdete tlačidlo "Propagovať príspevok".
2. Výber cieľa propagácie: Vyberte si cieľ, ktorý najlepšie zodpovedá vašim marketingovým cieľom. Nastavte si, či chcete propagáciu zamerať na interakciu s príspevkom, alebo chcete dostávať viac správ.
3. Pridanie tlačidla: Pridajte k príspevku tlačidlo, ktoré môže odkazovať na váš web, e-shop, vyzývať ľudí k nákupu alebo k zaslaniu správy.
4. Výber cieľového publika: Toto je kľúčový krok, ktorý ovplyvní úspešnosť vašej kampane. Môžete si vytvoriť vlastné publikum alebo použiť uložené publikum, ak ste už v minulosti vytvárali reklamné kampane. Pri výbere cieľového publika myslite na to, kto sú vaši ideálni zákazníci a aké sú ich záujmy. Ak napríklad predávate dekoračnú kozmetiku, vašou hlavnou cieľovou skupinou budú najmä ženy. Výhodou propagácie príspevkov je, že si môžete sami špecifikovať ich zacielenie. Napríklad podľa veku, pohlavia, záujmov, alebo rôznych demografických údajov publika. So špecifikáciou skupiny to však netreba veľmi preháňať. Zamyslite sa nad tým, koho chcete osloviť. Ak ponúkate baleríny alebo kabelky, nezacielite na mužov vo veku 30-65+, ale na ženy vo veku napr. 18-55. Ak propagujete podujatie vo svojom meste, nezacielite predsa na celé Slovensko. Nastavte si napr.
5. Výber umiestnenia reklamy: Môžete si vybrať, kde sa bude vaša reklama zobrazovať. Ďalej máte možnosť Automatické umiestenia.
6. Nastavenie rozpočtu a trvania kampane: Zvoľte si denný rozpočet alebo celkový rozpočet kampane. Môžete si vybrať, či chcete, aby kampaň bežala niekoľko dní alebo týždňov. Poslednou dôležitou časťou sú financie, ktoré plánujete na kampaň vynaložiť. Už dávno neplatí že na reklamu potrebujete tisíce.
7. Sledovanie konverzií: Nižšie máte sekciu Sledovanie konverzií.
8. Výber platobného účtu: Ako posledné si zvolíte účet, z ktorého sa strhne suma za propagáciu.
9. Spustenie propagácie: Keď už máte všetko nastavené, kliknite na tlačidlo Propagovať.

Meta Business Manager: Základ pre profesionálnu reklamu

Ak chcete robiť reklamu profesionálne, Meta Business Manager je nevyhnutný základ. Propagovanie príspevku je skvelé pre rýchle a jednoduché zvýšenie dosahu, zatiaľ čo Business Manager poskytuje pokročilé nástroje pre presné cielenie a optimalizáciu kampaní. Voľba medzi týmito dvoma nástrojmi závisí od vašich potrieb, cieľov a rozpočtu.

Existujú dve možnosti, ako začať s propagáciou vašich príspevkov alebo tvorbou reklám na sociálnych sieťach. Jedna z nich je jednoduchá, no nie veľmi odporúčaná, cez tlačidlo “Propagovať”. Nachádza sa hneď pri už publikovanom poste. Neponúka však veľa možností a hlavne sa táto propagácia nedá tak detailne vyhodnotiť ako v Business Manageri. Potom existuje profesionálnejšia, ktorá obsahuje oveľa viac funkcií, ktoré dokážu príspevky a reklamy cieliť presnejšie, a to pomocou reklamného účtu. Jej vytvorenie vám zaberie len pár minút.

Vytvoriť reklamný účet - ak už ste zvládli založenie Business Managera, nasleduje vytvorenie reklamného účtu, ktorý si vytvoríte priamo v ňom.

Ako sa dostať do Meta Business Manager:

1. 1. spôsob: Kliknite na koliesko nastavení v rozbaľovacej ponuke pod logom Meta Business Suite (tak ako pri vytváraní Business portfólia. Pozrite si obrázok v 3.
2. 2. spôsob: V Meta Business Suite kliknite v ľavom menu dole na Pomoc, kde sa zobrazí možnosť Go to Business Manager.

Základné kroky v Meta Business Manager:

V ľavom stĺpci kliknite na Pages v časti Accounts.

Náš tip z praxe: Instagram účet musí byť firemný (nie osobný).

Dôležité upozornenia:

• ❌ Propagácia reklamy cez osobný účet. Osobný profil nie je na reklamu. Affiliate marketing sa dá robiť aj pomocou Vášho osobného profilu, no nebudete môcť propagovať príspevky a seba reklamou. Je len na Vás či si vyberiete FB stránku, alebo osobný profil.
• ❌ Boostovanie príspevkov.
• ❌ Neprepojený Instagram.
• ❌ Len jedna platobná karta. Ak platba zlyhá, reklamy sa stopnú a môžete prísť o rozbehnutú kampaň. Vždy si pridajte záložnú kartu.

Tvorba publika: Kľúč k úspešnému zacieleniu

Výber správneho publika je kritický pre úspech vašej reklamnej kampane. Nesprávne zacielenie môže viesť k tomu, že sa reklama bude zobrazovať používateľom mimo vašej cieľovej skupiny. Musia byť pútavé, relevantné a jasne komunikovať hodnotu vašej ponuky.

Každý človek má k Vašej značke, produktu, službe iný vzťah. Niektorí ľudia Vám veľmi fandia, no iný o Vás ešte ani nevedia. Niekto uvažuje, či sa pre Vaše produkt, služby rozhodne. Niekomu ste už od počiatku sympatickí a preto sa Vás aspoň sleduje, zdieľa Váš profil, reaguje na novinky. Niekoho je nenávistný a snaží sa uškodiť Vášmu menu v komentároch pod príspevkami či videami. Platí u Vás: Zákazník náš pán? Nie je možné úplne presne cieliť propagáciu príspevkov podľa pocitov Vašich zákazníkov.

Tipy pre tvorbu vizuálu:

• Používajte kvalitné fotografie a videá. Fotky, ktoré do príspevku pridávam, sú vždy z free fotobánk. Websupport spravil výborný prehľad free fotobánk v článku Kde nájsť obrázky zadarmo pre váš web.
• Vytvorte vizuál, ktorý je v súlade s vašou značkou.
• Experimentujte s rôznymi formátmi a štýlmi.

Tipy pre tvorbu textu:

• Píšte stručne a jasne.
• Používajte silné slová a výzvy k akcii.
• Prispôsobte text cieľovej skupine.
• Call to action prvok - povedzte publiku čo má spraviť. Chcete aby váš príspevok zdieľali, komentovali, likovali? Povedzte im to.
• Emojis - diskutuje sa, či emotikony v reklame môžu pomôcť jej efektivite, znížiť ROI a pod. Je to, samozrejme, individuálne a je potrebné spraviť testy efektivity reklám s a bez emotikonov, aby sme zistili ich funkčnosť pre našu firmu.
• Tone of voice vašej firmy. Súvisí s vašou firemnou identitou, odráža osobnosť vašej značky a odlišuje ju od konkurencie.
• Text musí byť orientovaný na zákazníka, resp. cieľovú skupinu, čo znamená, že vždy premýšľame nad tým, ako komunikuje daná cieľová skupina a čo by ju mohlo zaujať. Texty však píšeme s ohľadom na spomínaný Tone of voice, práve ten má určovať tón komunikácie.
• Empatia. Čo získajú zákazníci po kúpe vášho produktu? „Ľudia nechcú kúpiť štvrť-palcový vrták, oni potrebujú štvrť-palcovú dieru.” - Theodore Levitt, 1962. Preto nehovorte o tom, aké sú vaše produkty úžasné, kvalitné a funkčné. Dajte im vedieť, čo získajú po kúpe, viac času? Peňazí? Pohodlnejší život?

Formáty reklám

Formáty, ktoré pri podporovaní príspevkov môžete využiť sú rôzne. Tento príspevok vieme vytvoriť už aj s textom v kreatíve, poprípade s otázkou, ktorá dokáže zvýšiť mieru interakcie. Opäť závisí od toho, čo kreatívou chceme dosiahnuť a akú kampaň zvolíme. Pri statickom poste platí, že je potrebné meniť kreatívu častejšie. Pri videách platí, že ľudí vo feede zaujmú oveľa viac, než statický post. Môže ísť o GIF, Stop Motion alebo klasické video. Nemalo by byť však príliš dlhé a najdôležitejšie veci, ktoré videom chcete povadať, by mali byť hneď na začiatku. Pri cielení je dôležité povedať, že pri videách sa veľmi neoplatí ísť na engagement. Nám sa to pri klientoch veľmi neosvedčilo a skresľuje to potom výsledky v metrikách.

Stories

Ide o reklamu v príbehoch, ktorá patrí k veľmi obľúbeným placementom. Klasická stories funguje tak, že ju buď máte v príbehoch 24 hodín alebo si ju môžete uložiť do Highlights. Pri reklame to však neplatí a trvanie je na vás. Môžete sa vyskytnúť dokonca aj medzi stories “príbehmi,“ ktoré po 24 hodinách zmiznú. Vaša reklama môže byť na počítači alebo len v telefónoch používateľov. Taktiež si viete vybrať, či sa chcete zobraziť vo videu, medzi správami v Messengeri, v pravom stĺpčeku na webe.

Messages

Ide o reklamu umiestnenú v Messengeri, medzi správami od vašich priateľov. Jej výhodou je práve to, že vyzerá ako klasická správa. Môžeme ju zacieliť na ľudí, ktorí už kedysi urobili nejakú interakciu s vašou značkou.

Pravý stĺpec

Zobrazuje sa na pravej strane obrazovky. Výhodou je, že pri spoločnom využití s reklamami vo feede dosahujú reklamy v pravom stĺpci často až trikrát vyššiu mieru interakcie. Platí to iba pre mobilnú aplikáciu na tejto platforme.

Kolekcia

Tento typ formátu funguje iba na mobilných zariadenia tak, že po kliknutí sa reklama zobrazí na celú obrazovku. Fanúšikom sa zobrazuje vo feede a v stories. Pomocou zbierky dokážeme objavovať, prechádzať a nakupovať produkty či služby. Obsahuje úvodný obrázok alebo video, pod ktoré vieme umiestniť viacero produktov.

Carousel

Formát, ktorý ocenia všetky e-shopy, ale aj služby. Viete pridať viacero produktov a presmerovať fanúšika na konkrétny produkt, ktorý ich zaujme. Pri Carouseli je dôležité povedať, že nie je možné podporiť ho na engagement teda získavanie reakcií, iba na dosah a zvýšenie povedomia, ale aj na traffic či konverzie.

Lead Ads

Kontakty klientov, viete zbierať aj bez toho, aby ste vytvorili formulár na svojom webe. Reklamy cez Lead ads majú množstvo výhod. Napríklad: ľudí, ktorých na reklamu klikli viete retargetovať aj keď nevyplnia formulár. Lead Ads využívame aj my v Invelity.

Cenové stratégie a rozpočet

Ceny reklám na FB sú založené na aukčnom systéme. Denný minimálny rozpočet na kampaň sa pohybuje od 1 €. Napríklad pri Page Like kampaniach sa nám suma pri našich klientoch pohybuje v priemere od 0,30 € - 1,20 € za jeden získaný Like/Páči sa mi to na stránku. Samozrejme, máme kampane a klientov, kde cena za nového fanúšika bola 0,02 €.

Stanovenie správneho rozpočtu a cenovej stratégie je dôležité pre maximalizáciu návratnosti investícií. Existujú rôzne cenové stratégie, ako napríklad:

• Stratégia najnižšej ceny: Patrí medzi cenové stratégie založené na výdavkoch.
• Horná hranica nákladov: Je stratégiou zameranou na dosiahnutie cieľa.

Každá cenová stratégia má svoje pre a proti, preto vyberáme tú, ktorá nám najviac vyhovuje a je v súlade s cieľmi a rozpočtom. Stanovíme si začiatok a koniec kampane, ak ho máme naplánovaný.

V sekcii Rozpočet a trvanie si nastavíte akú sumu chcete za propagáciu minúť a ako dlho má byť propagácia spustená. Nastavená suma prekročená nebude.

Ak by ste chceli vedieť, čo používať a čo bude zaručene fungovať, to sa jednoznačne odporučiť nedá. Dôvod je jednoduchý, vždy závisí od segmentu, cieľovej skupiny, kreatívy, ktorá zohráva naozaj obrovskú rolu, a takisto aj od rozpočtu a cieľa, ktorý chcete dosiahnuť.

Analýza a vyhodnotenie kampane

Je dôležité zaoberať sa aj vyhodnotením kampane, či sledovaním efektivity počas jej trvania a zvážiť prípadné zmeny. Koľko konverzií sme získali? Koľko ľudí videlo našu reklamu?

Metriky a dimenzie:

• a. S vyhodnocovaním nám pomáhajú metriky. Metriky sú kvantitatívne ukazovatele merania údajov.
• b. Dimenzie zase predstavujú atribúty údajov. Dimenziami môžete zmerať napríklad kde, komu a cez aký kanál sa reklamy zobrazili.

Príklad z praxe: V prípade kampane školy makovičky sme získali celkovo 24 výsledkov, resp. odpovedí na podujatie, oslovili sme 3 170 ľudí za sumu 38 eur. Demograficky sme hodnotili kampaň na základe zasiahnutia správnej cieľovej skupiny, ktorou boli v našom prípade rodičia detí vo veku 3-8 rokov. Podľa štatistík sme konverzne zasiahli správnu vekovú skupinu od 25-44 rokov.

Ďalšie tipy a triky pre úspešnú propagáciu

Testujte rôzne verzie reklamy: Vytvorte si niekoľko rôznych verzií reklamy s rôznymi vizuálmi, textami a cieľovým publikom.

Používajte affiliate odkazy: Do svojich príspevkov vložte affiliate odkazy. Napríklad si vyberiem kampaň Bohatstvo-prírody.sk a na stránke si nájdem konkrétny produkt, ktorý chcem propagovať. Vybrala som si Aloe Vera gél. Teraz pôjdem do administrácie, aby som zistila aký je môj affiliate odkaz pre kampaň Bohatstvo-prírody.sk. Následne si vyfiltrujem kampaň Bohatstvo-prírody.sk a rovno si vyfiltrujem iba odkazy, aby som ho rýchlejšie našla. Môj klasický textový odkaz smeruje na hlavnú stránku, no ja chcem smerovať ľudí priamo na konkrétny produkt.

Fungujú ako presety umožňujúce pohrať sa s farbami a kompozíciou fotografií a videí. Tento content môže byť takisto finančne propagovaný prostredníctvom reklamných nástrojov. Patria k nim metriky ako jedinečné otvorenia, interakcie či demografické informácie.

Segmentácia v Google Analytics: Hlbšie pochopenie publika

Chcete vedieť, čo sa reálne deje na vašej webovej stránke? Potrebujete zistiť, kto sú vaši návštevníci a čo ich v skutočnosti zaujíma? V tom prípade je segmentácia v Google Analytics tým správnym nástrojom, ktorý by ste mali určite začať využívať.

Segmentácia vychádza z premisy, že žiadny produkt nie je atraktívny pre celú populáciu. Spoločnosť ako celok je tvorená veľkým množstvom ľudí, ktorých nákupné správanie je odlišné. Ak máte produktov viac, a tieto produkty nie sú substitútmi (teda produktami, ktoré nahrádzajú iné, podobné produkty), viete nimi pokryť viacero trhových segmentov.

Čo je segmentácia?

Pod pojmom segmentácia rozumieme rozdelenie trhu ako celku na niekoľko častí - trhových segmentov, podľa zadefinovaných kritérií alebo spoločných vlastností jednotlivých segmentov. Pre ľudí zaradených v rovnakom segmente sa predpokladá podobná preferencia v oblasti záujmov. Trh ako celok môže byť rozdelený na ľubovoľný počet segmentov. Najčastejšie používané kritériá segmentácie:

• Geografická segmentácia: Vychádzame pri nej zo skutočnosti, že ľudia v rôznych oblastiach majú rozličné potreby.
• Demografická segmentácia: Pri tomto členení sa najčastejšie berie do úvahy pohlavie, vek či príjem.
• Psychografická segmentácia: Do hry vstupujú faktory ako životný štýl, hodnoty či záujmy ľudí.
• Behaviorálna segmentácia: Ide o druh segmentácie, ktorý sa zameriava na správanie zákazníkov, v rámci tejto kategórie sa posudzujú nákupné zvyklosti či vernosť značke.

Výhody a nevýhody úzkoprofilovej segmentácie:

Hlavnou výhodou úzkoprofilovej segmentácie je, že pri realizácii marketingovej kampane s veľmi špecifickým zacielením nemíňate finančné prostriedky na zobrazenia reklamy ľuďom, pri ktorých je nízka šanca, že budú mať o produkt záujem.

Segmentácia v cielenom marketingu:

Segmentácia je základným predpokladom úspešného cieleného marketingu. Reaguje na potreby jednotlivých segmentov, ktorým ponúka personalizované produkty a vytvára v potenciálnych zákazníkoch pocit, že ponúkaný produkt je skutočne ten, ktorý potrebujú. Okrem vyššej relevancie prináša cielený marketing aj potenciál nižších nákladov na reklamnú kampaň a takisto vyšší konverzný pomer, ktorý nie je možné dosiahnuť s použitím masovej propagácie.

Metriky ako nástroj na meranie kampane:

Exaktné vyjadrenie úspešnosti marketingovej kampane cielenej na vybraný trhový segment možno určovať pomocou metrík. Vyššie som spomínal konverzný pomer, ktorý vyjadríme ako podiel požadovanej akcie, tzv. konverzie a počtu návštev webu. Dosiahnutie vyššieho konverzného pomeru svedčí o úspešnosti kampane a takisto znamená nižšie náklady na jednu konverziu. Vďaka analytickému nástroju Google Analytics možno sledovať nielen samotnú mieru konverzie, ale aj mnohé ďalšie metriky.

Predstavenie nástroja Google Analytics:

Užívateľské rozhranie nástroja Google Analytics je pomerne prehľadné a užívateľsky prívetivé. Pozostáva z piatich hlavných častí:

• Domov: Sumarizuje dôležité fakty s ohľadom na Váš účet a jeho zameranie.
• Reporty: Ukrýva vysokú analytickú hodnotu a obsahuje veľké množstvo reportov.
• Preskúmať: Priestor pre tých, ktorí sa neuspokojili s ponukou prednastavených reportov.
• Reklama: Súhrnné vyjadrenie časti Reklama ponúka voľba Prehľad stavu reklamy.
• Správca: Obsahuje niekoľko možností nastavení, ako Nastavenia účtu a Nastavenia vlastníctva.

Cesta k segmentácii cez ikonu Reporty:

Časť Reporty vám dokáže poskytnúť veľké množstvo dát, ktoré vypovedajú o tom, aké udalosti boli v súvislosti s vašou webstránkou zaznamenané.

Cesta k segmentácii cez ikonu Reklama:

Cez ikonu Reklama sa viete dopracovať k zoznamu Segmenty reklamy. V zozname uvidíte segmenty, ktoré používate v kampaniach spolu s príslušnými číselnými údajmi, ktoré vám poskytujú prehľad o veľkosti jednotlivých segmentov.

Keď niečo funguje, nebude to fungovať naveky! Preto je potrebné stále tvoriť výkonnejší formát/cielenie/obsah i umiestnenie. Stále vytvárajte konkurentov a testuje. S platenými príspevkami však môžete na takúto možnosť zabudnúť. Avšak, vždy sa treba zamýšľať, či sa dá niečo robiť lepšie.

tags: #facebook #propagovat #prispevok