Cestovanie električkou a MHD pre osoby so zdravotným postihnutím (ZŤP) na Slovensku

Tento článok poskytuje komplexný prehľad o podmienkach cestovania električkou a inými formami mestskej hromadnej dopravy (MHD) pre osoby s ťažkým zdravotným postihnutím (ZŤP) na Slovensku, s dôrazom na mestá Bratislava a Košice. Zameriame sa na možnosti využívania bezkontaktných čipových kariet (BČK), zľavy na cestovné a ďalšie dôležité informácie pre cestujúcich so ZŤP a ich sprievodcov.

Cestovanie MHD pre osoby ZŤP: Základné informácie

Preprava osôb so zdravotným postihnutím je upravená zákonom a prepravnými poriadkami jednotlivých dopravcov. Cieľom je zabezpečiť dostupnosť a komfort cestovania pre všetkých občanov.

Všeobecné informácie o zľavách pre držiteľov preukazov ŤZP a ŤZP-S

• Držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S bez ohľadu na miesto pobytu cestujú za zľavnené cestovné.
• Svoj nárok preukazujú preukazom ŤZP / ŤZP-S vydaným príslušným Úradom práce, sociálnych vecí a rodiny SR.
• Od 01. júla 2021 je možné nárok na zľavu preukazovať aj dokladom totožnosti, v ktorom je zapísaná informácia o ŤZP.
• Každý držiteľ preukazu ŤZP-S má nárok na bezplatnú prepravu svojho sprievodcu.
• Za spôsobilého sprievodcu cestujúceho s ťažkým zdravotným postihnutím sa považuje osoba po dovŕšení 15. roku.
• Sprievodca ŤZP môže cestovať bezplatne aj vtedy, ak osoba s ŤZP využíva nárok na 100 % zľavu z cestovného.
• Dopravný podnik Bratislava ponúka bezplatnú prepravu sprievodcu ŤZP-S aj v prípade, ak si osoba ŤZP-S uplatňuje nárok na iné zľavnené cestovné (napr. občan nad 70 rokov) ako mu je priznané na preukaz ŤZP-S.

Bratislava: Bezkontaktná čipová karta (BČK) a zľavy

V Bratislave je pre využívanie predplatných cestovných lístkov (PCL) nevyhnutné požiadať o vydanie bezkontaktnej čipovej karty (BČK). BČK je možné získať v predajniach Dopravného podniku Bratislava (DPB, a. s.), prostredníctvom online žiadosti, alebo u tretích strán, ktoré majú zmluvný vzťah s DPB, a. s. Samotná BČK má platnosť 5 rokov.

Postup vybavenia BČK v Bratislave

• Ak už BČK vlastníte, stačí si v predajniach DPB, a. s. zakúpiť PCL s požadovanou časovou a územnou platnosťou.
• BČK je možné zakúpiť aj online a nechať si ju zaslať poštou alebo vyzdvihnúť na predajnom mieste DPB, a. s.
• BČK slúži ako nosič PCL a umožňuje využívanie elektronickej peňaženky (EP).
• Internetový predaj PCL (iPCL) je dostupný cez eShop DPB, a. s. pre všetky BČK vydané DPB, a. s.
• K vystaveniu karty je potrebné priložiť digitalizovanú fotografiu (s rozmermi 3,5 x 3 cm), ktorá zodpovedá súčasnej podobe žiadateľa, zobrazujúca žiadateľa v čelnom pohľade, v občianskom odeve, bez okuliarov s tmavými sklami a bez prikrývky hlavy, ak jej použitie nie je odôvodnené náboženskými alebo zdravotnými dôvodmi; v tomto prípade nesmie prikrývka hlavy zakryť tvárovú časť spôsobom znemožňujúcim identifikáciu žiadateľa.
• Manipulačný poplatok za vystavenie BČK je 4,30 EUR + osobné prevzatie na výdajnom mieste DPB je 1,00 EUR.
• Ak je BČK platná, ale končí nárok na zľavu, je možné predĺženie nároku na zľavu vykonať iba osobne u dopravcu, ktorý kartu vydal.
• Končí Vám platnosť bezkontaktnej čipovej karty? Z toho dôvodu je potrebné osobné vyzdvihnutie na výdajnom mieste DPB - Olejkárska 1 v pracovných dňoch od 6.00 hod. do 20.00 hod. (pracovné prestávky od 10.00 hod. do 10.30 hod. a od 17.00 hod. do 17.30 hod.).
• Ak máte trvalý pobyt v Bratislave alebo v Bratislavskom kraji, máte dokonca nárok na 100% zľavu a v MHD Bratislava cestujete úplne zadarmo. Pozor, týka sa to jedine pri kúpe predplatného cestovného lístka. V prípade jednorazového pre vás platí 50% zľava.
• Je potrebné si vybaviť bezkontaktnú čipovú kartu na jednom z pracovísk Dopravného podniku Bratislava alebo cez internet. Na pracoviskách vás aj odfotografujú, takže fotku nosiť nemusíte, priniesť je však potrebné žiadanku, ZŤP preukaz a doklad totožnosti, ktorý preukazuje trvalý pobyt v Bratislavskom kraji. Poplatok za vydanie karty je 4,3 eur.
• Pri kúpe JCL sa táto 100 % zľava nedá uplatniť. Pri každom zakúpení PCL je potrebné sa preukázať potvrdením o návšteve školy, ktorá sídli na území Bratislavského kraja a je zaradená do siete škôl ako špeciálna škola.

Bratislavská integrovaná doprava (BID)

Od 1. marca 2013 sa v Bratislavskom kraji spúšťa projekt Bratislavskej integrovanej dopravy. Cestujúci si budú môcť kúpiť predplatné cestovné lístky s územnou platnosťou pre Bratislavu a okres Malacky. Bratislavčania si budú môcť od marca kúpiť predplatný cestovný lístok (električenku) ako doteraz, ale cestovať budú môcť na území mesta aj osobnými a zrýchlenými vlakmi Železničnej spoločnosti a RegioJet a prímestskými autobusmi Slovak Lines. V rámci časovej platnosti električenky môžu v rámci Bratislavy prejazdiť neobmedzený počet jázd. Cieľom integrácie dopravy je eliminovať duplicitné spoje rôznych dopravcov na tej istej trase. Cena integrovaného cestovného lístka bude v Bratislave rovnaká ako dnes.

Koncom roka sa pripravuje spustenie druhej etapy Bratislavskej integrovanej dopravy, keď sa rozšíri aj na okresy Pezinok a Senec. Otvorená zostáva otázka, kedy budú v rámci integrovanej dopravy platiť aj jednorazové papierové cestovné lístky. To je podmienené nákupom označovačov pre Železničnú spoločnosť a pre DPB. Župa aj mesto pripravujú súťaže na nákup označovačov. Na základe skúseností z Brna predpokladáme, že v prvej fáze bude integrovaný predplatný cestovný lístok využívať 40 percent cestujúcich. Očakávame, že cestujúcich bude potom postupne pribúdať.

Košice: Mestská karta Košice (BČK) a zľavy

V Košiciach je preukazovanie nároku na zľavnené cestovné spojené s Mestskou kartou Košice (BČK), ktorú vydáva, distribuuje a spravuje DPMK. Táto karta umožňuje zapísať si na ňu predplatný cestovný lístok (PCL) a vložiť na ňu finančný obnos (kredit) pre nákup lístkov priamo vo vozidle. Vklad na karte je časovo neobmedzený a pri strate, poškodení alebo skončení platnosti karty sa zostatkový kredit prenesie na novú kartu.

Postup vybavenia BČK v Košiciach

• Pre vybavenie zľavy je nutné predložiť preukaz držiteľa ŤZP/ŤZP-S a platný občiansky preukaz (OP). DPMK vyžaduje vybavenie osobitnej čipovej karty, ktorej platnosť zľavy je nutné obnovovať raz ročne.
• Ak držiteľ preukazu ŤZP alebo ŤZP so sprievodcom nemá vybavenú osobitnú čipovú kartu, má nárok len na zľavnenú prepravu na základe predloženia platného preukazu ŤZP alebo ŤZP-S.
• K vybaveniu BČK v Košiciach je potrebné predložiť doklad totožnosti (u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca).
• Spracúvanie fotografie na BČK je formou potlače snímky vytvorenej fotografovaním priamo na pracovisku (fotografia nie je potrebná), osobné údaje sú zaznamenané zamestnancom na základe predloženého dokladu totožnosti (u maloletých zákonný zástupca predloží rodný list dieťaťa resp. preukaz poistenca).
• BČK je možné vybaviť v Zákazníckom centre, Bardejovská č. 6 (sídlo dopravcu) a v Predpredaji na Roosveltovej ulici 3. Karta je vydaná na počkanie.
• Otváracia doba na predajných miestach je v pracovných dňoch od 7,00 do 18,00 hod.
• Pri uplatnení nároku na zľavnenú prepravu je nutné predložiť doklady podľa podmienok stanovených platnou Tarifou DPMK, a.s.

Všeobecné informácie o BČK v Košiciach

DPMK pristúpil od 1.1.2013 k celoplošnej výmene BČK s čipom MIFARE Standard za karty druhej generácie s novým typom čipu DESFire EV1, ktoré majú vyššiu pamäťovú kapacitu a bezpečnostný štandard. Všetky BČK vydané DPMK, a.s. do 31. 12. 2012 (poznávacie znaky: vizuál = etiketa s fotografiou resp. SNR = 10 miestne číslo) sú od 1. augusta 2014 zablokované. Od tohto dátumu sú pre dopravné účely MHD v Košiciach neplatné a akceptované sú len nové BČK, mestské karty Košice. Zostatkový kredit v karte, aj po zablokovaní starej karty je možné preniesť na kartu nového typu vlastnú alebo iného majiteľa.

• Platnosť BČK: Za predlženie karty sa platí manipulačný poplatok a karty sa vydávajú na 5 rokov.
• Obdobie platnosti zľavy: Obdobie platnosti poskytnutej cestovnej výhody pre určité skupiny osôb (druh BČK - študentská, ZŤP a pod.) je uvedené len v čipe karty v zmysle podmienok platnej Tarify DPMK, a.s. Po jej uplynutí a bez obnovenia, BČK je pri prepravnej kontrole považovaná za neplatnú.
• Vzhľad a cena karty: BČK obsahuje podobizeň a osobné údaje majiteľa karty, jedinečné číslo SNR (Serial Number) a dátum jej platnosti. Cena za vydanie karty je 7 eur. Kartu je možné vybaviť v Zákazníckom centre na Bardejovskej 6 alebo na predajnom mieste Rooseveltova 3. Údaje zobrazené na BČK po dobu platnosti karty nie je možné meniť. Možná je len zmena údajov v čipe za poplatok 1 € v rámci tzv. manipulačného poplatku. BČK sa uchováva v ochrannom obale (cena obalu je 0,50 €). Za poškodenie karty nesprávnym používaním nesie zodpovednosť jej majiteľ. Ak zobrazenie fotografie a údajov na karte je nečitateľné, je povinnosťou majiteľa vybaviť kartu novú. Vydanie novej karty hradí majiteľ.
• Reklamácie: Reklamácie na funkčnosť elektronických nosičov tarifných údajov BČK možno podať do 2 rokov od jej vydania.
• Ak občan s pobytom mimo Košíc má záujem vybaviť si BČK na bezplatné cestovanie, základnou podmienkou je trvalý pobyt v Slovenskej republike.

Všeobecné informácie a užitočné tipy pre cestovanie MHD pre ZŤP

Riešenie problémov a reklamácie

• Ak sa vyskytnú problémy s cestovným lístkom, napríklad ak ho automat nevydá, máte právo ho reklamovať. Reklamácia sa realizuje písomnou formou a doručiť ju možno osobne na zákaznícke centrum.
• V prípade, že systém pri výstupe neoptimalizoval cestovné z EP, máte právo nekorektnú službu/elektronickú operáciu reklamovať. Reklamácia sa realizuje písomnou formou s uvedením údajov o reklamovanej ceste (t.j. dátum, čas, linka, nástup/výstup). SNR čísla použitej BČK a identifikačných údajov reklamujúceho (meno, adresa, PSČ).

Dopravný podnik Bratislava - ďalšie informácie

Dopravný podnik Bratislava ponúka bezplatnú prepravu pre rôzne skupiny cestujúcich. Deti do dovŕšenia 6. roku prepravujúce sa v sprievode platiaceho cestujúceho. Dieťa do dovŕšenia 6. roku svoj nárok nepreukazuje. V prípade pochybnosti o veku dieťaťa, preukazuje vek dieťaťa sprevádzajúci cestujúci vierohodným dokladom, napr. preukazom poistenca. Na bezplatnú prepravu majú nárok sudcovia Ústavného súdu SR na základe Zákona č. 120/1993 Z. z.

Virtuálna dopravná karta a aplikácia Ubian

Spoločnosť ARRIVA ponúka cestovanie s čipovou kartou a možnosť dobíjania kreditu online v aplikácii UBIAN. Aplikácia Ubian vám umožňuje dobíjanie kreditu alebo kúpu časových lístkov na virtuálnu dopravnú kartu. Virtuálna dopravná karta je bezpečne uložená v aplikácii Peňaženka Google a môžete ňou platiť vo vozidlách hromadnej dopravy jednoduchým priložením mobilu k čítačke kariet.

Aktivácia a používanie virtuálnej karty

• Pre aktiváciu virtuálnej dopravnej karty potrebujete smartfón s Androidom vo verzii min. 5.1 s podporou NFC.
• V smartfóne si nainštalujte aplikáciu Peňaženka Google a UBIAN, ktoré si môžete zadarmo stiahnuť z obchodu Google Play.
• Pre používanie aplikácie Peňaženka Google je nutné mať aktívny Google účet.
• Pri používaní platby mobilom nemusíte byť online.
• Virtuálna dopravná karta funguje pri platbe v autobuse rovnako ako klasická plastová dopravná karta. Pri kúpe cestovného lístka stačí rozsvietiť displej mobilu, priložiť ho k čítačke palubného počítača alebo k čítačke pri dverách a zaplatiť za cestovný lístok. V mobile musí byť zapnutá funkcia NFC, mobil nemusí byť online. Pri zaplatení sa cena cestovného lístka odpočíta z kreditu na virtuálnej karte a vodič vám vydá cestovný lístok. Smartfón je potrebné mať priložený k čítačke, až kým sa nevytlačí cestovný lístok.
• Na jednom smartfóne je možné používať na platbu v autobuse len jednu virtuálnu dopravnú kartu. Môžete však aktivovať druhú virtuálnu dopravnú kartu (napr. pre dieťa), ale je nutné túto druhú virtuálnu dopravnú kartu uložiť v mobile, ktorý bude používaný na platbu vo vozidle.
• V aplikácii Peňaženka Google uvidíte vždy posledné vykonané transakcie virtuálnou dopravnou kartou. V aplikácii Ubian si môžete pozrieť všetky transakcie, ktoré ste vykonali na dopravnej karte (dobitie kreditu, kúpu časového lístka, jazdu apod.), posledné transakcie sa zobrazujú s oneskorením jedného dňa po ich autorizácii v zúčtovacom centre.

Riešenie problémov s virtuálnou dopravnou kartou

• MÁM MOBIL XIAOMI A NEDÁ SA MI ULOŽIŤ VIRTUÁLNA KARTA DO PEŇAŽENKY GOOGLE: Po kliknutí na tlačidlo "Uložiť do telefónu" Vám mobil zobrazí ponuku aplikácii, je potrebné zvoliť z ponuky aplikáciu Peňaženka Google.
• PRI UKLADANÍ VIRTUÁLNEJ KARTY DO MOBILU MI ZOBRAZUJE CHYBU 404: Po kliknutí na tlačidlo "Uložiť do telefónu" Vám mobil zobrazí ponuku aplikácii, je potrebné zvoliť z ponuky aplikáciu Peňaženka Google.
• RESETOVAL SOM TELEFÓN DO VÝROBNÝCH NASTAVENÍ A NEODPOJIL SOM PREDTÝM VIRTUÁLNU KARTU Z PEŇAŽENKY GOOGLE. TERAZ MI APLIKÁCIA PÍŠE, ŽE KARTA JE AKTIVOVANÁ V INOM MOBILE: Ak potrebujete urobiť reset smartfónu do výrobných nastavení je potrebné si odpojiť virtuálnu dopravnú kartu v aplikácii Peňaženka Google, aby sa zachovala pre uloženie do smartfónu po novom nastavení smartfónu.
• CHCEM SI PRENIESŤ KARTU DO INÉHO MOBILU: Ak potrebujete preniesť svoju virtuálnu kartu do iného mobilu, je potrebné si ju v aplikácii Peňaženka Google najskôr odpojiť.
• Virtuálnu dopravnú kartu je možné zablokovať rovnako ako plastovú kartu. Je potrebné kontaktovať dopravcu, ktorý vám vydal virtuálnu dopravnú kartu a požiadať o jej zablokovanie.

Aplikácia UBIAN: Vyhľadávanie spojení a cestovných poriadkov

Aplikácia UBIAN umožňuje vyhľadávanie spojení a cestovných poriadkov. Zadajte do vyhľadávacieho riadku Štart názov zastávky odkiaľ cestujete alebo použite vašu aktuálnu polohu pomocou povoleného GPS. Následne zadajte cieľovú zastávku a aplikácia vám vyhľadá najlepšie spoje alebo trasy. Pomocou aplikácie môžete vyhľadávať aj konkrétne adresy. Miesto, kam sa chcete dostať si môžete vybrať aj priamo na mape, a to buď krátkym klikom na vybrané miesto na mape a kliknutím „Navigovať“ alebo vybraním cieľovej zastávky na mape, klikom na ikonku zastávky zobraziť jej detail a vybrať si „Naviguj ma sem“. V prípade, ak nám dopravca poskytuje online dáta o polohe jeho vozidiel na mape, zobrazujeme ich polohu na mape a odhadované meškanie pri konkrétnom spoji. Aplikácia hľadá zastávky v pešej dostupnosti do 1000 metrov. Ak je vaša aktuálna poloha mimo túto dostupnosť od zastávok, tak nevie nájsť pre vás vhodné spojenie. Táto situácia môže nastať v prípade, ak vo filtri pre typ dopravy nemáte zahrnuté MHD spoje (tzn. máte vybratý iba filter BUS, VLAK alebo jeden z nich).

Kartu si registrujete uvedením údajov z karty: Meno, Priezvisko a SNR číslo karty. Meno a priezvisko musí byť napísané vo forme, ako je uvedené na dopravnej karte. SNR číslo karty nájdete na dopravnej karte (spravidla 10 alebo 17 miestne číslo) alebo na cestovnom lístku, ktorý vám vydal vodič. Registrujte si svoju dopravnú kartu v aplikácii UBIAN cez Karta alebo Môj Ubian / Dopravná karta a budete mať denne k dispozícii prehľad o stave kreditu na dopravnej peňaženke alebo platnosti predplatného cestovného lístka (PCL alebo časového lístka) vo svojom mobile. Cestujúci si môže v eshope dobiť kredit na dopravnú kartu, kúpiť si predplatný cestovný lístok (PCL alebo časový lístok) alebo si zakúpiť novú dopravnú kartu.

Železničná doprava pre ZŤP

Zľava cca 60 %. Vo vlakoch EuroCity cestuje držiteľ preukazov ŤZP a ŤZP-S s vnútroštátnym príplatkom 1 €. Sprievodca platí príplatok len v 1. vo vlakoch SuperCity cestujú ŤZP a ŤZP-S s vnútroštátnym príplatkom 5 € v 2. vozňovej triede, ak využívajú 100 % zľavu z cestovného. Ak nevyužívate túto zľavu, príplatok k cestovnému v 2. triede predstavuje 1 €, v 1. triede 3 €. Sprievodca platí v 2. aj 1. na hlavnej železničnej stanici v Bratislave je toaleta pre ŤZP prístupná na základe vlastného Eurokľúča, alebo je možné zapožičať si ho po predchádzajúcom odovzdaní preukazu ŤZP do úschovy v osobných pokladniciach v hlavnej hale č. Do rýchlikov a ďalších vlakov zaraďujeme špeciálne vozne na prepravu imobilných cestujúcich, ktoré majú upravené kupé aj WC. Niektoré sú vybavené aj špeciálnou hydraulickou zdvíhacou plošinou. Pre OZP sme vyčlenili jednoduchšie prístupné miesta, obvykle na kraji vozňa. Ide o tzv. Miestenky na OZP miesta si môžete zakúpiť na vyžiadanie len ako osoba so zdravotným postihnutím alebo osoba so zníženou pohyblivosťou, a to až do chvíle, kým vlak nie je vypredaný. Po vypredaní ostatných „obyčajných“ miest sa tieto miesta predávajú aj ostatným zákazníkom. Zakúpiť si ich môžete aj v e-shope a v mobilnej aplikácii IDeme vlakom. Na miesta označené piktogramom OZP má prednostné právo osoba so zdravotným postihnutím a osoba so zníženou pohyblivosťou. Sprievodca ŤZP môže cestovať bezplatne aj vtedy, ak osoba s ŤZP využíva nárok na 100 % zľavu z cestovného. Pes so špeciálnym výcvikom môže cestovať bezplatne v 2. aj v 1. ak sa miesta vyhradené pre imobilných cestujúcich na vozíku vo vlaku nachádzajú iba vo vozni 1. triedy, cestujúci na vozíku a jeho sprievodca (držitelia preukazu ŤZP a ŤZP-S), sa na nich prepravujú podľa podmienok platných pre 2. Rozmery vozíka pre imobilného cestujúceho nemôžu presiahnuť šírku 700 mm a dĺžku 1 200 mm. Volanie na číslo 18 188 je spoplatnené vyššou tarifou a cena hovoru nepresiahne 0,30 €/min.

Časté otázky a odpovede týkajúce sa cestovania MHD

1. V akej cene je cestovný lístok na nočný spoj? Cestovný lístok - nočný je v hodnote 1,50 € a je platný 60 min. Lístok na nočný spoj je možné zakúpiť v predajných automatoch alebo priamo vo vozidle z elektronickej peňaženky (EP) BČK na čítacích zariadeniach. Na nočný spoj platia aj predplatené cestovné lístky na dlhšie obdobie, SMS lístok a cestovný lístok (CL) zakúpený u vodiča.
2. Je možné si zakúpiť cestovný lístok u vodiča a aká je jeho cena? Nie. Cestovný lístok predávaný u vodiča - doplnkový predaj bol zrušený 1.4.2023.
3. Môže vodič kontrolovať cestovné lístky? Áno, aj vodič je oprávnená osoba dopravcu, ktorá má právo kontrolovať cestovné lístky.
4. Má cestujúci právo dokončiť svoju cestu, ak cestuje na 30 min. lístok a vozidlo má cestou meškanie, čím ubehne doba 30 min. skôr ako sa dostane do cieľa? Áno, meškanie je zohľadnené; v tom prípade sa počíta doba podľa cestovného poriadku, ak cestujúci neprestúpil do iného vozidla.
5. Ako je možné použiť karty ISIC? ISIC karty študentov stredných a vysokých škôl, ktoré sú zapojené do systému TransCard, sa dajú využívať u dopravcov zapojených do tohto systému ako dopravné karty - t.j. ako predplatné cestovné lístky aj ako elektronická peňaženka. Zahraniční študenti, ktorí vlastnia kartu ISIC, ale neštudujú v SR, nemajú nárok na zľavu pri cestovaní mestskou hromadnou dopravou.
6. Na aké obdobie je študentská BČK nastavená pre žiakov stredných škôl v príslušnom školskom roku? Na kartách vydaných DPMK, a.s. žiaci prvých až tretích ročníkov stredných škôl majú obdobie platnosti zľavy platné do 12. septembra príslušného roka. Povinnosťou žiaka je v období od posledného mesiaca školského vyučovania (t.j. jún) do začiatku školského roka (najneskôr do ukončenia platnosti zľavy v karte) aktivovať zľavu na nasledujúce školské vyučovanie. Žiak, ktorý vykonal úspešne záverečnú skúšku, maturitnú skúšku, záverečnú pomaturitnú skúšku alebo absolventskú skúšku, stráca nárok na zľavnené cestovné až do zápisu na VŠ (v zmysle zákona č. 245/2008 Z. z. o výchove a vzdelávaní - školský zákon - v znení neskorších predpisov a zákona č. 131/2002 Z.z. o vysokých školách v znení neskorších predpisov). V zmysle uvedeného majú žiaci posledných ročníkov SŠ zľavu v kartách nastavenú do 30.
7. Ako viem využiť rodinný lístok? Tento typ CL môže využiť jedna až dve dospelé osoby + maximálne šesť detí výlučne počas voľných dní - sobota, nedeľa, sviatky a dni pracovného pokoja podľa zákona č. 241/1993 Z. z. v znení neskorších predpisov). Tento lístok nemôžu využiť iba dve dospelé osoby.
8. Mám možnosť cestovať výhodnejšie, ak som darcom krvi? Áno. Nárok na bezplatnú dopravu majú nositelia medaily MUDr. Kňazovického s trvalým bydliskom v Košiciach a s trvalým bydliskom v Košiciach - okolie na základe osobitnej BČK podľa stanovených podmienok dopravcu a nositelia Diamantovej Jánskeho plakety s trvalým bydliskom v Košiciach a s trvalým bydliskom v Košiciach - okolie na základe osobitnej BČK podľa stanovených podmienok dopravcu. Na vybavenie zľavy je nutné predložiť preukaz držiteľa darcu a platný občiansky preukaz (OP).
9. Musí mať dôchodca nad 70 rokov vybavenú osobitnú čipovú kartu, ak chce bezplatne cestovať? Áno, takúto kartu musí mať vybavenú. Ak kartu nemá vybavenú na základe predloženého platného OP má nárok len na zľavnenú prepravu.
10. Má držiteľ preukazu ŤZP alebo ŤZP so sprievodcom nárok na bezplatnú prepravu? Áno, musí mať vybavenú osobitnú čipovú kartu, ktorej platnosť zľavy je nutné obnoviť raz ročne.
11. Aký cestovný lístok si má držiteľ preukazu ŤZP alebo ŤZP so sprievodcom zakúpiť, ak nemá osobitnú čipovú kartu vybavenú? Na základe predloženého platného preukazu ŤZP alebo ŤZP-S má nárok len na zľavnenú prepravu. Poznámka: Jeden sprievodca osoby ťažko zdravotne postihnutej, držiteľa preukazu ŤZP-S má cestovanie bezplatné.
12. Môže sa BČK v tom istom vozidle použiť viackrát? Áno, počas prvej zastávky pre zakúpenie cestovného lístka pre maximálne päť osôb, resp. za batožinu, alebo zviera.
13. Aký musí byť minimálny zostatok na elektronickej peňaženke? Minimálny zostatok je 0 eur.
14. Akou sumou je možné nabiť BČK? Minimálna výška dobitia cez e-shop je 5 €, v kamennej predajni DPMK 1 €.
15. Prečo sa nedajú kúpiť všetky druhy cestovných lístkov v stánkoch? Plný sortiment cestovných lístkov garantuje DPMK, a.s. len vo svojich vlastných predajniach. Cudzí odberatelia cestovných lístkov sami určujú sortiment vo vlastnej predajnej jednotke.
16. Je možné zmeniť druh už zakúpenej BČK? Zakúpený druh BČK sa dá za manipulačný poplatok 1 € počas životnosti karty zmeniť na iný druh BČK, napr.: žiacky za študentský, občiansky za dôchodcovský a pod.

tags: #elektricenka #pre #ztp #informacir