Ako postupovať, keď dôchodca zostane bez bývania a potrebuje pomoc?

Staroba prináša so sebou mnohé výzvy, a jednou z najťažších môže byť strata domova a odkázanosť na pomoc iných. Sú situácie, kedy dôchodcovia už nie sú schopní postarať sa o seba sami a skončia v zariadení sociálnych služieb, alebo potrebujú podporu v domácom prostredí. V roku 2016 bolo v takejto situácii takmer 5400 penzistov a ďalších vyše 17-tisíc žilo v zariadeniach pre seniorov. Tento trend bude pokračovať, keďže za posledné desaťročie pribudlo vyše 140-tisíc dôchodcov. Našťastie, existujú rôzne možnosti pomoci a podpory, ktoré môžu dôchodcovia a ich rodiny využiť.

Možnosti starostlivosti o seniorov

Základných možností ako zabezpečiť starostlivosť o seniora existuje viacero. Na výber je zo širšieho spektra sociálnych služieb, či už v domácom prostredí alebo v špecializovaných zariadeniach.

Starostlivosť v domácom prostredí

Mnohí seniori si želajú zostať vo svojom domove čo najdlhšie, kde sa cítia najbezpečnejšie a kde môžu byť obklopení svojimi blízkymi. Aj v prípade, že si už nedokážu sami navariť, nakúpiť či oprať, existujú riešenia. Pomôcť môžu opatrovatelia, ktorí sú zamestnancami samospráv alebo neverejných poskytovateľov sociálnych služieb.

• Opatrovateľská služba: Táto služba je vhodná pre tých, ktorí potrebujú pomoc (alebo dohľad) pri zvládnutí osobnej hygieny, stravovaní sa alebo počas nákupov. Služba sa poskytuje v domácom prostredí - opatrovateľ/opatrovateľka prídu k vám domov na dohodnutý počet hodín denne/týždenne. Opatrovateľská služba sa stará o ľudí, ktorí sú odkázaní na pomoc iných osôb s najmenej I. stupňom odkázanosti.
• Peňažný príspevok na opatrovanie: Ak opatruje blízky člen rodiny, dostávajú peňažný príspevok z úradov práce. Od 1. 7. 2025 je základná mesačná suma 663,50 € (1 osoba s ŤZP) a 882,50 € (2+ osoby s ŤZP).
• Odľahčovacia služba: Pre opatrovateľov, ktorí sa starajú o fyzickú osobu s ťažkým zdravotným postihnutím, je k dispozícii odľahčovacia služba. Každý rok máte nárok na 30 dní odľahčovacej služby, ktorá umožní opatrovateľom oddýchnuť si od neustálej starostlivosti. Odľahčovaciu službu zabezpečuje príslušný ÚPSVR a jej cenu určuje mesto.
• Monitorovacie a signalizačné služby: Tieto nástroje (hodinky, tlačidlá SOS a pod.) dohliadajú na seniora a pomôžu mu zavolať pomoc v krízovej situácii. Ak máte záujem o tieto služby, musíte kontaktovať príslušný ÚPSVR v mieste trvalého pobytu alebo VÚC.
• Požičovne zdravotníckych pomôcok: Ak potrebujete špeciálnu zdravotnícku pomôcku (vozík, barle, polohovateľnú posteľ a pod.), môžete využiť služby požičovní. Výhodné je si ich najprv odskúšať, preto pre Vás realizujeme aj službu prenájmu pomôcok pre imobilných.

Ako získať sociálnu službu v domácom prostredí?

Kľúčovým krokom k získaniu opatrovateľskej služby alebo inej domácej pomoci je odborný posudok.

1. Žiadosť o posúdenie odkázanosti: Občan požiada o posúdenie odkázanosti na konkrétnu sociálnu službu, resp. na konkrétny druh zariadenia sociálnych služieb. Žiadosť o posúdenie odkázanosti sa podáva na príslušnom ÚPSVR, ak ide o pomoc doma (opatrovateľská služba, monitorovacie a signalizačné služby, požičovňa pomôcok).
2. Zdravotný posudok: Dôchodca by mal poskytnúť všetky lekárske správy a nálezy svojmu obvodnému lekárovi, ktorý na základe týchto informácií vyplní tlačivo pre posudkového lekára.
3. Sociálny posudok: Na základe zdravotného posudku nadväzuje sociálny posudok. Stupeň odkázanosti sa vypočítava na základe viacerých parametrov zo sociálneho (v kompetencii mesta/obce) a zdravotného (v kompetencii lekára) posudku.
4. Rozhodnutie: Na základe posudku rozhodne odborný zamestnanec mesta alebo obce. Obec alebo VÚC vydá rozhodnutie o tom, či občan je alebo nie je odkázaný na sociálnu službu.

Ak má občan právoplatné rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu a má záujem o poskytovanie sociálnej služby s finančnou podporou z verejných prostriedkov, písomne požiada príslušnú obec alebo VÚC o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby. Obec alebo vyšší územný celok na základe výberu poskytovateľa občanom poskytne sociálnu službu priamo, prostredníctvom ním zriadenej alebo založenej právnickej osoby, alebo ju zabezpečí u iného verejného alebo neverejného poskytovateľa.

Ak sa ukáže, že penzista nemá dôchodok v takej výške, aby mohol opatrovateľa zaplatiť sám a pomôcť nemôžu ani príbuzní, náklady na opatrovateľa, neraz aspoň čiastočne, preplatí obec. Buď priamo, alebo ich uhradí neverejným poskytovateľom, na ktorých sa senior obráti.

Starostlivosť v zariadeniach sociálnych služieb

Ak starostlivosť v domácom prostredí nie je možná, prichádzajú do úvahy rôzne typy zariadení sociálnych služieb.

• Zariadenie pre seniorov (ZpS): Poskytuje sociálnu službu osobe, ktorá pre svoj nepriaznivý zdravotný alebo sociálny stav potrebuje sústavnú starostlivosť, ktorú jej nemôže poskytnúť rodina ani opatrovateľská služba. Zariadenie je určené pre poberateľov starobného dôchodku.
• Zariadenie opatrovateľskej služby (ZOS): Poskytuje sociálnu službu osobe, ktorá je odkázaná na pomoc pri zabezpečovaní nevyhnutných životných úkonov a nemožno jej poskytnúť opatrovateľskú službu. Pobyt v ZOS je určený na prechodnú dobu.
• Denný stacionár (DS): Poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe na začiatku ochorenia, ktorá je na ňu odkázaná len určitý čas počas dňa, v rozsahu 2-8 hodín.
• Domov sociálnych služieb (DSS): Poskytuje sociálnu službu osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a jej stupeň odkázanosti je maximálne IV. Zabezpečuje stravovanie, bývanie a zaopatrenie, sociálnu rehabilitáciu a ošetrovateľskú starostlivosť.
• Špecializované zariadenie (ŠZ): Poskytuje sociálnu službu osobe, ktorá je odkázaná na pomoc inej osoby a jej stupeň odkázanosti je najmenej V. Je určené pre osoby s postihnutím ako Alzheimerova choroba, Parkinsonova choroba a demencie inej etiológie.
• Útulok: Ak má občan záujem o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby v zariadení a nie je možné zabezpečiť pre občana sociálnu službu v zariadení, obec alebo zariadenie s právnou subjektivitou zaradí občana do poradia.
• Nízkoprahové zariadenia a nocľahárne: V týchto zariadeniach klient nie je povinný podať žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby obci alebo VÚC a preto žiada o poskytnutie tejto sociálnej služby, resp. o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní tejto sociálnej služby priamo poskytovateľa.

Proces umiestnenia do zariadenia sociálnych služieb

Ak potrebujete sociálnu službu mimo domácnosti (napr. denné centrá, rehabilitačné strediská, tlmočnícke služby), najskôr požiadajte o posúdenie odkázanosti na príslušnom ÚPSVR podľa miesta pobytu. Poskytnutie sociálnej služby je len na základe posudku o odkázanosti na sociálnu službu.

V kompetencii mesta a obce je prijímať žiadosť a vydávať rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu v zariadení pre seniorov, v zariadení opatrovateľskej služby, v dennom stacionári a pre opatrovateľskú službu. V kompetencii VÚC je prijímať žiadosť a vydávať posudok o odkázanosti na sociálnu službu v domove sociálnych služieb a v špecializovanom zariadení.

Financovanie sociálnych služieb

Úhradu za poskytovanie sociálnej služby platí klient. Avšak, uplatnenie právnej ochrany zostatku z príjmu po zaplatení úhrady za sociálnu službu je pri poskytovaní sociálnej služby neverejným poskytovateľom sociálnej služby viazané len na prijímateľa sociálnej služby, pre ktorého obec alebo vyšší územný celok požiadali tohto neverejného poskytovateľa sociálnej služby o poskytovanie tejto sociálnej služby.

Ak klient uzatvorí zmluvu o poskytovaní sociálnej služby s ním zvoleným neverejným poskytovateľom tejto sociálnej služby, bez podania žiadosti o zabezpečenie sociálnej služby príslušnej obcí/VÚC, táto nie je povinná poskytnúť finančné príspevky neverejnému poskytovateľovi, t.j. na poskytovanie sociálnej služby klientovi sa neprispieva z verejných prostriedkov.

Obec, ak si založila neziskovú organizáciu, ktorá prevádzkuje útulok s miestom poskytovania tejto sociálnej služby v územnom obvode tejto obce, je povinná ju aj spolufinancovať, a to bez ohľadu na trvalý pobyt klientov, ktorým sa táto služba v tomto zariadení poskytuje. MPSVR SR poskytuje na základe žiadosti obci finančný príspevok na poskytovanie sociálnej služby v zariadeniach krízovej intervencie.

Ako predchádzať strate domova a osamelosti

Strate domova sa dá v mnohých prípadoch predchádzať. Na začiatku problémov s bývaním je často nedostatok prostriedkov na platenie účtov či nezhody v rodine. Zvládnuť takéto situácie bezplatne pomôžu odborníci v poradniach komplexnej pomoci. Takisto je dôležité informovať sa o nároku na pomoc v hmotnej núdzi a príspevku na bývanie. Na mestskom / obecnom úrade si môžete podať žiadosť o nájomný byt. Pomoc nájdete aj v ďalších organizáciách, kde môžete požiadať o stretnutie.

Starší ľudia sa veľmi frekventovane cítia osamelí, z čoho neraz pramenia rôzne psychické problémy. Koncept „tiesňového gombíka“, napríklad od Asociácie samaritánov Slovenskej republiky (ASSR), je premyslený systém možnosti tiesňového volania pre človeka, ktorý sa nachádza doma. Ide o špecifický prístroj domáceho volania nainštalovaný v byte/dome seniora, s príveskom (tlačidlo SOS), ktoré treba v prípade núdze stlačiť.

Komunikácia o potrebe pomoci

Rozhovor o prijatí pomoci so staršími členmi rodiny môže byť ťažký a emočne napätý. Je dôležité tieto prejavy posudzovať v kontexte, teda či sa váš starší príbuzný takto správal aj kedysi, alebo ste si zmien všimli až teraz. Čakanie na pád, zhoršenie zdravotného stavu alebo iné mimoriadne udalosti môžu výrazne zúžiť priestor na otvorenú konverzáciu a spoločné rozhodovanie.

Pri komunikácii je kľúčové zvoliť správne slová a prístup. Namiesto konfrontácie a pocitu neschopnosti je lepšie zdôrazniť podporu a pochopenie. Napríklad, namiesto výroku „Už ťa nenecháme šoférovať, pretože nie si spôsobilý/á.“ je lepšie povedať „Všimli sme si, že šoférovanie je pre teba viac stresujúce a náročnejšie ako kedysi.“ Seniorom bude lepšie, keď sa budú podieľať na procese rozhodovania. Pre mnohých je jednoduchšie prijať zmenu, ak vedia, že nie je trvalá a že sa môžu rozhodnúť, ako ďalej.

tags: #co #robit #ked #dochodca #zostane #bez